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HR经理案头工作手册（一）部门组织管理篇组织结构关键类型类型车间主任班组车间主任班组班组班组班组班组厂长车间主任直线制结构：适适用于规模小、业务活动简单、稳定企业。班组班组班组质量室材料室车间主任车间主任车间主任厂长人事科销售科生产科技术科后勤科财务科直线职能制结构：适适用于绝大多数企业。总经理事业部技术部工厂B 工厂A 采购部销售部事业部事业部人事部开发部投资部财务部事业部型结构：适适用于经营规模大、生产业务多样化、市场环境差异大、含有较强适应性企业。矩阵型结构：适适用于科研、设计、计划项目等创新性较强企业或单位。 D项目责任人 A项目责任人 C项目责任人 B项目责任人 A项目责任人生产科技术科销售科车间A 车间B 厂长组织设计范本层次决议系统指挥系统实施系统机构图股东会董事会董事长总经理总经理办公室策划总监营销总监生产总监质量总监行政总监人力资源总监财务总监企划部营销中心市场部销售部用户部技术开发部各分厂生产计划部供给部物管部各事业部机电设备部品质管理部总务后勤部行政部财务部审计部投资证券部人力资源部相关说明范本使用说明 1．本机构图范本是以中型制造企业为参考设置。 2．组织设计并没有统一模式，不一样企业战略目标不一样，组织设计也有差异。但有一点是肯定，即不一样企业职能部门是大同小异，不一样企业同种部门职能是基础相同。 3．本组织设计范本综合了很多企业特点，所以适用性很强，能够根据以下步骤使用该范本：（1）复制该范本；（2）以文件形式下发各部门；（3）根据组织职能进行考评人力资源管理系统成功企业系统图职员评价和绩效考评系统人工成本控制和分析系统人事招聘和任用调配系统职员薪酬保险和福利系统职员技能判定和培训系统人力资源信息采集和处理系统人力资源战略和人事决议系统劳动关系维系和激励系统工作岗位分析和评价系统组织结构和劳动定员定额系统一个成功企业人力资源管理系统，必需表现出企业总功效对人力资源管理系统总要求，而人力资源管理各个子系统功效又是总系统功效细化和分解，并满足有效运行要求，图：管理者沟通能力测试题（1）管理者沟通能力测试题（1）其实在现实中，管理者常常会碰到沟通障碍。假如你有信心挑战下述两种情况，那么就有措施对付碰到沟通障碍了。测试一假想你是一家企业高级顾问，你准备了一份150页文稿，准备向一个用户报价60万元。就在你准备给用户讲解时候，用户刘老板却接到一个关键电话，必需立即离开，这时你只有一个机会，就是说：“我和你一块下楼吧，顺便向您讲一下我方案。” 这么你仅有约3分钟时间，你必需在这3分钟内把方案精华部分讲出来，让刘老板在上车前说：“你方案不错，我考虑接收你方案和报价，具体情况你和我助理谈吧。” 请用3分种来展示你沟通技巧。测试二因为企业需要，派你乘长途汽车去另一个地方，时间是10个小时，和你同行是一个不爱多讲话同事。你想措施让你旅途不仅仅是看书、睡觉、吃东西。不管你是否喜爱她，请你想措施让她说话，要了解她，找出共同话题。管理者沟通能力测试题（2）管理者沟通能力测试题（2） 1．在和她人沟通前，你认为比较关键是应该了解对方： A.经济情况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参与老同学婚礼回来，你很快乐，而你好友对婚礼情况很感爱好，这时你会： A.具体叙说从你进门到离开时所看到和感觉到和相关细节 B.说些自己认为关键 C.好友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说 3．你正在主持一个关键会议，而你一个下属却在玩弄她手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝说下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你助理急急忙跑过来说有你一个关键用户长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个关键企业用户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就能够了 C.换一件自己认为很适宜衣服 D.精心打扮一下 6．