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万科城 销售手册序言万科城统一说词思绪一、 概况：介绍万科城整体概况，在此要强调三个基础指标l 万科城是沈阳万科投巨款打造一座城市水岸新城，开发建筑总面积超出100万平；l 万科城位置，突出和平长白；l 万科城整体定位；二、 万科城发论1、 万科为何要造一座城l 首先要讲万科实力，万科是房地产领域领跑者，是第一个上市房地产企业，在全国有十八个分企业。 l 其次要讲万科企业理念（把尊重用户，了解用户，连续提供超越用户期望产品和服务，引导主动、健康现代生活方法。这是万科一直坚持和提倡理念。） 万科城就是在这么万科企业理念指导下为沈城人精心打造一座梦想之城l 最终谈万科在沈阳实力见证，已开发六个项目。l 正因为上述三点 万科才有能力去造一座属于梦想城市水岸新城2、 万科为何选择在长白造一座城l 首先要讲和平，强调和平万科城，关键叙述和平区域价值l 其次要讲和平长白，关键叙述长白未来区域价值，它是沈阳陆家嘴。突出它和陆家嘴相同性（全部依靠于成熟老城区、全部有一条河（江）流过城市、全部是一块处女地、全部是在城市大变革背景下发展起来、政府选择）l 再次要讲和平长白万科城，关键叙述万科认识到它区域价值才决定要做高端，而且是100万平。政府也期望经过引入万科来实现双赢。3、 万科要造一座什么样城l 首先整体介绍它是一个什么样城。规模、建筑形式、计划设计、景观设计等。关键突出我们聘用德国设计师事务所、日本景观设计企业目标和意义（ 经过德国人严谨和细节打造一座现代、领先和时代一座水岸城市城；经过日本景观企业设计，突出万科城冬季景观效果和异国风情） l 其次讲一期整体计划，关键叙述洋房稀缺性、专利性和尊贵性；小高层舒适性。l 再次谈万科城近期上市信息4、 住在万科城里生活享受关键叙述万科物业。第一部分：产品介绍篇一、 用户接待：（门前接待）您好！欢迎光临万科城我是万科城用户理事XXX ，请问您贵姓/请问您是第一次来万科城吗？（确定新老用户）。现在由我为您简单介绍一下万科城开 发 商 ： 沈阳万科永达房地产开发景观设计单位： 日本户田芳树 计划设计单位： 德国KTP建筑设计事务所 销售顾问企业：中原(香港)物业沈阳分企业 二、 万科城发论：（沙盘区）开场白一、 理念引导万科城 新城市主义住宅代表作，和以往城市建筑不一样是万科城强调对环境重视和建设。万科城充足考虑个人和社会、自然、城市关系，经过科学计划设计，营造城市中温馨和宁静，将现代城市生活中很多要素充足整合，构筑一个完善、便利、现代生活空间，在充足享受城市文明同时，为城市上层提供一个快节奏、低生活成本、多样化娱乐城市生活模式。 二、 项目位置介绍我们地理位置：经南京街，过工农桥第一个交通岗沿长白西路向西行沈500米即可抵达园区。万科城万科城北侧紧邻计划约160m宽河堤公园和约300m开阔浑河水面，是沈阳为数不多滨水小区之一，南临长白西路，西临胜利桥，东临工农桥；该区域向北经过工农桥和胜利大桥和和平区紧密相连，距太原街、南站仅约4公里，距北站约8公里；向南则经过沈苏快速便利抵达苏家屯；未来经过浑南大道、滨河路向东连接整个大浑南区域，区位优势很显著。长白发展前景：长白新区整体计划是由上海同济大学作整体计划，定位为沈阳市高品质居住区，依据市政计划，计划建设集高级居住、金融商贸、现代服务于一体综合性新城，形成金领、银领、白领聚集富人经济圈。长白新区不仅是金廊银带区域上关键节点，更是沈阳新城市中心关键组成部分，是集科技会展、商务办公、文化娱乐、高尚居住等多功效为一体滨水新城。是表现沈阳现代化大城市滨水区形象标志区域。 在长白新区计划中，选择了表现大城市滨水景观公共建筑，临河部署，如大剧院、音乐厅、会展中心、体育中心、美术馆、艺术中心，和相配套五星级酒店，还有一定数量办公写字楼、高级公寓及配套商业设施。 一轴、两带、两区设计 一轴：长白大街（沈苏快速干道）是区域关键景观道路，商业、文化、娱乐、科技、研发等设施部署在景观绿化带后，和绿化交相辉映，组成约三公里长、100米宽世纪大道。两带：即浑河滨水景观带和浑河灌渠绿色滨水走廊。