新版消防工作手册模板.doc

第一章 管 理 规 定第一节消防(控制室)岗位管理要求一、目标加强消防监控室管理，确保消防设施设备正常运行，保障广大商户、业主、企业职员生命财产安全。二、范围大市场经营管理消防监控室值班人员。三、职责1、监视进出大市场人和物，确保大市场内治安秩序；2、随时处理大市场内各处发出报警信号，确保消防安全；3、帮助其它部门和相关部门工作。四、程序1、认真落实实施上级相关消防安全工作指示和要求；2、熟悉并掌握消防设备适用性能，确保救灾过程操作有序；3、做好消防值班统计和交接班。处理消防报警电话立即、正确、无误； 4、按时交接班，对值班统计、设备情况、事故处理，及各处交接班手续清楚，值班人员不可私自离岗；5、搞好消防宣传工作，汇报消防隐患，提出消防合理化提议；6、非消防工作需要不准私人占用电话，非消防值班人员严禁进入监控室；7、上班时间不得离岗，有事离岗必需得到保安部主任同意；8、发生火灾时，快速按操作规程抓紧处理，并立即汇报；9、不得在上班期间看书，聊天，嬉戏，打闹，接打私人电话，做和工作无关事情；10、负责室内卫生清扫和设备维护保养；11、立即处理多种报警信号并按火警报警程序处剪发生火灾，做好相关统计；12、协调配合其它部门工作，完成上级领导交办其它临时性任务和工作；13、尊重领导，团结同事，听从指挥，服从安排。第二节监控室值班制度一、目标加强监控工作管理，愈加好确保大市场用户财产安全。二、适用范围大市场监控室值班人员。三、管理要求1、负责火警电话接听，大市场夜间内线电话接听和转拨，有商户投诉或特殊情况立即汇报上级用户服务部门及相关部门；2、负责值班人员或巡查组人员立即协调处理监控设备发出每一次报警，并做好统计；3、负责对大市场内人员进出及货物运输监控；4、负责维持监控室卫生，定时维护和保养监控设备，确保其正常运行；5、负责监控室，多种物品妥善保管，录像带更换和保管；6、主动配合相关领导及部门（公安、消防、检验）工作；7、发觉火警立即上报并按火警报警程序进行处理；8、闲杂人员严禁进入监控室，特殊情况进入监控室必需进行登记；9、按企业要求时间用消防广播播放要求背景音乐。消防广播不得随意乱播，适用消防广播必需有统计；10、主动协调，配合其它部门工作；11、完成上级交办其它任务。第三节消防(控制室)值班人员管理要求一、目标加强消防监控室管理，确保消防设施设备正常运行，保障广大商户、业主、企业职员生命财产安全。二、范围大市场经营管理消防监控室值班人员。三、职责1、监视进出大市场人和物，确保大市场内治安秩序；2、随时处理大市场内各处发出报警信号，确保消防安全；3、帮助其它部门和相关部门工作。四、程序1、严格遵守保养制度，不得向无关人员泄露监控内容；2、亲密注意消防控制屏和监控画面，发觉报警信号或可疑情况应立即按要求程序处理；3、如遇电梯故障困人，应立即接通电话抚慰客人，同时以最快速度依次通知电梯维护人员或电梯工、保安领班，故障排除后应将受困时间、故障原因、楼层及处理情况统计在“消防监控交接本”上；4、如遇消防报警，应立即用电脑显示器检验报警具体位置，并通知领班或保安到现场查看，同时做好简明统计，如属火警，应以最快速度通知当值保安领班或当值经理，并按火警报警处理规范处理；5、如发觉可疑人员或可疑情况应关键监控或录相，如商户要求看录相，须由保安部主任同意同意，同时应统计中止录相时段，突发事件录相资料必需封存备查；6、保持摄像镜头最好角度，通知就近保安到现场矫正，如因供电故障造成录相中止，应快速汇报主任，组织保安加强防范，对故障断电恢复时间要做具体统计，严禁私自开启报警系统和利用电脑做和工作无关事情；7、杜绝闲杂人员进入监控室，相关人员如因工作需要进入监控室须填写“消防中心进出记录表”；8、严禁其它人员按动多种按键，注意设备维护和保养，对仪器设备常常进行擦拭；9、监控室二十四小时值班，当值人员不得随意离岗、串岗，如有特殊情况需要离岗，必需请示主任安排替岗人员，交接后，方能离岗；10、未经同意不得私自增添电器设备，室内消防灭火器要常常检验维护，确保完好、有效；11、严格交接班制度，交接时工作情况必需交接清楚，接班人未到前上班人不得离开；12、熟练撑握监控设备操作技能及基础原理。