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四川大西南建材城咨询项目提议书 四川省威士敦企业管理咨询企业二一二年四月十八日申明本项目提议书由四川省威士敦企业管理咨询企业为四川大西南建材城企业制作，全部提议均非最终咨询提议。 文中包含部分双方商业机密，仅供此次咨询项目招标使用，且仅供双方参与此次招标活感人员阅读。 未经双方同意，本项目提议书全部内容不得向第三方透露。目 录项目背景4关键问题5工作标准6咨询价值观6工作计划7项目实施计划15项目组织16项目组员咨询背景17咨询费用18附件一北大纵横咨询经验20附件二北大纵横八大优势22附录三北大纵横概况23附录四企业营业执照28鲁艺房地产开发有限责任企业（以下简称“鲁艺房地产企业”）是一家成立于一九九四年三月民营企业，关键从事房地产和文化交流。企业自成立以来，在刘炽、凌子风等历任董事长及现任董事长杨元惺领导下，秉乘中国文化之精神，致力于文化产业开发和建设，在居住文化等方面，进行了长久不懈探索和努力，取得了显著社会效益，得到了社会各界肯定。作为一个含有浓厚文化底蕴房地产专业化企业，企业董事会特邀中国著名职业经理人林少洲作为鲁艺企业总经理，全方面负责市场策划、经营和管理。现在，企业正在全力以赴开发建设北京市关键工程项目之一综合性文化设施项目-鲁迅文化园。在业务拓展关键时期，企业迫切需要建立健全规章制度，规范各项工作步骤，引进人力资源管理，加大考评力度，上升管理层次，为企业长远发展发明条件。此次咨询项目工作结果既要符合鲁艺房地产开发有限责任企业最高层领导意志，又要结合鲁艺房地产开发有限责任企业企业具体特点，同时符合现代企业制度和相关法律、法规要求，并含有可操作性。北大纵横管理咨询企业作为业内享受盛名专业管理咨询企业，在帮助企业规范管理、制订人力资源制度方面有着丰富经验，企业各关键咨询师全部有不一样行业背景，有丰富咨询和操作经验。针对鲁艺房地产开发有限责任企业实际情况，北大纵横管理咨询企业能够为鲁艺房地产开发有限责任企业管理改善提供必需帮助，为鲁艺房地产开发有限责任企业长久稳定发展提供实效性处理方案。关键问题依据我们以往对各类企业咨询经验，鲁艺企业可能存在以下问题：组织机构设置不合理，分工不明确。一个经营过程往往要经过若干个部门、步骤协调处理。假如机构设置责权不明晰或权责不对等，首先轻易出现责任真空，从而产生工作相互推委现象，其次，可能则可能出现有令不行，监督不利情况，造成企业高效运转障碍。无人负责整个经营过程,缺乏用户至上意识。各部门全部是按专业职能划分,每个部门尤如“铁路警察,各管一段,结果是各部门只关心本部门工作,并以达成上级满意为准。“用户就是上帝那只是营销人员信条,企业其它职员,并不关心生产产品或提供服务是否能真正满足用户需求； 分配机制不合理。干好干坏全部一样，存在“大锅饭”现象，因为激励机制不科学，对关键人才对关键岗位激励作用不强，从而造成职员工作满意度不高，工作主动性差，人心涣散现象；企业文化缺乏有效性。现在尚没有形成自己关键价值观，职员价值观念跟不上企业发展步伐，职员工作缺乏主动性，同时企业文化不能有效指导鲁艺企业骨干职员队伍建设，不能有效指导鲁艺企业组织建设和管理制度化建设。没有建立起有效内部控制体系，缺乏完整绩效评价体系。绩效考评机制还未得到落实。各部门虽有对应指标，但缺乏完整绩效评价体系，难以经过激励控制实现企业绩效全方面优化。没有责任到人，没有有效地和奖惩制度挂钩，可能出现相互推诿任务情况。因为缺乏量化考评依据；对管理部门管理绩效更是缺乏量化指标。存在人浮于事现象，表现为工作效率不高。没有建立起接班人培养机制，后备人才缺乏。