浑河滨水景观带沿线建筑沿河展开，形成由东到西低、高、低、高频率节奏。会展中心以环境、体量而著称，写字楼及宾馆区以高密度和集约式竖向空间发展为特征。计划利用浑南灌渠取水口，调整灌渠形态，化直为曲，形成沈阳市第四大城区系。两区：即商务文化区和会展体育休闲区。商务文化区总占地面积约一平方公里，计划高层星级酒店、办公写字楼、 S OHO公寓、剧院、音乐厅、现代艺术馆、美术馆、商业中心等公共建筑，形成多功效混合区域，打造长白新区新地标。会展体育休闲区临河部署体育中心、会展中心等公共建筑，经过和浑河滨水自然滩地相结合，以宏大气势形成浑河滨水区关键标志。 居住用地成滨河景观 靠近浑河计划部署高级次低层和高层住宅，形成漂亮滨河景观，丰富天际轮廓线。 没有真山有真水 合理利用长白地域5.7公里长浑河滨水岸线资源，提升区域环境品质和生活质量，关键突出临河商务办公区，塑造现代城市滨水地域新形象。河滩地强调城市功效，滩地内以滨水公园、广场、活动场地等为主，引入多样化城市公共活动。 在沈阳，极难有像长白新区这么大片土地。首先，和老城区仅有一桥之隔，其次，丰富完整土地资源为以后新城市发展提供可能可能。处于和上海浦东相同区位和背景，即能够延续了沈阳市老城区，又能够经过新产业、空间调整，和老城区形成互动。今天长白新区和浦东陆家嘴发展有惊人相同，能够想象明日长白新区就是今日陆家嘴。发展动作：投资100个亿深圳航空城就在万科城东侧。现在长白已吸引了格林、新加坡许氏弟兄等著名开发商，和记黄埔意向拿地中；三、 项目园区计划万科城是万科旗舰大盘，总占地约35万平，总建筑面积约100万平。建筑形式为多层、小高层、高层等多个产品相结合。建成以后将拥有六千多套精品住宅和四千多个专用停车位，综合绿化率高达约40%。园区计划理念：现代大气、别致、新奇（定位园区方位）一期占地7万平左右，建筑面积10万平左右，属低密度具北欧风情高宜居性居住小区。四、 景观计划万科城景观设计专题即：森林自然和文化所共同组成回廊城市，即城市、森林和文化相互交融友好共生住宅城。在万科城一期景观中，关键分为商业部分和园区部分两个有机组成部分：一、 商业街计划理念，现代、开放、气势壮阔。它是展现万科城国际化大城市形象窗口。万科城商业街采取建筑风格是原汁原味挪威奥斯陆北欧风情；整个商业街分为步行街-长白西路商业街和商业内街-长白二街。商业街立面设计经过木材、金属、玻璃、劈开砖四种材料有机组织，展现出现代、简练、凝重商业风格。休闲座椅、阳伞，行人能够漫步其中，或小憩其间。同时很好考虑了商业牌匾、包装设置，进行精心灯光照明设计，营造出一个夜间流灯异彩、灯火辉煌商业街形象。商业街标志：售楼处一栋纯净、现代感十足，钢结构建筑艺术品。白色躯体屹立于深色调建筑群中，表现了其素雅却又张扬个性。是商业建筑群领袖、王者。在长白二街对面，一尊大红色雕塑“生命”诞生了，此雕塑由景观设计大师户田芳树操刀设计，专题寓意为“生命”，造型有强烈节奏感及韵律感，象征生命律动；红色选 择，更强调生命鲜活和生动；三栋形式各异点式商业和背景商业街相互映衬，营造了一个个空间各异、改变丰富、尺度宜人商业内街两个形态各异点商，一深一浅，对比中有着友好。一冷一暖，冲击中蕴藏着共生。冰凉钢铁，柔和木头，构筑了一个出色商业亮点。商业街两侧众多富有创意机器人，表现了万科城未来城生活概念，时尚效率，并结合二侧由万科精心逐棵挑选行道大树一道，为万科城业主们营造了温馨和浪漫城市气氛。二、 园区园区景观设计源自日本街坊计划概念，关键由道路、绿地和公园三部分组成。道路：万科城道路提供了高密度、有机、符合人角度亲切空间，曲线形街道形态在呼应了浑河这个母亲河水元素同时，给业主带来曲径通幽婉转街道空间，使业主回家路不再一目了然，增加了生活情趣，路边停车空间在没有车子停靠时，饰演了绿色广场角色绿地：在关键入口景观气氛渲染下，令宅间景观结合私家花园，保持景观连续性，植栽设计则演绎了丰富季节感，使园区四季有景。公园：住宅街区关键绿地设计成为开放活动场所，儿童是人类期望，也是大家聚集关键凝聚核，儿童游戏场设置为万科城街坊吸引了人气，制造了街坊邻居交流良好空间，是个极度生活化，富有些人情味活动和交流空间。以“春”为专题中心绿地游园：象征人生开始。