基于积极体验的情感化产品仿生设计策略_刘勇.pdf

96基金项目:武汉纺织大学研究生教学改革与研究项目(202201031);武汉纺织大学博士科研启动基金项目(20220321)作者简介:刘勇(1987-),男,博士,讲师,研究方向:产品服务设计、积极体验、城市品牌战略,E-mail:引文格式:刘勇.基于积极体验的情感化产品仿生设计策略J.家具与室内装饰,2023,30(04):96-99.LIU Yong.Bionic Design Strategy for Emotional Products Based on Positive ExperienceJ.Furniture&Interior Design,2023,30(04):96-99.时至今日,仿生设计研究方法被广泛运用在产品设计的各个领域,主要是以模仿生物的外观行为特征和功能原理进行的产品创新设计1。但是伴随着人工智能技术、大数据分析等信息化时代的到来,单纯依靠产品外观、功能、色彩等传统仿生设计方法已经不能满足用户内心情感化需求,特别在这日趋成熟的商业社会,想要打动用户也变得越发困难,假如说产品功能可以吸引用户的话,那么情感体验才可以抓住用户。本研究以积极体验为视角,从用户情感出发,提出一种情感化产品仿生设计框架,对构建用户内心情景故事,提升仿生设计在产品系统设计开发中的创新力和影响力具有指导意义。1 积极体验1.1 积极体验的起源与定义积极心理学（Positive Psychology）诞生于二十世纪末期,兴起于美国,是积极心理学,其中“积极”一词来源于拉丁语“Positum”,含有正面、潜在、真实的内心感受,“体验”指亲身经历,通过某一事件获得实践经验,在脑海中留下深刻的回忆。积极体验主要指用户在生活实践中获得身心愉悦,鼓励人们发挥个 人无限潜力,实现有意义的活动,培养高尚的道德品质,提升自身的主观幸福感6。换句话说,积极体验就是引导人们远离负面、消极的情绪,挖掘人们日常生活中积极、向上的事物,塑造乐观人格。1.2 积极体验理论框架在设计学领域,DESMET（2013）7为提升人们的主观幸福感,提出了积极体验框架,分别是愉悦设计、个人意义设计和美德设计三个部分,其中愉悦设计指享受当下的快乐,强调此时此刻的心理感受,促使产品唤起人的积极情感或减少消极情感,在此阶层产品可以直接为用户带来快乐；个 人意义设计主张以实现个人长远目标为主,通过产品功西方社会重要的一股心理学思潮之一,它提倡要以人类最初的发展潜力、善行、美德等行为作为出发点,用积极乐观的心态看待人的心理本质2。1998年,美国著名心理学博士马丁 塞利格曼（Martin E.P.Seligman）提出了积极心理学的概念,并在2000年与另一位心理学家米哈里 契克森米哈（Mihaly Csikszentmihalyi）在 American Psychologist 期刊上发表了 积极心理学导论 一文标志着积极心理学被正式定义3,随后对其研究领域进行了 框定,主要体现在三个方面：积极情感体验、积极人格、积极的社会制度4,主要服务于消除人们过去不良情绪的体验和帮助塑造积极情绪的能力5。自此以后,不同学科的专家和学者开始从不同视角展开研究,如教育学、医学、设计学等领域。2012年,德国学者DESMET首次提出了积极体验设计概念,将积极心理学应用到了设计学领域,积极体验源自于Bionic Design Strategy for Emotional Products Based on Positive Experience刘 勇 Liu Yong(武汉纺织大学艺术与设计学院，湖北武汉 430073）摘 要：构建一种提升用户主观幸福感的情感化产品仿生设计策略。通过文献研究法和理论分析法,界定积极体验中的四个维度（需求愉悦、感官意义、功能意义、价值美德），定义情感化产品仿生设计概念。从积极体验理论框架角度出发，以情感三原则与仿生设计为基础，总结出情感化产品仿生设计策略阶段和内容，既以情境需求为背景，构建虚拟场景；通过本能感官刺激，激发视觉联想；通过功能交互体验，简化技能学习过程；以反思体验为长期目标，驱动形成社会责任感。运用设计实践案例，以儿童为研究对象，详细阐述了该策略的使用过程，这有助于设计师快速有效地捕捉到仿生设计机会点。