事业单位督查工作制度模版.docx

督查工作制度
为进一步加强督查督办工作，确保政令畅通，提高工作效能，结合xx省xx实际，制定本制度。
一、督查工作范围
（一）上级领导的决议、决定、决策事项及工作部署的贯彻落实情况。
（二）上级领导重要批示、交办事项的落实情况。
（三）馆党总支会议、馆长办公会议、专题会议等重要决策部署的贯彻落实情况。
（四）馆领导重要批示、交办事项的执行情况。
（五）对馆长信箱、馆长约谈与接访、网上征集等各种方式征集的群众意见建议回复解决情况。
（六）其他需要督查督办的事项。
二、督查分工
馆办公室是履行督查职责的综合协调和归口管理处室。
三、督查工作程序
（一）立项。办公室及时对督查事项提出拟办意见，明确承办部门办结时限和工作要求，经分管领导同意后，登记立项。
（二）交办。督查立项后，由办公室向有关部门发送《督查通知单》，交付督查任务。
（三）承办。承办部门接到督查通知后，应按要求及时、认真处理，并按时反馈办理结果。承办部门如认为督查事项不属于本部门的职责范围，应在一天内退回办公室并说明理由。涉及2个或2个以上部门的督查事项，由牵头部门协调相关部、科、室共同办理。
（四）催办。督查通知下发后，办公室对承办部门要及时催办，定期调度，跟踪落实进展情况。对在规定时限内不能按时反馈落实结果的，要及时报告原因和进展。
（五）反馈。督查事项办理完毕后，承办部门应填写办理意见，并附相关办理文件，及时向办公室反馈。涉及多个部门共同办理的督查事项，由牵头部门统一汇总反馈。办公室收到办理情况报告后，应及时呈送有关领导阅知。对格式不规范、意见不明确、事实不清楚、结论不准确的，应退回重办重报。
（六）专报。对各部门的督查办理情况，办公室要及时整理、汇总，每季度以《督查情况专报》的形式印发。
（七）归档。督查事项办结后，应将各种有关的文字材料，包括领导批示、办结报告、检查反馈等，整理归档。
四、督办事项办理时限
（一）有明确时限要求的，承办部门应在规定时限内完成。
（二）无明确时限要求的，特急件应在3个工作日内完成，急件应在5个工作日内完成，普通件应在10个工作日内完成。
（三）需要调研后办理的事项，一般应在1个月内完成。
（四）需要建立长效机制的事项，应当定期反馈办理进展，待完成后，及时反馈办理结果。
五、督查工作要求
（一）督查事项要做到件件有着落、事事有回音，确保政令畅通。
（二）督查事项要随收随办、限时办结，急事急办，特事特办，做到不误事、不误时。
（三）办理督查事项要视同正式文件处理，回复办理情况应一事一报，文字简炼，格式规范。