五、 单体设计，户型设计。（介绍产品细节，深入叙述设计理念）单体设计一期以情景洋房、板式小高层和点式小高层为主；情景洋房户型设计情景洋房，万科专利产品，一个介于多层住宅和别墅之间产品形态，经过一系列建筑设计手段，让住户拥有更多户外活动空间、更宽广生活视野及可享受别墅般生活。户型面积从130-182平，设计特点家家露台、层层退台、间间错层、7.3-8.1宽广横厅设计；小高层户型设计：万科城小高层建筑风格，是经典挪威奥斯陆北欧风格。外墙砖采取中国最好劈开砖，立面简练、新奇、别致。大堂部分采取芬兰木，最生态木头。阳台部分栏杆，是沈阳企业有史以来最昂贵阳台栏杆，打造了万科城小高层高贵身躯。电梯采取日立品牌，采取双回路供电，使用安全性无须担心，小高层户型面积从81-130平全部有，户型设计特点1充足考虑北方自然气候特征，从日照、采光 、通风、节能等方面出发，大部分关键卧室及起居厅全部有南向采光。3平面布局分区明确，使用系数高。室内房间方正，易于部署家俱。4住宅结构体系以剪力墙为主，均采取外保温；5厨房中洗、切、烧流线清楚，且结合排烟道设置，合理摆放冰箱。6卫生间可分为单卫或多卫，考虑干湿分离，并合适设置储物间，合理部署洁具。7水、暖、电系统设置集中管井，三表出户，燃气表设于厨房中。全部户型均设置入户可视对讲机、宽带网络、有限电视、电话等接口。8采暖方法采取分户供暖方法，并考虑设置热表位置，暖气管在地面垫层内铺设。空调方法均采取分体空调，室外预留空调室外机位，空调冷凝水有组织排放。三、竞品说辞区域对照-长白和浑南发展快于浑南A、 长白岛是和平区多年开发最完整土地，和平区政府是沈阳最富裕两个区，开发长白是和平区政府既定策略，其前后邀请教授论证了几十次， 对长白计划倾注大量心血，不动则以，以动其发展速度就会超出浑南，现在长白西路已经开通；B、 长白新区面积小。总面积 10平方公里左右，所以政府在长白新区计划上肯定精耕细做，而不能像在浑南新区发展上采取粗放式经营战略，浑南新区面积120平方公里。这么大新区其发展肯定是长久，事实证实也是如此。C、 其次长白发展属于和平区整体发展战略，沈河浑河桥开通带动了浑南大发展，而工农桥是属于和平桥头堡，而计划中三好桥也将横跨两岸，直通长白，还有新开通胜利桥，相信有这三座大桥开通必会带动长白新区快速发展。竞品对照 万科城超越A、 河畔新城： 长江后浪推前浪区域价值：所属区域是产业区，周围配套是产业配套，而万科城配套是属于商业生活配套。适合居住。所属区域关键以商业开发为主，计划有多层和高层居住建筑，形成高级次生活区，富民桥连接区域是沈河区低价值区域；工农桥连接是和平区商贸购物中心南京街。 从项目出发仅需4公里左右车程就能够抵达太原街。长白将建设成为多元化集商贸、酒店等现代化配套区域，紧临长白岛中央商务区；河畔新城周围则是大学城和开发区为主。配套方面：万科城所处区域属于和平区，而且毗邻繁荣南京街，周围生活娱乐配套齐全，在教育配套上有和平一小，38中、中国医科大学等著名学府，就在项目所处5公里生活圈范围内。万科城本身配套：学校问题：万科城是一个大型小区，肯定会有对应教育配套，具体方案暂未定。会所问题：万科城紧临长白岛中央商务区，周围将会有齐全生活配套，比如商场、酒店、超市，娱乐，完全能够替换并超出会所功效。 计划：河畔是计划，而我们是计划旗舰大盘，计划更胜一筹；配套、城市功效、交通体系、景观全部是现在河畔所无法比拟；河畔一期和现在四期计划基础差不多，没有太大改变，唯一改变是用电梯了，这也是它价格没有涨幅太大原因；而且四期所用材质也远没有一期好；B、格林生活坊万科城已经展现，产品价值毋庸置疑品牌品牌是万科城区分于格林生活坊最根本关键竞争力，无可复制。以下几点支撑：1、 品牌信誉/价值：依靠集团21年、21个城市、51个房地产项目开发经验所累积强大品牌信誉和品牌价值。2、 融资能力/国际资本信赖：自1989年上市已来，万科业已成为同期最早上市企业中唯一连续盈利企业。经过每一步坚实而稳健资本积累，和每一次超出投资者期望资本回报，使万科融资能力形成“滚雪球”般有质量增加效应。成为房地产市场洁净而强大能量源。