你一位下属已经连续请了三个早晨假，第四天早晨上班时候，她又说下午要请假，这时你会： A.具体问询对方因何要请假，视原所以定 B.告诉她今天下午有一个关键会议，不能请假 C.你很生气，什么全部没说就同意了她请假 D.你很生气，不理会她，不批假 7．你刚就任一家企业副总编辑，上班很快，你了解到原来企业中有多个同事想就任你职位，经理不一样意才招你。对这几位同事你会： A.主动认识她们，了解她们优点，争取成为好友 B.不理会这个问题，努力做好自己工作 C.暗中探询她们，了解她们是否含有和你进行竞争实力 D.暗中探询她们，并找机会为难她们 8．和不一样身份人讲话，你会： A.对身份低人说话，你总是漫不经心 B.对身份高人说话，你总是有点担心 C.在不一样场所，你会用不一样态度和之讲话 D.不管是什么场所，你全部是一样态度和之讲话 9．听她人讲话时，你总是会： A.对她人讲话表示爱好，记住所讲关键点 B.请对方说出问题关键 C.对方老是讲些没必需话时，你会立即打断她 D.对方不知所云时，你就很烦躁，就去想或做别事 10．当你在发表自己见解时，她人却不想听你说，你会： A.立即生气地走开 B.于是你也就不说完了，但你可能会很生气 C.等等看还有没有说机会 D.仔细分析对方不听和自己原因，找机会换一个方法去说题号选答案题号选答案 1 A B C D 6 A B C D 2 A B C D 7 A B C D 3 A B C D 8 A B C D 4 A B C D 9 A B C D 5 A B C D 10 A B C D ［评分方法］题号为1、5、8、10者，选A得1分、B得2分、C得3分、D得4分；其它题号选A得4分、B得3分、C得2分、D得1分。你总分为____________。［结果分析］ 1．假如你总分为10～20分你沟通能力欠佳，因不能很好地表示自己思想，所以也常常不被她人所了解；很多事情因为你采取了不适合方法，有时把事情弄得越来越糟；不过，只要你学会控制好自己情绪、改掉部分不良习惯，你随时可能取得她人了解和支持。 2．假如你总分为21～30分你沟通能力通常，你知道部分沟通技巧，尊重她人；你能很好地表示自己，并能实现一定沟通效果；不过，你缺乏高超沟通技巧和主动主动性，很多事件只要你继续努力一点，你就可大功告成。 3．假如你总分为31～40分你沟通能力很好，你能不动声色地表示自己，有很高沟通技巧和人际交往能力；只要你能明确意识到自己性格不足，并努力优化之，定能取得愈加好成绩。组织文化建设责任范本 XX企业文化建设责任划分组织文化建设是一项全员性工作，需要各部门配合和参与，在建设过程中关键部门具体责任以下。人力资源部总监负总体责任，人力资源部、行政部、市场部等牵头实施。人力资源部 1．企业文化建设方案确实定、实施和监控； 2．做好企业文化建设费用预算； 3．控制文化建设开支，提升资金使用效率； 4．企业内刊编辑发行； 5．公众媒体宣传策划和实施； 6．企业文化体育活动策划和组织实施； 7．文化稽查； 8．其它相关责任。行政部 1．帮助人力资源部做好文化体育活动组织实施工作； 2．根据文化建设方案要求开展各项管理； 3．严格要求本部门职员遵守文化建设要求； 4．率领部门职员切实参与文化建设工作，提升个人形象，维护企业形象； 5．接收人力资源部相关文化建设方面检验； 6．其它相关责任。市场部 1．根据企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理； 2．严格要求本部门职员遵守文化建设要求； 3．率领部门职员切实参与文化建设工作，提升个人形象，维护企业形象； 4．接收人力资源部相关文化建设方面检验； 5． CIS策划； 6．其它相关责任。其它部门 1．和市场部共同做好CIS策划实施工作； 2．根据企业文化建设方案要求开展市场推广和各项管理； 3．严格要求本部门职员遵守文化建设要求； 4．率领部门职员参与文化建设工作，提升个人形象，维护企业形象； 5．接收人力资源部相关文化建设方面检验； 6．其它相关责任。总经理职务说明书范本职务名称总经理职务编号所在部门工资等级一等直接上级董事会薪酬类型直接下级各位总监、总经理助理、办公室主任工作时间任职资格学历硕士以上学历专业以经济管理专业为主所受培训受过管理学、领导科学、经济法、战略决议、人力资源管理、财务管理等方面知识培训工作经验从事过五年以上大中型企业全方面管理工作，并担任总经理职位三年以上技能和素质 1．