车辆管理制度8.0.doc

汽车销售服务有限公司

车
辆
管
理
制
度

行政人事部

目 录

一、车辆养护........................................ 第1页 — 第4页

二、待租、待售车辆整备标准 ........................第4页—第5页

三、车辆维修管理.....................................第6页—第7页

四、车辆档案管理.....................................第7页

五、驾驶员管理规定...................................第7页—第8页

六、车辆入库制度.....................................第8页—第9页

七、派车制度.........................................第9页—第11页

八、费用管理.........................................第11页

九、安全管理.........................................第12页—第13页

十、相关表格.........................................第13页

云南妍科汽车服务有限公司
车辆管理制度
一、车辆养护
1、每日例行养护制度
（1）检查外观，看全车漆面有无新的划伤，玻璃状态，后视镜，前后车灯的状况等。
（2）查看轮胎气压情况，如果发现轮胎胎压低的，应及时补充并查明原因。
（3）检查车身下地面上有无油、水迹，一旦发现，应查明原因修复后再行驶。
（4）进入驾驶室，启动车辆后，观察仪表盘各指针、指示灯、读数是否正常，是否有警告灯闪烁或常亮，
（5）检查雨刮片工作是否正常，雨刮液是否充足。
（6）检查灯光信号工作是否正常，如有损坏应及时更换修复。
（7）检查空调工作是否正常，是否制冷，有无异常声音。
（8）检查车辆启动过程中，有无异常声音。
（9）检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。
（10）行进检查，看车辆制动效果是否正常，观察制动踏板高度是否正常。
（11）及时排除异常情况。
2、每周例行养护制度
（1）检查发动机机油油面高度，和冷却液、刹车、方向助力油等其他液面高度情况，发现问题应及时查明原因，修复并补充。
（2）检查车辆备胎情况，备胎胎压是否充足，随车工具、千斤顶等是否完好，有无缺失，随车灭火器是否在有效期。
（3）及时排除异常情况。
3、每月例行养护制度
在每周例行检查的基础上，需要增加以下项目的检查：
（1）检查皮带，是否有裂纹、松动，发现问题应及时修复更换。
（2）检查发动机密封性，看发动机表面有无渗漏现象。
（3）目视水箱与冷凝器间是否有异物堵塞，特别在夏季，其间有异物堵塞会影响空调制冷效果，需要及时清理。
（4）检查校正雨刮喷嘴的方向和位置，检查雨刮片使用情况，发现雨刮片老化，应及时更换。
（5）检查所有轮胎包括备胎的气压，和轮胎花纹深度，磨损情况，轮胎胎面应磨损均匀，如出现偏磨或者磨损异常的应进行检查维修、调整，磨损严重的需更换。
（6）检查电瓶，及时清理电瓶表面的腐蚀物和污染物。
（7）及时排除异常情况。
以上车辆养护制度，随日常盘点工作进行，需做好检查记录，向上级领导及时汇报车辆技术状况，根据实际情况提出保修项目。
4、强制养护制度
车辆每行驶5000公里需进行强制保养，根据车辆的车龄及行驶公里数，按需清理或者更换机油、机油滤清、空气滤清、空调滤清、燃油滤清、刹车片、皮带、轮胎等零部件。
二、待租、待售车辆整备标准
1、一满
待租、待售车辆必须保证油箱满油。
2、二准
准确、准时的把车辆送交到客户手上。
3、三齐
证件齐：车辆所有资料证件齐全有效（车辆行驶证、登记证、保险单、保险卡、各项税收税本、完税证明等）。
备件齐：车辆所有备件要齐全、完好（备胎、随车工具、千斤顶、灭火器、警示牌等）
照明灯光齐：前大灯、远近光灯、转向灯、刹车灯、防雾灯、应急灯、车内灯等。
4、四无
Ø 无故障：车辆机械性能、操作系统无故障存在。
Ø 无残缺：车辆外表、车内、车门等没有损坏、脱落等现象。
Ø 无划痕：车辆外观没有明显划伤、损坏痕迹。
Ø 无异味：车辆内饰、车厢里没有其他难闻的气味。
5、五清洁
车身清洁：车辆外观清洁明亮（包括车辆玻璃、左右后视镜、车门等，轮胎、轮毂清洁无锈蚀、无污渍、无污泥）
车厢内部清洁：车辆仪表盘、方向盘、操纵杆、座椅、靠背、脚垫、扶手、安全带等
行李箱清洁：车辆行李箱内无垃圾、污渍、平整、干净。
发动机清洁：车辆发动机、机舱外表保持清洁干净。
随车工具及备胎清洁：车辆的随车工具、备胎清洁，干净，无污渍、油渍。
三、车辆维修管理
1、车辆维修必须遵守“先申请，后维修”的原则。
（1）按照要求填写《维修申请单》，明确维修部位，故障原因，维修方案等，报上级审批，上级同意后再送修理厂检查维修。
（2）修理厂维修费用，需及时报告上级领导审核。
（3）每辆车送修前，必须查阅该车的维修历史记录，查对本次故障是否与历史维修项目相关或者相同，是否还在保修期内，如符合条件，就应找到原修理厂进行索赔，负责免费维修或更换部件。
（4）记录好送修时间，记录好预计维修完毕时间。
（5）需要做保险理赔的，或可以做保险理赔的，一定要进行保险理赔。
（6）公司所有车辆原则上均在4S店维修，如该品牌尚未在外地设立维修站的，需在指定的维修厂进行。出差在外发生故障需修理的，应事先征得同意，严禁私自联系其他维修企业，否则费用不予报销。
（7）需维修车辆（紧急情况的除外）由店长（负责人）填写《车辆报修单》（一式两份），经核实并确定维修项目、费用，由管理部门复核后，报公司总经理审批。
（8）驾驶员应按规定做好车辆卫生清洁工作，由于驾驶员外借使用车辆、保养不当，导致车辆损坏或机件故障，公司视情节轻重，给予责任人相应处罚。
2、车辆修复后的出场检查
（1）车辆修复后要认真检查，保证彻底维修完成，监督维修质量。
（2）维修车辆修理期间，驾驶员必须在维修现场，检查配件质量，对车辆维修质量负责，对更换零配件的，应将旧配件带回公司经确认后，存放在指定地点。驾驶员应了解、掌握修理项目，对超出报修范围的，应及时向车辆管理部门汇报决定。
（3）认真对车辆进行验收，验收合格后记录详细的出厂日期、公里数、维修项目、更换的配件、结算单、保修的日期或保修的里程。
（4）将车辆的《维修申请单》《维修清单》《维修结算单》报公司领导，及财务部门审核，建立车辆维修档案。