故此，国际资本市场将眼光大力投入万科，作为沈阳万科体量最大项目，万科城项目已经赢得国际资本市场信赖，成功融资新加坡GIC集团。3、 经过跨地域多项目操作，我们深刻了解不一样层面用户多样化需求，并经过定位不一样项目和产品将用户需求兑现。4、 一路走来，拥有不停超越用户期望小区生活、文化气氛，关注用户价值需求、精益求精服务意识和精勤细致金牌服务水准。高端大盘这是万科城和这个城市选择，经过以下关键点支撑：1、 万科城项目占据长白岛公开拍卖1号住宅用地，含有优良属性土地资源。2、 政府和万科在此区域双向选择，从根本上来讲，相互共同选择是为用户提供代表城市发展方向大盘处理方案。这决定了万科城高端大盘根本属性。3、 高端大盘是多功效城市综合体，提供优良景观、适合人居空间利用、便捷交通、丰富配套资源，这个选择代表万科对城市责任。4、 万科城后期产品将以大面积产品为主，用户购置能力高。5、 作为沈阳万科体量最大、同时为境外资本负责项目，万科在这一项目标开发全周期从设计、工程、用户服务等各个阶段愈加精益求精，有放矢、厚积薄发，深入增强了沈阳万科城大盘实现能力。居住环境1、 集团产品库为用户提供丰富、合理产品处理方案2、 错落有致、富有改变产品形式、立面效果成为有机景观组成部分，创新、精细。3、 关注用户价值区内景观设计由国际大师操刀，四季景观、一步一景，有机融入在住宅之中，而非植物、亭阁、雕塑机械组合。4、 滨河公园使用户享受天然滨水大盘景观资源，体育公园为业主发明自由活动空间。5、 沈阳万科五园区景观佐证，万科城景观方案一样重视实现，说到做到。从用户对居住环境功效和精神需求上实现居住空间优化组合，而非兜售某一个风格，从根本上实现用户内心深处居住梦想，改善用户居住环境。物业管理事实胜于雄辩，这个谁用谁知道，市场口碑和老业主评价是您评价万科物业依据。1、 万科物业是6000余户沈阳万科业主共同认可选择2、 万科业主反复购置和推荐购置率仍在稳健而连续地上升四、万科城是沈阳屈指可数亲水小区之一， 亲水住宅特征关键是：珍稀性、不可复制性、健康怡情性、增值性。一是珍稀性。在亲水住宅组成要件中，因为水文化和资源是无价，而且水、城市紧紧结合地块更是罕见。现在中外地产界提出了住区价值“金字塔”现象。即现在地产可分为三个层次，其中塔尖便是城市海景物业和城市山水物业；第二层次是园景物业、质素物业、个性化物业楼盘；第三层次才是大小区、大住宅等。 二是不可复制性。亲水住宅，不仅仅是单体建筑，它涵盖城市、涵盖文明、包容山水，它是一个综合体。自然水不可复制和不可移动性，决定亲水住宅不可复制性。 三是健康怡情性。亲水住宅起点在城市，落脚点是水。水陶冶性情，水环境保护健康。中国古代文学中，水是关键一脉，上到诗经，下到谢灵运、陶渊明、王维等，全部是大家。亲水住宅妙处由此可见一斑。 四是增值性。亲水住宅不可再生性、珍稀珍贵性，造成地块资源极度稀缺性，所以，它有着广泛增值空间。正是这种珍贵才有了万科城珍贵。项目篇万科城是一座高品质生活城，万科城占地约36万平，总建筑面积约100万平，将斥巨款进行营建。整个小区采取环抱分布、南北朝向、整体围合观景布局，建筑形式为多层、小高层、高层等多个产品相结合。建成以后将拥有六千多套精品住宅和四千多个专用停车位，综合绿化率30%以上。计划万科城是万科人历经三年精心雕塑品质之城。 集水之灵秀，集地之灵气、筑就梦想之城。现在我们正在作深入产品计划和设计中，使她更臻于完美，估计十月份将面市沙盘看，整个计划采取“一轴一水两绿带”计划布局。l 一横轴”小区中部沿东西向展开绿带形成小区关键绿色走廊，作为此地“尤其地段”并给予整个小区独特个性，由一系列水边休闲及活动体验区组成。l “两纵轴”将穿过宗地计划路设计为一条林荫大道，经过沿街空间收放处理和点线结合商业空间节点，和错落有致建筑形态，成为一条贯穿小区南北绿色交通纵轴；宗地东部地块中间为一条南北向景观纵轴，从高层带中贯穿而过，成为小区关键南北向开敞公共绿地。两条纵轴存在，很自然得将大家引导至河滩绿地，享受浑河这一得天独厚标志性景观；同时，景观绿带也成为浑河景观向小区延伸，在景观绿带两侧部署高层居住建筑，使小区中形成一个明确高层绿色走廊。l “一水系”小区西侧立即修建南北向内河为小区蓝色绿化带，成为小区另一个富有标志性地带。