对企业人才需求没有一个科学估计和分析系统，没有有目标地进行后备人才培养，各部门普遍缺乏能够胜任其职经营人才和专业骨干人员后备力量，引进人才缺乏有效方法，这就可能形成人才危机，影响企业长足发展。鲁艺企业在房地产业上尚不含有竞争优势，而房地产业竞争将日趋猛烈。房地产赢利水平下降,竞争异常猛烈.现在平均赢利水平已下降到10-20%,发展商已进入优胜劣汰阶段.目前中国房地产商有四种类型:土地贮备型、品牌主导型、资金实力型、政府保护型。土地贮备型、政府保护型未来发展空间日益狭小，未来房地产业是已品牌主导型、资金实力型为主导，同时伴随产品更新换代速度加紧，对人才要求越来越高。工作标准 共同工作：项目一经确立，即由鲁艺企业和北大纵横管理咨询企业分别成立项目小组，项目运作过程中，双方应本着团结合作前提，建立共同工作平台，共同推进项目标运行。 信息互动：项目合作双方应定时联络和沟通，和项目相关和有用信息应给予开放，确保信息立即性和有效性，使项目得以顺利进行。 法人意志：该项目意在为鲁艺企业处理面临具体问题，所以项目标出发点和最终目标全部服务于鲁艺企业法人意志，而不是鲁艺企业内外部其它利益。 理论和实际相结合：经过调查、访谈等手段掌握项目相关详尽事实和数据，利用适宜理论模型和工具等分析方法对相关事实和数据进行分析，确定并处理鲁艺企业面临具体问题，提出实效性处理方案。咨询价值观经过近十年为中国企业提供战略咨询服务经验，北大纵横管理咨询企业形成自己独特咨询价值观。 服务战略：一切咨询提议全部服务于企业战略，服务于企业长远发展 适应改变：一切咨询提议全部应适应企业未来环境改变 尊重现实：一切咨询提议全部以企业实际情况为出发点 用户导向：一切咨询提议全部应为用户发明最高价值经过对中国外优异企业及行业发展情况深入研究，为鲁艺企业制订切实可行管理模式方案。总体思绪经过对鲁艺房地产开发内部管理问题诊疗，和对优异管理模式之成功案例分析、借鉴，建立适应鲁艺企业未来发展组织结构、财务管理制度、人力资源管理体系和企业文化，从而构建能有效提升鲁艺房地产开发关键竞争力管理平台。提议方案实施步骤： 内外部信息搜集 内部管理诊疗和管理模式改善提议 管理模式方案设计 方案实施教导工作计划经过对鲁艺企业初步了解，北大纵横依据多年对近百家企业提供管理咨询经验，初步考虑以下：第一阶段：内外部信息搜集工作内容：1、 搜集鲁艺企业发展计划、发展目标、关键发展方法方面信息。2、 搜集鲁艺企业组织结构及组织管理方面信息，包含部门设置、职能、管理幅度及管理层次、部门结构、职权、决议权限和决议程序、多种决议制度、横向联络、岗位职责、管理规范等。3、 搜集并整理各关键业务步骤，如施工计划和施工步骤、协议管理步骤、采购步骤、库存管理步骤、招投标管理步骤、人力资源管理步骤、销售管理步骤、财务管理步骤、物业管理步骤等。4、 组织部分面谈和小型座谈会，了解鲁艺企业企业文化，包含价值观念、组织制度、经营理念、控制理念等。5、 搜集竞争对手信息，包含竞争对手目标、组织结构、经营模式、激励制度、竞争策略、产品结构、销售情况等。6、 搜集行业和竞争对手信息：包含北京地域房地产发展现实状况、行业内竞争态势、竞争对手竞争策略等信息。7、 鲁艺企业用户信息，包含用户规模、数量结构，用户需求特点，用户购置力情况等。8、 搜集鲁艺企业关键原材料供给商信息，包含供给商数量、规模、结构等。工作方法：（1） 二手资料搜集A、 公开出版物，多种官方汇报、报表等。B、 行业出版物。C、 企业内部管理资料，管理制度、董事会决议、多种文件、财务报表等。D、 竞争对手半公开和公开资料。E、 企业内部报刊。F、 企业内部网信息。