四、车辆档案管理
1、建立详细的、完整的、便于管理的车辆档案体系。
2、为每辆车都建立完整的车辆档案，包括：车辆照片、发动机拓号、车架拓号、行驶证复印件、购置税证、车船使用税证、保险单、运营证等相关的所有手续。
3、为每辆车建立维修、保养记录的档案，包括：车辆保养记录、车辆维修记录，维修申请单、维修清单、维修结算单、建立单车维修项目和费用的统计表等。
4、所有车辆都必须有备用钥匙，并由专人保管。
5、建立每辆车的年检时间、保险购买时间档案，完善提醒体系，由专人负责，最迟不得晚于年检、保险到期最终日期前二周，完成车辆年检及购买保险工作。
五、驾驶员管理规定
为完善驾驶员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆安全，提高车辆使用率，降低维修成本，延长汽车使用寿命，特制订以下条款。
1、公司驾驶员必须遵守《中华人名共和国道路交通安全法》和有关交通安全管理的规章制度，安全驾车，并遵守本公司其他的规章制度。严禁酒后驾车、超速、争道、开赌气车、赛车等危险驾驶。
2、驾驶员应爱惜公司车辆，负责对门店所分管的车辆进行日常例行检查、养护和强制保养，做好检查养护记录、保养记录，保持车辆内外的清洁，确保车辆正常使用。
3、驾驶员发现车辆故障时应立即保修，征得领导同意方可进行维修，未经批准不许擅自维修车辆。
4、公司车辆在不使用运营时，一律停放在公司规定的地点，有规律、有秩序、整齐地停放，停放的车辆要便于管理和查看，驾驶员离开车辆时要确定锁好门窗，防止车辆被盗。
5、驾驶员驾车一定要遵守交通法规，文明开车，驾车期间所发生的违章一律由驾驶员当事人承担。
6、在驾驶车辆过程中发生事故的，根据车辆损失情况和交通事故责任认定等情节，需要赔偿部分或者全部损失。
7、严禁私自动车、公车私用或将车开回家等现象。严禁将车辆擅自交予他人或转借他人驾驶。严禁使用公司车辆进行学习、练习。严禁将车辆交给无证人员驾驶。严禁酒后驾驶车辆或将车交给饮酒人员驾驶。一经发现，将严肃处理责任人，责任人将承担由此所产生的一切损失。
8、对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，视具体情况给予奖励；对工作怠慢、没有责任心、违反制度、发生严重、重大事故的，视具体情况给予相应处罚、开除处理。
六、车辆入库制度
1、由交车人（购车人）将车辆及一切车辆相关资料准备好转交到行政人事部。
2、由行政人事部制作车辆交接清单与交接人签收车辆。
3、行政人事部将车辆所有信息登记入册，建立新车的车辆档案。
4、行政人事部整理齐资料召集车辆资料分管部门来做车辆交接手续并做相关登记。
5、分管部门为：行政人事部、财务部、汽车部
行政人事部保管：车辆交强险保险单、车辆商业险保险单、保养手册、使用手册等（保管类目根据具体车辆不同可做一定增减）。
财务部保管：车辆登记证、购车发票、购置税发票、保险发票、上牌发票、落户综合服务费发票、车船税发票、备用钥匙、二手车买卖合同（保管类目根据具体车辆不同可做一定增减）。
汽车部保管：车辆、钥匙、备胎、行驶证、千斤顶、随车工具（保管类目根据具体车辆不同可做一定增减）。
附注：1、车辆不同，随车材料也会不一样。如：宝马车没有备胎和千斤顶。
2、《入库车辆交接表》见附表一。当事车辆交接时需付交接时的车辆油表盘显示表。

