消费者问卷调查研究报告.docx

大巴山生态农产品消费者问卷调查汇报

序言：
伴随生活质量提升，越来越多消费者重视食品保健，生态食品市场需求越来越大。无公害蔬菜、无污染水果、绿色食品已初步显示它潜在市场，生态农业经济价值大幅度提升。多年来党中央、国务院也十分重视中国农业可连续发展，生态农业和绿色食品发展模式为农业可连续发展提供了有力确保。大巴山区生态农产品在成城市发展不仅能够带动大巴山区生态农业发展，也能够提升大巴山区经济发展水平，提升大巴山区人民生活质量，同时满足了成城市民对健康绿色生态农产品需求。

调查目标和调查对象：
此次调查意在了解成城市区消费者对大巴山区生态农产品购置力度，购置渠道及相关态度，为构建大巴山区生态农产品在成城市营销渠道提供有力依据。
调查对象为成全部各个市区有农产品需求人群。

调查过程：
此次调查我们共发出问卷184份，回收有效问卷184份，采取网上问卷调查法方法。调查对象为成全部各个市区有农产品需求人群。

调查结果分析：

一、单题分析
第1题 您购置农产品渠道？ [多选题]

选项
小计
百分比
传统农贸市场
127
69.02%
百货超市
102
55.43%
农产品超市
80
43.48%
门市散户
54
29.35%
路边小摊
79
42.93%
网购
31
16.85%
其它
4
2.17%
本题有效填写人次
184

结果显示，愿意到传统农贸市场和百货超市购置农产品消费占据百分比最大，另外一部分集中在农产品超市、门市散户和路边小摊，少部分消费者选择网购，极少部分会经过其它渠道购置。可见，大家愈加习惯于传统购置渠道，对于新兴互联网平台使用力度不大，可见利用互联网销售农产品仍有很大发展空间。那么，在成城市生态农产品渠道构建可利用互联网电子平台，逐步改变大家传统消费观念，使大家生活愈加便捷、健康。

第2题 您是否会特意购置生态农产品？ [单选题]

选项
小计
百分比
是
106
57.61%
否
78
42.39%
本题有效填写人次
184

结果显示：会特意购置生态农产品消费者占57.61%，不会特意购置占42.39%。可见，二分之一以上消费者会特意购置生态农产品，这说明现今农产品消费者不再是仅仅重视吃饱，更会重视农产品生态和健康，这也说明生态农产品在现今消费者市场上市极具发展前景。同时，因还有一大部分人不会特意购置农产品，那么应该大力宣传绿色生态农产品，转变消费者消费观念。

第3题 您是否听说或购置过大巴山区生态农产品？ [单选题]

选项
小计
百分比
购置过
43
23.37%
听说过但未购置过
70
38.04%
未听说过
71
38.59%
本题有效填写人次
184

结果显示：购置过大巴山区农产品人数不多，未购置过占有较大比重，其中未听说过和听说过但未购置占比重差不多各自二分之一。可见，在成城市区里知道大巴山区生态农产品人数约为3/5，能够继续提升大巴山区生态农产品宣传力度，提升其著名度，打造特色品牌发展。

第4题 若购置过，您对它印象怎样？ [单选题]

选项
小计
百分比
很好
34
79.07%
通常
9
20.93%
较差
0
0%
无印象
0
0%
本题有效填写人次
43

结果显示：在购置过大巴山区生态农产品消费者中，对它印象很好百分比高达79.07%，印象为通常百分比为20.93%，而较差和无印象百分比为0.可见，用户对大巴山区生态农产品满意度是极高，也说明大巴山区生态农产品大力投入市场后是能够得到认可。

第5题 您购置生态农产品频率？ [单选题]

选项
小计
百分比
每日一次
26
14.13%
两日一次
27
14.67%
一周两次
37
20.11%
一周一次及以下
94
51.09%
本题有效填写人次
184

结果显示：快要二分之一消费者购置生态农产品频率是一周一次及以下，另二分之一人其购置频率较高。农产品是日常生活中刚性需求，不一样消费者有不一样消费习惯。

第6题 您购置农产品时考虑原因及其关键程度：（请您依据关键程度根据0-10分打分，0分为很不关键，10分为很关键，并将分数写在后面横线上。） [多选题]

