销售技巧—专业术语.doc

销售技巧专业术语一、 销售的精典语句：1. 对销售人员来说，销售学知识是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体会销售的妙趣。2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。3. 推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。4. 在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。5. 推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白，该问的问题、该说的话，以及可能的回答。6. 事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。7. 最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。8.对与公司有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析，以便做到知己知彼，采取相应对策。9.销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户这往往是最好的话题，且不致于孤陋寡闻，见识浅薄。10. 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。11. 对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。12. 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。13. 强烈的第一印象的重要规则，是帮助别人感到自己的重要。14.准时赴约，迟到意味着：我不尊重你的时间，迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。15. 向可以做出购买决策的人推销，如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。16. 每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。17、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略18、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。19、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。20、在成为一个优秀的销售人员之前，你要成为一个优秀的调查员，你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好朋友为止。21、相信你的产品是销售人员的必要条件，这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对他自然也没有信心，客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。22、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果23、对于销售人员而言，最有价值的东西莫过于时间，了解和选择客户，是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。24、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中25、客户没有高低之分，却有等级之分，依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。26、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。27、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。28、把精力集中在正确的目标，正确的使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。29、你的生意做的越大，你就要月关心客户服务，在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。30、棘手的客户是销售人员最好的老师。二、如何帮客户制定方案：“我们帮你们做推广吧”！“那先做一个方案看看”！这往往就是我们这些推广者帮助客户做推广时，客户的第一个需求。那我们通过方案打动客户，让客户把推广项目交给我们来做呢？今天贫说就说说如何根据客户需求制定推广方案。步骤/方法：1、 首先，我们必须清楚的了解客户推广目前所遇到的问题，了解客户需求。是否有店面（营业或新门面？店面面积多大？水吧预估投资金额？整体店面营业模式（茶饮/烘焙/休闲餐饮）？选址地段、周边商圈？等等等等。能够挖掘的客户需求都尽量详细挖掘出来，这样我们的方案才能有的放矢、更有针对性。2、 再者，做方案时我们必须打好框架，方案必须要有条理性。我一般做方案时，习惯先把目录和框架搭好，想清楚，然后再填充详细信息。如：、产品/设备，、产品讲解、设备功能、设备/物料报价，、营销推广资料（例如：图片提供、X展架、宣传画册等，、合作流程机制及人员配置，、整体费用报价。