校园快递创业专题计划书范文.doc

安徽新华学院

校园EMS快递公司

计 划 书

姓名：蒋华阳
专业：**************
手机：*************
11月23日
摘要
随着社会发展，人们生活节奏不断提高，人们对快递服务规定也越来越高，作为高校，网购市场始终走在前列，校园快递需求量在高校也日益增高，在整个快递行业始终居于首位。在合肥高校，由于各个高校区域分布不均，区域地标分散等因素，快递服务业处在尴尬境地。一方面，市场需求量大，当前快递效率难以满足高校需求；另一方面，鉴于当前快递发呈现状，大多以加盟为主，对于地处郊区高校，难以顾及到位，有甚至以加收客户“距离费”来维持业务。可以说，成熟、快捷高校快递业务，在合肥周边高校存在一定限度市场空缺，需要咱们建立校园快递服务平台进行弥补。同步在社会主流都在追求迅速生活时，总有不少高校在校生颠覆了老式意义上“快递”概念，“情感投递”作为一种全新邮递概念正逐渐被越来越多人接受。因此，咱们筹划打造一家以校园快递业务为主，以HuaYuanRomantic Mail（华园情感投递业务）为特色第四方校园快递业务平台服务公司（如下简称公司）

一、 项目与市场分析
(一) 项目可行性分析
（1）宏观环境分析：当前我在高校从事快递快递业务公司所指派派送员任务繁重琐碎并且诸多师生对于她们服务很不放心，不满意，因而建立沟通双方桥梁势在必得。
（2）产品及服务分析：咱们立足于新华学院，辐射合肥周边高校，提供优质快递派送和取件服务，保证师生快递以最迅速度送达到收件人手里，同步作为各快递公司驻新华学院代理点，解决师生快递取件业务，可上门取件，做到服务上门，专业周到。
　　（3）行业竞争与状况分析：据调查本行业暂无竞争对手，可以开拓市场
（4）消费市场及购买力行为分析：各快递公司为了工作以便乐意和咱们合伙；学校师生为了快件安全和便利，同样会支持咱们。
（5）校园快递业务优势分析：便于管理，人力资源丰富，专业化形成速度快，有助于开拓市场。　　
(二当前在新华学院及合肥周边高校有能力承办校园快递业务主流公司有：中通、申通、圆通、顺风、宅急送、中华人民共和国邮政EMS。申通、圆通、宅急送重要以受理环节以发件人电话预约，业务员取件为重要方式；而中华人民共和国邮政EMS快递受理重要是发件客户自行到学校收发室办理。收件客户签收环节，中华人民共和国邮政EMS、申通、圆通、宅急送、顺风等公司，以派送员通过电话联系收件人商定好取件地址签单为主。
　　通过很长时间调查咱们发现我新华学院及合肥周边高校校园快递市场存在某些漏洞，详细如下：
　　（1）快件签收安全性，由于领取快件时不需要出具任何身份证明，不少同窗反映，随便一种同窗都可以冒充收件人将快件领走，快递公司至今仍未出台有关防止办法，可见快件安全性不强。
　　（2）派送员与收件人商定地点普通都是露天，时常会遇到打雷下雨、烈日炎炎等恶劣天气，给派递员和师生带来很大不便。
（3）时间问题：有时候派送员暂时无法联系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么会给派送员带来工作不便，并且派送员在等待收件人一种个取件过程中也挥霍诸多时间和精力，效率不高。
（4）由于新华学院及合肥周边高校地处合肥都市中心较远，当前快递公司经营能力有限，同样一件快递，由于距离等问题，快递公司付出成本要高出1到2元样子。这样就造就了诸多快递公司在安排快递员派送快件同步，快递员擅自额外加收客户费用，为了维持经营，普通公司就默许了这种行为，给校园快递业务导致了很坏影响。
（5）鉴于中华人民共和国快递行业发展较快，从事快递业务需要付出很大劳力，诸多人不乐意从事快递行业，从而使得快递业务员素质普遍不高。遇到丢件及损坏等纠纷，不是通过正常渠道解决，往往以威胁和回绝送件为借口，迫使收件人签收。发生口角甚至暴力等问题在新华学院和合肥周边高校也时有发生，严重影响了校园快递业务健康发展。
　　因此高校快递业务处在两难境地，有许多需要完善地方，完善高校快递市场任然是一片空白，市场潜力巨大，亟需得到补充。
二、营销方略
1、团队精神：诚实 敬业，团结，奋斗，专业
2、经营理念：
以最迅速度送快件
　　以最负责态度递慢件
　　以最诚信心态构建共赢
3、战略目的：
用一种月时间与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差基本上建立长期合伙联盟，实现双赢。
用一年时间尝试不同经营办法和经营理念，结合新华学院特点，立足本校，辐射合肥周边高校，摸索适合自己发展道路。
用两年时间巩固自己市场基本，制定出一条适合本地区经济发展战略并住自己特色。
用三年时间做成本地具备一定规模和一定竞争实力创新型投递公司，打导致新华学院首家创新校园快递业务平台和创新心理交流平台
4、竞争方略：
本着人无我有，人有我优原则，用最大诚信去经营业务，用最专业态度去服务客户，用最具创新方式维护客户关系。
5、营销方略
A、通过宣传单等平面媒体向全校师生宣传咱们特色服务
B、通过网络等立体媒体简介咱们优质服务
C、开展优惠活动
D、举办相应公益活动等　6、核心竞争力分析
A、依托新华学院大院品牌，商学院人力资源丰富。
B、商学院开设有物流、市场营销专业，稍加培训，就可以适应专业操作；专业经营成本低。公司团队成员可选取有一定基本学生，对快递业务有基本理解。
C、前期与各快递公司商讨过，拟定合伙有申通公司，意向合伙有顺风、中通、圆通等公司，正在洽谈有韵达、每天等公司。
五、SWOT分析
　（1）S（优势）
　　咱们较好契合了学校快递公司与师生之间中间点，提供轻松、安全、高效快递服务；同步，咱们率先提出新投递业务，集新颖、潮流、感情与一体，创新性强，可操作空间大。
　　（2）W（劣势）
　　潜在竞争对手诸多，快递服务业利润薄，吸引大批量投递客户难度大
　　（3）O（机会）
　　新华学院和合肥周边高校网购市场很大，快递市场也随之兴起，故发展校园快递服务业是必然趋势；随着合肥投递业迅速发展，在高校打开年轻人喜欢投递市场也是必须
　　（4）T（威胁）
校园快递涉及陈本
三、组织构造
（一） 组织构造概述
公司组织构造应当是依照公司实际状况而定，公司整个运营模式、管理构造、权责划分，都是由组织构造来定，组织构造设计直接关系到运营销售与发展。
（二） 职权设计：
1.总经理：统筹规划公司经营管理以及发展
2.财务经理：寻常账务解决，资金流动记录，协助副总经理进行财务分析
3.业务经理：做好业务小组业务分派工作,记录各小构成员业绩状况.
4.市场经理：负责市场调研,策划公司业务开展及拓展。
（三） 组织构造图：