第四节监控室设备运行管理要求一、目标确保监控室设备处于良好状态，确保业主、商户生命财产安全。二、适用范围适适用于企业管辖区域内多种消防设施设备运行管理。三、职责1、监控室人员负责设备清洁、操作、监控、统计；2、工程部负责设备维修保养。四、工作程序1、监控室人员负责消防设备二十四小时运行、操作、监控、统计。有火警信号后，应立即派人前往观察。确定火情后，经过消防广播疏散人员并开启对应设备；2、做好监控设备运行统计和交接班统计；3、发生故障，立即通知工程人员进行维修；4、每个月对消防监控报警系统进行检验；5、定时对设施设备和监控室卫生进行清扫；6、按时对设备进行维修保养并做好相关统计；7、负责编制设备台帐；8、监控室二十四小时有专员值班、监控，严格实施交接班制度，认真填写工作日志；9、严禁非值班人员及外来人员进入监控室；10、室内一切设备设施、元器件、线路不得随意更改。如有损坏，查明原因，立即申报更换；11、室内保持洁净卫生，设备无灰尘，不准堆放杂物；12、消防器材齐备良好，室内严禁吸烟；13、常备照明工具及通讯设备；14、负责消防广播使用和管理；五、相关统计表格后附监控设备运行统计、工作日志。第五节义务消防队组织管理要求一、目标为了愈加好预防消防事故发生，保护广大商户、业主和企业职员生命财产安全。二、范围全部入住大市场业主、商户。三、职责1、认真遵守和实施消防法令和规章制度；2、制订本企业关键部位“灭火方案”和“紧急状态下疏散方案”，并报保安部审核落实；3、负责对本企业职员消防知识培训和宣传；4、帮助消防部门工作。四、程序1、大市场经营管理建立义务消防队，正、副队长有大市场经营管理领导和保安部责任人担任，委员由各分部门责任人组成，各部门和班组全部应有义务消防队员；2、义务消防队受大市场经营管理领导，由保安部负责日常管理和培训，并制订工作制度和工作计划；3、认真遵守和实施消防法令和规章制度；4、了解并正确把握消防服务和社会效益、经济效益关系；5、常常参与消防训练，熟悉本岗位环境，并掌握多种消防器材使用方法，常常检验本岗消防器材，确保其处于正常适用状态；6、各部门要制订关键部位“灭火方案”和“紧急状态下疏散方案”，并报保安部审核落实；7、常常进行防火安全检验，发觉隐患立即处理；8、常常向所属部门汇报相关消防方面情况；9、一旦发生火情，主动扑救，帮助公安、消防部门保护现场，查明原因；10、有权阻止违反消防制度一切行为，并立即向上级汇报；11、消防队员要有严格组织纪律性，要按期参与消防技能训练和消防知识学习；12、消防队员在碰到火灾时，要挺身而出，奋力扑救，保护大市场经营管理和业主、商户安全；13、消防队员要保持相对稳定，不宜随便调动，确需变换者，应立即调整补充，保安部立案。第二章 监控室工作纪律奖罚条例一、目标为了严厉监控室工作纪律，激发职员工作主动性，发明一个有章可依、有规可循工作环境。二、适用范围大市场经营管理监控室工作人员。三、管理要求（一）奖励1、部分奖励30元/次凡符合以下条件之一者，由保安部主任提出申请，分管经理上报大市场经营管理同意后实施。（1）立即发觉犯罪分子作案和破坏行为并主动汇报为大市场降低重大损失者；（2）立即发觉业主、商户需要帮助，为业主、商户降低损失避免伤害者；（3）工作主动、负责，受到业主、商户书面表彰者；（4）突发事件中，坚守岗位，有突出表现者；（5）其它表现，为企业发明荣誉者。2、企业奖励50-100元/次依据职员手册要求，为管理工作提出合理化提议，并经研究同意实施。（二）处罚1、轻度处罚20元/次（1）在岗位吃零食，看书、看报者；（2）锁门闭窗、图谋不轨者；（3）私自听音乐、看电视节目者；（4）私自许可非值班人员进入者；（5）监控室卫生不佳者；（6）交接班统计不清，造成工作阻力者；（7）对讲机不通畅者；（8）监控室电话占线超出2分钟者；（9）监视器探头下有异常，不能立即发觉者；（10）录相带停录、翻看，造成工作失误者。