（2） 访谈A、 全国行业主管部门B、 竞争对手C、 鲁艺企业高中级管理人员D、 鲁艺企业合作方人员：如施工企业、设计咨询企业、代理企业、监理企业、其它企业等E、 关键供给商F、 关键用户（3） 问卷鲁艺企业职员调查工作结果：1、 原始二手资料2、 访谈统计原件3、 调查表原件工作时间：10个工作日第二阶段：鲁艺企业内部管理诊疗和管理模式提议工作内容：（一）分析现有鲁艺企业法人治理结构1、 分析现有鲁艺企业法人治理结构 股东及股东会权力、工作程序 董事局地位、权限、工作程序 监事会权力、工作程序 总经理及经营班子职责、权限、工作程序、绩效评定2、 评价现有股东会及董事会决议支持系统 财务委员会及其职责 发展委员会及其职责 审计委员会及其职责 人事委员会及其职责3、 经营层激励制度分析（长久、短期）（二）鲁艺企业企业文化诊疗1、鲁艺企业企业文化外部分析 传统文化影响 竞争文化对比 行业文化特征 企业家气质带动 鲁艺企业历史沿革 发展战略要求 外部环境适应2、鲁艺企业企业文化内部分析 精神文化 制度文化 物质文化3、鲁艺企业关键价值观体系审计4、鲁艺企业现有文化关键问题5、鲁艺企业文化变革原因及趋势（三）鲁艺企业组织机构诊疗1、鲁艺企业职能诊疗 基础职能诊疗 关键职能诊疗2、鲁艺企业管理层次和幅度诊疗3、鲁艺企业部门设置分析 部门设置关键内容分析 部门结构类型分析4、鲁艺企业职权分析 集权和分权分析 部门职权分立和衔接分析5、鲁艺企业横向联络分析 横向协调分析 横向制约分析 （四）鲁艺企业人力资源管理诊疗：1、鲁艺企业职务分析2、分析鲁艺企业现有绩效考评制度绩效考评就是搜集、分析、评价和传输相关某一个人在其工作岗位上工作行为表现和工作结果信息过程。经过进行定时评价,达成培养、开发和利用人才能力目标。3、鲁艺企业现有薪酬制度分析 为了充足发挥薪酬管理对职员行为导向功效 ，表现薪酬制度公平性和激励性，同时使薪酬管理活动和企业未来发展相适应，薪酬管理制度应和企业组织结构、运行机制和绩效管理制度配套同时推进，协调进行。 4、鲁艺企业人员结构分析依据鲁艺企业发展战略要求，组织结构、人员结构需要对应调整，以“人随企业走”方法为主、多渠道分流人员；同时还需要引进部分高学历人才，结构能够支撑集团发展人才高地。 5、鲁艺企业人才队伍建设情况分析需要对以下四支人才建设情况进行分析：经营者人才队伍建设、项目经理人才队伍建设、专业技术人才队伍建设、高技能职员队伍建设。需要对以下四种人才结构、素质、需求、培养和使用进行分析：承包人才、开发人才、物业人才、复合型人才。（五）企业财务管理诊疗（体系分析、职能分析） 会计职能：会计核实、现金流管理、应收帐款管理等 预算、决算职能 审计：财务审计、预算审计、投资审计、会计审计、税务审计 会计制度（六）企业营销管理诊疗 营销管理（自销、经过代理商销售、广告推介、市场调研、人员管理、营销战略、用户管理等等） 销售管理（考评体系、人员素质、销售人员权限）（七）企业其它关键业务步骤诊疗关键包含企业立项决议（选址、设计等）、招投标管理（监理企业、物业企业、施工单位、设计咨询企业等）、协议管理、采购和库存管理等。（八）战略输理依据第一阶段搜集到多种内外部资料，经过鲁艺企业内部资源和能力分析，并结合企业所面临机会和威胁，对企业现在战略方向和举措进行输理，以明确鲁艺企业战略方向。（九）企业管理改善提议 针对企业在上述八个方面所存在问题，提出指导性意见。