联想台式机进军海外市场调查报告样本.doc

联想台式机进军海外市场调查汇报调查概述及结论揭示 1. 调查概述 1.1 调查目标 联想扬天商用台式电脑在消费者心中地位调查； 在消费者眼中，联想电脑进军海外市场可能见面临机遇和挑战调查； 中小企业电脑采购成本分析； 用户对商用电脑使用情况评价。 1.2 调查方法 此次调查采取网上问卷调查法。基于ZOL()网站发放问卷。 1.3 调查时间 此次调查从2月23日开启至4月23日结束，历时两个月。 1.4 数据采集 此次调查共回收总样本量1890份，审核后有效样本量994份，有效样本率为52.5%。 1.5 样本分布 2. 关键结论揭示 超出95%用户支持联想电脑进军欧洲市场 约有44.6%用户对联想电脑进军欧洲市场表示明确支持。认为联想电脑进军欧洲市场是肯定，是国人骄傲。 另外约53%用户对联想电脑进军欧洲市场首先表露出认可态度，其次也表现出了部分担忧，如：现在国际贸易形势是否会对联想进军欧洲市场有所不利；欧洲市场潜力不如中国市场大；开拓新市场怎样做好充足调研；怎样维护本身专利，预防欧洲技术壁垒；怎样培养品牌、提升性价比等等。 仅有2%用户对联想电脑进军欧洲市场提出明确反对意见，其反对意见关键集中在：认为现在联想进军欧洲市场为时过早。 约85%用户认为联想电脑进军欧洲市场会对中国市场产生影响，尤其是品牌方面影响最大 21.1%用户认为联想电脑进军欧洲市场会对深入提升联想品牌在中国市场著名度，联想也将从一个本土化品牌提升至一个国际化品牌。 另外有17.1%用户认为联想进军欧洲市场后，联想在中国市场质量、价格和服务也会受到一定影响，如质量提升、价格降低、服务提升等。 只有13.4%用户明确定为联想电脑进军欧洲市场会对中国市场不会产生影响或影响不大。 近80%用户提议联想扬天在中国零售价在4000-8000元之间 79.6%用户提议联想扬天在中国零售价在4000-8000元之间，其中提议售价为4000-6000元范围用户百分比达48.1%，提议售价为6000-8000元范围用户百分比达31.6%。除此之外，提议售价在4000元以下或8000元以上用户百分比较低。 提升服务和降低价格是用户对联想扬天系列电脑在中国中小企业应用两大提议 约21.7%用户期望联想扬天系列电脑能提供愈加好服务，如服务个性化、完善售后服务等；另有约21.3%用户期望联想扬天系列电脑能提供更高性价比，价格更为低廉。 用户所在单位100%采取具牌机百分比达成51.9% 90.1%用户所在单位采取具牌机百分比达成50%以上，其中完全采取具牌机即100%采取具牌机用户占到51.9%。 联想、戴尔、方正、惠普、IBM和同方为用户所在单位采取六大台式机品牌 联想台式机在调查用户中所占百分比最高，达62.1%，其次是戴尔，所占百分比为25.1%，方正、惠普、IBM和同方所拥有百分比依次位居其后，所占百分比分别为14.4%、10.6%、9.3%和8.8%。除此之外，其它台式机品牌所占百分比较低，均在3%或以下。 稳定、安全、速度成为用户多商用电脑所关注三大特征 34.5%用户表示了对商用电脑在稳定性方面要求，其中尤其对系统稳定性最为关注。速度是用户关注商用电脑第二特征，所占百分比为12.7%。安全是用户关注商用电脑第三方面，所占百分比为9.5%。 二分之一以上用户期望采购电脑成本为每台4000-6000元 59.7%用户期望采购电脑成本能在每台4000-6000元内，而19.4%用户甚至期望采购成本能在每台电脑4000元以下，至此，79.1%用户期望采购每台电脑成本能在6000元以内。 调查结果描述及调查问题 3、调查结果描述 3.1 联想扬天进军欧洲市场后对中国市场影响调查 调查显示，13.5%用户认为联想扬天电脑进军欧洲市场并不会对中国市场产生影响，而80%多用户全部认为会对中国市场产生不一样影响，其中，认为会深入提升品牌著名度用户百分比最高，达21.1%，认为会在服务、价格和质量这三方面产生影响用户百分比共有17.1%，其中认为服务会改善用户百分比为6.1%，认为价格会改变用户百分比为5.8%，认为质量会提升用户百分比为5.1%。 3.2 联想扬天在中国市场提议零售价调查 4000-6000元价位是用户对联想扬天电脑在中国市场提议最多零售价，用户所占百分比达48.1%，其次是6000-8000元价位，有31.6%用户提议以此价位出售，再次是8000-10000元，用户所占百分比为11.7%。除此之外，用户对其它价位提议较少，提议售价为4000元以下用户百分比为4.6%，提议售价为10000-0元用户百分比为3.6%，提议售价在0元以上用户百分比仅为0.5%。 3.3 中小企业对联想扬天提议调查 用户对联想扬天电脑在中小企业市场提出了两大提议：提升服务和降低价格。提出这两个提议用户百分比相近，认为应该提升服务用户百分比为21.7%，而认为应该降低价格用户百分比为21.3%，二者仅相差0.4个百分点。 3.4 调查用户拥有品牌电脑情况调查 调查显示，中小企业拥有品牌电脑百分比较高，累计达72.6%用户所在单位拥有品牌机百分比超出了80%，其中100%拥有品牌机用户百分比达成了51.9%，80%-99%拥有品牌机用户百分比为20.7%。拥有品牌机百分比在50%-79%之间用户数位居第三，为17.6%，而拥有品牌机百分比在50%以下用户数较少，累计所占百分比仅为9.9%。 统计结果显示，调查用户所在单位采取百分比最多十家台式机品牌分别为联想、戴尔、方正、惠普、IBM、同方、TCL、长城、三星、七喜和神舟，其中七喜和神舟并列第十。从图中可见，联想拥有百分比最多，62.1%用户所在单位均选择了联想台式机，其次为戴尔，选择百分比为25.1%，再次为方正，所占百分比为14.4%。惠普、IBM和同方所占百分比相差不大，分别为10.6%、9.3%和8.8%。而除了上述六家品牌外，TCL、长城、三星、七喜和神舟所占百分比较低，均在3%以内。 3.5 商用电脑特征关注调查 调查显示，用户对商用电脑五大方面特征表现出较大关注，其中电脑稳定性高居首位，34.5%用户对电脑稳定性很关注；其次是电脑速度，所占百分比12.7%；再次为电脑安全性，所占百分比为9.5%。电脑质量和实用性有一定用户关注，但相比前三项，用户所占百分比较低，关注质量用户百分比为3.1%，关注实用性用户百分比为2.0%。 对于电脑配件方面，CPU受关注度最高，11.4%用户均表示关注产品CPU，其次为内存，用户所占百分比为6.4%，再次为主板，用户所占百分比为3.4%。显卡和硬盘各有1.7%和1.5%用户表示关注。 3.6 采购电脑期望成本调查 和提议市场零售价不一样，用户对采购电脑成本更多期望在6000元以内。79.1%用户全部期望采购每台电脑成本价能在6000元以内，其中期望单台成本在4000-6000元用户所占百分比达成了59.7%，期望单台成本在4000元以下用户百分比为19.4%。能接收成本价在6000元以上用户百分比逐步降低，期望成本为6000-8000元用户百分比为12.7%，而可接收成本在8000-10000元用户百分比仅为3.6%，可接收成本在10000-0元和0元以上用户百分比相近，分别为2.3%和2.2%。