从沙盘中，在东西向横轴和两条纵轴交汇处，形成两个城市节点，每个节点由四栋高层建筑限定而成，分别形成城市商业空间，和小区景观节点，给人以居住建筑特有秩序美，成为各公共空间转承标志，唤起大家对美好生活向往。而由此沿横轴往东延伸，和东侧弧形计划路相交，形成另一个开放给城市商业广场空间。和此相呼应，地块中间南北绿色交通纵轴两端分别和南侧长白西路和北侧滨河路相交，南端经过建筑退让和围合，并部署商业，形成富有商业气氛城市广场；北端经过两侧L形标志性建筑界定形成城市向滨河区开放空间节点。 建筑单体：万科城单体建筑估计逐年开发包含点式高层、板式高层、板式小高层、点式小高层、多层（洋房）、连排别墅，大致六种类型。其中，点式小高层依面宽又可分为多个。产品极大丰富充足满足了不一样年纪层业主需求，也彰显了万科人把握产品能力和信心。开发一期产品包含具体内容介绍（此处略去）物业服务：万科人不仅发明产品，更是为您发明诗意生活环境。万科物业一个用金字品牌筑成标识。沈阳万科物业管理现在管理沈阳“万科城市花园”、“万科紫金苑”、“万科花园新城”、“万科四季花城（万科中央公园）”、“万科金色家园”五个中、高级住宅项目。1998年万科物业和世界优异规范化管理模式即ISO9002质量体系接轨，得到国际认证机构英国摩迪企业认证。万科城市花园荣获国家建设部“全国物业管理优异示范住宅小区”、省建设厅颁发“优异住宅小区”、省政府颁发“文明小区”、市政府颁发“安全小区”、市绿化委员会颁发“花园式单位”、省治理委员会颁发“省级安全文明小区”等多个称号，万科紫金苑荣获“沈阳市绿化优异单位”、“沈阳市沈河区精神文明单位”、“沈阳市安全住宅小区”等称号。企业实力篇万科是中国房地产行业领跑者，是中中国地上市企业中唯一入选世界权威财经杂志福布斯全球最优异300家小型企业企业，现在实现全国性战略布局，即建立了珠江三角洲、长江三角洲、环渤海三大关键圈，在全国最发达19个城市进行住宅开发。沈阳万科房地产开发是万科企业股份全资子企业。自1993年进入沈阳市场以来，沈阳万科相继完成了起步、创业、发展三个历史跨越，现在已经步入品牌成熟收益阶段，成为沈阳房地产市场最具品牌影响力及发展潜力开发商之一，同时，在社会上树立了良好品牌声誉。万科企业在沈阳前后开发了“万科城市花园”、“万科紫金苑”、“万科花园新城”、 “万科四季花城（中央公园）”、“万科金色家园”、“”、“万科新榆公馆”等六个中、高级住宅项目。开发区域广泛，开发产品类别丰富多样，在市场中受到一致认可和追捧。具体开发历程以下：（1）1995年动工沈阳万科城市花园为沈阳万科在沈阳发展奠定了品牌基础，万科城市花园引进优异住宅概念一时间成为当初沈阳市场住宅开发效仿对象。（2）1998年开发沈阳万科紫金苑则树立了沈阳万科高级住宅品牌地位，全方面提升了万科品牌著名度。（3）1999年开发沈阳市首家国家级康居示范项目。沈阳万科花园新城所引进奥地利小镇概念则是对沈阳住宅市场又一场革命，（4），全方面提升企业开发能力，同时操作两个中高级项目“万科四季花城”、“万科金色家园”，使万科品牌在沈阳著名度达成了历史高峰，“万科四季花城-中央公园”情景洋房等一系列创新产品引领了沈阳房地产市场。“万科金色家园”幽雅环境也成为了沈阳市场一个标杆。（5），万科正式挺进浑南，现在刚刚上市新榆公馆为沈阳万科在沈开发第六城。（6）秉承树立行业标杆和缔造建筑精品巅峰巨制理念，万科将南方多个城市最新建筑设计理念和经验吸收到沈阳来，全力打造沈阳层峰人士汇聚万科城。本项目将成为万科全方面进军浑南典范代表。也是万科十二年沈城开发经验第七个心血结晶。三、项目概况项目周围配套（洽谈区、深入介绍） 公交配套324路 龙江广场苏家屯 ； 班车时间：05：5020：20（间隔平均5分钟）327路途经沈苏快速路（5：2021：00），据当地块有一定距离 教育配套小学：和平一小、南京一小、南京三小、同泽三小中学：二十中学、育才中学、38中学、39中学 医疗配套中国医科大学隶属第一医院、医大口腔门诊、中国人民解放军第202医院，随时关注您健康。 