培训机构晚辅员工标准规章核心制度.docx

晚辅老师规章制度
为了加强校区规范化管理，完善各项工作制度，依据国家相关法律、法规及学校章程要求，特制订本管理制度。

办公室日常行为规范
一、 职业操守
1. 遵守企业一切规章制度，服从上级，听从指挥；
2. 维护企业形象，树立职业道德，保守企业秘密；
3. 团结协作，爱岗敬业，杜绝是非；
4. 尊老爱幼，不埋怨、不欺瞒；
5. 不停学习，提升水平，精通课业；
6. 主动进取，勇于开拓，求实创新。

二、 教室常规
1. 使用标准一般话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；
2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；
3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区和教室内吃零食和吃饭；
4. 教室内不得大声喧哗；
5. 教室内应保持整齐，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理洁净；
6. 勤俭节省，珍惜公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；
7. 不得在办公室和教室内吸烟，校区内严禁吸烟；
8. 下班后，应检验门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确定无误后方可离开。

三、 接待规范
1. 有些人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；
2. 假如相关人员不在，应一直访者问其具体事项及联络方法并做好统计；
3. 假如来访者和企业领导有约，应取得领导同意后将人带入指定会谈地点；
4. 来访者离开时，应主动将其送至校区门口；
5. 如遇咨询者，应提供具体、确切相关资料，如不知详情，应请具体人员给予解答。
6. 接待人员必需将情况统计在上门记录表上。

四、着装要求
1. 日常办公：（女晚辅老师）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男晚辅老师）平时着装整齐、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；
2. 根据要求在要求时间、要求场所穿工装；

办公用具领取
1. 办公用具领取，需在前台老师处填写《物品领用表》，大物件需由主管审核，同意后方可领取；
2. 新晚辅老师在办理入职手续后，在行政前台老师处签字领取所需办公用具；

晚辅奖惩制度
奖励机制
1、 晚辅老师每个月全勤奖200元；
2、 新签晚辅学生现金奖励
A、新签两个月以上晚辅奖励500元/学员，新签单月奖励200元/学员。
B、6点晚辅班，新签一学期奖励500/学员，新签单月奖励100元/学员。
3、新签课程奖励100元/科。
4、30天内，未有日常违规处罚、工作失误，奖励100元。

日常处罚
一、有下列行为之一者，视情节严重性，给5—200元处罚，全部处罚所适当日统一交予行政老师处，行政老师统计并妥善放置，作为晚辅活动经费。
A、常规类：
1、着装不符合企业要求，要求时间、场所不穿工装，发觉一次罚10元，管理层翻倍；
2、每日早会、息会提前通知了时间，但因为个人原因迟到，发觉一次罚5元；
3、每次大小会议，不做会议统计或随意敷衍统计，发觉一次罚10元，管理层翻倍；
4、开会时手机保持静音或震动，铃声响起，发觉一次罚10元，管理层翻倍；
5、开会时玩手机或手机铃声响起，确有急事（家长电话、家里急事）、但不打汇报随意走出会场接听者，发觉一次罚20元，管理层翻倍；
6、损坏企业财物，无法修复，照价赔偿；
7、因多种原因，对企业造成一定负面影响和重大损失，视情节严重，发觉一次罚50—200元不等，管理层翻倍；情节尤其严重，给予开除
B、工作类：
1、接人反馈不立即或遗忘罚5元。
2、接学员期间管理疏忽，有未经许可购置零食、学员私自离队、打闹等行为发生视程度罚10-50元。
3、作业登记犯错或遗漏，视教育事故程度罚10元-50元。
4、作业登记、批改、反馈方法不符合规范罚5元-20元。
5、学生因作业完成质量被学校留校、或家长事后追究罚20元-50元。
6、晚饭期间学员管理松散，纪律涣散，卫生不到位罚5-10元。
7、家长维护群里不妥言论罚10元-50元。
8、学员从接到到离开，出现由管理疏忽造成交通意外、打架、身体受伤视程度罚20元至开除。
9、工作时间在前台闲聊和工作无关事，发觉一次罚5元，管理层翻倍；
10、下班后教室门窗、电灯未关闭，教室零乱，发觉一次，责任人罚10元，管理层翻倍；
11、工作时间，在没有完成当日工作任务前提下，做和工作无关事情，如玩手机、聊私人QQ、看电视、闲聊、吃零食、睡觉，发觉一次罚10元，管理层翻倍；
12、工作时间，私自外出不给直属领导打汇报，发觉一次罚50元；
13、消极工作，懒散工作，上级领导安排任务不主动实施者者，发觉一次罚20元，管理层翻倍，若当日工作没有在下班期间完成，无正当原因，需无条件加班且无加班工资；
14、在晚辅期间，晚辅老师所管班级出现问题时，应立即向直属上级汇报情况，寻求帮助；若未向上级汇报造成教学事故发生，罚款50元。
15、所管班级出现教学事故问题后，需第一时间向直属上级汇报情况，主动配合处理问题，视情节严重者罚款50元。
16、未经她人许可，私自剽窃或使用她人用户信息，发觉一次罚20元，管理层翻倍；