含有出色领导管理才能； 2．含有优异管理理念，熟悉现代企业管理制度和管理模式； 3．含有丰富人力资源管理、财务管理、市场运作管理方面实战经验； 4．含有战略能力和战略眼光； 5．含有管理者道德观和社会责任感； 6．含有优异市场观念、竞争观念、信息观念、技术创新观念、人才观念、服务观念工作内容 1．主持企业生产经营管理工作； 2．组织实施企业年度经营计划和投资方案； 3．确定企业内部管理机构设置方案； 4．确定企业基础管理制度； 5．协调、激励各个部门工作； 6．推进各项管理规章制度建设和完善； 7．定时主持总经理办公室会议； 8．负责把握企业发展方向职责范围权力 1．经营决议权； 2．组织机构设置权； 3．文件审批权； 4．直属下级监督、指导权责任 1．对企业经营管理重大决议负关键责任； 2．对企业重大经营管理项目负关键责任； 3．对全体职员负连带法律责任工作关系监督各位总监、总经理助理指导各位总监、总经理助理合作者各位总监外部关系企业各方公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点作风严谨，做事稳重，含有强烈创新意识和开拓精神；有团体意识，组织能力强；精力充沛，承受压力能力强总经理助理职务说明书范本职务名称总经理助理职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级各职能部门责任人工作时间任职资格学历本科及以上学历专业工商管理、行政管理、企业管理、汉字或法律专业所受培训受过经济法、财务基础知识、领导科学、决议科学、人力资源管理等知识培训工作经验两年以上相关行业工作经验技能和素质 1．擅长协调各类关系，有较强了解、协调和应变能力； 2．能承受较大工作压力； 3．语言表示能力较强，熟练掌握沟通、交谈技巧； 4．含有良好人际沟通能力、独立工作能力和较强公关协调能力； 5．含有敏锐判定能力和出色分析能力； 6．有领导和协调重大交易谈判能力； 7．含有开拓及创新精神； 8．含有优异实施能力和良好团体精神； 9．能熟练操作计算机和多种办公软件； 10．熟悉政府相关政策条例、企业及企业各项规章制度工作内容 1．帮助总经理推进企业销售业务，组织完成企业整体业务计划； 2．总经理及企业关键用户及合作伙伴关系建立和维系； 3．完成企业领导安排其它工作； 4．帮助总经理对部门工作给予督导、协调； 5．和集团各部门沟通协调，确保工作计划推进落实； 6．负责经理相关汇报、文件撰写工作，总经理交办工作督办、协调及落实职责范围权力 1．各职能部门完成任务情况考评参与权； 2．各职能部门经理工作指导权和考评参与权； 3．对经理决议有提议权责任 1．对企业年度生产经营计划完成负组织和协调责任； 2．对企业中、长久发展计划负组织、推进责任工作关系监督各职能部门责任人指导各职能部门责任人合作者各位总监外部关系各方面公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点性格温和，有耐心；乐观、主动主动；乐于助人；含有团体合作精神人力资源经理职务说明书范本职务名称人力资源经理职务编号所在部门人力资源部工资等级直接上级人力资源总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业人力资源管理、行政管理或相关专业所受培训接收过现代人力资源管理技术、劳动法规、企业管理、领导艺术、心理学、财务知识等方面培训工作经验在大中型企业从事人力资源管理工作5年以上，担任过3年以上人力资源主管以上职务工作技能和素质 1．知识素养高，知识面广，知识结构合理； 2．含有优异人事管理观念和人事管理方法； 3．含有较强领导能力和管理能力，善于沟通，含有出色组织协调能力和分析判定能力； 4．含有较强观察能力和应变能力； 5．含有较强交往能力； 6．精通激励艺术； 7．精通批评和表彰艺术； 8．含有较强计划、控制能力； 9．含有亲和力； 10．含有较强说服能力； 11．品格高尚，道德修养好工作内容 1．建立、健全企业人力资源管理制度； 2．制订职员培训计划，组织技能考评判定和培训实施； 3．人力资源支出预算编制，成本控制； 4．负责组织企业人员招聘活动； 5．人事材料及报表检验、监督； 6．组织制订企业考评制度，定时进行职员考评； 7．