金融配套中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、招商银行、交通银行、光大银行等，二十四小时为您提供方便。 娱乐场所太原街美国一兆韦德健身俱乐部、依呀呀演歌厅、金碧辉煌KTV，和多处高级日常餐饮消费场所、中山广场作为沈阳著名户外休闲健身场所。项目基础概况万科城销售答100客问1、 万科城在哪？答：在和平区长白新区，胜利桥东侧。2、 具体位置？答：在工农桥和胜利桥之间，南临长白西路，北临计划中滨河路。3、 有什么公交车可到？答：现有324路，到长白阀门大市场下车既是。4、 其它公交车有什么？答：有小公汽（五爱市场苏家屯），还有327路途经沈苏快速路，不过距本项目全部有一定距离5、 长白新区未来什么样？答：长白新区未来会成为新城市中心，将建设成为集经济、高级楼宇、现代服务贸易、金融等于一体综合性新区。6、 长白新区什么时候建成？答：从现有角度来看，沈阳市、和平区全部加大了招商引资力度，注入大量资金，这些全部代表了政府对开发长白新区决心，相信时间不是问题。7、 这里未来计划是什么样？答：我们这里属于长白新区计划中北部居住组团，关键以居住商业开发为主，计划有多层和高层居住建筑，形成中高级次生活区。8、 到太原街、北站需要几分钟？答：正常情况下到太原街需要4公里左右车程，到北站需要8公里左右车程。9、 万科城多大？答：万科城占地面积35万平左右，建筑面积100万平左右。10、万科城是万科在沈阳开发第多个项目，现在正在卖是哪多个项目？答：万科城是沈阳万科开发第七个项目，正在销售项目有新榆公馆、四季花城和金色家园。今年还将推出别墅项目兰乔圣菲。11、万科城什么时候动工？答：已于10月份动工。12、万科城有什么设计特点？答：万科城整体设计采取一横二纵一水系设计特点，未来会在万科城用地西侧将会有市政一条计划河经过。（小河属于市政维护范围？假如是需要明确说明）13、“一横轴”指哪？答：“一横轴”指小区中部沿东西向展开绿带形成小区关键绿色走廊，作为此地“尤其地段”并给予整个小区独特个性，由一系列水边休闲及活动体验区组成。14、“两纵轴”指哪？答：“两纵轴”，辅助沙盘或景观图讲解。指“一纵轴”将穿过宗地计划路设计为一条林荫大道，成为一条贯穿小区南北绿色交通纵轴；另“一纵轴”指宗地东部地块中间为一条南北向景观纵轴，从高层带中贯穿而过，成为小区关键南北向开敞公共绿地。15、“一水系”指哪？答：将协调市政在小区西侧修建南北向内河蓝色绿化带，成为小区另一个富有标志性地带。16、一期什么时候入住？答：估计 17、万科城土地使用年限多少年？答：住宅50年，商业40年.18、一期有什么户型答：从两室两厅户型到四室大户型全部有。19、一期有多大产品？答：从80平-180平左右。20、一期有多层么？答：有，情景洋房就是多层。21、情景洋房有什么特点？答：是万科专利产品，家家全部有露台，而且从造型上看是采取层层向上退进退台处理，形成独特台阶式造型。22、和四季情景洋房相比有什么特点？答：基础相同，但在四季基础上对空调位等节点进行了优化。23、情景洋房多少钱一平？答：答：起价在5800元/平左右23、为何和四季相比要贵答：首先区位不一样，万科城属于和平区，一个在城南，一个在城北；二是万科城毗邻浑河，是少数亲水小区之一；三、万科城总体计划定位和四季不一样。24、一期情景洋房在园区哪个位置？答：请看沙盘。讲解25、情景洋房全部是多大？答：从130-180平左右，具体看户型图。26、情景洋房几层？答：4层半，4层是带阁楼.27、阁楼怎么计算面积？答：层高超出2.2米算销售面积。28、小高层多高？答：9-12层，临街点式高层和沿计划路小高层全部是12层，在情景洋房后面板式小高层是9层。 29、临街点式小高层有什么户型？答：85平左右户型，具体看户型图。30、临街点小高多少钱一平?答：起价在4200元/平方米31、沿计划路长白二街小高有什么户型？ 答：90平左右户型，具体看户型图。32、计划路小高多少钱一平?答：起价在4500元/平方米 33、板式小高有什么户型？答：大约在120-130平左右，具体看户型图34、板式小高多少钱一平？答： 起价在4800元/平方米35、洋房一层下水管是否是单独？怎样处理常见堵、异味和返潮现象？