选项
小计
百分比
品牌
87
47.28%
质量
148
80.43%
价格
135
73.37%
健康
141
76.63%
包装
67
36.41%
口感
91
49.46%
新鲜度
141
76.63%
特色
71
38.59%
本题有效填写人次
184

结果显示：消费者在购置生态农产品时最重视原因为质量，相对较关键为价格、健康和新鲜度，其次是品牌、包装、口感和特色。可见，在大巴山区生态农产品种植和销售过程中，生产者和经销商必需重视农产品质量、有机健康、新鲜度和合理定价。

第7题 你自己或家人是否在网上购置过农产品? [单选题]

选项
小计
百分比
是
70
38.04%
否
114
61.96%
本题有效填写人次
184

结果显示：有38.04%人在网上购置过农产品，61.96%人没有在网上购置过。那么，要想发展互联网农产品销售渠道，还需培养大家消费观念。

第8题 您为何不愿意在网上购置农产品？ [多选题]

选项
小计
百分比
上网不方便
9
7.89%
不太会使用电脑和网络
6
5.26%
习惯，更愿意在店里购物
46
40.35%
担心网上购物不安全
40
35.09%
不喜爱在网上购物要等几天才能拿到
32
28.07%
担心不够新鲜
69
60.53%
其它
9
7.89%
本题有效填写人次
114

结果显示：在不愿意在网上购置农产品人中，有相当大部分会担心产品新鲜程度，较大部分人是因为习惯性在店里购置，或担心网上购物不安全，或认为网购物流慢，不便捷。其它少部分是因为上网不方便，不会使用电脑或是其它原因。可见，发展网上平台购置农产品，极需要处理农产品保鲜问题、配送物流问题，另外需要确保平台安全性，可靠性，逐步取得广大消费者认可，改变大家购置方法。

第9题 您选择网上购置农产品关键原因？ [多选题]

选项
小计
百分比
价格廉价
35
50%
丰富产品信息
42
60%
商品种类齐全
50
71.43%
方便快捷
36
51.43%
其它
6
8.57%
本题有效填写人次
70

结果显示：在选择在网上购置农产品消费者中，更多是因为网上提供商品种类齐全及其提供丰富了产品信息，其次是因为价格廉价和购置方便快捷。可见，齐全种类和丰富产品信息是吸引用户网上购物一大优势，能够健全商品种类，为用户提供更多选择，提供更丰富产品信息，比如包含该农产品食效功效，养生功效及美食制作方法。

第10题 您购置主用途或目标？ [多选题]

选项
小计
百分比
自己或家人食用
67
95.71%
作为礼品
24
34.29%
其它
6
8.57%
本题有效填写人次
70

结果显示：消费者购置农产品关键原因是自己或家人食用，调查中也有1/3人是用来作为礼品。可见，农产品除了传统日常生活必需品，也能够作为礼品销售，大巴山区含有很多特色生态农产品，能够走精美路线，发展为特色礼品销售。

第11题 对于送货时间，您可接收范围? [单选题]

选项
小计
百分比
当日下午订货，当日下午下班时送达（三小时以内）
52
28.26%
三到八小时
24
13.04%
八到二十四小时
12
6.52%
一到两天
27
14.67%
视情况而定
57
30.98%
没时间限制
12
6.52%
本题有效填写人次
184

结果显示：对于送货时间，较多人期望较早收到货物，也有一部分人能够视情况而定。送货时间需要依据具体成本相关费用及消费者可接收度确定。

第12题 您通常从哪些渠道取得信息? [多选题]

选项
小计
百分比
社交平台（如微博、微信、QQ等）
144
78.26%
新闻资讯
84
45.65%
论坛
25
13.59%
电视广告
66
35.87%
报纸杂志
30
16.3%
其它
29
15.76%
本题有效填写人次
184

结果显示：78.26%人通常从部分社交平台上获取物品信息，其它更多是从新闻咨讯和电视广告上获取。这说明，我们能够在部分关键社交平台上宣传相关内容，依据成本预算合适选择新闻资讯或电视广告宣传。

第13题 您更倾向于在哪种平台购置农产品？ [多选题]

选项
小计
百分比
现有大型电商平台（如淘宝、京东）
117
63.59%
农产品网站
93
50.54%
APP
47
25.54%
微商
23
12.5%
微信公众号
36
19.57%
其它
30
16.3%
本题有效填写人次
184

