现代企业现场主管工作手册模板.doc

XXXX科技（深圳）现场主管手册-04-26 前 言基层管理是企业基石，基层管理主角当然就是主管一级人员了。要当好一名主管需要扎实专业知识，丰富现场经验和良好管理技巧，需要不停学习和实践。而要成为一名优异主管，首先必需正确认识和了解本身职责，为此，特编制此手册，作为主管职务指南。我相信，只要你能根据本手册要求努力去实践，你一定能成为一名杰出主管。你前途一定无量。目 录主管日常工作职责-4主管特定工作职责-7生产异常管理 -7质量管理- -85S- -9TPM-10成本管理-11环境、职业健康和安全管理-12人员管理-13日常工作职责一工作开始前1、 提前十五分钟进入生产现场，监督上一班现场5S；2、 查看上一班交接本，和上一班主管沟通，确定交接事项，尤其是异常情况及未处理不良品；3、 确定当班生产计划；31安排生产所需人员32确定设备和生产线运行情况，确定运行良好。若有异常，应立即联络维修人员33确定所需物料，工装夹具、辅助设备及用具，在班会前领出，做好生产准备。34检验现场作业文件，确保为最新版本；4、准备班前会资料及用具，组织召开5分钟班前会，并确定人员出勤情况。5、若有些人员缺席，即时向主管部门汇报，以寻求替换人员。二工作时段1、 开始工作；确定每位职员已正式开始工作；2、 监督检验职员是否按WI作业，指导并关键跟进新职员现场作业；3、 监督检验生产工艺参数是否在控制范围内；4、 随时监督检验现场5S，发觉问题立即督促纠正；5、 跟进生产过程各工位物料立即补给；6、 每两小时确定一次生产完成数量，并填写在生产进度汇总看板上；7、 同意职员临时离岗申请并寻求替换人员，确保生产不中止；8、 生产作业转换（含换模）管理：81转拉前811跟进物料准备妥当；812跟进设备，工装夹具已调试OK；813确定产品各工位作业要求，安排好有资格人员，并做好转拉分工；814跟进生产首件核准，立即签发；82转拉中821现场督促，指导各工位职员按各自分工快速换线；822跟进职员清理转拉前产品，剩下物料、设备及工装夹具、辅助用具等。823跟进各工位作业文件更新；83转拉后831跟进转拉后不相关物料、用具、文件、设备、工装夹具等立即撤离工作现场；832安排转拉前不良品标识和处理；833填写转拉前产品生产报表。9、中途休息时间91休息前，确定生产情况，确保全部产品在职员休息后能立即进入正常生产状态；92监督休息过程中职员行为，维持良好纪律；93休息后，督促职员立即上线，确定每位职员已进入正常工作状态；10、跟踪上班交接事项落实情况。11、班后会之前，总结当日品质、效率、物耗、5S等表现，准备班后会资料及用具；三工作结束后1、 于工作交接本上做好交接统计，并和交接者沟通当日关键信息；2、 督促职员按要求做好5S，不用工具和物品应督促立即退仓，并做好检验统计；3、 将生产首板交回QC处理；4、 填写当班生产日报表交上级确定5、 按下一班生产计划做好生产准备工作并和下一班组长做好工作交接；6、 做好完工前总结，搜集问题点和不良样板等资料，按要求组织召5-10分钟班后会，对当班表现优异职员进行现场表彰。特定工作职责一生产异常管理当班生产出现异常时，应维持好现场秩序，并保护好现场，并要求职员原地待命，等候安排，按以下要求立即处理；1、物料异常11现场确定物料异常原因；12将异常信息反馈给相关人员，跟进并帮助采取临时对策；2、设备设施及工装夹具故障21现场确定故障现象，立即反馈给设备设施及工装夹具责任人员，并知会上级；22跟进异常处理，立即向PMC汇报相关处理情况；23按PMC指示调整生产安排。3、人员异常31首优异行内部人职员作调派；32若无法处理时，应立即向上级汇报人员异常情况，以寻求上级支援。4、品质异常41要求QC进行现场确定；42跟进确定结果，并按QC要求作出对应处理；4、3帮助分析品质异常原因及制订纠正预防方法；不管何种原因造成生产异常而影响计划达成时，均应填写生产异常通知单经上级确定后交PMC及相关人员。二质量管理1、质量控制11现场监督和检验4M情况以预防不合格品发生。发觉问题，立即给予纠正。12监督现场产品品质状态，发觉不良，立即标示、隔离、实施不良品处理方案。13制程品质异常控制131通知QC进行现场确定；132跟进确定结果，并按QC要求作出对应处理；133帮助分析品质异常原因及制订纠正方法。14发觉来料品质不良，立即向现场QC反馈，并跟进处理结果。15收到品质变更要求，立即向职员传达和培训，现场跟踪实施情况，确保品质变更要求得到落实。2、质量改善21监督产品品质目标达成情况，出现异常，即时组织采取对策。22定时搜集不良信息，进行统计分析，找出关键改善事项，分析原因，采取对策。23组织下属连续开展品质改善活动。3、质量培训和沟通31向下属宣传企业质量理念，不停灌输并提升职员品质意识。32立即向下属传达品质信息，确保其掌握品质要求。33新产品量产前，对下属培训作业方法及品质要求。34出现用户投诉，退货等品质异常，立即召集下属讲解不良内容，现场展示不良样板，并培训作业改善方法。35定时搜集经经典不良案例，组织下属培训产品常见不良原因及改善方法。36定时维护品质看板，展示品质情况。