工作方法：1、 内部研讨2、 教授研讨3、 和鲁艺企业共同研讨工作结果：1鲁艺企业管理诊疗汇报包含以下几大部分：鲁艺企业法人治理结构诊疗鲁艺企业组织结构诊疗鲁艺企业企业文化诊疗鲁艺企业人力资源管理诊疗鲁艺企业营销管理诊疗鲁艺企业财务管理诊疗2鲁艺企业管理模式提议汇报工作时间：35个工作日第三阶段：管理模式方案设计工作内容：1、构建鲁艺企业法人治理结构 股东及股东会权力、工作程序 董事局地位、权限、工作程序 监事会权力、工作程序 总经理及经营班子职责、权限、工作程序、绩效评定2、 经营者激励机制建立 对经营者薪资方案设计 对经营者奖金发放方案设计3、 对经营者约束和监督机制建立对经营者约束 战略发展方向约束 企业文化约束 财务制度约束 人事制度约束 重大投资项目标约束 对经营者监督 制订监督制度4、 建立股东会及董事会决议支持系统 财务委员会及其职责 发展委员会及其职责 审计委员会及其职责 人事委员会及其职责5、 股东会、董事会、监事会及经营班子信息沟通制度及反馈制度建立6、 鲁艺企业企业文化改造方案，包含：关键价值观、经营理念、企业目标、企业精神、人力资源理念等；7、 鲁艺企业总部及下属企业部门职能、职责、岗位设置、标准人员配置；8、 制订鲁艺企业招聘制度，含招聘步骤、招聘信息公布、招聘起源、甄选方法及程序、内部招聘程序；9、鲁艺企业考评制度，选择和确定鲁艺企业总部绩效考评目标及行为导向，确定绩效考评指标体系，制订考评效果评价及绩效改善计划。10、制订鲁艺企业薪酬、激励制度，含工资起薪、工资级差、绩效工资、职员福利、晋升标准/程序、年底效益工资制度、其它表彰制度；11、制订鲁艺企业职员培训、职业发展制度；12、指导鲁艺企业企业项目组组员制订职员手册；13、制订鲁艺企业财务管理制度，包含财务预决算制度、资金管理制度、财务风险管理制度、信用管理制度、投资管理制度、财务费用管理措施和财务考评体系等。工作方法：1、 内部研讨2、和鲁艺企业共同研讨工作结果：鲁艺企业管理模式方案内容包含：鲁艺企业企业文化方案鲁艺企业组织结构设计方案鲁艺企业人力资源管理制度鲁艺企业财务管理制度工作时间：40个工作日第四阶段：方案实施教导工作内容：1、 向鲁艺企业各相关人员宣传落实新管理制度和管理模式方案，讲解和此相适应一系列改变必需性，对改变包含到相关人员进行一定培训；2、 和鲁艺企业共同监督方案实施过程中出现改变，分析其产生原因，并采取对应方法；3、 依据实施中环境改变，对方案进行完善和调整。工作方法：1、 培训课2、 研讨会3、 部分专题指导4、 远程指导工作时间：5个工作日项目实施计划实施阶段工作时间说明一、内外部信息搜集7人10作日项目组成立及制订项目计划内外部信息搜集二、内部管理诊疗735工作日教授组（3人）参与工作2天企业法人治理结构分析组织机构诊疗人力资源管理诊疗营销管理诊疗企业财务管理诊疗企业其它关键业务步骤诊疗企业资源能力情况分析企业管理改善提议三、管理模式设计740工作日教授组（3人）参与工作5天四、方案实施教导75工作日依据上述项目实施计划安排，整个项目实施共分四个阶段进行：第一阶段：内外部信息搜集（710工作日）第二阶段：内部管理诊疗（735+32工作日）第三阶段：管理模式设计（740+35工作日）第四阶段：方案实施教导（75工作日）项目组织此次咨询项目成功一定是鲁艺企业和北大纵横管理咨询企业相互协作、沟通结果。本着用户至上标准，此次咨询项目采取以下组织模式。项目领导委员会鲁艺企业领导北大纵横管理咨询企业领导王璞鲁艺企业项目总监鲁艺企业项目小组鲁艺企业企业相关中高层管理人员北大纵横项目小组北大纵横总监北大纵横项目经理注：项目组各部分职责1、 项目领导委员会：同意项目实施计划和方法、指定项目小组组员；2、 鲁艺企业项目总监：向领导委员会汇报项目进程和结果、总体把握项目进程、作好领导委员会和项目小组协调工作、推进内部资源支持项目；3、 北大纵横项目小组：制订项目工作计划、确保交付结果按时完成、把我们知识传输给鲁艺企业项目小组、确保咨询服务质量；4、 鲁艺企业项目小组：提供所需信息并和北大纵横项目小组协同合作、协同北大纵横项目小组制订工作计划、督促鲁艺企业相关人员参与项目。