2、重度处罚30元/次（1）值班期间空岗、睡岗，造成工作出现差错和隐患者；（2）利用计算机屏幕看CD，玩游戏者；（3）在监控室内吸烟、喝酒者；（4）非法操作设备程序，造成文件丢失，计算机故障者；（5）顶撞领导、不服从管理者；（6）私自打外线电话者。四、相关统计1、奖励单；2、处罚单。第三章 消防安全检验第一节消防安全检验内容和形式一、目标能更全方面发觉消防安全隐患，立即进行整改。二、范围大市场经营管理管辖区域及办公楼。三、职责1、巡查大市场经营管理管辖区内每一个部位,立即整改消除火灾隐患；2、发觉早期火情立即组织人员扑救；3、发觉人为造成火灾隐患立即劝阻或阻止。四、程序1、易燃易爆危险物品及其它关键物资生产、使用、储存、运输、销售过程中防火安全情况；2、用火用电情况及其它火源管理情况；3、建筑物平面布局、耐火等级和水源道路情况；4、火灾隐患整改情况；5、消防组织和防火规章制度建立和实施情况；6、消防设施、设备、器材情况；7、职员安全思想情况；8、消防安全疏散情况。第二节消防安全检验组织方法和形式一、目标用不一样方法和形式立即发觉火灾隐患并立即整改。二、范围大市场经营管理所辖区域。三、职责1、在不一样时间组织检验，消除隐患，预防火灾发生；2、用不一样形式组织检验火灾隐患，立即整改；3、 发觉人为造成火灾隐患立即劝阻或阻止。四、程序（一）各楼段自检 1、日常检验：根据防火责任制要求，以消防设施、设备及防火安全情况进行检验，这种检验天天按班次进行；2、夜间检验：夜间检验是预防夜间发生火灾有效方法。这种检验，关键以中夜班巡查组领班为主，关键检验电源、火源及人为造成火灾隐患立即堵塞漏洞，消除隐患；3、定时检验：依据不一样季节不一样特点，依据实际情况在重大活动和节假日前，由部门主任组织参与，除了对全部部位检验外，对关键部位关键检验，处理平时检验难以处理重大问题。（二）单位主管部门检验这种检验由企业组织实施，这对推进落实消防安全方法、消除安全隐患，含相关键作用。这种检验通常有互查、抽查、关键查三种形式。企业应每三个月组织一次检验，并向上级相关部门汇报。第三节消防安全检验程序和要求一、目标确保消防安全检验质量。二、范围大市场经营管理管辖区域内。三、职责1、认真巡查每一个部位,立即发觉火灾隐患并整改；2、发觉人为造成火灾隐患立即劝阻或阻止并限期整改。四、程序（一）消防安全检验程序 1、拟订检验计划，确定检验目标和关键目标，依据检验目标和目标确定不一样人选组成检验小组；2、确定检验关键内容，安排时间，并提出检验过程中要求；3、深入现场根据听、看、访、议、决程序，采取不一样方法实施检验，然后综合分析，最终做出结论，进行决断，提出整改意见；4、总结汇报，提出书面汇报。（二）消防安全检验要求1、要认真观察、系统分析、实事求是；2、要有政策观念、法制观念、群众观念和经济观念；3、要科学安排时间；4、要坚持标准，注意标准性和灵活性相结合，检验和指导相结合；5、要重视效果，不走过场；6、要检验通常轻易被人忽略火灾隐患。第四章 消防制度第一节防火巡检制度一、目标预防火灾发生，确保安全。二、范围大市场经营管理管辖区域内。三、职责1、巡查每一个部位,立即整改消除火灾隐患；2、发觉早期火情立即组织人员扑救；3、发觉人为造成火灾隐患立即劝阻或阻止。四、程序（一）公共区域、公共设施消防安全检验 1、天天对大市场经营管理所辖公共区域、公共设施进行安全检验；2、检验工作由保安部组织保安人员负责进行检验，并做好检验统计；3、消防控制室二十四小时值班，对消防主机进行监控；4、检验项目为各层所配置消防灭火器材、消防栓设施是否齐全有效；5、检验各层配电房、风机房、茶水间及顶层电梯机房电掣、电器等设施设备是否符合消防安全要求，门锁是否完好；6、检验各层走廊、电梯厅、消防楼梯是否通畅，通道门、烟感探测器、指示灯是否正常。（二）各房间内消防安全检验1、检验各房间内是否有违反消防安全条例事项；2、企业房间内所适用电器是否符合安全要求；3、企业内线路及临时用电线路是否符合要求；4、企业是否有相关消防安全管理制度和方法，是否配置对应灭火器具；5、是否定时对职员进行安全培训；6、房间内是否有易燃易暴物品，是否有对应管理要求；7、餐厅厨房多种物品摆放是否符合安全要求。