关键词：积极体验；主观幸福感；情感体验；产品仿生设计；策略DOI:10.16771/43-1247/ts.2023.04.016中图分类号：TS664.1 文献标识码：A 文章编号:1006-8260(2023)04-0096-04Abstract:This paper aims to construct a bionic design strategy for emotional products to boost users subjective well-being.Through literature research and theoretical analysis,four dimensions of positive experience(demand pleasure,sensory meaning,functional meaning,and value virtue)are defined,as is the concept of emotional product bionic design.Thereafter,from the perspective of the theoretical framework of positive experience,we summarized the strategy stages and contents of bionic design of emotional products based on the three principles of emotion and bionic design,which not only take the situational demand as the background but also build a virtual scene.Stimulated visual association by instinctive sensory stimulation and simplified the skill learning process by functional interactive experience;take reflection experience as the long-term goal to drive the formation of social responsibility.Finally,use design practice cases that use children as the research object to elaborate on the application process of this strategy and enable designers to capture the opportunity points of bionic design effectively.Key words:Positive experience;Subjective well-being;Emotional experience;Product bionic design;Strategy基于积极体验的情感化产品仿生设计策略Forum of Design设计论坛97F&ID第30卷第04期 2023年04月 家具与室内装饰能实现未来目标；美德设计主要上升到了道德层面,树立高尚的美德,追求卓越或者完美的事物,用自己的行为和思想打动其他人,如废品再回收利用以及树立环保理念等,都是提升自身的道德修养并且影响他人。国内相关学者也对这一概念进行了研究,如吴翔（2019）8构建了产品幸福设计模型,分别是效用满意、心理满足、价值体现三个层级,并提出了物质效用、感官审美、情绪情感、自我价值、社会价值五个维度,陆一层（2020）9运用积极体验三层次,以提升工作幸福感设计为目的,提出了为工作愉悦而设计、为工作中的个人意义而设计、为工作中的美德而设计。吴春茂（2019）10以DESME提出的积极体验框架为理论基础,构建了提升主观幸福感的积极设计模型,并且以“为幸福而设计”为主题,设计了 一款儿童照明陪伴产品,验证了该设计模型的可行性。综上所述,笔者将以积极体验三个层次为依据,以产品为研究对象,总结导出积极体验中的四个维度（图1）。