项目组员咨询背景王璞，北大纵横管理咨询企业总经理，高级咨询师，北京大学首届工商管理硕士，北大纵横管理咨询企业创办人，有5年以上领导管理咨询业务经验，主持过众多咨询项目，对组建股份企业，资本运做、制订企业中长久战略方面有丰富经验。阎同柱，北大纵横管理咨询企业副总经理，管理学硕士，高级咨询师，曾任中国某著名高科技上市企业投资部总经理，某高科技企业副总经理，在市场营销、资本运作、项目投资方面有极其丰富实践经验。詹正茂，北大纵横管理咨询企业副总经理，管理学博士，高级咨询师，有多年咨询师、项目经理经验。在区域经济研究、企业发展战略方面有较为丰富经验。陈江，曾任职国家商业部人事司，北大纵横管理咨询企业高级咨询师，有2年项目经理经验，曾主持过多个咨询项目，在人力资源、投资银行业务、组织结构设计等方面有丰富经验。陈庆，咨询顾问，管理学硕士，曾任某著名大型家电上市企业管理信息中心主任，曾主持多个上市企业管理改善、营销战略咨询项目，在企业管理改善、营销战略、信息系统建设等方面有丰富实践和管理咨询经验。施宇婷，清华大学经济管理学院MBA，有三年管理咨询经验，曾主持或参与多个上市企业如中国移动通信、新太科技、华联发展集团等发展战略、营销管理咨询项目，在发展战略、组织结构设计和人力资源管理方面有丰富咨询经验。刘庆韬，清华大学经济管理学院MBA，有三年管理咨询经验，曾主持或参与山东鲁能集团下属子企业、新太科技等咨询项目，在人力资源管理、发展战略、组织设计方面有丰富经验。本项目会依据具体工作情况，安排以下企业管理和人力资源教授参与：梁钧平，博士生导师，北大光华管理学院组织和战略管理系主任，北大纵横管理咨询企业董事、中国著名人力资源教授，曾参与多家集团制订人力资源制度。张国有，博士生导师，北大纵横管理咨询企业教授委员会委员、北大国际企业经营研究所所长，中国企业家协会常务理事。胡健颖，博士生导师，北京大学房地产研究室主任，北大纵横管理咨询企业监事。咨询费用依据以上项目提议，鲁艺企业咨询费用98万元，阶段付款计划以下：1、签署协议后3日内，甲方支付乙方第一阶段咨询费40万元。2、第一阶段方案结束后3日内，甲方支付乙方第二期咨询费30万元。3、第二阶段方案提交后3日内，甲方支付乙方第三期咨询费20万元。4、第三阶段方案结束后3日内，甲方支付乙方剩下咨询费8万元。用户能够依据项目阶段分期付款，每个阶段用户如不认可阶段性交付结果，用户有权提出修改意见直至中止协议，停止支付以后阶段款项。附件一北大纵横咨询经验 作为中国管理咨询业先行者和领导者，北大纵横在战略计划、资本运做、市场营销策划、人力资源管理方面有丰富咨询经验，对传统产业和高科技行业有较为深入研究；为近百家大型企业提供过管理咨询服务。近期我们用户包含但不限于： 韩国三星（中国）人力资源制度诊疗及设计 山东鲁能集团人力资源制度管理设计 浙江华立集团战略咨询及资本运做咨询（拥有两家上市企业） 北京某著名房地产开发企业战略咨询 秦皇岛港务局整体发展战略及资本运行战略 中国民航总局下属酒店发展计划及房地产开发项目咨询 新太科技发展战略计划及组织结构调整（高科技上市企业） 烟台万华内部诊疗及管理改善（上市企业） 山东最大家电企业管理诊疗（上市企业） 福建某民营IT企业管理诊疗 山东烟台华联营销战略咨询（上市企业） 中国工商银行总行信用卡市场研究 湖北江钻股份整体发展战略（上市企业） 