（三）公共区域和消防安全检验1、检验设备层各消防栓、灭火器是否完好；2、检验各机房、设施设备是否运转正常，所配置灭火器材是否对应、完好；3、是否适用大功率电器；4、职员宿舍是否符合消防安全要求，是否张贴对应管理要求。第二节火灾隐患整改制度一、目标立即消除安全隐患，确保广大商户、业主和企业广大职员生命财产利益。二、范围经管企业所辖区域。三、程序 对下列违反消防安全要求行为，巡查人员应责成相关人员当场更正并督促落实：1、违章进入储存易燃易爆危险物品场所杂乱人员；2、违章适用明火作业或在含有火灾、爆炸危险场所吸烟、适用明火等违反禁令；3、将安全出口上锁、遮挡、或占用、堆放物品影响疏散通道通畅；4、消火拴、灭火器材被遮挡影响适用或被挪作她用；5、常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响适用；6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗；7、违章关闭消防设施、切断消防电源；8、以上违章问题发觉后无法现场整改，巡查人应确定整改方法、期限和负责整改部门、人员、并落实整改结果；9、在火灾隐患未消除之前，单位应该落实防范方法，保障消防安全；10、对于不能确保消防安全，随时可能引发怒灾或一旦发生火灾将严重危机人身安全，应该将火灾危险部位停产、停业整理；11、火灾隐患整改完成后，负责整改部门或人员应该将整改情况进行复检，检验合格后，签字认可。并将隐患通知单回执存档立案。第三节安全疏散管理一、目标疏散人员，保护物资。二、范围 经管企业所辖大市场辖区内。三、职责1、负责疏散人员及运输关键物资到安全地段；2、确保疏散安全、有序、快速。四、程序1、关键物资受到火势威胁时，若上级有要求，必需立即疏散和抢救；2、在灭火基础上关键由关键物资单位和保安人员负责抢救，必需时派应急小分队；3、疏散出来物资在不影响救人救火时，应放置在免受再威胁安全地点，并由本单位人员负责看护，预防丢失或造成损失；4、在火灾疏散过程中，听从领导安排，帮助消防队工作；5、做好火灾现场安全警卫工作，确保人员和关键物资安全；6、帮助公安机关维护现场秩序，为消防队扑救火灾发明有利条件；7、严格控制物品及人员出入，预防不法分子趁火打劫；8、疏导交通，帮助运输伤员和关键物资；9、做好受害人思想工作，消除其恐慌，以免造成现场混乱。第四节火灾隐患整改制度一、目标立即整改，消除火灾隐患，确保安全。二、范围大市场经营管理管辖区内。三、职责在消防巡检中发觉火灾隐患，无法当场整改，保安部应该立即将存在火灾隐患向所在单位消防安全管理人或消防安全责任人提出整改方案，下发书面火灾隐患整改通知单。四、程序1、违章进入储存易燃易爆危险物品场所杂乱人员；2、违章使用明火作业或在含有火灾、爆炸危险场所吸烟、使用明火等违反禁令；3、将安全出口上锁、遮挡、或占用、堆放物品影响疏散通道通畅；4、消防栓、灭火器材被遮挡影响适用或被挪作她用；5、常闭式防火门处于开启状态，防火卷帘下堆放物品影响适用；6、消防设施管理、值班人员和防火巡查人员脱岗；7、违章关闭消防设施、切断消防电源；8、以上违章问题发觉后无法现场整改，巡查人应确定整改方法、期限和负责整改部门、人员、并落实整改结果；9、在火灾隐患未消除之前，单位应该落实防范方法，保障消防安全；10、对于不能确保消防安全，随时可能引发怒灾或一旦发生火灾将严重危机人身安全，应该将火灾危险部位停产、停业整理；11、火灾隐患整改完成后，负责整改部门或人员应该将整改情况进行复检，检验合格后，签字认可。并将隐患通知单回执存档立案。第五节消防设施、器材维护管理制度1、设施和器材是大市场经营管理关键消防器材，在紧急情况及消防状态下方可使用。2、大市场经营管理保安部负责灭火器管理工作，消防监控室负责消防主控设备使用、维护和保养，工程部负责消防水泵及喷淋系统日常维护和保养。3、灭火器材定时进行检测、充粉。4、任何职员不得乱动、搬离或非紧急情况下使用存放灭火器。