房地产公司公共关系资源管理规定模版.doc

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*****房地产开发有限公司制度

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公共关系资源管理规定
第一条 为了加强对公司公共关系资源的有效管理，维护公司品牌，促进资源共享，创造和保持有利于公司持续发展的优良的公共关系环境，制定本规定。
第二条 公共关系资源是指公司除了内部资源以外的所有外部关系资源。公司的公共关系所涵盖的范围主要包括：
（一）国家党政机关及有关部门；
（二）新闻媒体单位；
（三）金融机构；
（四）投资者（包括股东）；
（五）供方；
（六）客户（包括业主）；
（七）其它（如被拆迁单位和个人，项目毗邻单位和个人等）。
第三条 公共关系是公司赖以生存和发展的重要资源。公司各级人员要充分认识到公共关系资源的重要性，将公共关系的维护和建设工作置于战略高度和经营活动的重心。
第四条 公司遵循“透明经营、合法经营”的宗旨。要求各级人员严禁利用职务之便收受任何单位和个人的贿赂，包括礼品、礼金、有价证券等。
第五条 职责分工
（一）公司法人代表是公司公共关系资源的最高管理者，负责公司上级主管部门的公共关系的建设和维护，指导公司其他部门和人员的工作，必要时予以协助。
（二）公司其他高级管理人员负责分管范围内的公共关系的建设和维护，指导分管部门和人员的工作，必要时予以协助。
（三）公司综合办公室负责以下公共关系的建设和维护：
1、行业主管部门；
2、集团公司各部门；
3、公、检、法机关，律师事务所；
4、交通管理部门；
5、精神文明创建管理部门；
6、党建、纪检部门；
7、新闻媒体；
8、车辆、低值易耗办公用品的供应、维修单位；
9、文件资料印刷单位；
10、通讯服务商；
11、其它与本部门职责有关的单位或个人。
12、劳动与社会保障部门；
13、大中专院校；
14、人才服务机构（如：培训机构猎头公司、人力资源服务公司等）；
（四）企业管理部负责以下公共关系的建设和维护：
1、管理咨询公司、体系认证机构、信息化机构、品牌咨询机构；
2、其它与本部门职责有关的单位或个人。
（五）财务部负责以下公共关系的建设和维护：
1、财政、税务机关；
2、金融机构；
3、会计师事务所；
4、财务咨询机构；
5、集团公司对口业务主管部门；
6、与本部门职责有关的其它单位或个人。
（六）项目发展部负责以下公共关系的建设和维护：
1、政府主管部门；
2、土地管理部门；
3、拆迁管理部门，拆迁公司；
4、工程咨询（项目可行性研究咨询）机构；
5、城市规划管理部门；
6、施工图审查、人防、消防、绿化、环保、教育等前期手续涉及的政府机构；
7、集团公司对口业务主管部门；
8、与本部门职责有关的其它单位或个人。
（七）设计部
1、地质勘察、规划、景观、建筑设计院（所）；
2、设计咨询单位、个人；
3与本部门职责有关的其它单位或个人。
（八）成本合约部负责以下公共关系的建设和维护：
1、建筑工程材料、机电设备、固定资产供应单位；
2、招标代理单位；
3、工程造价管理站；
4、工程造价咨询机构；
5、集团公司对口业务主管部门；
6、与本部门职责有关的其它单位或个人。
（九）营销部负责以下公共关系的建设和维护：
1、房产管理部门；
2、相关新闻媒体及广告媒体单位；
3、营销策划、广告策划、广告制作单位；
4、销售代理单位；
5、销售道具制作单位；
6、项目宣传资料设计、印刷单位；
7、市场调查单位；
8、计算机网络系统建设单位；
9、集团公司对口业务主管部门；
10、客户（包括业主）；
11、与本部门职责有关的其它单位或个人。
（十）物业子公司负责以下公共关系的建设和维护：
1、物业管理顾问单位；
2、会所管理单位；
3、保洁公司、保安公司、维保施工单位；
4、项目所在地房产、物价、卫生、工商、公安、文体等管理部门；
5、项目所在地街道办事处；
6、项目所在地物业管理协会；
7、劳动力市场管理部门
8、与物业管理有关的材料、设备供应单位；
9、与物业子公司职责有关的其它单位或个人。
（十一）项目部、项目子公司负责以下公共关系的建设和维护：
1、项目所在地（区）建设主管部门；
2、项目所在地质量监督、安全生产监督管理部门；
3、招标代理单位；
4、政府招投标管理部门；
5、水、电、气、市政、环保、环卫、城管、消防、人防、城建档案馆等公用事业部门；
6、勘探、技术检测、质量检测等技术服务单位；
7、施工单位；
8、工程监理单位；
9、设计单位、工程材料设备供应商；
10、项目所在地周边单位（村镇）、派出所、居民；
11、集团公司对口业务主管部门；
12、与本项目职责有关的其它单位或个人。
第六条 公司各级人员在对外交往过程中要积极维护公司利益和品牌、声誉，严禁泄漏公司秘密、损害公司形象。
第七条 非本部门或个人负责的公共关系，各部门、每个人均有协助的义务。利用个人关系协助部门或个人的，公司将给予表彰奖励。
第八条 本规定由成本合约部负责解释。
第九条 本规定自颁布之日起施行。

编制部门
编制人
审核
批准
成本合约部