负责企业全员考勤汇总及整理工作； 8．建立人力资源管理信息系统，为企业人力资源管理决议提供参考； 9．组织制订生产工人定额工时并监督实施职责范围权力 1．有权参与企业人力资源战略计划； 2．对各单位职员工作绩效实施考评及奖惩权力； 3．各级管理人员任免提议权； 4．部门内部职员聘用、解聘提议权； 5．部门内部工作开展自主权； 6．要求相关部门配合工作权力； 7．有权代表企业处理劳动争议或参与劳动诉讼责任 1．对企业人力资源合理配置、人力资源管理制度建立健全和全员劳动协议制推行负组织责任； 2．发生劳动争议时，负协商处理责任； 3．因为劳动协议签署和管理不善，发生劳动争议并给企业造成损失，应负对应经济责任和行政责任工作关系监督各职能部门包含人事事项全部在监督之列指导部门职员合作者各职能部门责任人外部关系劳动、保险、就业等和人事相关社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点性格温和，有耐心；乐观、主动主动；忠诚守信；工作严谨、敬业、责任心强；乐于助人，含有团体合作精神行政总监职务说明书范本职务名称行政总监职务编号所在部门行政部工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级各下属部门工作时间任职资格学历本科以上学历专业行政、人力资源管理类相关专业所受培训接收过管理学、心理学、人力资源管理、决议学、领导艺术等知识培训工作经验三年以上行政人事总监管理工作经验技能和素质 1．全方面行政、人力资源和业务统筹管理协调能力； 2．对行政管理和人力资源管理各大模块和工作步骤有系统认识和实践经验； 3．良好文字功底，负责建立健全各项行政、人力资源及薪酬、考评培训制度； 4．优异职业素养和敬业精神，承受压力能力强； 5．含有较强沟通、协调、组织能力，良好人际交往能力； 6．有良好团体合作精神，含有良好职业素质和综合管理水平； 7．熟练使用多种办公软件工作内容 1．发挥行政总监组织协调和综合管理职能，处理企业日常行政事务； 2．组织策划并落实企业大型会议，商务活动，内部行政会议； 3．安排下属整理会议纪要或办理下文事宜，对会议中重大议题，组织调研并提出相关汇报； 4．组织下属职员对企业关键文件及通知等进行起草并于审批后安排颁布； 5．定时组织各部门进行月度／季度／年度费用预算，合理控制和使用企业经费； 6．依据实际情况定时起草周期性行政费用汇报； 7．制订企业相关行政管理制度，完善行政管理体系； 8．严格控制行政办公经费支出，加强固定资产管理； 9．制订企业年度行政办公计划，同意后组织实施； 10．企业内部工作关系协调，外部政府机关及相关协作单位公共关系管理； 11．完成总经理临时交办工作； 12．其它相关工作职责范围权力 1．行政管理方针制订、实施和控制权力； 2．对违反行政管理制度实施处罚权力； 3．紧急事故中越权权力； 4．行政经费预算及其控制权责任 1．对企业安全事故负领导责任； 2．对环境保护和职业健康负领导责任； 3．对文书档案保密工作负领导责任工作关系监督各下属部门、各职能部门指导各下属部门合作者各下属部门外部关系行政相关公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点性格温和；有耐心；乐观、主动主动；忠诚守信；工作严谨、敬业、责任心强；乐于助人，含有团体合作精神销售总监职务说明书职务名称销售总监职务编号所在部门销售部工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级营销各部门责任人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业市场营销或相关专业所受培训受过营销学、管理学、策划学、谈判技巧等培训工作经验五年以上营销工作经验；三年以上企业高层管理经验；三年以上整体市场战略、策划、市场综合营销管理经验技能和素质 1．拥有强烈事业心和责任心、优异沟通和谈判能力； 2．能适应工作出差； 3．含有成功销售管理工作经验和良好用户开发和维护能力； 4．含有较强团体精神和沟通能力、较强市场意识和应变能力； 5．含有较高市场敏感度和沟通表示能力； 6．有敬业精神，责任心强，且含有良好团体合作精神工作内容 1．拓展和管理自己销售队伍； 2．