5、保安部、工程部定时检验消防设施、器材时，做好统计，贴上封签。6、在例行消防检验中要对灭火器进行检验，立即更换失效或损坏灭火器，并在灭火器瓶标签上注明失效日期。7、定时检验水枪借口是否结合严密，垫圈是否老化，不然应立即修理或更换。8、定时检验水带是否发霉，打扫消火栓箱内卫生，保持清洁干爽，然后上锁，贴封条（1）定时检验消火栓阀门是否漏水，如有应立即修复；（2）定时检验应急灯，出口标志工作情况，确保其正常工作；（3）定时抽检感烟探测器、消防电话插孔工作情况；（4）定时对消防设施设备进行系统测试，以确保消防监控系统时刻正常运转；（5）定时对多种消防设施设备及器材进行卫生清洁，确保其正常工作，延长其适用寿命；（6）做好设备器材台帐，责任到人；（7）非专业人员不得随意对多种设备及器材乱拆乱动，以免发生意外；（8）设备器材损坏后，查明原因立即申报，同意后更换。第六节用火、用电安全管理制度一、目标为规范在大市场经营管理管辖范围内从事临时用火，焊割作业单位或个人。二、范围大市场经营管理管辖区域内。三、程序（一）申请许可在大市场经营管理管辖范围内从事临时用火，焊割作业单位或个人，必需提前向大市场经营管理保安部提出书面申请，申请时列明动火作业时间、范围、内容及操作者姓名，并遵守大市场经营管理一切要求，提交操作者有效操作证书复印件，大市场经营管理接到申请后审批。（二）分级审批管理依据用火危险程度，把审批动火管理权分为三级：1、一级动火需由用火部门防火责任人会同工程部、保安部认真检验施工现场，定出防火方法，填写动火申请单，由大市场经营管理防火责任人签批后，报上级主管部门审批，经现场检验确定方法可靠，逐条落实后，方可同意动火；2、二级和三级动火需由用火部门防火责任人制订消防方法，填写动火申请单后，报大市场经营管理防火总责任人同意，工程部、保安部现场检验监督。3、焊接和切割属于明火作业。公安消防管理部门要求，从事烧焊作业人员，必需持有当地相关部门培训后发放焊工证，方可上岗烧焊。（三）动火作业“八不”、“四要”和“一清”1、动火前“八不”（1）防火、灭火方法不落实不动火；（2）周围易燃杂物未清除不动火；（3）周围难以移动易燃结构未采取安全方法不动火；（4）凡盛装过油类等易燃液体容器、管道，未经洗刷洁净、排除残余油质，不动火；（5）凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险容器和管道不动火；（6）凡储存有易燃、易爆物品房间、仓库和场所，未经排除易燃、易爆危险不动火；（7）在高空进行焊接或开始焊割作业时，下面可燃物品为清理或未采取保护方法不动火；（8）未配置对应灭火器材不动火。2、动火中“四要”（1）动火前要指定现场安全责任人；（2）现场安全责任人和动火人员必需常常注意动火情况，发觉不安全苗头时，要立即停止动火；（3）发生火灾爆炸事故时，要立即扑救；（4）动火人员要严格实施安全操作规程。3、动火后“一清”动火人员和现场安全责任人在动火后，应根本清理现场火种，确保火种完全熄灭，留守现场15到30分钟，才能离开现场。4、违反要求处理在大市场经营管理管辖范围内进行临时动火、焊割作业单位或个人，违反本要求时，大市场经营管理有权视其情节轻重采取以下处理方法（1）限时整改；（2）责令立即停止动火作业；（3）移交消防管理部门处理。（表格后附）。第七节消防管理制度一、目标加强消防安全管理,维护广大商户、业主及企业职员生命财产安全。二、适用范围大市场经营管理全体职员。三、职责范围1、加强消防安全设施设备管理,确保其正常运行；2、加强对企业职员、商户和业主相关消防知识培训,维护生命财产安全和利益。四、工作程序1、加强消防安全教育,让企业职员和广大商户、业主充足认识到防火关键性,增强防火意识；2、宣传消防规章制度、防火关键性、防火优异事迹和案例；3、宣传教育可采取资料、图片、组织人员学习,请专员讲解,消防演练；4、义务消防队员培训工作由保安部具体负责,各部门帮助进行；5、保安部主任负责确定培训计划,由保安部培训主管定时、分批对商户、业主和企业职员进行消防培训；6、培训后进行考评,成绩优异者给奖励；7、防火检验要立即发觉和消除火灾隐患,切实落实消防方法,预防火灾事故发生；8、一旦发生火灾，并不能自己扑灭时，应依据火情性质，就近适用水和灭火器扑救；9、火势较大，在场人员又不懂扑火方法，应立即通知就近人员或保安人员灭火；10、若火势发展很快，无法立即扑救时，应立即通知保安部实施灭火预案。