七、派车制度
1、派车
需要使用公司汽车外出的，根据自己的工作计划提前1天申请，到总公司前台领取《派车申请单》，填写完毕后由本部门领导及总经理批准后方可用车。用车时开车司机由公司随机安排。

2、派车范围
Ø 重要接待业务；
Ø 携带大额现金或公司贵重物资；
Ø 突发事件、情况紧急的；
Ø 公司统一安排的各类会议或其它活动；
Ø 偏僻地区办理公务无交通车通往；
Ø 项目筹建办理市内紧急事务；
Ø 公司领导临时指派；
3、派车程序
（1）《派车通知单》是各部门派车的依据。
（2）《派车通知单》是驾驶员行车和进行用车费用结算的依据。
（3）车辆店属管理处一律凭签发的《派车通知单》出车，并严格按照派车路线行车，不服从管理、调度或故意拖延工作时间的，每次处以50元罚款，情节严重者作严肃处理。
（4）符合派车范围的由需求部门申请并填写《派车通知单》，注明使用人、事由、出回时间、前往地点路线等，报由行政人事部逐级审核、审批。
4、用车管理
（1）公司所有用车一律由总经理审批的《派车通知单》派车，各部门审批到位，车辆店属管理处见单后方可派车（长途用车注明出回公里示数）。
（2）非工作时间用车及外单位、私人借用公司车辆、长途用车等一律报总经理审批。