二、有下列行为之一者，视情节严重性，给降薪、降职或开除
A、 有意损坏企业形象，恶意中伤领导及晚辅老师；
B、 在职场打架闹事者；
C、 对竞争对手或她人泄露企业机密，关键资料；
D、 工作期间，辱骂、殴打学员直接开除。
E、随意向用户许下企业不可能实现承诺，发觉一次罚50元，管理层翻倍；若对企业造成损失，视情节严重，最高给当事人200元罚款，管理层翻倍，并负担一定责任；

晚辅老师制度
晚辅老师培训、入职、转正、离职
一、 晚辅老师培训
1. 新晚辅老师面试经过，需要经过5天试岗培训期后方可成为企业正式晚辅老师，签署企业试用期协议；
2. 5天观察期内，新晚辅老师需经各方面培训；
3. 新晚辅老师依据本身面试岗位，依据个人能力，分配到各自面试岗位部门，考评由各部门主管对其考评；

二、 晚辅老师入职
1. 新晚辅老师入职时应持相关资料复印件及原件到人事处办理入职手续；（身份证、毕业证、学位证、多种技能证书）
2. 提交入职申请表，需交1寸照片2张，身份证复印件1张，由企业统一发放门禁卡，工装及办公用具等；
3. 签试用期协议、保密协议、劳动协议，均一式两份，自留一份，入职期从协议签署之日算起；
4. 新晚辅老师入职后试用期为1—3个月，表现优异者可申请提前转正；

三、 晚辅老师转正
1. 1—3个月后转为正式晚辅老师，转正期开始按转正工资待遇发放；
2. 新晚辅老师如在试用期工作不合格，不符合正式晚辅老师标准，转正期将延后或解聘；
3. 新晚辅老师如在试用期内，各方面表现十分优异，可申请提前转为正式晚辅老师；
4. 新晚辅老师试用期满，经所在部门主管考评合格后，转为正式晚辅老师；
5. 转正考评要求：A. 业绩考评 B. 问题解析和处理 C. 任务目标完成情况 D. 对工作认同感及学习态度，创新能力和表现力

四、 晚辅老师离职
1. 晚辅老师协议期满正式离职，企业将提前30天通知晚辅老师，晚辅老师决定是否和企业继续续签协议；
2. 协议期内晚辅老师如无正当理由不得离职，如晚辅老师在无正当理由情况下离职，全部分成不给予发放，扣除当月工资，对企业利益造成损失者需负担相关责任；
3. 晚辅老师离职需将一切资料、工装、门禁卡和其它学校配置物品归还到前台行政人事老师处；
4. 晚辅老师工作必需交接完成，持离职申请表到人事部完善离职手续后方可离职。

晚辅老师考勤
1. 晚辅老师每日需记得上下班打卡，每个月许可2次忘记打卡，超出次数均以10元/次作为警戒，每个月2次以上忘记打卡需填写《未打卡说明》，直属领导签字确定后方可生效；
2. 迟到、早退罚款10元/次（超出30分钟20元/次），管理层翻倍，超出2个小时无故未到者按旷工情况处理；
3. 旷工：晚辅老师无故旷工，扣发当日基础工资，管理层翻倍，如无故旷工3次，立即开除，并追究相关责任，赔偿对应损失；
4. 事假：一天内事假提前三天具体填写《请假条》，扣发当日基础工资。一天以上需提前五天申请，经部门主管签字确定后，扣发请假日基础工资，无同意将按旷工处理；
5. 病假：能够当日请假，必需持医生准假证实，每日按事假标准处理；（病假必需持有医生证实）
6.临时请假，每个月有一次临时请假机会，按事假处理。

请假步骤
1. 病假，持病例及医院证实，交部门主管，由各部门自行安排工作，并记入《考勤记录表》；
2. 事假，由本人填写《请假条》经部门主管同意后方可生效，请假3天以上者须由校长签字同意；
3. 如有临时请假，晚辅老师须在工作开展前半个小时向部门主管请假同意，并在事后第一时间内把《请假条》交给部门主管，不然按旷工处理；
4. 调休或补休：当事人需提前提交申请，交由主管签字，报备行政前台；

根据以上规章制度实施确定签字
姓名：
日期：