中国著名啤酒企业营销战略咨询（上市企业） 北京日化厂破产重组方案 北京海淀建筑企业改制项目 广东最大家电企业战略咨询（上市企业） 河南华英集团重组上市项目 广东吉山集团资本运做及并购项目 天津某著名商业集团（酒店）发展计划 吉林辽源城市信用联社发展战略及经营模式设计 福建华融集团发展战略 大庆石油管理局经营战略 中国盐业总企业组建方案 中国航天航空部重组改制 宝刚集团发展战略附件二北大纵横八大优势一、 管理咨询业先行者，成立历史最长，中国首家注册管理咨询企业；二、 管理咨询业领导者，现以成为中国最具规模咨询企业，积累了丰富管理咨询经验，为中国近百家企业提供一流咨询服务，其中近三分之一为中国500强或上市企业；三、 中国同业中难以比拟案例库和数据库，依靠国家教育部中国企业案例库和企业丰富咨询实践，企业现已建成汽车、医药、家电、商贸、IT、房地产、通信等行业数据库；四、 有丰富信息资源，和政府各大部门、各行业协会、各研究机构、各高校有广泛联络，信息渠道通畅，拥有一批各行业教授为项目运作把脉；五、 丰富咨询运作经验，有完善内部质量控制体系；六、 广纳人才，汇聚一批中国一流管理咨询精英；拥有完善人才结构，企业近百名一流专职人才队伍是由实战派、学院派、咨询派三类人才有机组成，相互补充，相互融合。七、 背靠北大品牌优势，在企业教授委员会主席、全国人大财经委副主任厉以宁教授领导下，纵横企业建立了咨询工作应有公信力和影响力，有利于推进用户项目标实施。八、 北大纵横咨询企业同时运行着中国最好远程教育网-北大商学网、深圳投资顾问企业、新加坡财务顾问企业等，能够为用户提供培训、资本运做、海外注册及业务发展咨询等配套业务。附录三北大纵横概况中国管理咨询业先行者和领导者北大纵横管理咨询企业北大纵横业务范围 北大纵横关键业务包含企业发展战略、企业管理模式设计、技术创新管理、人力资源管理、企业组织设计、营销战略设计、购并及资产重组、企业改制方案设计、企业文化改造、业务步骤重组、ERP计划及实施、CI战略等领域。 一、企业发展战略：1. 战略审计、战略环境分析分析企业战略管理情况 分析宏观环境情况分析行业（含竞争对手） 分析内部资源和战略能力2. 战略目标体系建立、战略态势选择及战略制订和评价 在内外部环境分析基础上，提出整体战略备选方案，提出业务领域选择备选方案提出企业业务领域选择、经营地域选择、多元化经营整体战略评定进入其它行业可行性和有效性提出需要发展关键能力，制订在所选行业进入战略、竞争战略和产品市场策略提出可连续发展战略及具体竞争战略、产品市场策略，提出战略态势选择建立战略目标体系3. 战略实施计划制订选择企业战略实施模式制订企业战略评价及控制方案制订确保战略有效实施人员考评和激励方案提出各业务单位战略方针、政策、战略计划二、企业管理模式设计：1、企业行政管理模式设计 2、企业营销管理模式设计3、企业研发管理模式设计 4、企业生产管理模式设计三、技术创新体系设计：1、技术创新战略 2、技术估计、评价和选择3、新产品生产和营销 4、技术转移5、技术创新能力和组织四、人力资源管理：1、确定企业人力资源管理目标 2、设计人才招聘实施方案3、绩效考评体系设计 4、职员满意度调查5、薪资调查和薪资设计 6、建立职员培训体系7、激励机制设计 8、职员持股计划设计五、营销战略设计：1、分析营销机会 2、选择目标市场 3、设计营销战略 4、制订营销方案 5、营销计划实施六、资本运作购并及资产重组：1、企业战略和并购动机分析 2、并购前期调研3、并购双方业务分析 4、并购企业财务评定5、并购方案设计 6、并购交易谈判7、配套融资方案设计 8、并购后重组方案设计七、企业文化改造：1、企业文化外部分析 