八、费用管理
1、油费管理
（1）公司内所有店属车辆需加油的可到行政人事部处领取加油卡（一车一卡），在市内凭卡加油。如需现金加油的，按流程逐级申请上报，至每月报帐日到总公司财务处报账。
（2）公司行政用车产生费用由行政人事部请款，车辆店属负责加油，开具发票并将发票报到行政人事部“以票兑现”。如长途在外确需现金加油的，需电话逐级申请，且报账时加油信息需详细说明。
（3）油耗标准根据云南润科投资有限公司，云润科〔2014〕004号，由总经理签发的《规章制度》第十二项财务报账制度，第一条第三项第二点，汽油按每公里0.80元的标准实行补助，按往返目的地的实际公里数来计算。
2、维修费管理
（1）公司车辆维修费用的支付，必须根据《付费清单》，经核对维修项目费用后，按公司财务制度规定审批、报销。
（2）车辆店属管理人员应做好车辆维修费用的日常统计工作，每月10号-25号前应将上月车辆的修理费、路桥费等费用情况，以纸质形式详实填写报到行政人事部车辆管理处备查。若无，详实填写。
九、安全管理
1、资产安全管理
（1）行政人事部应建立车辆档案，按规定填写车辆管理信息。此车辆档案备查信息，汽车部一份，财务部一份，客服部一份由各部门派专人保管。
（2）行政人事部应及时办理所有车辆相关保险事宜。
（3）公司车辆必须按规定入库停放，特殊情况需在库外停放的，需经部门主管同意。驾驶员必须保证车辆的安全，并严禁夜间私自用车，否则，由此造成的车辆损失，由驾驶员承担全部责任。
（4）车辆带出公司停放的，驾驶员必须在将车辆带出公司时及再次回公司时主动到店属前台登记公里数，对公里数不符的扣罚50元/次，情节严重的作严肃处理，直至解除劳动关系。
（5）公司派车人员应监督车辆入库情况，发现未正常入库的，必须及时向上级报告并向公司行政人事部车管人员报告。
2、行车安全管理
（1）驾驶员在出车前应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶、轮胎、外观等）。如发现故障、配件失灵或损坏等现象，应及时报告和采取有效措施，因隐瞒不报或未采取有效措施而引发的后果由当值驾驶员负责。
（2）公司车辆外派期间应由公司安排驾驶员驾驶，未经公司总经理同意，任何人不得私自驾驶公司车辆外出（公车私用），一经发现严肃处理，直至解除劳动关系。
（3）驾驶员不得饮酒后驾车，行车期间必须证照齐全，并严格遵守交通法规。否则，造成不良后果及损失的由驾驶员承担全部责任。
3、违规及事故处理
（1）交通肇事责任与处罚
Ø 定责后完全属于对方车辆或行人过失的，不追究驾驶员责任。
Ø 定责后驾驶员负次要责任的扣罚200元及年终奖的5%。
Ø 定责后驾驶员负同等责任的扣罚300元及年终奖的10%。
Ø 定责后驾驶员负主要责任的扣罚500元、年终奖的100%，并保留对驾驶员责任追究的权利。
Ø 当月交警部门责任认定不及时的，待认定后进行扣发。
Ø 发生交通事故后对方车辆逃逸能制止而未制止，或对方车号能注意而未注意，致使事故责任无从判明或追究者，后果由驾驶员承担。
Ø 公司车辆外派期间发生交通事故，应先急救受伤人员，向交管部门报案，并立即向车辆所属门店或直接上级领导汇报，车辆所属门店管理人员能赶到现场的应及时到场协助处理。如估计损失在1000元以下的小事故，驾驶员可先处理后汇报。
Ø 事故发生后费用由汽车部负责人在公司进行请款，处理结束后保险公司未赔部分，公司将在事故驾驶员薪资中扣罚，数额较大的公司根据国家相关法律进行追偿。
十、相关表格
1、《派车通知单》通用
2、《出车情况登记表》通用
3、《维修保养申请表》门店适用
4、《加油卡领取登记表》行政人事部（或油卡保管部门适用）
5、《加油卡使用记录表》门店适用
6、《加油卡使用登记表》门店适用
7、《车辆交通事故登记表》
8、《车辆交通事故详细说明书》
9、《百加百洗车卡（蓝卡）领取登记表》行政人事部（或洗车卡保管部门适
用）
10、《百加百洗车卡（蓝卡）使用登记表》

