销售部岗位职责模版.docx

销售部1、经理岗岗位名称销售部经理岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级主管销售助理总经理工资标准直接下级签约，现场管理，现场收款、策划、市调其他所辖人员岗位分析日期2008-2-1本职：参与制定公司销售策划方案，负责售楼现场的管理和监控，负责销售、回款和日常销售统计，负责合同签订等其他工作职责与工作任务：职责一职责表述：参与制定公司销售策划方案职责二职责表述：负责售楼现场的管理和监控职责三职责表述：执行销售计划工作内容负责按时完成公司下达的月度及年度销售任务负责协助财务部回收房款职责四职责表述：部门管理事宜 工作内容制订部门的工作计划对各项工作任务的分配部门各项规章制度的制订和执行制定（或修定）本部门的岗位设置执行公司规章制度与规定确定本部门人员的招聘员工的在职培训的指导对员工的绩效管理和绩效考评（月度、季度或年度）部门费用的预算和管理配合相关部门进行财产管理部门办公用品的管理与控制管理好部门的各类文件、资料和印章部门会议的召开部门工作的常规汇报部门年度和月度工作总结，并呈报公司领导部门内与部门间的协调和沟通部门外联事务的管理职责五职责表述：上级交办的其他临时性工作权力：制定和执行每月的销售计划参与营销方案的制定权对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权工作协作关系：内部协调关系投资管理部、技术部、工程部、财务部、预决算部、开发部、客户服务部外部协调关系国土房管局、客户、银行、装修公司、物业公司等任职资格：教育水平大学本科以上专业市场营销、房地产相关专业， 培训经历接受过营销、房地产、管理、心理、财务、人事知识培训经验5年以上工作经验，3年以上本行业或相近行业经验知识具备市场营销、房地产经济、建筑、财务管理、法律、管理等方面的知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力其它：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备工作环境办公室和售楼现场工作时间特征不固定所需记录文档公司文件、合同、工作任务单、分析报告备注：2、合同签约岗岗位名称签约岗位编号所在部门销售部岗位定员1人直接上级销售部经理职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2008-2-1本职：负责商品房买卖合同的签署和向客户的解释合同条款的工作职责与工作任务：职责一职责表述：审核房屋认购书相关内容。工作任务审核房屋认购书的销售建筑面积、套内面积、优惠折扣、成交额和应收款、业主名等内容。职责二职责表述：负责同业主签署商品房买卖合同。工作任务提前准备商品房买卖合同内容需要本单位提供的相关政府出具的文件和合同附属文档资料，向业主解释相关政策法规和商品房买卖合同条款。负责代表本单位同业主完成商品房买卖合同的签署。职责三职责表述：负责商品房买卖合同的移交工作任务负责将经签署商品房买卖合同移交本部监证人员和向业主发放经监证的商品房买卖合同，做好移交的文本记录。职责四职责表述：负责装修变更和工程变更处理工作任务负责签约当中业主提出的在本单位签约政策范围内尚可协商的装修和工程变更处理。做好处理结果文本记录。职责五职责表述：其他工作任务负责销售资料的印刷权力：工作协作关系：配合本部监证人员、收款人员、数据管理人员完成相关工作。内部协调关系总经办、客户服务部、工程部。外部协调关系装修公司、物业公司。任职资格：教育水平大学专科以上专业法律专业培训经历经验2年以上相关工作经验知识具备房地产法律规章制度、合同法、房地产经营业务等方面的知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法。其它：使用工具设备计算机、计算器工作环境办公室工作时间特征固定所需记录文档备注：3、现场管理岗岗位名称现场管理人员岗位编号所在部门销售部岗位定员2人直接上级销售部经理职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2008-2-1本职：全面负责销售现场的管理和协调工作职责与工作任务：职责一职责表述：负责销售现场办公秩序管理工作任务负责落实销售现场办公规章制度和卫生管理要求。负责销售代理公司的现场销售人员的管理。职责二职责表述：负责销售认购和定金收取和电脑销控管理工作任务负责审核房屋认购书并输入电脑，收取定金、开具收款收据（当天定金当天存入本公司指定的专管银行帐号内）。做好销控台帐和登记、保管、移交认购书原始资料和收款资料（定金进帐单、发票）职责三职责表述：协调好销售现场与关联部门的关系工作任务协调销售现场与本部、物业公司、客户服务部、工程部现场、装修公司等关联部门的工作。职责四职责表述：负责现场样板房的管理工作任务负责现场样板房的验收和展示样品的登记及保管。维护样板的卫生良好的卫生状况。