如何减轻护士压力.ppt

什么是压力？又称紧张或应激，是某种事物对人的生理或心理造成一系列紧张反应状态。轻度的压力可刺激机体处于紧张状态，提高人们的工作成绩，一旦压力源解除，身体各系统又恢复到放松状态。持续高水平压力使机体内用以适应和调节压力的能量和精力耗尽，造成机体平衡失调，导致身心疾病。早晨上学早晨上学早晨上学早晨上学/班，班，班，班，你你你你经经常乘坐的那路常乘坐的那路常乘坐的那路常乘坐的那路公交公交公交公交车迟迟车迟迟不来不来不来不来A A：继续继续等待，可以等到等待，可以等到等待，可以等到等待，可以等到车车，但也可能会但也可能会但也可能会但也可能会迟迟到到到到选择总是伴随着内在的心理冲突，是伴随着内在的心理冲突，给个人个人带来来压力感受。力感受。面面面面临选择临选择B B：避免避免避免避免迟迟到，坐出租到，坐出租到，坐出租到，坐出租车车，但要付出但要付出但要付出但要付出额额外外外外费费用用用用你面你面临临的的选择选择面面临选择1压力是力是环境要求你作出境要求你作出选择或或改改变时的个人感受的个人感受面面临改改变事件的不确定状事件的不确定状态，忐忑不安忐忑不安忐忑不安忐忑不安2压力是力是对对未知事件悲未知事件悲未知事件悲未知事件悲观观解解解解释释的的结果果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表工作表现出色得到上出色得到上级赞许增加增加责任或提高薪酬任或提高薪酬工作出了差工作出了差错要挨批？要挨批？3压力是持力是持续不断的精力消耗不断的精力消耗心理衰竭心理衰竭（burnout）你已经连续不断地工作了8 8个个小小时时，真想立刻就下班回家休息。但是，面前还有不少病人排着队，你不能走。于是，你感到心烦、不满、压力重重日复一日持日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、情、耐心和工作耐心和工作动力，最力，最严重的情况下就会出重的情况下就会出现心理衰竭。心理衰竭。burnout护士的压力源类型1.躯体性：是指对人的躯体直接发生剌激作用的各种刺激物。2.心理性：是指来自人们头脑中的紧张性信息。3.社会性：指各种社会现象及人际关系而产生的刺激。4.文化性：最常见的是文化性迁移。1、人民群众对医疗服务需求的提高，加上医疗资源短缺，医护工作异常繁重。表现在：工作时间长，劳动强度大，医疗纠纷日益尖锐导致精神压力大，长期中夜班导致生物钟紊乱，三餐不准时导致不同程度的消化道疾病。护理技术含量的提高，护士缺编，劳动强度增加，“累”已成为行业的普遍状态。护士的压力源2、医患关系紧张：患者要求“保留证据”，患者及家属的不信任是医护人员压力的最大来源，工作强度高、心理压力大、遭遇信任危机，“表面风光、内心彷徨”3、高强度的工作、职业本身巨大的责任性与风险性、知识不断更新、继续学习与晋升等都是护士压力的来源。护士的压力源护士的压力源4.繁忙琐碎，高风险工作：由于人们对医疗服务的需求日益增长，临床护士往往身兼数职，既要完成治疗护理工作，又要完成一些非专业的事务性工作，如预约检查单，送检标本等。另一方面，特殊的工作环境，需要高度的责任感和准确性，使其长期处于紧张的职业应激状态，担心差错事故，常导致心理性疲劳，如果注射或发药时发生差错，会威胁到患者的身心健康，护士必须为此承担相应的责任，这种风险会给护士带来巨大的心理压力。护士的压力源5.面对管理制度的压力：随着人们生活水平的不断提高，对护理工作的要求也越来越高，患者在住院期间都希望得到更多、更好的服务。患者及家属对医生的诊疗方法、用药情况、疾病疗效不满意时，一般不会直接与医生发生冲突，而是把不满的情绪发泄在护士身上，为了维护病区秩序，各医院均制定了各种管理制度，如病区管理制度、作息制度、陪护制度等，这些制度在一定程度上对患者及家属有所约束，当患者及家属违反了规定，护士依照有关规定进行处罚，患者常以服务态度差为由进行投诉，这也是临床护士的工作压力之一。护士的压力源6.人际关系的压力护士群体是一个以女性为主的特殊群体，情绪波动大，是女性的固有特点，从领导到同事的情绪变化都会依据情绪传播的原理在群体里扩散。信息传递快，是女性群体的又一特点，家长里短，流言蜚语的传播使人际关系复杂化。护士的压力源7.来之生活和家庭的压力护士往往都是身兼家庭主妇的职位，与家庭成员的关系，维持家庭的收支平衡，孩子的教育问题，夫妻的感情问题，身体状况问题等等无一不困扰着护士自身。近年来近年来 职业“医医闹”出出现集体集体闹事要索事要索赔医医闹压力力给生活生活带来来乐趣趣如果人如果人如果人如果人为为减少外界减少外界减少外界减少外界刺激，会刺激，会刺激，会刺激，会发发生什么生什么生什么生什么结结果呢？果呢？果呢？果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。