五、相关纪录表格1、日巡查检验统计表；2、每日消防安全检验一览表；3、隐患整改通知单；4、事故汇报。第八节定时消防安全检验制度一、目标确保消防设施设备正常运转,消除安全隐患。二、范围 经营管理企业辖区内全部消防设施设备。三、程序（一）公共区域、公共设施消防安全检验1、每两个月及重大节假日前，对经营管理企业辖区内公共区域、公共设施进行安全检验；2、检验工作由企业总责任人组织，工程、保安、综合管理部参与；3、检验项目为各层、各栋所配置消防灭火器材、消防栓设施是否齐全、有效；4、检验各层配电室、风机房、茶水间及顶层电梯机房电掣、电器等设施设备是否符合消防安全要求，门锁是否完好；5、检验各走廊、电梯厅、消防通道是否通畅，防火门、烟感探测器、手动报警器、出口标示、应急灯等是否正常；（二）各层房间内消防安全检验1、检验各层房间内是否有违反消防安全条例事项；2、房间内使用电器是否符合安全要求；3、房间是否按要求配置一定数量灭火器；4、是否对本企业职员进行消防安全培训，是否有防火预案和紧急疏散预案。（三） 公共区域内消防安全检验1、检验设备层各消火栓、灭火器是否完好；2、检验风机房、配电室设施设备是否正常运行，里边配置灭火器材是否完好；3、检验各走廊、消防通道是否通畅，指示灯及烟感报警系统是否正常，手动报警器，应急灯、消防电话插孔是否完好；4、在检验中发觉问题，要立即查明原因，立即处理。不能立即处理由大市场经营管理保安部下发隐患整改通知，限期整改。第九节灭火和应急疏散预案演练制度一、目标灭火和应急疏散预案演练以防为主，防消结合，使大市场经营管理义务消防员时刻提升警惕，当万一发生火灾时能沉着、冷静地做出正确反应和判定，提升现场应急疏散速度，增强人员自救能力和逃生能力，把火灾损失降到最低。二、演练时间三、演练地点四、参与人员五、组织部门六、相关知识培训七、演练内容遇有紧急火灾时抵达现场、指挥、扑救、报警程序，人员疏散方案，消防设施适用，灭火器实用操作，火灾现场物质转移，人员自救、逃生等各项技能整体演练。八、演练科目（一）灭火器适用1、3米用干粉灭火器灭油火；2、4100米手提灭火器接力。（二）水带甩出和接口1、1人1节水带连接并甩出；2、1人2节水带连接并甩出。（三）跑位测试（四）人员集合和疏散九、遇火情时责任和分工（一）听到火灾报警，监控室人员应快速进行电视监控录像，坚守岗位听候命令，把火场情况主动正确地向火场最高指挥员汇报。大堂岗、监控室坚持岗位，车场岗到外围迎接引导消防车到位。领班率领义务消防员到现场，立即汇报上级并进行扑救和人员疏散或听从指挥员调遣，监控室人员按最高指挥员命令依次序报警；（二）工程部职员接警后，立即携带各机房钥匙抵达现场，听从现场指挥员指挥，立即切断着火点电源，将电梯迫降到首层并向现场指挥员提供各层楼面电器、井道等设施情况，控制消防电梯配合疏散人员；（三）其它义务消防员在确保安全情况下，立即携带灭火器赶赴火场，向总指挥报到，听从安排；（四）火灾发生在夜间，除监控室留一人、大堂留一人外，其它人员在领班率领下，速到现场，由领班组织，并在1分钟内做出决定，确定扑救方案，并由夜值经理向总经理汇报或拨打“119”。其它大市场经营管理工作人员，应立即到现场听从现场领导指挥。十、演练程序（一）遇火警时报警程序1、一旦发生火警，职员应立即使用对讲机或电话向监控室报警（外线XXXXXXXX、内线XXX），监控室接警后立即通知巡视人员到现场确定火情并向部门责任人汇报，并做好处理报警统计。保安部领班应速到现场了解勘查情况；2、快速向保安部主任或大市场经营管理分管副经理报警，然后向用户服务中心、工程部及事发觉场业主、商户报警，报警时间白天为2分钟内，夜间为3分钟内；3、大市场经营管理经理职位以下职员不得随便拨打“119”报火警，切记职员在向领导汇报后，听从指挥，服从命令；4、相关义务消防员应速到现场，疏散人员，抢救物资，适用现有设备灭火自救。