业务小组丙
业务小组乙
业务小组甲
市场经理
业务经理
财务经理
总经理

四、 财务分析
（一） 成本预估
前期除基本设施由快递公司提供外，基本固定设施加前期宣传成本约500元，后期业务开展，会有收入支持公司运营。
（二） 收入预估
按快递公司提供折后价格和校园市场状况，预估一年营业额、成本及利润为：（成本涉及寻常开支及收件寄出成本）
项目
季度

一
二
三
四
总计
营业额（元）

3500
4000
4000
13500
成本（元）
1900
2550
2700
2700
9850
净利润（元）
100
950
1300
1300
3650
。
营业额及利润折线图为：

其中成本涉及：硬件资产成本、宣传成本、经营成本、租金、寻常开销，明细成本开销为：
季度
项目

一
二
三
四
共计
资产成本
200
0
0
0
200
宣传成本
100
50
50
50
250
经营成本
0
0
0
0
0
其她开销
200
50
50
50
350
总计
500
100
100
100
800
其柱状图为：

五、人力资源管理筹划
（ 本筹划依照大学生创业实际状况有针对性而制定 ）

（一）人力资源规划及各项业务筹划
筹划类型
目的
政策
环节
预算
总规划
总目的：人力资源总量、素质、绩效、员工满意度
基本政策：稳定
按季度安排
总预算
人员补充筹划
所需员工类型、数量、
人员原则、人员来源、起点待遇控制
拟定原则、广告宣传、考试、录取
招聘选拔费用
人员使用筹划
部门编排、人力资源构造优化、职务轮换，改进绩效
任职条件、职务轮换
略
按照使用规模、类别决定工资
教诲培训筹划
素质培训、转变员工态度和观念
培训时间保证、培训效果保证
略
培训投入
评估与勉励筹划
减少离职率、提高员工士气、改进绩效
勉励重点：工资政策、奖励政策
略
增工资、奖金额
劳动关系
减少非但愿离职率、改进雇聘关系、建立互信关系
参加管理、加强沟通
略
寻常交流费

公司必要依照组织战略目的科学预测组织在将来环境变化中人力资源供应与需求状况，制定必要人力资源获取、运用、保持和开发方略，保证组织对人力资源在数量上和质量上需求，使组织和个人获得长远利益。

（二）招聘

1、公司招聘流程

A、招募：组建招聘团队——拟定渠道——制定招聘简章——发布招聘信息
B、筛选：申请表、简历表审查——初步面试——正式面试——背景调查
C、录取：公开、平等、择优、专业原则
2、公司招聘技术准则
(1)原则化 (2)有序性 (3)明确性
(4)完备性 (5)效率性 (6)合理性