管理协调重大项目； 3．监测行业内关键技术发展和相关行业动向； 4．开发新市场； 5．和用户沟通并获取产品改善信息及其它市场信息； 6．帮助副总建立企业全方面销售战略，对本团体销售目标、销售成本和销售利润全方面负责； 7．管理整个销售团体，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激励并充足发挥职员主动性和发明性； 8．其它相关工作职责范围权力 1．会同总经理制订、修改营销政策； 2．有权对营销机构设置、调整或撤销作出决定； 3．有权依据制度奖惩营销中心职员； 4．紧急情况下，有临时越权处理营销问题权力责任对市场营销计划、制订负组织责任；对销售协议签署、推行和管理负总体责任工作关系监督营销各部门责任人指导营销各部门责任人合作者各位总监外部关系和营销相关社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；良好心理素质，能承受较大工作压力性格特点性格外向、善于和人沟通；乐观、主动主动；乐于助人，含有团体合作精神策划总监职务说明书范本职务名称策划总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门责任人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业工商管理、企业管理、市场营销等专业所受培训受过经济学、策划学、营销学、决议科学、人力资源管理等知识培训工作经验含有5年以上相关经验技能和素质 1．独立完成过企业公关全案、整合营销传输全案，并有大型活动策划、实施经验； 2．能够独立担当传输方案软文撰稿主笔和软文传输方案及专题计划； 3．对市场发展趋势和宣传方向有较强敏感度； 4．丰富公共关系和市场营销传输知识，较强公关产品研发和推广意识； 5．优异组织管理协调能力，团体协作能力，良好用户沟通和商务谈判能力； 6．适应多元化业务发展，含有创新意识和能力工作内容 1．参与制订企业总体发展战略和业务发展目标； 2．负责团体结构计划和配置； 3．为业务部门提供策略指导，能够率领团体为用户提供高质量公关服务； 4．对用户所属行业进行深度分析及研究； 5．促进团体专业及协作能力整体提升； 6．制订和实施有效PR市场传输策略； 7．建立品牌形象，帮助销售部门达成销售目标职责范围权力 1．下属各职能部门完成任务情况考评权； 2．下属各职能部门经理工作指导权和考评权； 3．对总经理决议有提议权责任对企业战略实施进度和效果负责；对策划方案实施效果负责工作关系监督下属职能部门责任人指导下属职能部门责任人合作者各位总监外部关系以公众媒体、市场经销商为主工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受较高强度工作；有较大承受压力能力性格特点性格外向；乐观、主动主动；善于独立思索；含有团体合作精神用户总监职务说明书范本职务名称用户总监职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门责任人工作时间任职资格学历硕士以上学历专业市场营销或相关专业所受培训受过市场营销、产品知识、企业管理、公共关系等方面培训工作经验五年以上销售实践工作，两年以上用户主管以上职位工作经验技能和素质 1．对用户需求敏感，善于发觉销售机会； 2．能够对用户进行有效分类并辅以对应销售行为； 3．能够经过规范化计划对销售人员销售行为、过程进行有效管理； 4．在谈判中能够有效引导用户、赢取主动并达成销售； 5．有相对成熟用户群体工作内容 1．优化企业客服工作制度和服务步骤； 2．领导部门职员跟进终端店货物情况，推进企业产品销售； 3．采集和细分用户数据，对不一样用户采取差异化服务策略； 4．妥善处理用户投诉，建立服务档案； 5．对客服工作进行评定及具体实施对应改善方法； 6．帮助建立各个用户服务中心管理和业务步骤，并维护其工作正常运转职责范围权力 1．制订企业营销政策； 2．对总经理决议提议权； 3．