大市场经营管理保安部监控室，大堂岗坚守岗位，注意治安情况以免有些人趁火打劫。（二）火灾现场指挥程序1、火灾发生时在场行政职务最高者为当初指挥者，以后职务更高者到场后，前者向后者汇报情况，视情况移交指挥权，全部些人员不分部门听从在场行政职务最高者指挥；2、指挥员应进行实地察看，并在一分钟内做出是否打“119”决定，快速组织职员扑救初起火灾，保护受困人员，抢救紧急物资；3、大市场经营管理向总经理汇报；4、保洁、保安、工程人员同时在场时，保安部消防员为指挥者。（三）火警119报警程序1、打外线119，应立即向消防大队说明火警发生具体地址、燃烧火情、燃烧物质、燃烧时间、报警人姓名、联络方法，再倾听消防人员再问询；2、按相关要求，职员不可随便拨打“119”。（四）人员疏散和物资转移工作1、一旦发生火灾，应立即疏散被烧楼面和以上楼层人员，巡检人员站在安全通道标志口引导人员走消防电梯或消防楼梯，切勿使用客梯；2、假如乘客被困在电梯内，巡视人员应立即将电梯迫降至一楼，打开电梯门，让乘客快速离开，假如有工程人员在场，应由工程电梯工实施此任务；3、火灾扑灭中，大堂岗坚守岗位，全部些人员只许出不许进，物品出入严格把关，做好登记；4、火灾扑灭后，要安排领班、巡视管理现场，确定警戒区域保护事故现场不受破坏；5、在公安消防人员抵达火灾事故现场前，任何人不得进入警戒区，未经公安部门同意，不得私自撤销警戒线；6、火灾扑灭后，应快速向租户解释，做好回访工作，稳定业主、商户情绪。十一、大市场经营管理参与人员编制指挥小组：演练总指挥、副总指挥及大市场经营管理各部门经理 疏散引导组：大市场经营管理保洁部和部分商户及用户服务中心人员 医疗救护组：综合管理部和部分用户服务中心人员 信息联络组：部分保安人员、大市场经营管理工程人员 火灾扑救组：专职消防队员和义务消防队员善后处理组：大市场经营管理各部门十二、消防演练所需材料申报灭火器：( )具 水带：（ ）条 油盘：( )个 汽 油：( )升 木材：( )千克 其它所需物品： 消防报警设备一套，公用广播一套，消防服2套，内六孔一支，皮塞一支，消防电话一部，防毒面具4个。十三、相关统计表格后附：消防演练邀请函、消防演练统计、消防演练总结汇报第十节火警、火灾应急处理方案一、目标快速扑灭火灾，确保商户、业主及企业财产安全。二、适用范围齐齐发大市场经营管理所管辖区域三、职责（一）监控室人员负责消防监控、报警工作；（二）工程部负责消防设备运行；（三）义务消防队员负责火场灭火；（四）巡查组负责现场维护警戒；（五）商户及用户服务中心全体人员负责现场人员物资疏散抢救工作。四、工作程序（一）管理人职员作程序1、监控室人员（1）自动报警系统显示火警信号或接到火警汇报后，应立即通知义务消防队员前往火警现场观察；（2）火情确定后，向各部门责任人通报；（3）向企业领导及保安部主任汇报；（4）开启对应消防设施设备；（5）把消防电梯迫降到底层，关闭全部电梯；（6）经过消防广播向商户、业主等说明情况，进行人员疏散；（7）做好火警统计。2、工程部人员（1）在工程部经理领导下，负责应急电源设备正常运行；（2）切断火灾现场电源，关闭空调机组；（3）保障消防设备正常运行。3、义务消防队员（1）在保安部主任领导下,负责火场灭火；（2）接到火警报警信号后,消防队员立即抵达现场观察,如确定火情应快速拨打”119”报火警并立即组织灭火；（3）确定人员分配,确定铺设水带和使用灭火剂种类和对应灭火器材。4、巡查组（1）巡查组主管负责现场维护和警戒；（2）维护公共秩序,保障道路通畅并帮助消防队员。5、商户、业主及用户服务服务中心（1）负责现场群众疏散、疏导工作，保障器材供给，帮助消防队工作；（2）责任人员及物资安全疏散到安全地段；（3）逐层逐房检验,核实疏散人员是否全部撤离火场。6、经管企业分管副经理（1）保安部主任帮助分管副经理侦察火情,掌握火势,向下级领班部署救人,疏散物资,组织救火；（2）消防队抵达现场后,立即向消防队汇报火情,服从统一领导,率领职员实施；（3）扑灭火灾后,向企业或相关部门提交火灾汇报。