结果显示：大多数消费者更青睐于经过现有大型电商平台和农产品网站购置农产品，可见使用最广泛和专业性更高网站是消费者第一选择。这说明，我们能够和现有大型电商平台合作，设置农产品销售专区，同时开发大巴山区生态农产品官方网站，联合其它销售平台，建立健全互联网销售模式。

第14题 您所在小区周围有没有品牌农产品超市？ [多选题]

选项
小计
百分比
有，较多
35
19.02%
有，较少
96
52.17%
无
58
31.52%
本题有效填写人次
184

结果显示：快要二分之一消费者所在小区周围有农产品超市，不过数量较少，1/5消费者所在小区周围有数量较多农产品超市。现今，农产品超市能够提升农产品在消费者心中形象，而且使消费者生活愈加便捷和可靠，可见农产品连锁超市也是有发展空间一个渠道。

第17题 您年纪属于？ [单选题]

选项
小计
百分比
60后
11
5.98%
70后
27
14.67%
80后
60
32.61%
90后
86
46.74%
其它
0
0%
本题有效填写人次
184

此次参与调查消费者中90后居多，有86人，80后60人，70后27人，最少60后有11人。

第18题 您家庭月平均收入？ [单选题]

选项
小计
百分比
以下
25
13.59%
-4000
60
32.61%
4000-8000
55
29.89%
8000-1
26
14.13%
1-0
8
4.35%
0以上
10
5.43%
本题有效填写人次
184

此次参与调查消费者月平均收入大多集中在—8000元。

二、交叉分析：
（一）设置因变量为年纪，自变量为是否会特意购置生态农产品。生成柱状图以下：

分析：年纪稍大人群更重视农产品有机性，年轻人对农产品要求较低，90后会特意购置农产品百分比最低，而现今90后消费者在市场上占据极大部分，可见我们应该重视宣传绿色生态农产品，绿色生活理念，转变消费者消费习惯。

（二）设置因变量为月平均收入，自变量为是否在网上购置农产品。生成柱状图以下：

分析：家庭月平均收入在0以下，收入越高在网上购置农产品百分比越大，依据对应数据分析选择对应关键消费人群。

三、总体分析
1、对于农产品购置渠道，传统农贸市场和百货超市购置农产品消费占据百分比最大，另外一部分集中在农产品超市、门市散户和路边小摊，少部分消费者选择网购，极少部分会经过其它渠道购置。可见，大家愈加习惯于传统购置渠道，对于新兴互联网平台使用力度不大，可见利用互联网销售农产品仍有很大发展空间。
2、半数以上消费者会特意购置生态农产品，可见大巴山区生态农产品极具发展空间，但仍需加大绿色生态性宣传。大巴山区农产品在了解过人群中认可度较高，但大巴山区农产品关注度仍需提升。
3、成城市民在购置农产品时愈加重视农产品质量、健康、新鲜度和价格，大多数消费者是一个理性态度。所以，生产者在生产过程中要严格把控质量，生产无污染无公害、健康绿色农产品。
4、较少部分消费者有在网上购置农产品习惯，而且大部分消费者担心网上购置农产品不够新鲜。但网上商品种类齐全及丰富产品信息会吸引消费者网上购物，能够健全商品种类，为用户提供更多选择，提供更丰富产品信息。
5、据调查结果，78.26%人通常从部分社交平台上获取物品信息，其它更多是从新闻咨讯和电视广告上获取。
6、大多数消费者更青睐于经过现有大型电商平台和农产品网站购置农产品，可见使用最广泛和专业性更高网站是消费者第一选择。
7、快要二分之一消费者所在小区周围有农产品超市，不过数量较少。现今，农产品超市能够提升农产品在消费者心中形象，而且使消费者生活愈加便捷和可靠，可见农产品连锁超市也是有发展空间一个渠道。

四、 结论和提议
（一）结论：
1、 消费者购置渠道通常是传统农贸市场和百货超市，对互联网平台消费和农产品专卖超市关注度较低。
2、 消费者愈加重视农产品质量和健康性。
3、 大巴山区生态农产品有一定认可度，含有发展前景。
4、 少部分消费者有网购农产品习惯，大多数消费者会担心农产品新鲜度。
5、 消费者更愿意接收更有著名度、更专业平台购置农产品。
6、 农产品连锁超市也是有发展空间一个渠道。