2、企业文化内部分析3、企业哲学命题 4、企业关键价值观体系审计5、企业文化存在关键问题 6、企业文化变革原因及趋势7、制订企业文化改造方案，包含： 关键价值观 企业目标体系 经营理念 组织理念 人力资源管理理念 营销理念 控制理念八、业务步骤重组：1、订单获取和完成步骤 2、新产品研究和开发步骤再造3、生产计划和制造步骤 4、采购步骤再造5、库存管理步骤再造 6、售后服务步骤再造7、人力资源管理步骤再造 8、战略管理步骤再造9、财务管理步骤再造 10、信息管理系统步骤再造九、ERP计划及实施：1、制订企业ERP项目组织和计划进度控制 2、按新业务步骤组织ERP系统实施应用 3、制订能够反馈管理绩效指标体系和信息体系 4、培训企业怎样利用信息立即诊疗管理问题 5、对ERP系统应用组织周期性运行审查 十、CI战略： 1、理念识别（） 2、行为识别（BI） 3、视觉计划（VI）北大纵横从何而来？北大纵横管理咨询企业是一家由北京大学控股、北大光华管理学院兴办专业管理咨询机构。二十一世纪是知识经济世纪，二十一世纪是挑战管理世纪。北大纵横管理咨询企业愿意奉行“创新、求实、敬业”之服务理念，不停探索顺应时代要求管理咨询，从而为中国企业稳定、健康、连续地发展做出自己卓越贡献。1996年7月10日，由北京大学控股、北大光华管理学院兴办“北京北大纵横管理咨询有限责任企业”在北京市工商管理局登记注册、正式成立，注册资金300万元，法人代表北大光华管理学院副院长董文俊教授。1998年12月29日，北大纵横管理咨询有限责任企业获北京市”高新技术企业”认定证书。1999年8月北大纵横管理咨询有限责任企业和新加坡保得利控股（中国）合资成立北大保得利投资顾问，关键从事国际引资、海外投资和离岸金融等业务。1999年8月成立了深圳市北大纵横财务顾问,关键致力于为各类企 业,尤其是高科技企业提供收购、吞并、资本运做等财务顾问业务。1999年10月北大纵横作为第一大股东和北大另一支旗舰上市企业青鸟集团合作成立北大财富网。3月，北大纵横管理咨询企业开始组建北大商学网（beidaBIZ），推出基于互联网、卫星通讯网专业化工商管理培训平台，致力于建设全国性企业培训网络，帮助中国企业构建专业化管理团体；建设全球华人职业经理继续学习和交流平台，培养含有专业管理技能高级经理人。 8月14日，北大纵横管理咨询有限责任企业发展成为北大纵横联合咨询(集团)企业，下辖北大纵横管理咨询企业、北大纵横财务顾问投资企业、北大保得利投资顾问、北大商学网、北大财富网。 北大纵横组织结构技术研究部人事行政部行业研究教授 广州分部总 经 理高层管理委员会教授委员会市场调查部市场营销部项目运作部行政主管研究员项目经理业务经理北京上海分部董事会 北大纵横人员结构北大纵横卓越咨询服务品质来自于企业卓越人力资源。北大纵横坚持“以人为本”，尊重人才，重视培育内部优异人才和联合社会贤达并重。顾问委员会：北大纵横深刻了解，咨询技术和理论根基对管理咨询关键。北大纵横管理咨询企业依靠北大光华管理学院，和众多享受较高学术声誉、颇有学术建树教授教授形成紧密合作。组成了以厉以宁教授为主席顾问委员会。顾问委员会是企业强有力后盾，帮助我们把握理论方向，培训我们咨询师，给我们必需技术指导和其它支持。专业咨询师：北大纵横拥有一支强大近百人专业咨询师队伍，她们是各管理领域教授，含有深厚学术根底，而且在咨询服务和具体管理实践中积累了丰富经验，她们中有著名高校毕业工商管理等专业硕士、博士，也有在管理第一线颇有成绩高层管理人员。专业咨询师是项目及培训关键力量，强大咨询师队伍是管理咨询服务品质有效确保。附录四企业营业执照