答：为单独下水管。不会出现通常老楼因为未独立走管而发生污水外溢情况。返潮情况在万科一楼出现很少。通常经过垫高和下加防潮层来实现。可请用户咨询万科其它项目一楼业主。36、板式高层一层带不带花园答：带花园。具体面积未定37、情花上下水和露台排水问题处理答：根据屋面排水做法进行有组织排水，经过地漏排到下一层客厅外雨水管中，然后排走.38、一期园区有什么配套？答：除一期商业外，参见统一说辞。 一期商业面积较大，未来入住时多个商业业态也能为业主提供较丰富小区配套服务。39、洋房建筑结构？答：框架。40、项目标供暖方法及供暖源？答：暖气由翔运供暖供给整个长白地域，住宅收费标准准备按地方标准22元/平米，非住宅23.5元/平米；41、有没有精装修小高层、洋房？答：未定，但我们会考虑。42、小区有哪些出入口？答：在长白西路及区内计划路上分别开设小区关键出入口；在长白西路东部设一辅助出入口，并设置入口停车场，以避免学校早晚接送人流车流对城市交通影响；北侧设置人行出入口，使小区中人群可方便地进入沿河绿带。43、小区停车方法？答：停车方法以全地下（高层区），半地下（小高层区）为主，地面停车为辅。地面停车采取地面沿道路停车及组团入口停车场相结合方法。一期部分以地面停车为主。44、小区有哪些公建配套？答：本区估计设计小学一所及8班幼稚园一所，具体情况未定。45、小区有哪些商业配套？答：分三类。第一类是集中商业，如沿滨河路展开餐饮和休闲娱乐业态；第二类是配套商业，如沿区内计划路向北侧沿伸，引入邮局、银行、超市、药店、咖啡厅、花店等一层商业服务等；第三类是零售网点：在家前屋后，当小区组团封闭，其它开放时，这些网点少许、零星地在小区内部存在。46、万科城物业谁做？答：经过前期物业管理招投标形式，已经确定由沈阳万科物业管理企业来做。47、作过那些项目标物业管理？答：沈阳万科物业管理现在管理沈阳“万科城市花园”、“万科紫金苑”、“万科花园新城”、“万科四季花城（中央公园）”、“万科金色家园”、“万科新榆公馆”六个中、高级住宅项目。48、物业费怎么收？答：住宅是1.8元每平每个月，车库是0.9元每平每个月 具体请见业主入住收费明细49、万科城多少户？答：计划中有6000多户左右。50、情花有多少套、多少栋？板式有多个单元？答：大约在240套左右，共12栋。板式小高层90平左右三个单元，120平左右两个单元。51、情花有样板间么？答：有一个四层样板间，但8月中旬开放，现在能够到四季花城看看。52、一期占地多少？答：一期一区和二区占地7.3万平米左右。建筑面积10.9万平米左右.53、一期有多少个车库、车位？答：现在未定。一期停车方法有洋房车库、商业一层车库（园区内侧）、地上车位、商业前临时停车等多个，个数尚在调整中。管理方法详见万科城一期停车位/库管理方法公告54、万科城是否是暂定名？答：不是。55、万科城是否有会所？答：未计划56、一期情花多少？答：240套左右57、一期共有多少户？答：约1000户左右。58、对于中央公园和新榆，万科城物业费贵吗？每个项目因为不一样计划、不一样设计、不一样层次用户等等，在物业服务人员配置和能源消耗等各个方面全部会存在差异。万科要做到因地制宜，把长白地域万科城打造成高尚生活区和为消费者提供高尚生活方法，和之配套物业管理也将采取高标准服务。在物业基础服务内容不变情况下将提升服务品质，而且针对用户需求提供菜单式有偿服务。因为万科城在产品计划和项目定位上和四季有着不一样之处，所以其物业费和四季也存在着差异。万科城物业费收取标准是依据万科城本身情况实际测算得出，是经过政府相关部门审批后才确定。所以，万科城物业费比四季高，并不是物业基础服务内容增加了。具体服务标准可见前期物业服务协议66、太阳能热水器问题，现在从节能和环境保护角度用户期望能安装太阳能，而且认为我们万科应该是走在前头，用户意见假如因为影响美观，我们能够统一考虑和制作，用户也能够接收。答：中国可再生能源发明确国家激励单位和个人安装和使用太阳能热水系统、太阳能供热采暖和制冷系统、太阳能光伏发电系统等太阳能利用系统。房地产开发企业应该在建筑物设计和施工中，为太阳能利用提供必备条件。对已建成建筑物，住户能够在不影响其质量和安全前提下安装太阳能利用系统。