其它相关权力责任对用户开发计划负领导责任；对用户流失负领导责任工作关系监督下属职能部门责任人指导下属职能部门责任人合作者各位总监外部关系和市场开发、营销推广相关公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点性格外向；乐观、主动主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，含有团体合作精神市场部经理职务说明书范本职务名称市场部经理职务编号所在部门工资等级直接上级营销总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业市场营销或相关专业所受培训接收过管理学、经济学、营销学、策划学、谈判技巧等方面培训工作经验含有3年以上市场或销售工作经验；含有2年以市场部经理工作经验技能和素质 1．能够独立组织制订市场计划、市场销售策略、产品拓展等工作； 2．能够立即有效地完成企业各项宣传、公关及相关事宜市场活动； 3．含有较强表示、了解和公关能力；并含有媒体、广告相关资源； 4．含有独立工作能力和团体合作精神； 5．主动主动、性格开朗、讲效率、乐于接收挑战； 6．较强市场敏锐度及出色市场策划能力； 7．优异沟通能力和协调能力； 8．较强适应能力； 9．较强应变能力工作内容 1．加强品牌建设、计划及推广，负责市场策划系统全方位工作； 2．负责策划和实施具体市场方案； 3．主持品牌推广、产品上市计划、推广计划拟订及监督、落实、跟进工作； 4．定时对企业各品牌及产品进行分析，帮助企业制订营销策略； 5．指导制作多种宣传材料、销售支持材料等； 6．制订年度营销策略和营销计划； 7．确定监督、实施、公关及促销活动计划； 8．调查消费者购置心理和消费行为； 9．营销信息库建立和维护； 10．实施已交办其它工作职责范围权力 1．控制市场开发费用； 2．监督检验本部门职员； 3．本部门职员任免提议权责任对市场开发进度计划完成负组织责任；负因工作失误造成经济责任和行政责任工作关系监督部门职员、各办事处销售人员指导部门职员合作者销售部、用户部经理和其它部门责任人外部关系和市场开发相关社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点性格外向；乐观、主动主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，含有团体合作精神行政部经理职务说明书范本职务名称行政部经理职务编号所在部门行政部工资等级直接上级行政总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业公共关系学、汉字、广告、新闻、行政管理相关专业所受培训接收过公共关系、管理学、人力资源管理、财务管理、行政管理等方面培训工作经验含有3年以上相关工作经验；有丰富管理经验技能和素质 1．熟悉工商、税务等政府职能部门工作步骤，拥有广泛社会资源； 2．文笔好，有较强沟通能力和服务意识； 3．熟悉企业行政管理步骤及人力资源管理； 4．含有优异管理理念及强势管理风格，熟悉现代化管理和办公； 5．超强责任感和严谨工作态度； 6．品格高尚、道德素养好； 7．较强分析处理问题能力； 8．较强说服能力和洞察力； 9．熟练英语听、说、读、写、译能力； 10．熟练使用办公软件、设备工作内容 1．负责企业整体行政办公、后勤总务管理； 2．负责行政外联事务管理和公关协调； 3．负责制订企业各项费用预算和对各项费用管理进行有效指导，确保企业费用管理最优化； 4．负责企业办公设备及物料管理，确保企业资产及物料配置立即、合理有效使用； 5．负责企业整体行政办公、后勤总务管理； 6．组织档案、文书、证章管理； 7．组织文件草拟、下发、传阅、控制等管理； 8．制订部门预算汇报； 9．对职员进行企业规章制度等相关内容培训； 10．组织企业内部、外部公共关系管理； 11．其它相关工作职责范围权力 1．依据制度，按要求程序，实施其它单位提请处罚方法； 2．考评部门内部职员权力； 3．部门内部职员聘用、解聘提议权； 4．其它相关权力责任对行政部工作质量负领导和组织责任；负因工作失误造成经济责任和行政责任工作关系监督部门职员指导部门职员合作者各部门责任人外部关系行政相关各方面社会公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点性格外向；乐观、主动主动；为人亲和，有耐心；乐于助人，含有团体合作精神；忠诚守信；工作严谨、责任心强企划部经理职务说明书范本职务名称企划部经理职务编号所在部门工资等级直接上级策划部总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历硕士以上学历专业工商管理、企业管理、市场营销等专业所受培训接收过策划学、营销学、领导科学、人力资源管理、财务管理等方面培训工作经验 1．