三5S1、5S培训；11向新职员培训其岗位5S要求，明确个人5S责任，确保其清楚掌握。12搜集现场经典5S问题并展示于现场，培训职员5S意识，确保其5S意识不停得到提升。2、5S日常监控；21明确所辖区5S责任划分，确保和现场5S区域图保持一致；22落实5S相关规范，监督检验现场5S实施情况，若发觉5S问题，应立即督促职员给予纠正；23监督确定5S日常点检情况，并作好确定统计。3、5S连续改善31跟进和处理相关部门现场审核及上级巡查指出5S问题点；32每七天组织本组职员检讨5S问题，以不停提升5S水平。四TPM1、 提案管理11培训下属提案制度及相关要求，确保掌握提案改善方法；12组织检讨或展示现场存在问题，以指导和激励下属提出提案；13天天确定下属提交提案，落实提案实施，确定实施效果，并对已实施提案进行评分；14展示本车间优异提案，组织提案分享和交流。15总结提案经验，上报主管部门立案。2、自主保全21培训职员自主保全要求，提升职员自主保全意识，确保掌握自主保全方法；22明确点检对象并落实点检责任，确保点检责任唯一；23检验职员是否按要求进行日常点检，确定点检效果，并作好统计；24跟进日常点检过程，发觉问题立即纠正。3、课题活动31组织下属提出改善需求，主动参与课题活动，并支持和激励下属参与。五成本管理1、 成本意识提升11不停宣传并灌输企业成本理念，促进职员时刻保持强烈成本意识；12发觉有浪费和不经济等现象，应立即教育职员，必需时以图片形式展示出来。2、作业效率控制21严格按WI要求作业人数安排生产，绝不超编安排人员，妥善安排多出人员；23立即统计生产效率并按要求时间公布在看板上，发觉效率偏低时，应立即分析原因并采取纠正行动；24天天总结当班产品实际产能，和过往相比若显著变差或和标准产能相差较大时，应组织检讨改善方法，并向上级汇报。3、物料用量控制31直接物料，严格按计划定额领料，天天跟进物料耗用量，并和标准用量进行对比，若超出标准用量，则分析原因并采取纠正方法；32辅助物料，严格按要求控制其领用和发放，当超标时，应检讨原因并立即采取改善方法。33现场巡查职员使用物料方法，以立即纠正不妥方法或寻求其它改善方法。4、浪费消除41巡查现场有没有水、电、气、油浪费（泄露、忘关等）及设备空载等现象，若有，应立即消除或寻求相关部门帮助处理。42寻查现场有没有作业不经济现象，如有，立即纠正或促进相关人员作出改善；43每两周最少组织本组职员开展一次现场浪费检验活动，并组织检讨改善。六环境、职业健康和安全管理1、教育培训11做好新职员和换岗前安全知识培训，确保上岗前掌握相关安全知识要求，尤其是特殊岗位作业人员必需确保含有对应资格。12制订并实施现场环境，职业健康安全训练计划，确保在职职员每六个月接收一次系统训练，确保职员熟悉安全操作规程、化学品MSDS、环境原因和行为要求，垃圾分类方法等。13主动配合企业组织消防演练，确保职员掌握消防安全知识和方法。2、检验和维护21确保所辖区域内设备设施全部有安全操作规程， 22每日检验职员是否按要求佩带安全护用具，是否有不安全作业行为，是否有未遵守环境行为，若有，应立即纠正，确保职员严格遵守企业多种安全要求。23每日检验现场是否有安全隐患，是否有不符合要求安全标识，若有，应立即消除或通知相关人员给予消除。24看成业工艺发生改变，应该识别环境原因、危险危害原因有没有发生改变，若有，应立即向上级和相关部门提出，方便纳入管制。3、事故处理31出现环境、安全事故，立即采取应急方法，并向上级和相关人员汇报，事后应组织相关人员认真分析原因，制订并落实预防方法。七人员管理1、新职员培训11制订新职员传帮带计划，明确项目和传帮带责任人，并和新职员，传帮带责任人沟通达成共识。12每七天跟进一次新职员传帮带效果，确保新职员30天内达成传帮带各项要求。13依据企业培训要求安排新职员按时参与入职培训，跟进培训效果。2、职场培训21依据企业职场培训要求及本车间实际情况，制订本车间职员职场培训计划提交上级审批。22按上级审批后计划实施职场培训，并按要求考评，确保职员含有职场要求多种技能、意识等。23每个月分析一次职员工作表现和其职位要求差异，对于因技能不足，应立即组织有针对性培训。3、考勤管理31如实记载职员考勤；32若需加班，应在下班前提前填写好加班申请，交上级审批后作好加班安排。4、纪律管理41向职员宣传企业厂纪厂规，对违反纪律职员进行批评教育，并严格按企业相关要求处理。42收到职员违纪方面投诉，立即调查处理并知会投诉人员。43维护现场工作和休息时职员纪律，确保现场井然有序。44严格实施职员离岗管理要求，确保生产不受职员离岗影响。5、沟通协调51立即了解职员不满情绪，消除引发不满原因，必需时向上级和相关部门反应。52发觉职员间存在矛盾时，应立即沟通协调，避免矛盾升级。6、绩效管理61每个月底制订职员下月绩效考评标准，并进行双向沟通，共识后交上级确定。62按职员绩效考评标准统计，确保考评客观、公平、公正、公开；63每个月初，就考评结果和职员进行绩效面谈，检讨职员不足之处，并指导改善，双方共识后交上级审核确定；64上级审核后，按要求公布绩效考评结果。实施才能不是思索出来；实施才能是从实施过程中培养出来！