不过，当事人另有约定除外。根据本要求对于已建成房屋，我们能够以房屋设计施工中没有为太阳能利用提供必备条件为由在协议中继续和用户约定不许可安装太阳能。专业上了解是：要求开发商有义务提供业主安装太阳能热水器位置，且不能强行要求不许可安装太阳能热水器。万科城情况是：万科城产品类型有洋房、小高、RS、TOWNHOUSE、高层等。1、 洋房、RS、TOWNHOUSE均为坡屋面，不利于太阳能热水器安装。2、 小高、高层屋顶面积较小，无法确保有足够面积使全部业主进行安装。3、 且上述产品在设计中均未考虑管道位置。4、 对于小高、高层来说，使用时立即性较差。另外，现在太阳能产品不太成熟，维修量还是比较大，冬季电耗比较大，每十二个月节省费用初步估算在8001000元左右，假如出现维修费用，节省费用会更低。所以，提议应该和当事人在销售或后期物业服务中形成约定为好。并在专业方面从运行、维护、节省费用上和业主沟通，引导其尽可能不安装。门窗不许可安装栏杆，安全怎样确保，而且一旦出事故我们负担什么责任？首先，在我们销售公告材料当中：沈阳万科城业主（临时）条约附件一 装修管理要求第12条当中约定：“车库门、首层苑门、全部住户防盗门、防盗窗花和拉闸门（安于门窗内侧），需按物业服务部门指定款式安装。”在不影响外立面前提下是能够安装。（也可提议用户自己安装居家报警系统） 其次，安全怎样确保问题在万科城管理方案中有具体描述，具体能够总结为：设有严密三级防范体系（一级防范由围墙、周界防越、门禁系统、监控探头、门岗安全员等组成；二级防范由园区内区域巡查岗、监控探头等组成；三级防范为单元门禁系统），这三道防线相互亲密联络，相互配合，给用户提供一个很安全环境，参考前期物业管理服务协议约定为用户提供服务。一旦出现事故，第一时间报警，分析事故原因，如确因物业管理原因造成，根据法院判定负担对应责任，反之，物业将不负担任何责任。很多用户全部是因为万科物业而选择万科，那万科物业和其它物业相比有哪些优势？有哪些不一样于其它物业企业服务理念？答：关键优势一：持之以恒：万科物业成立来，我们服务标准一直如一关键优势二：以用户为中心：开通投诉论坛，形成独特“万科在投诉中完美”用户互动文化； 多年来，一直接收业主委员会、广大业主及社会各界监督； 每十二个月一次聘用第三方企业开展“用户满意度调查”活动 推广“五步一法”用户服务体系等。关键优势三：规范化：严格遵照法规要求，经过前期物业管理招投标接管新项目；经过ISO9002质量体系认证，规范服务步骤；每十二个月按协议约定进行财务汇报公告，更随时接收业主审计等。 关键优势四：特色小区文化活动自行车不在保管范围之内，假如出现丢失情况，采取什么样说辞说服用户？答：业主自行车假如在园区内丢失，物业企业帮助业主报警，分析丢失原因，如确因物业管理原因造成，根据法院判定负担对应责任，反之，物业将不负担任何责任。同园区业主相互投诉，会造成邻里之间矛盾，物业会采取什么样方法处理这些问题？答：现象一：同邻业主之间发生矛盾时，物业或借助小区委员会，协调处理业主之间矛盾。如情节严重，则需报警。 现象二：一户业主投诉另一户业主时，物业采取：了解投诉事件是否属实和被投诉业主沟通协调处理，此期间不泄漏投诉业主相关信息。碰到节假日，服务是否会有所变动？答：节假日期间，我们物业基础服务标准是不会降低（按协议约定）。反而在节日期间，除确保基础服务标准不能降低外，我们还为用户做了：节日问候（春节好，过年好，情人节愉快，圣诞愉快等）、新春送福、园区节日气氛营造等服务。物业是否提供有偿家政清洁服务？服务范围有哪些？收费标准？答：物业企业是不提供有偿家政清洁服务，但我们可无偿提供相关家政服务信息。洋房露台、花园是否许可儿童喂养小型宠物？露台是否能够搭遮阳棚？答：业主（临时）条约明确要求：不在小区内喂养凶猛/高大及不利于环境卫生动物。儿童喂养小型宠物假如不存在不利于环境卫生是许可喂养。业主（临时）条约明确要求：装修时，不破坏露台屋面防水层和保护层。为避免增加屋面荷载发生危险和降低屋面防水层使用寿命，不在露台上搭建和堆砌门斗、遮阳棚、凉亭、仓库、防护栅栏等建筑物、构筑物。洋房露台及公共楼梯积雪是由物业负责清