职责五职责表述：负责传报销售资料工作任务当日销控台帐当日下班前半小时通传真或电子邮件传报所属部门。每日认购书和收款资料（定金进帐凭证和收款收据）隔日传报本属部门。权力：工作协作关系：配合收款人员、签约人员、数据管理人员完成相关工作。内部协调关系客户服务部、销售部。外部协调关系物业公司、装修公司。任职资格：教育水平大学专科以上专业管理类或财务类专业培训经历经验2年以上相关工作经验知识具备企业管理知识和房地产经营业务等方面的知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法。其它：使用工具设备计算机、计算器工作环境销售现场办公室工作时间特征不固定所需记录文档备注：4、现场收款岗岗位名称收款岗位编号所在部门销售部岗位定员1人直接上级销售部经理职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2008-2-1本职：负责销售款的回收、电话催款、产权证发放。职责与工作任务：职责一职责表述：负责销售款的回收和票据申领移交。工作任务审核房屋认购书的优惠折扣、成交额和应收款项内容的审定。开具房款进帐单和房款收据。向财务部申领房款收据和移交开具完毕的房款收据，做好移交记录。职责二职责表述：负责电话催款工作任务根据合同逾期款日志，进行电话催款，并做好每次通话结果的文本记录。职责三职责表述：协助签约人员签署商品房买卖合同工作任务协助签约人员签署商品房买卖合同职责四职责表述：负责产权证领取和发放 工作任务负责领取产权证和向业主发放产权证，做好相关移交资料的文本记录。职责五职责表述： 工作任务权力：执行合同应收逾期款的罚息权工作协作关系：配合本部签约人员、数据管理人员完成相关工作内部协调关系财务部外部协调关系任职资格：教育水平大学专科以上专业财务专业培训经历经验一年以上相关工作经验知识具备房地产财务管理、计算机等方面的知识技能技巧掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法。其它：使用工具设备计算机、计算器工作环境办公室工作时间特征固定所需记录文档备注：5、数据管理岗岗位名称数据管理人员岗位编号所在部门销售部岗位定员1人直接上级销售部经理职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2008-2-1本职：负责销售部所有业务数据的收集和汇总和对外提供，审核数据与业务凭证的真实和准确，编制销售部业务报表。职责与工作任务：职责一职责表述：负责对房屋认购书和销售台帐的最终确认和电子数据化工作任务核对认购书和销售台帐、销售变更台帐准确性和真实性，相关数据类型完整、准确进入电脑。职责二职责表述：负责商品房买卖合同填写内容的审核和电子数据化工作任务对经签署的商品房买卖合同的内容进行审核，如销售建筑面积和套内面积、合同款和单价、交楼日期、合同应收款设立等。相关数据完整、准确进入电脑。职责三职责表述：负责售房款和产权结算的数据电子化和监控。工作任务负责对每笔售房款数据进入电脑。设立逾期款预警模型跟踪款项总体情况。提供应收未收款日志、明细；监督逾期款执行情况；寄发催款通知书。负责产权证发放资料的电子入数据化。职责四职责表述： 负责数据库建立、分析模型建立、自动格式化报表建立各向关联部门提供数据工作任务给合业务流与数据流的构建和维护数据库，挖掘各类数据要素。建立自动销售模型和自动格式化报表，建立业务与数据之间互审防错标准，定期和不定期编制销售情况报表和资金回收情况报表。依据公司管理要求向关联部门提供准确的电子数据化资料。职责五职责表述： 其他工作任务负责向计管部的可交楼执行情况确认；负责对销售代理公司的销售代理费的确认，负责对赠送管理费资格确认权力：工作协作关系：本部签约人员、收款人员、监证人员、现场管理人员内部协调关系本部门人员、财务部、投资管理部、客户服务部外部协调关系物业公司任职资格：教育水平大学本科以上专业企业管理类或计算机应用类专业培训经历经验3年以上相关工作经验知识具备房地产企业管理和财务管理、计算机编程、综合应用等方面的知识技能技巧掌握对OFFICE办公套件的深层次应用，熟悉C语言或VB语言的基础编程。其它：使用工具设备计算机工作环境办公室工作时间特征固定所需记录文档备注：6、策划岗岗位名称策划岗岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级销售部经理职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2008-2-1本职：负责项目营销策划及策划方案实施职责与工作任务：职责一职责表述：掌握房地产市场动态及发展商的营销理念和推盘手法工作内容及时了解市场动态并掌握市场态势收集主要竞争对手的广告、操盘手法和其他相关信息职责二职责表述：制定营销策划方案工作内容深入分析项目特点和市场状况确定项目的市场定位、目标客户定位、产品定位和项目形象定位等制定项目的营销策略和推广部署制定项目广告推广方案制定项目的定价策略制定项目的包装方案制定项目推广的媒体组合和费用预算制定项目销售计划职责三职责表述：负责项目营销方案的执行工作内容洽谈与申报项目推广总费用准备销售所需的销售资料及相关问题协同广告公司确定广告创意、广告诉求点和销售信息，为出街广告把关跟进项目的宣传报道工作，及时给各大媒体提供新闻报道稿件做好推广市场及客户信息的收集工作做好项目推广营销总结工作并及时提交项目营销推广调整方案和后续执行方案职责四职责表述：成功个案研究工作内容收集成功个案资料分析并吸收成功个案的成功经验和做法职责五职责表述：上级委派的临时性任务 