（二）提议：
1、成城市民一大部分会特意购置生态农产品，十分重视农产品安全性，说明成城市民对生态农产品潜在需求较大，可针对消费者这一心理，突出大巴山区生态绿色农产品“安全健康”优势，开展主动销售宣传。
2、成城市民在购置农产品时愈加重视农产品质量、健康、新鲜度和价格，大多数消费者是一个理性态度。所以，生产者在生产过程中要严格把控质量，生产无污染无公害、健康绿色农产品。价格原因是影响消费者购置生态农产品一个敏感原因，应合理定价，采取合适定价策略。
3、宣传策略是销售过程中关键指导战略，依据调查，78.26%人通常从部分社交平台上获取物品信息，其它更多是从新闻咨讯和电视广告上获取。我们应该从社交平台入手，建立合理宣传机制。
4、生态农产品是市民日常刚性生活消费，消费场所选择是影响购置一个关键原因。调查显示，传统农贸市场和超市是绿色农产品销售良好场所，针对现行经济发展，能够经过著名度高、专业性强平台打造线上销售平台，结合线下农产品连锁超市，同时完善物流工作，为消费者提供方便快捷生活方法。
5、依据调查发觉，现在对于互联网销售，必需处理农产品新鲜度和物流问题。能够采取不一样地域分销制度，在每一个地域设置对应农产品连锁超市，该超市不仅能够满足周围小区居民对生态农产品需求，也能够设定为该区生态农产品配送中心，周围居民在网上下单，由该中心负责配送，能够立即快捷地将农产品送到消费者手中。

附录一：
农产品市场调查问卷

尊敬先生/女士：
您好！首先很感谢您能在百忙之中抽出时间来填写问卷。我们是四川师范大学在校学生，此次问卷调查目标是学术研究，即了解农产品消费相关情况。本问卷采取不记名方法，我们将对您所提供相关信息进行严格保密，衷心感谢您合作和帮助!
填写说明：请根据调查问卷提问和填答要求逐一填答，以免漏答。除标注多选和开放题外，全部选择题均为单选，请在选定旁方框“□”内划“√”。凡选择“其它”选项，请在横线上注明。遇有“不适用”或无法回复问题，请尽可能在该题旁边写明原因。
1、 您购置农产品渠道？(多选）
□传统农贸市场
□百货超市
□农产品超市
□门市散户
□路边小摊
□网购
□其它
2、您是否会特意购置生态农产品？
□是
□否
3、您是否听说或购置过大巴山区生态农产品？
□购置过
□听说过但未购置过（转至第5题）
□未听说过（转至第5题）
4、若购置过，您对它印象怎样？
□很好
□通常
□较差
□无印象
5、您购置生态农产品频率？
□每日一次
□两日一次
□一周两次
□一周一次及以下
6、您购置农产品时考虑原因及其比重：（0-10分）（多选）
□ 品牌
□ 质量
□ 价格
□ 健康
□ 包装
□ 口感
□ 新鲜度
□ 特色
7、你自己或家人是否在网上购置过农产品?
□是
□否
8、您为何不愿意在网上购置农产品？（多选）（若第7题选择“否”，则回复此问题，并转至第11题。）
□上网不方便
□不太会使用电脑和网络
□习惯，更愿意在店里购物
□担心网上购物不安全
□不喜爱在网上购物要等几天才能拿到
□担心不够新鲜
□其它
9、您选择网上购置农产品关键原因？（多选）
□价格廉价
□丰富产品信息
□商品种类齐全
□方便快捷
□其它
10、您购置主用途或目标？（多选）
□自己或家人食用
□作为礼品
□其它
11、对于送货时间，您可接收范围?
□当日下午订货，当日下午下班时送达（三小时以内）
□三到八小时
□八到二十四小时
□一到两天
□视情况而定
□没时间限制
12、您通常从哪些渠道取得信息?(多选)
□社交平台（如微博、微信、QQ等）
□新闻资讯
□论坛
□电视广告
□报纸杂志
□其它
13、您更倾向于在那种平台购置农产品？（多选）
□现有大型电商平台（如淘宝、京东）
□农产品网站
□APP
□微商
□微信公众号

□其它
14、您所在小区周围有没有品牌农产品超市？
□有，较多
□有，较少
□无
15、 请谈谈您对农产品在成全部销售提议？

16、您职业是。
17、您年纪属于？
□60后
□70后
□80后
□90后
□其它
18、您家庭月平均收入？
□以下
□-4000
□4000-8000
□8000-1
□1-0
□0以上