1、*考 核 表部 门： 姓 名： 职 务： 填表时间： 第一部分 工作任务完成评价序号考评项目定义衡量标准权重完成情况考评得分备注绩效管理制订实施绩效管理制度实施不严格，对下级考评不公正、不客观，扣15分/次非质量原因返修、返工发生非质量原因引发成品返修、返工，依据损失额扣510分/次用户管理计划建立用户档案并实施维护，若管理混乱或档案遗失扣25分/次，若因维护不善造成用户投诉扣25分/次售后服务组织售后服务工作，若因工作不力造成投诉扣510分/次商务策划若商务计划不立即扣25分/日，上级不满意25分/次报表编制立即性、正确性各类商务相关报表（见工作说明书）提交不立即或出现错误，扣25分/次。内
2、部审核正确性经审核后全部报关、结汇单据、货运、货款申请，和和业务单位EMAIL、传真、信函等犯错，扣25分/次。部门预算按企业要求按时提交本部门预算相关数据，若不立即扣12分/日内部用户满意度因工作原因被企业同事或用户投诉，经查实，视情节轻重，扣25分/次合理化提议在商务相关工作中合理化提议被采纳并取得良好效果，加5分以上/次。上级交办其它工作没有立即完成或上级对完成情况不满意扣25分/次；工作任务评价得分第二部分 满意度指标评价序号评价维度定义权重上级评分1工作绩效完成工作数量、质量、效率102专业知识胜任本职员作相关基础知识、专业知识、理论水平103专业技能完成本职员作所需技术、技巧、业务
3、熟练程度、经验104创新能力在工作中，能够应用相关理论、知识展开调查研究，改善工作，提出新提议、新方案，进行改善或革新105了解、判定力能正确领会领导意图，能立即、正确地利用知识、经验，依据相关情况，分析问题，判定原因106沟通能力为顺利完成任务，随机应变处理多种冲突；在尊重对方前提下，说明自己主张，并使对方了解，巧妙地使人采纳或认可107学习和发展能力热爱本职员作，含有明晰发展目标，不停进取，努力学习业务技术知识和相关技能108企业认可度对企业文化、企业理念、组织管理、领导风格等组织行为认同、参与、拥护及热爱程度109主动性和责任感无需具体命令和指示，全部能保持明确工作目标和旺盛工作热情，不拿工作做筹码和企业和领导斤斤计较和消极怠工1010协作性团体意识强，服从工作安排，为群体合作精神作贡献，无独行独往、自作主张、和为私利排斥企业行为情况10评分累计100第三部分 综合评价年度业绩考评得分工作任务完成评价得分上级满意度考评得分综合考评得分=（工作任务完成评价得分60%+上级满意度考评得分40%）任职资格确定或提议： 胜任 基础胜任 不能胜任，提议换岗 其它： 部门领导：年 月 日 分管领导：年 月 日总经理：年 月 日
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