首先,愉悦设计中的需求愉悦一般基于主观短暂的欲望,渴望获得某一片刻的快乐体验,如窗外满是灰尘的天气,这时的你希望呼吸一口新鲜的空气,在房间内开启了空气净化器,犹如置身于清新的大自然中,心情开始变得愉悦；其次,个 人意义设计中的感官意义与功能意义,感官意义就是透过五感体验（视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉）激发人们学习某种技能的欲望,接下来透过功能意义对某一事物进行系统性学习,在一定时间内实现自身的奋斗目标与愿景,如通过理论学习和不断的实操驾驶练习,终于取得了机动车驾驶证,实现念,侧重关注产品带给用户的情绪体验,可以消除消极情绪和提升积极情绪14。本研究将产品仿生设计概念与2005年唐纳德诺曼在 情感化设计 一书中对情感元素总结出的本能层、行为层、反思层三个层次进行理论融合,从用户的情感角度出发,运用仿生设计方法,赋予产品新的个性与情趣（表1）。本能层强调用户看到产品第一眼的感官印象,通过提取某种生物的形态、颜色、肌理等外形特征与产品外观进行结合,给用户带来直接的感官刺激,让其联想到相关的自然形态；行为层是关注仿生产品自身的功能,强调产品的易懂性、易用性、融合性等,然而生物的仿生形式是多种多样的,在产品仿生设计中,产品的功能、外形、色彩、材质等设计元素有可能来自同一个仿生对象或者从不同对象中提取出来,因此如何融合各个仿生元素在行为层中是需要关注的重点；反思层主要通过仿生产品的内在情感影响用户的价值观、文化素养、自身体验,透过仿生产品造型语意,映射出大自然所蕴含的特定内涵,满足用户更高层次的情感体验与心理需求。3 积极体验下情感化产品仿生设计策略导出积极体验概念是提升幸福感设计的主流方向,唐纳德诺曼早在提出情感三层次观念的时候就已经指出情感设计应该重视产品本身或者服务过程,他认为人们的幸福感可以由产品设计来实现,那就是产品的外形、功能或者个 人修养、社会责任和文化价值都可以有效提升产品设计的情感意义15,同时也探讨了积极体验与情感化设计内在的联系。了 个人意义；最后,美德设计中的价值美德包括自身的价值观和道德观,突出自我价值的实现和需要承担起的社会责任,这是一种长期性、可持续性的幸福感受,如针对环境恶化的可持续生态设计,就是探讨人类与自然应该如何和谐共处,促使用户时刻用高尚的道德来约束自己。上述三个层次没有明确的界限,每一种都可以提升自身的主观幸福感,但是三者之间存在内在的联系,需要协调三者之间的关系,达到概念上的平衡。2 情感化产品仿生设计2.1 产品仿生设计仿生设计是基于模仿大自然中的生物造型特点以及具备的能力,并利用其形态结构和功能原理进行产品设计的一种方式11。1988年,德国首次举办 了国际仿生设计研讨会,大会就“生命与形态”“功能与形态”两大主题展开了讨论,标志着仿生设计的全面兴起,之后对工业设计领域也产生 了比较深远的影响,特别是来自大自然丰富多彩的生物造型为产品创新设计提供了灵感源泉,提升了产品内在涵义和价值12,在产品仿生设计中,常见的仿生设计分类主要有形态仿生、肌理仿生、结构仿生、功能仿生、色彩仿生、意象仿生六种形式13,根据研究对象的不同和仿生载体的特点需选择相对应的仿生设计方法。2.2 情感化驱动下的产品仿生设计大数据与人工智能时代下,单纯地模仿自然界生物造型与功能进行产品仿生设计已经不能满足用户内心情感需求,相较于产品的外观、功能等因素,情感化设计更专注于以人为本的设计理表1 情感三层次与产品仿生设计的内在关系情感三层次 特征 产品仿生设计目标本能层行为层反思层形 态、颜 色、肌理 等仿 生要素易懂性、易 用性、融合性等情感体验 与心理需求通过感官联想到相关 自 然形 态整合同一或不同仿 生对象元素凸 显仿 生产 品造型语意，体现自 然之美图1 积极体验维度框架图2 积极体验下情感化产品仿生设计策略内容图 1图298基于上述内容,笔者以积极体验四个维度为依据,结合在现代社会中用户渴望产品带来的精神慰藉,并参考情感三层次下的产品仿生设计,总结出积极体验下的情感化产品仿生设计四个阶段策略,分别是情景需求阶段、本能感官阶段、功能交互阶段、反思体验阶段（图2）。3.1 情境需求阶段下的虚拟场景建构积极体验中需求愉悦维度是最能反应用户内心情感需求的,在进入产品仿生设计阶段之前,首先,需要假想具体的用户角色,如设定姓名、年龄、性别、职业、兴趣爱好、生活方式等等,当然这些设定要基于实际的考察和调研16；其次,以换位思考和共情的方式,构建场景,将创建的用户角色带入到情境故事中去,模拟用户在虚拟场景中渴望得到的某种物品或者技能；最后,通过情境故事中人、境、物三者之间产生的事件发展,总结用户需求,导出产品创新概念,选定仿生对象,满足用户的渴望需求,增强主观内心愉悦感。