论教育超市与欧尚超市洗面奶调查报告样本.doc

教育超市、欧尚超市洗面奶调查汇报第一部分 调查关键说明一、调查项目背景为更明确了解类似垄断和非垄断促销方法，我们对学校教育超市和外面欧尚超市进行了调查。二、超市介绍在学校内部教育超市自学校建设以来就开设了，拥有数年经营经历，关键用户是学生。占了地理优势。在市区欧尚超市拥有了几十年经营经历，关键用户是社会上各个阶层人，占了价格促销优势。三、调查目标本调查项目目标在于了解教育超市和欧尚超市洗面奶产品之间多种区分（关键研究洗面奶品牌是可怜可俐、丁家宜、旁氏、曼秀雷敦、李医生），从战术4PS（产品策略，定价策略、分销策略、促销策略）角度分析两个超市分别对这四种品牌洗面奶所采取不一样促销案方。四、调查范围（一）抽样范围此次调查只是针对两个超市（教育超市、欧尚超市），被调查对象关键是五种品牌（可怜可俐、丁家宜、旁氏、曼秀雷敦、李医生）洗面奶。（二）抽样方法实地调查（三）调查方法观察法五、调查内容了解五种洗面奶产品策略、价格策略、分销策略、促销策略等。对其进行分析总结。第二部分 教育超市、欧尚超市洗面奶产品调查汇报一、调查结果分析（一）消费者基础情况调查结果表明，教育超市关键消费者是本校在校大学生；欧尚超市关键消费者是社会各界人士。（二）消费者购置力和购置水平在被观察对象中能够发觉，两个超市相比，欧尚超市消费有更多购置力和购置水平。教育超市消费者关键是在校大学生，就大学生这一群体来说，她们还没有独力经济起源，关键生活资源是父母。这一点多多少少影响了她们购置力和购置水平。（三）产品基础情况调查结果表明，两个超市在产品品种、产品质量、产品外观、产品式样、产品特征、产品规格和产品包装上没有任何区分。尤其产品品种，在两个超市相同品牌洗面奶品种是一样多，这说明消费者面在两家不一样超市面对相同品牌洗面奶品种选择是相同。在购置某种产品所取得最终利益和服务是相同。就这一原因来说，消费不管选择哪家超市购置冼面奶全部是能够。经过调查显示，两家超市五种品牌冼面奶品种相同，全部包含以下品种（如表一）：品牌产品品种可怜可俐清透净白清净祛痘深层去油清新去油水漾柔嫩毛细孔清透丁家宜美白型补水型滋润型旁氏清净透白活性净肤洗颜泥毛孔细致洗颜泥粉嫩白皙水油平衡西柚型西瓜型曼秀雷敦青苹果型香橙型乐肤洁社痘淡印净白亮肤李医生祛痘淡印净白亮肤（四）价格分析教育超市洗衣面奶产品价格表（例表二）：品牌产品价格（单位：元）可伶可俐清透净白22.50清净祛痘24.00深层去油19.50清新去油20.50水漾柔嫩22.00毛细孔清透22.00丁家宜美白型18.00补水型18.00滋润型18.00旁氏清净透白18.00活性净肤洗颜泥18.00毛孔细致洗颜泥18.00粉嫩白皙18.00水油平衡18.00曼秀雷敦西柚型15.80西瓜型15.80青苹果型15.80香橙型15.80乐肤洁15.80李医生祛痘淡印9.50净白亮肤9.00欧尚超市冼面奶产品价格表（表三：）品牌产品价格（单位：元）可伶可俐清透净白清净祛痘21.00深层去油18清新去油水漾柔嫩毛细孔清透18.50丁家宜美白型18.00补水型18.00滋润型18.00旁氏清净透白14.00活性净肤洗颜泥14.00毛孔细致洗颜泥14.00粉嫩白皙14.00水油平衡14.00曼秀雷敦西柚型西瓜型青苹果型香橙型乐肤洁李医生祛痘淡印净白亮肤表格中我们能够看，相同每一款冼面奶有两不一样超市定价有所不一样，就可怜可俐这品牌来说，在教育超市定价要比在欧尚超市定价高度12.5%。就价格这一原因来说，消费者更多会选择欧尚超市购置冼面奶，因为此超市价格相对较低。（五）分销、促销策略分析调查中发觉，两家超市传销策略相同全部是短策略，实实在在一个零售商，把商品真接销售给消费者。教育超市对任何品牌任一品咱全部没有推行任何促销方案，而欧尚超市对不一样品牌做出了不一样促销。从分销和促销策略方面看，消费更多应选择欧尚超市。（以下表）：欧尚超市对不一样品牌冼面奶所推出促销方案：品牌促销策略可伶可俐1、 买80毫升送20毫升2、 降价促销3、买本品牌产品送本品牌湿巾丁家宜1、 送小型防晒霜2、 送本品牌湿巾3、 头小型爽肤水4、 送小型其它型洗面奶5、降价促销旁氏降价促销曼秀雷敦送本品牌其它相关化妆用具李医生买量大洗面奶较为廉价经过战术4PS分析，总来说，消费全部应选择去欧尚超市购物，因为两家超市相比，欧尚超市商品不比教育超市商品少，而且价格要教育超市价格低。但事实去教育超市消费者也不络绎不绝，教育超市营业额丝毫没有下降。十二个月教育超市利润额超出了一百万。这个现象让我们明白，在消费者选择哪家超市时不仅仅只是战术4PS在影响，这就要细细分析消费者行为了。但从我们所做调查中发觉，影响消费者选择超市原因有很多（以下图）： 经过调查发觉产品、价格、促销、分销对消费者是比较有效手段，但必需明确是这些原因并非是消费者选择超市绝正确原因。消费者在选择超市时被部分无形原因所左右，比如：交通原因、时间原因、环境原因等等。这些看似不起眼小原因却能给超市带不很大不一样，比如：从上面资料我们能够看出，欧尚超市和教育超市相比，不管从产品、价格、促销等哪个方面考虑，欧尚超市全部应是愈加好选择，但很多大学生还是会选择去教育超市，这和她们地理位置、环境、时间原因相关了。假如一消费全部渴了，她不会为了买一瓶水而坐公交车跑到欧尚超市。在教育超市面前，消费者只有选择购买，不然就要付出更多成本得到相同某种产品。对于此次调查，欧尚超市占了很多环境优势，但教育超市也占了很大优势，所以两家超市才会历经数十载而不败。