权力：1、 营销推广建议权2、 项目信息的知情权3、 项目实施偏差的调整处理权工作协作关系：内部协调关系技术部、投资管理部、销售部、客户服务部、物业管理公司、预决算部外部协调关系广告公司、策划代理公司、新闻媒体单位任职资格：教育水平大学本科以上专业市场营销、广告、新闻传播、企业管理培训经历接受过系统的市场营销专业培训、广告专业培训和房地产专业知识培训经验3年以上房地产业工作经验，1年以上市场调研经验知识市场营销知识、建筑规划知识、房地产专业知识、消费者行为、心理学知识技能技巧口头和文字表达能力、市场分析能力、人际沟通能力、工作协调能力其它：使用工具设备EXCEL、WORD、数据库基础知识工作环境办公室、户外工作时间特征固定，经常加班所需记录文档营销策划方案、费用预算批件、执行方案、营销总结、调整方案、销售资料及销售注意事项等备注：7、品牌管理岗岗位名称品牌管理岗岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级销售部经理职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2008-2-1本职：负责公司品牌和项目品牌管理工作职责与工作任务：职责一职责表述：公司品牌管理的建章建制工作内容公司品牌战略的规划与编制公司品牌管理的执行文件的撰写与编制职责二职责表述：公司品牌管理的传播工作工作内容做好公司品牌管理的外部传播管理工作做好公司品牌的内部传播工作，定期不定期举办公司品牌的培训与讲座职责三职责表述：公司品牌管理的实施与评估工作工作内容公司品牌管理执行情况的监控与实施公司品牌管理执行情况的评估与自检工作对控股子公司的品牌推广工作进行监督与指导职责四职责表述：上级委派的临时性任务 权力：1、 品牌管理费用的预算建议权2、品牌管理执行情况的评价权3、建议奖惩权工作协作关系：内部协调关系公司各部门外部协调关系广告公司、策划代理公司、新闻媒体单位任职资格：教育水平大学本科以上专业市场营销、广告、新闻传播、企业管理培训经历接受过系统的市场营销专业培训、广告专业培训和品牌管理专业培训经验3年以上房地产业工作经验，1年以上品牌管理经验知识市场营销知识、品牌管理、传播学知识技能技巧口头和文字表达能力、品牌管理经验、人际沟通能力、工作协调能力其它：使用工具设备EXCEL、WORD、数据库基础知识工作环境办公室、户外工作时间特征固定，偶尔加班所需记录文档品牌战略规划文件、品牌管理执行文件、品牌管理执行情况记录、品牌管理评价文件和品牌管理建议书等备注：8、市场调研与产品研发岗岗位名称市场调研及产品研发岗岗位编号所在部门销售部岗位定员直接上级销售部经理职系直接下级无所辖人员无岗位分析日期2008-2-1本职：负责市场调研、产品研究开发和项目的前期定位职责与工作任务：职责一职责表述：收集、整理、存档市场信息资料工作内容定期、不定期收集、整理一手、二手资料，及时了解市场动态及政策法规建立市场信息档案和数据库，完善营销信息系统职责二职责表述：提交市场调研报告工作内容撰写市场调研报告，每两个月提交一份详细的市场调研报告及时跟进市场，每周提交一份市场信息速递，供策划进行策略调整结合公司项目拓展做好项目前期定位，为项目策划提供市场依据职责三职责表述： 协助销售部做好公司客户数据库工作内容做好客户调查的问卷设计；监控数据采集工作，保证数据的真实可靠性根据收集的信息提出市场策划和客户服务意见职责四职责表述：进行产品研究与开发工作工作内容收集并吸取市场上比较成熟和成功的做法（主要针对产品方面），提供公司参考对公司项目的前期规划设计方案提出修改意见和市场意见职责五职责表述：上级委派的临时性任务权力：1、 市场建议权；2、二手资料购买建议权3、项目前期规划的了解权工作协作关系：内部协调关系技术部、投资管理部、销售部、预决算部外部协调关系市场调研公司、规划设计公司、园林设计公司任职资格：教育水平大学本科以上专业建筑、营销、管理、经济培训经历接受过市场调研、房地产专业和营销知识培训经验3年以上房地产业工作经验，1年以上市场调研经验知识市场调研知识、建筑学知识、房地产专业知识、消费者行为、营销和心理学知识技能技巧市场调研分析能力、数据分析处理能力、人际沟通能力其它：使用工具设备EXCEL、WORD、数据库基础知识工作环境办公室、户外工作时间特征固定，偶尔加班所需记录文档楼盘资料、二手资料、市场分析报告、可行性报告、产品研究报告备注：