（三）员工培训与开发
（1）宗旨：以员工培训为手段，以提高公司利润和开发员工潜力为目的，坚持以人为本理念，增进员工和公司持续长期发展
（2）培训内容及目的：
知识技能传授，此项培训涉及概念与理论理解与纠正、有关知识灌输与接受、结识建立与变化等，但是理论知识学习也必要与实际结合，才干理解透彻，灵活运用。
观念和态度变化，通过此项培训，建立起与员工之间信任，培养员工对公司忠诚，培养员工应具备态度和观念，增强公司集体主人翁精神，改进公司上下级关系，使员工理解并有效执行公司政策和制度规定及发展目的，增进公司发展，从而加大提高公司利润也许性。

（四）绩效管理

1、原则：
（1）客观公正原则（2）科学简便原则（3）注重实际成绩
（4）注重沟通原则（5）注重实效性
2、原则：
（1）实际业务量（2）德、能、勤、绩综合素质
3、绩效考核办法：
采用主观评价法、核心业绩指标法各种办法相结合
（五） 薪酬管理
1.理论基本：把薪酬管理和勉励理论机密结合
2.马斯洛需求层次：生理需求——安全需求——社交需求——尊重需求—
—自我实现需求
3. 以效益薪酬和津贴补贴为主组合薪酬制；
（1）效益薪酬：是依照公司最后效益状况而决定薪酬某些。属于活薪酬某些，利润分派与绩效相协调。
（2）津贴补贴：津贴是员工特殊劳动补偿，补贴重要是为保证员工不因物价上涨减少薪酬而设，这某些薪酬完全和员工绩效相配。

（七）员工职业发展
1、宗旨：保证员工发展和公司发展始终一致，以员工发展增进公司发展，以公司发展带动员工发展
2、职业发展规划：
第一阶段 拟定目的 分析主、客观因素
详细化目的
拟定目的
第二阶段 执行目的 详细列出实现目的途径
评估途径可行性选取
付诸实践
第三阶段 评估与修正 定期评估、检测目的完毕状况
修正规划内容
六、管理制度
（一）总则
依照公司章程和公司经营管理发展战略、规划，特制定本大纲。
（二）指引思想和原则 制定本大纲指引思想：为了规范公司管理制度，实现公司良好持续经营发展。
制定本大纲原则：
(1)塑造公司成为依法自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束法人实体。
(2)达到增强公司活力，强化内容管理，提高经济效益。
3.公司对部门或下属公司管理思想：经营灵活放开，管理紧密完善，监督严格规范，协调指挥高效。
(三) 自我管理要点
公司对部门，实行如下自主管理：
(1)经营业务活动自主
a.在授权范畴对外洽谈业务，开拓市场。
b.使用公司下拨资金，核定费用；
c.使用，调配核定财产，物资。
(2)劳动用工自主
a.依照需要申请增补员工；
b.会同人事聘任新员工，调配，辞退员工。
(3)奖励自主
a.有权决定或推荐对员奖励，惩罚；
b.决定，推荐员工工资升降，奖金内某些配。
(4)岗位机构设立自主
依照精简，高效原则调节公司内部机构或部门岗位。
2．依照公司规章制度和流程，以上自主管理尚需上级部门审核批准。
(四) 统一管理要点
公司对部门，下属公司实行如下统一管理：
(1)统管目的筹划
制定切实可行经营目的和实行筹划。公司对其实行状况进行检查，反馈，纠正。
(2)统管发展战略和规划
公司制定统一发展战略，规划，产业产品政策，区域发展政策 。下属单位在其框架上制定分规划，不得超越范畴。
(3)统管资金
公司统一管理资金融通，调拨，筹措。
(4)统一财务会计制度
公司设立统一财务会计制度，供下属单位共同遵守。
(5)统管资产
公司固定资产存量盘整，新增固定资产，公司某些或整体产权，均统一由公司管理。
(6)统管投资
统一由公司管理。
(7)统管经营收益
公司通过统收统支，承包制，租赁制，年薪制等获得公司，部门收益，并有权统一考虑收益分派及投资去向。
七、风险预估
1、建立关系网 ：有着巨大人际网，才干找到更多目的客户，也能增长客户对咱们信心
　　2、优质服务：有了优质服务，咱们才干一步步打造咱们口碑，建立咱们群众基本
3、资本流通：除了院校支持及投资外，公司积极与校外投资商洽谈，但愿能获得VC投资，或者其她支持。
八、总体规划
（一）构建一支拥有凝聚力和团队协作力创业型人才队伍；
（二）在第四个月～第半年期间实现赚钱；
（三）实现与校内组织或师生个人双赢互利；
（四）实现合伙社长期稳步发展。