含有3年以上相关行业策划经验； 2．有大型成功策划方案例及其推广、实施经验； 3．熟悉企划案写作、实施和控制技能和素质 1．擅长项目整体策划和组织实施，有敏锐市场洞察力； 2．熟练操作多种办公、设计软件； 3．含有较强沟通协调能力，富有创新精神； 4．有管理经验，含有良好用户服务意识； 5．思维开阔，创意丰富； 6．有较高市场分析、营销策划、品牌推广、组织协调沟通能力； 7．熟悉市场需求、消费人群、媒介通路； 8．创意突出、文字功底深厚； 9．含有较强独立工作能力； 10．含有较强逻辑思维能力； 11．含有较强学习能力； 12．含有企划案实施能力工作内容 1．负责组织项目标整体市场分析研究，制订并实施产品推广营销策略及促销方案等； 2．企业形象策划和实施； 3．参与项现在期产品定位等工作； 4．营销方案制订及前期市场调查； 5．企业对外宣传推广方案制订及实施； 6．企业文化建设； 7．CI策划、手册制作和实施职责范围权力 1．企划案实施监督、检验权； 2．企业重大决议参与权和提议权； 3．考评、监督、检验本部门职员责任对企业企划案实施进度和效果负责；因调研信息失真，给企业造成损失，负对应经济责任和行政责任工作关系监督部门下属职员指导部门下属职员合作者各部门责任人外部关系公众媒体、市场经销商为主，兼顾其它各方面公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点性格外向；善于独立思索；创新意识强；善于和外界沟通财务部经理职务说明书范本职务名称财务部经理职务编号所在部门工资等级直接上级总经理薪酬类型直接下级下属职能部门责任人工作时间任职资格学历本科以上学历专业会计、财务、金融等专业所受培训接收过管理学、金融学、战略策划、计算机操作等方面培训含有中国注册会计师资格工作经验从事财务部工作5年以上；能熟练应用ERP 技能和素质 1．学习、沟通协调能力强； 2．善于管理财务部门、制订企业财务计划、熟悉职员保险、能独立制订财务制度； 3．能够独立制订财务制度，有大拨资金调配控制能力； 4．有财务预算控制能力； 5．含有敏锐洞察力和数据意识，优异财务分析和内部审计能力； 6．熟悉国家相关法律法规和税收政策及相关财务处理方法； 7．熟悉中国会计准则和相关财务、税务、审计法规和政策； 8．能熟练使用Office办公软件及财务软件工作内容 1．管理好本部门日常财务工作； 2．参与决议企业重大方针政策； 3．总经理交办工作； 4．直接向总裁汇报工作； 5．负责总企业及下属若干合资项目企业和离岸子企业账务和税务； 6．参与项目国际资本运作； 7．制订和完善企业财务管理制度，以提升企业业务营运效益，降低企业经营风险； 8．制订企业资金运行计划，监督资金管理汇报和预、决算； 9．负责企业对外融资和管理和投资者关系； 10．负责企业费用审核工作职责范围权力 1．有权参与企业重大经营决议，为决议提供财务数据和信息； 2．对企业预算汇总平衡权力； 3．对违反财务制度单位和个人给处罚权力； 4．对其它部门实施财务考评权力； 5．含有对部门内部职员考评权力责任对资金安全、财务信息真实性及核实正当性等负责任；因工作渎职给企业造成损失，应负对应经济责任、行政责任或法律责任工作关系监督下属职能部门责任人指导下属职能部门责任人合作者各位总监外部关系和市场开发、营销推广相关公共关系工作环境办公室为主；工作环境舒适；无职业病危害体质条件身体健康；能承受高强度工作；能承受较大精神压力性格特点性格稳重；细致严谨，标准性强；思维灵敏；意志坚强审计部经理职务说明书范本职务名称审计部经理职务编号所在部门工资等级直接上级财务总监薪酬类型直接下级部门职员工作时间任职资格学历本科以上学历专业审计、会计、财务专业所受培训接收过企业管理、审计学、计算机操作等方面培训工作经验 1．有财务管理经验； 2．五年以上大中型企业审计工作经验； 3．著名会计师事务所工作经验技能和素质 1．精通会计业

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