3.2 本能感官阶段下的视觉联想激发能否激起本能感官进行视觉联想,主要取决于产品仿生设计中的材质外观、色彩、肌理等元素,整个阶段过程是通过用户的视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉等感官媒介传递到大脑里引起的某种意义上的联想,根据产品外形的不同以及色彩上的变化能够带给用户绝妙的感官体验。在个人意义设计背景下,进入感官意义维度之后,需要确定能够承载仿生生物的产品外形,然后整体分析仿生对象的背景和特点,提取各类设计元素简化成部分模块,如几何造型、线条、图形、符号等元素17,最终将仿生的造型与呈现的产品进行匹配设计。成长环境逐渐在变化,也开始威胁青少年儿童的健康和心理。从积极心理学角度出发,相关研究者认为当青少年儿童获得积极发展之后,将会对自身、家庭、社区以及整个社会做出积极的贡献,同时也会降低罹患心理疾病的机率18。基于此,本研究将以儿童（6-12岁）为目标对象,创建虚拟人物角色,从基本信息、人物愿景、情景构建三个方面挖掘用户痛点与需求（图3）。通过图3内容分析得知,用户需求是希望获得日漫“宝可梦”中的某一数码宝贝,痛点是受到新冠疫情的影响长期进行线上上课,导致用户产生了 焦急消极的情绪,因此将对“宝可梦”中的角色进行仿生设计,增强用户积极的情绪,结合市场调研,选定可达鸭这一卡通形象为仿生对象。4.2 本能感官设计与功能交互设计根据假想用户的爱好,结合产品需要具备一定的装饰性和功能性原则,最终选取帽子为仿生产品的载体。在视觉设计上,通过对可达鸭的外观造型分析,同时为 了突出可达鸭的萌宠个性,决定提取可达鸭的头发、嘴巴、黄色（身体颜色）作为仿生元素（图4）,探析各个仿生元素的特点进行简化处理,绘制大量相关设计草图,促使仿生元素与帽子这一载体达到完美契合。在功能设计 上,设定语音交互、情绪测试、安全保护三种功能（图5）,首先,语音交互层面：通过语音唤醒功能,用户都能够很容易与AI进行对话聊天,除此之外,用简短的语句就可以听到自己感兴趣的寓言故事和优美的音乐；其次,情绪测试层面：当用户戴上“可达帽”之后,情绪表情由细线图标表示,主要有四种表情分别是生气、伤心、平静、开心,并且随时可以根3.3 功能交互阶段下的技能学习过程简化个 人意义设计下的功能意义维度是用户获得某种能力和技能的重要一环,根据用户的隐性和显性需求,注重仿生产品的功能和使用性,提高用户对产品各项功能意义上的认知,基于此,确定仿生产品具体功能。为了让用户感受到人文关怀,仿生产品的使用过程必须遵守便捷性、易用性、流畅性、舒适性等原则,融合相关仿生设计元素,将产品功能化繁为简,尽量去掉多余的功能。在使用过程中增加产品与用户之间的交互频率,以情景化、趣味化和幽默的交互方式吸引用户的注意力,激发用户好奇心,从而构建良好的交互体验过程,促使用户在积极快乐的氛围中感受功能带给自己的非凡意义。3.4 反思体验阶段下的社会责任感形成在美德设计中价值美德已经上升到了社会层面,其中反思体验阶段属于个 人长期的奋斗过程。进入该阶段用户开始总结和反思仿生产品带给自己的整体体验感受,通过前期的渴望需求,外观上的视觉联想以及与产品功能交互的愉快体验这一持续性重复过程,能够给用户带来积极向上的情绪,周而复始的情绪积累会逐渐建立自信,开始塑造属于自己的个 人形象,实现自我价值,提倡自然之美。该阶段下的情绪体验应该是永久性的,最终形成社会责任感,促进人与自然和谐相处。4 设计案例验证4.1 情境需求背景解析自新冠肺炎爆发以来青少年儿童的图3 情境故事描述Forum of Design设计论坛F&ID第30卷第04期 2023年04月 家具与室内装饰99据自身的心情变化而变化,通过这一功能父母能够观察到儿童心理变化,促使父母与儿童之间能够进行友好沟通；最后,安全保护层面：在户外玩耍的时候,或者乘坐电动车的时候,护目镜能够保护眼睛在紧急情况下免于被伤害,给儿童带来一种心理上的安全感。从本能感官情绪方面分析,仿生产品“可达帽”以可爱萌动的造型促使儿童在情感上感受到开心快乐,帽子上的整体明亮黄色吸引着孩子的目光,帽檐和帽子语音喇叭等部分会让其联想到“宝可梦”中的场景,获得情节代入感。从功能交互情绪方面分析,简短的语音对话可以锻炼儿童的语言组织能力,提升其技能,也可以通过听各类主题故事来认知这个世界,提高自身的知识储备,让其感受到自 己每天都在进步,逐渐消除焦急情绪,养成良好的学习生活习惯。