表现的形式：环境境压力力促促进人人类发展展人的成人的成长长和和发发展就是不断适展就是不断适应环应环境境压压力的力的过过程程进进化化论论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期个体的一生个体的一生发发展，在每个展，在每个阶阶段都需要段都需要应应付新的要求。付新的要求。没有没有压压力，就没有成力，就没有成长长 婴幼儿成人结论结论：压压力是无力是无处处不在、不可避免的，也是必要的不在、不可避免的，也是必要的。建立正确的价建立正确的价值观学会自我学会自我调解解 不苛求自己和他人不苛求自己和他人 创造温馨和造温馨和谐的家庭的家庭环境境养成健康的生活养成健康的生活习惯个人个人措施措施 明确自身价明确自身价值、优点、点、缺点，承缺点，承认自己的不足。金自己的不足。金无足赤、人无完人，工作中无足赤、人无完人，工作中出出现失失误时勇于面勇于面对，及，及时补救，将救，将损失降到最小。失降到最小。1、建立正确的价、建立正确的价值观 情情绪不佳的不佳的时候可以和三候可以和三五好友在一起聊聊天、逛逛五好友在一起聊聊天、逛逛街、唱唱歌等，做一些自己街、唱唱歌等，做一些自己感感兴趣的事情，排解不良情趣的事情，排解不良情绪，舒，舒缓心理心理压力。力。2、学会自我、学会自我调解解及时宣泄不良情绪身是菩提树，心如明镜台。时时常拂拭，不使惹尘埃。1.加加强有氧运有氧运动2.不妨不妨“长吁短吁短叹”3.不要不要强忍眼泪忍眼泪4.倾诉5.听音听音乐6.小制作（打毛小制作（打毛线，十字，十字绣）小小练习：腹式呼吸：腹式呼吸3、不苛求自己和他、不苛求自己和他人人真真诚的的对待身待身边的每位的每位同事，学会同事，学会宽容，不要因容，不要因为一些小事而斤斤一些小事而斤斤计较，生活，生活中保持幽默以中保持幽默以缓解解紧张气氛。气氛。做做现实的的选择，改，改变能改能改变的，接受不能改的，接受不能改变的，改善的，改善个人的心理个人的心理压力反力反应。4、创造一个温馨和造一个温馨和谐的家的家庭庭环境境 处理好家庭成理好家庭成员间的和的和谐关系，与丈关系，与丈夫、孩子、公婆和睦夫、孩子、公婆和睦相相处，让家成家成为身心身心放松的温馨空放松的温馨空间，成，成为支持自己努力工作支持自己努力工作的的动力来源力来源。5、养成健康的生活、养成健康的生活习惯 注意休息，注意休息，保保证睡眠，注意睡眠，注意营养及养及饮食，食，规律的体育律的体育锻炼和和放松放松训练，都是，都是减减压的好方法。的好方法。保证充足的营养，进食高热量、高营养的饮食，保证足够的休息和睡眠.觉得很好接受自我，找到适合自己的减接受自我，找到适合自己的减压方法方法欣欣赏自己的自己的长处接受自己的短接受自己的短处享受自己的成功享受自己的成功接受自己的失接受自己的失败 对压力保持力保持积极的心极的心态找到适合自己的找到适合自己的释放放压力方法力方法1.用行动来证明你重视和珍惜和他人的关系。2.和他人分享你的感受。3.花时间去好好相处。4.学会鼓励和赞赏。管理压力改变思想维方式作家拉劳士吉：我们永远不会像自己想象的这么幸福，也不会像自己想的这么不幸。法国作家雨果曾说过：“思想可以使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂。”尼赫鲁：“生活就象是玩扑克，发到的那手牌是定了的，但你的打法是属于你的自由意志的。”对抗压力生理和心理的减压技术用各种颜色的物品调整情绪白色增加纯洁度橘色提高人的兴致粉色唤醒人的意识红色点燃人的热情绿色慰籍人的神经蓝色为人增添凉爽绿色常青植物给人以和平安全感治疗系列音乐减压音乐古典音乐中的乐曲优美动人，其高音频乐声，伴着和谐生动的旋律，为脑筋及身躯作治疗艺术。1、小夜曲2、圣母玛丽亚3、天鹅4、威尔斯船歌5、埃维拉马丁安6、圆舞曲7、乡村骑士8、培尔金特之晨景9、慢柔板10、献给爱丽丝11、小步舞曲12、圣母的珠宝石亚健康的音乐疗法忧郁时：莫札特的b小调第四十交响曲、西贝柳斯的悲痛圆舞曲；急躁和渴望时：海顿的皇家焰火音乐、罗西尼的威廉.退尔、鲍罗廷的勒超人的舞蹈；催眠：莫札特的催眠曲、门德尔松的仲夏夜之梦、德彪西的钢琴协奏曲梦；希望明朗、轻快时：巴赫的A大调意大利协奏曲、斯特劳斯的蓝色的多瑙河圆舞曲，亚健康的音乐疗法情绪极度恶劣时：蓝色多瑙河、江南丝竹乐治疗失眠者：春江花月夜、平沙落雁、苏武牧羊以及贝多芬的奏鸣曲、肖邦和施特劳斯的圆舞曲、柴可夫斯基的花之圆舞曲、门德尔松的第四交响曲、德彪西的月光、海顿的小夜曲等。焦虑者：塞上曲、韩德尔的组曲焰火音乐、圣桑的天鹅等。亚健康的音乐疗法心情抑郁：光明行、喜洋洋、雨打芭蕉、春天来了、步步高、喜相逢，及莫札特第40交响曲（b小调）、格什文的蓝色幻想曲、李斯特的匈牙利狂想曲、门德尔松的第三交响曲等。疲劳过度者：假日的海滩、娇健的步伐、锦上添花等乐曲消除疲劳：一个梦、夏日圣地、抚摸、蓝色的爱、小夜曲、圣母玛丽亚、天鹅、圆舞曲、献给爱丽丝、小步舞曲、圣母的珠宝石5/27/202437.