（二）灭火器选择液化石油气等着火，用干粉灭火器扑救。1、电器火灾，应立即切断电源，用1211灭火器或其它阻燃材料进行扑救；2、油类火灾（汽油、柴油），用1211灭火器进行扑救。打119报警电话程序1、首先拿起话筒拨119号健，直至听到对方回话；2、正确将其或单位名称，所在位置，要具体说明火场情况；3、讲清起火部位，燃烧物质，火势大小，火场面积，扑救情况人员数量；4、讲清报警人单位、姓名、联络电话，方便随时联络；5、倾听接警方人员再问询，保持报警正确；6、要派专员在路口或有显著标志地方接应消防队到来，以确保消防队能立即抵达火场。五、相关表格统计后附工作汇报第五章 消防设施设备维修和保养第一节火灾自动报警系统使用和维护一、火灾自动报警系统投入使用应含有条件火灾自动报警系统正式启用时，需含有文件资料1、系统完工图及设备技术资料；2、操作规程；3、值班员职责；4、值班统计和适用图表。二、火灾自动报警系统应进行定时检验和试验（一）每日检验1、每日检验集中报警控制器和区域报警控制器功效是否正常；2、检验方法是经过扳动自检、巡检开关来检验其功效是否正常。（二）季度试验和检验1、采取专用检测仪器分期分批试验探测器动作及确定灯显示；2、试验自动喷水灭火系统管网上水流指示器、压力开关等报警功效、信号显示是否正常；3、对备用电源进行12次充放电试验；13次主电源和备用电源自动切换试验；4、用自动或手动检验消防控制设备控制显示功效（1）防排烟设备（六个月检验一次）、电动防火阀、防火卷帘门等控制设备；（2）室内消火栓、自动喷水灭火系统控制设备；（3）卤代烷、二氧化碳、泡沫、干粉等固定灭火系统控制设备；（4）火灾广播、火灾事故照明灯及疏散指示标志灯。5、强制消防电梯停于首层试验6、消防通讯设备在消防控制室进行对讲通话试验7、检验全部转换开关8、强制切断非消防电源功效试验三、系统维护和保养1、为确保火灾自动报警系统正常工作，系统维修应由省级以上公安消防机构审查含有资格单位进行；2、使单位备有日常维护所必需备品备件、专用工具及试验器材；3、点型感温、感烟探测器投入运行二年后，应每隔三年全部清洗一遍，清洗后应作响应阀值及其它必需功效试验。第二节水喷淋灭火系统维护管理一、目标 为了确保系统处于准工作状态，系统必需有日常监督、检测、维护制度。二、要求1、负责系统专职人员(能够工程人员兼职)必需熟悉自动喷水灭火系统原理、性能和操作维护规程。2、负责系统维护管理专职人员天天必需巡检责任区内全部供水总控制阀、报警控制阀及其隶属组件进行外观检验，并观察压力表指针所指是否正确压力，确保系统处于无故障状态；3、供水水源必需确保供给设计所需水量和水压，每十二个月对水源供水能力进行一次测定；4、消防用蓄水池、高位水箱、气压水罐每个月应检验查对其消防水位及气压水罐气体压力，并对确保消防贮备水不被她用方法进行检验；5、每两年应对储水设备结构材料进行检验、修补。钢板水箱玻璃水位计两端角阀在不观察时应关闭；6、消防水泵应每个月开启运转一次，内燃机驱动消防泵应每星期开启运转一次。如消防水泵设计为自动控制开启运行时，应模拟自动控制参数使其开启运转；7、每个季度应利用报警控制阀旁放水试验阀进行一次供水水流试验，以确保系统供水能力；8、系统上全部控制阀门均应用铅封或锁链固定在开启或要求状态，阀门应编号，并挂上标牌，标明阀门在系统中所控制部位和应处于正确状态；9、建筑物室外阀门井中，进水管上控制阀门应每个季度检验一次，以核实处于开启状态；10室外水泵结合器接口和配套附件应每个月检验一次，确保接口完好、无渗漏、闷盖齐全；11、每两月对管道上水流指示器进行试验，利用末端试水装置排水，检验其是否能立即报警。第三节消防水枪水带使用维护一、使用程序1、打开防火栓门，取出水带、水枪；2、检验水带及接头是否良好，如有破损严禁适用；3、向火场方向铺设水带，避免扭折；4、持水带靠近消火栓端和消火栓连接，连接时将连接口正确，插入滑槽，按顺时针方向拧紧；5、将水带另一端和水