4.3 反思体验驱动人类共同繁荣以情境需求背景解析为仿生设计造型依据,通过本能感官设计与功能交互设计的加持,全面提升儿童使用该产品的体验过程感受,从 长远目标上来看,“可达帽”这一仿生设计（图6）,能够让儿童拥有积极向上的情绪,保持乐观的人生态度。主要原因从以下三个角度进行分析,从设计师角度上看,关注儿童的心理健康,是作为一名现代设计师应该具备的素质,以道德设计为切入点帮助儿童摆脱不好的情绪；从父母角度上看,随时了 解儿童的心理情绪,积极与其沟通,为儿童创造良好的成长环境；从儿童角度上看,不断地认清自己,开始塑造个 人形象,梦想以后能够成为这个社会上有用的人,实现自我价值。5 结语在当今社会中,人们不断追求满足自身物质生活的同时,主观幸福感、积内涵与层次研究J.包装工程,2019,40(12):1-7+11.9陆一层,张凌浩.工作幸福感设计及其目标构建策略J.美术大观,2020(06):98-100.10吴春茂,韦伟,李沛.提升主观幸福感的积极设计模型研究J.包装工程,2019,40(12):29-33+102.11吕红,王昕羽.仿生设计学在座椅设计中的应用研究J.家具与室内装饰,2019(07):116-117.12罗仕鉴,张宇飞,边泽,单萍.产品外形仿生设计研究现状与进展J.机械工程学报,2018,54(21):138-155.13张炜,韩笑,张晓梅,王明惠.仿生设计在儿童家具设计中的应用研究J.家具与室内装饰,2021(03):91-93.14周笑寒,宋武.触发感动的设计情绪研究对情感化设计的启示J.南京艺术学院学报(美术与设计),2021(06):69-74.15陈庆军.为幸福感而设计J.包装工程,2019,40(12):8-12.16胡海权,于瑞卿.情境故事分析法在失能老人自护理系统创新设计中的应用程式J.装饰,2021(09):128-129.17杨亮亮,冯乙.基于意象仿生的文创灯具设计研究J.家具与室内装饰,2021(08):88-90.18刘玉娟.新冠肺炎疫情背景下儿童青少年积极发展的理论探析J.中国特殊教育,2021(02):77-82.19尹文婷,伍魏.基于情感化设计的湘西苗绣衍生产品设计开发与思考J.湖南包装,2019,34(05):51-54.20张缤月,袁蜀佳,丁壮,朱龙晓.当代建筑创作中的情感化空间塑造J.城市建筑,2021,18(15):107-111+130.极向上的情绪、情感化的产品等精神上的需求开始变得越发重要19-20。本研究以积极体验为理论指导,运用仿生设计方法,提出了四个不同阶段的策略,分别是情境需求阶段-本能感官阶段-功能交互阶段-反思体验阶段,通过这一策略阶段的相关内容,赋予仿生产品形成内在的情感化元素,有利于用户产生愉快的积极情绪,促进社会和谐稳定发展。文章在后续研究中将以不同年龄段用户为对象,例如针对青年人、老年人、残障人士等,尝试设计出不同风格的情感化仿生产品,提升不同用户的主观幸福感,验证该设计策略处在不同研究背景下的适用性和有效性。（责任编辑：肖 佳）参考文献：1罗仕鉴,单萍,徐菲,王昀,沈诚仪,林欢.基于行为动态仿生的产品设计方法研究J.机械设计,2019,36(08):110-114.2李红云.积极心理学的本土化研究J.广西社会科学,2011(05):155-157.3罗良针,余正台.基于CiteSpace的国内积极心理学研究演进路径分析J.西南民族大学学报(人文社科版),2017,38(02):214-220.4SELIGMAN EP,CSIKSZENTMIHALYIM.Positive Psychology:An IntroductionJ.American Psychologist,2000,55(01):5-14.5伟志中.积极心理学M.北京:台海出版社,2019.6吴春茂,高天,孟怡辰.基于积极体验的参数化产品设计模型J.包装工程,2021,42(06):142-150.7DESMET P M A,POHLMEYER A E.Positive Design:An Introduction to Design for Subjective Well-beingJ.International Journal of Design,2013,7(03):5-19.8吴翔,许桂苹.产品幸福设计的概念、图4 可达鸭造型元素提取图5“可达帽”仿生产品外观造型和功能说明图6“可达帽”不同角度渲染图图4图5图6