1、第八章 营销策略81市场计划构筑业务类型:服务型。企业服务产品市场总计划是以下列原因为基础:网络服务营销、现场培训营销为关键营销方法。82销售策略首先,我们要进行市场渗透,只有渗进了市场才有生存可能。努力增加销售,以维持和提升市场拥有率。如加大促销力度,改善服务,优价供给,以吸引考研学生。8.3营销策略产品策略:质量第一,服务为上,产品多样性和档次性兼顾。价格策略:精品精卖,考薄利多销,走经营流水,凭质量和服务,赢取学生们青睐,这就是我们经营之道。相信依靠我们团体努力,我们会做得愈加好,学生们会愈加喜爱我们服务。84广告策略841宣传单发送在学校常常派发宣传单。842露天广告在学校人流量比较大
2、地方作露天广告,方便学生在上下课经过时能够看见。843举行宣传活动赞助学校和各学院举行活动,并拉横幅以引发更多学生关注到我们考研机构。844网上发帖我们能够在网上发帖,介绍我们考研创业机构。拍些我们老师给学生上课培训视频,传到各个网站上,求关注,从而提升我们企业名声誉。85销售方法着重现场培训,建设完善体系。为学生建立档案,开展“一条龙”服务,直到考研学生面试经过为止。851 赠予式促销方法:前期能够为部分学生提供无偿或减免培训课程,以提升企业著名度,在学校举行公开课,前来听课同学全部赠予考研书籍。852团购策略:对于团购我们给于一定优惠,如打折减免部分费用。86销售渠道和伙伴我们销售渠道包含
3、以下多个:861直接销售经过我们自己宣传吸引学生,如传单、网络、广告等。862电子化市场:继续拓展电子化市场,利用商业邮件目录或电话目录,请求咨询。经过电子商务拓展市场和业务,扩大影响力。863市场联络我门们企业需要扩大宣传力度。为达成此目标,必需采取主动广泛扩大选择性销售范围。为了达成我们销售目标,我们要拥有能力专业化程度高顾问。如合作企业也能够参与少许宣传。第六章 人员及组织结构61管理团体时下,很多企业企业领导者全部在大声疾呼:我们越来越迫切需要更多、更有效团体来提升我们士气。现代企业管理也越来越重视团体建设和团体管理。小企业企业可能就是一个团体,大企业企业则可能是多个团体组合。一个团体
4、中有两类人,一个是管理者,一个是被管理者。团体兴衰,归根结底就看这二者之间关系怎样。团体全部问题归根到底其实全部是“人”问题,所谓团体管理,说到底就是职员管理。职员是团体最关键“资产”,职员管理好坏关系到一个团体兴衰。管好职员才能使职员最大程度地发挥本身作用,团体才能产生出更高效益。611勇士团体一个成功高效团体应该充足重视和合理使用人才;最有效分配工作,在相互合作中推行好自己职责;在尊重人性需求基础上,制订合适激励策略。我们勇士创业团体是基于共同爱好、共同目标而自愿组合成为一个团体。首先,我们全部是一群充满热情大学生,年纪相近,全部是90后,性格相同,爱好相投,全部对创业充满爱好。其次,我们
5、共同目标全部是期望经过集体合作,创建一个属于我们自己企业,首先能够积累我们社会经验,其次能够锻炼我们社会适应能力和做事能力,为毕业后我们打下坚实基础。612团体组员我们勇士团体组员共有六名,分别是何建龙、施俊松、胡武强、姜坤、梁小强、李路珍。613团体优势团体管理是以人为关键管理,强调以人为本。一个真正高效团体,更需要团体合作精神和团体文化。我们勇士团体精神是独乐乐不如众乐乐,这表现出是一个分享,一个合作精神,这也正是我们团体精魂之所在。小到一个忽然想法,我们也会一起分享,让思想相互激荡,因为,这种分享随时全部能够激荡出另一个更具创意思想。我们团体文化是尊重,尊重个性,尊重差异,求同存异标准在
6、我们团体中表现得淋漓尽致。这两点是我们大优势,另外,还有部分锦上添花小优势。我们团体中六名组员,全部是本科学历,其中有一名家庭经济比很好,这给了我们更多勇气和自信,在创业路上不会因为资金问题而气馁。其次,六名组员中,全部是是经典工科类,对于文科类学生而言,工科类学生行动能力更具优势。在企业发展过程中,优异策划加上主动有效行动,就像一架机器一对双杠,支撑住机体重量。最终一点,六名组员有一名是女生。这在无形中也含有着一定优势。据科学家研究汇报显示,在做事方面,女性比男性更细心,善于发觉部分男性无法觉察到细节之处。甚至可能是部分决定事件成败关键点。尤其是我们企业,属于服务类产业,女性在服务类行业中发