十一、本规定自下发之日起执行，由管理部负责解释。

附表一：调车单

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申请部门

申请人

随行人

起始地

目的地

车牌号

派车时间
年 月 日 时 分起至 年 月 日 时 分
共 日 时 分
用车事由

驾驶员签字

汽车部确认

财务部意见

行政人事部意见

总经理意见

派车单

23

附表：
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××店出车情况登记表（驾驶员使用）
序号
用车日期
时间
驾驶司机
始发地
目的地
出发里程数
返回后里程数
实际使用公里数
路桥费
用车部门
用车人确认
备注
发车时间
返回时间
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

附表：
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××店车辆维修保养申请表 2015-7-13
部门
××店
车型
××××
车牌号
云A××××
送修公里数

保养间隔公里数

车辆维修保养地点

维修类型
正常维修□ 事故维修□ 保养□
情况说明
定程保养
维修项目及价格估算
维 修 项 目
数量
价格估算

总计

备注

申请人：

审核：

审批：

注：1、维修或保养车辆，维修前和维修后都需到行政人事部做车辆档案更新记录。
2、“申请人”为部门负责人，“审核”为行政人事部负责人，“审批”为总经理。

附表：
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加油卡（本元卡）领取登记表
序号
领取日期
姓 名
部门（店属）
品 名
领取人签字
发放人签字
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

附表：
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加油卡（本元卡）使用记录表
序号
使用日期
姓 名
使用车牌号
卡号
使用前余额
使用后余额
加油站名称
加油站地址
保管人签字
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

注：1、加油卡（本元卡）领取到门店后，由收银员（店长）保管在保险箱。
2、加油卡（本元卡）使用前后都需要在此登记表上进行登记。使用完后无论有没有余额都需要将卡拿回来并交由保管人签字确认。
3、余额详情请在备注注明并在卡上贴上标签。

附表：
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××店加油卡（本元卡）使用登记表
车牌号

车辆店属

使用时间

驾驶员

卡号

加油站名称

加油站地址

使用前余额

使用后余额

小票黏贴处
保管人

日 期

注：此表格原件交由行政人事部归档入册，店属保管人员留有复印件。

附表：
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××店车辆交通事故登记表
序号
店属
车牌号
事故发生
日　 期
事故发生地点
事 故
性 质
事 故
责 任
事故种类及车辆损坏情况
企业直接经济
损失(元)
驾驶员
登记人
1

2

3

4

5

6

7

注：登记此表后需要详细填写《交通事故详细说明书》

附表：
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××店车辆交通事故详细说明书
车牌号

事故时间

事故地点

车辆店属

事故性质

驾驶员

事故说明

车辆损坏情况

车责认定

保险公司认定情况

企业直接经济损失

登记人

登记日期

注：1、此表格“登记人”为车辆店属管理人员，登记完成后报送行政人事部做备案。行政人
事部会将其登记入册。
2、此表需付事故车辆图片一并上交。
3、一式两份，车辆店属一份，行政人事部一份。

附表：
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百加百洗车卡（蓝卡）领取表
序号
领取日期
姓 名
部门（店属）
品名
数量
领取人签字
发放人签字
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

9

附表：
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××店百加百洗车卡（蓝卡）使用登记表
序号
使用日期
出车驾驶员
部门（店属）
使用车辆车牌号
使用地址
保管人签字
备注
1

2

3

4

5

6

7

8

9