7、挥效用比男性更显著,更强大。62企业结构621组织架构 622部门职责我们企业是由六人团体合作集资建立,按每人出资百分比分成若干股份,由股份权来决定每人所担负职责。我们企业组织结构由总经理、实施顾问和三大部门组成,各个职权之间相互配合,共同支撑企业日常运行。总经理(何建龙):决定并制订企业发展策略,管理企业正常运作。实施顾问(胡武强):负责企业各项重大经营战略指导、计划,同时听取三大部门工作汇报。负责教学工作及学生在教学和学习中意见搜集,组织开会处理。客服部(梁小强):负责接待用户、对咨询用户进行解答,服务用户,负责企业公关策划。市场部(姜坤和李路珍):负责搜集市场信息,定时进行市场调查,掌握
8、一手资料,负责市场分析,制订企业营销、扩展计划。财务部(施俊松):负责企业日常经济业务核实和决议和资金引进,负责制订每个月完整财务报表。第四章 战略计划划4.1企业服务尊重学生,服务学生,关心学生。连续提供超越学生期望产品和服务,做学生们永远伙伴,这是我们一直坚持和提倡服务理念。站在学生立场,去研究、设计和改善服务。完善服务体系 ,加强售前、售中、售后服务,对学生在培训过程碰到问题立即帮助处理,让学生满意快乐。高度重视学生意见,采纳学生好,有创新提议。4.2企业精神诚信,敬业,团结,奋斗4.3企业战略目标第一、二年建立自己品牌,收回早期成本,积累无形资产第二年开始盈利。尽管中国已经有很多培训机
9、构,不过我们企业会提升著名度,使市场拥有率最大化。第三、四年深入扩展企业项目,开展新品和规范步骤两手抓。使企业拥有一定品牌影响,扩大企业影响范围,为以后占领更大市场打下基础。估计本阶段在山东拥有率达40,并开始向经济很好地域扩展。第五、六年对企业深入完善,扩大企业规模,伴随企业不停壮大,打造一个国际著名培训机构。4.4服务宗旨诚信立基础,创新为动力,科技谋发展,质量建信誉4.5.竞争战略本着人无我有,人有我优,人优我特,人特我良标准。诚信经营,专业服务。4.6运行模式和程序461战略运行模式早期阶段 因为企业刚开始建立,各方面准备不够充足,所以目标定并不是很大。服务对象关键针对我们学校考研学生
10、,关键经过老师培训,减轻她们在学习生活中压力,放松心态。收取培训费。中期阶段 本阶段目标在于拓宽我们服务市场,面向山东省各高校,为各高校考研学生提供服务。成熟阶段 向全国个高校推广我们服务,也能够考虑向其它培训考试发展 比如公务员考试,老师资格证考试,这只是想法,我们前期中期关键是把考研培训做精做细做好,她人没有我有,她人有我也有,提升竞争力,让企业良性发展。462企业组织运行模式 463人力资源运行模式总经理:总领整个企业运行和决议。实施顾问:为总经理提供提议和监督整个运行过程顺畅开展。市场经理:开拓市场和进行渠道沟通财务总监:做好财务收支和财务分析公关经理:稳定学生,和各类公关工作。客服经
11、理:做好联络宣传工作,学生报名人员管理工作,联络合作书店。47条件和设施1、成立 拥有独立法人地位2、拥有属于本企业门户网站和信息交流和客端服务平台3、 独立化现代办公室4、 企业组织人员配置齐全5、 通讯设备、电脑 、等办公设施到位48运行策略1、加强行政管理,提升各部门实施力,建立清楚组织架构。确保管理和决议实施。2、加强品牌运行战略,扩大著名度和知信度。3、确立以市场为导向战略性企业,紧随服务对象和目标市场变动。4、企业财务工作遵照明细和盈利标准5、建立企业监督制,督促企业整个运行工作,实施责任负责到个人。6、建立良好信息沟通交流平台,建立门户网站和学生交流平台实施,采集和管理各类学生信息和进行有效分类。7、做好学生反馈和后续工作。