拓友笔记本电脑维修连锁服务加盟手册模板.doc

拓友笔记本电脑维修连锁服务体系加盟意向书
序言
伴随经济消费水平不停提升和大家对电脑认识日益加深，轻薄便携笔记本电脑展现出宽广市场空间。因为各大厂商全部看到了笔记本市场宽广发展前景，纷纷加入这一市场角逐，猛烈市场竞争和电子技术飞速发展使产品成本对应降低，从而造成笔记本一降再降，足以和台式机比拼价格，让消费者备感亲切，轻巧、便携笔记本电脑最终脱下了尊贵面纱，日益成为平民化产品，飞入平常百姓家。据统计，多年来中国市场对笔记本电脑需求表现出显著增加趋势，今年上六个月中国笔记本电脑出货量增加43.9%，笔记本电脑供给商之间竞争亦更趋猛烈，然而和这一情形相反是，笔记本电脑售后维修服务业却相对滞后，而有实力笔记本维修商更是相对短缺，同时因为笔记本电脑存在部分先天缺点，如移动性，散热，精密等特征，使它不可避免地比台式机电脑更轻易受损。娇贵笔记本电脑在带给大家便捷同时也让消费者遭遇了易买难修尴尬，而这些恰恰为笔记本电脑维修行业发展带来了前所未有机遇和挑战。
纵观现在笔记本电脑领域，面对现在笔记本电脑供给商相对饱和市场情形，和之相配套维修服务业正日益显示出其勃勃生命力。不言而喻，这一新兴行业已经显示出了巨大成长空间，相比笔记本电脑整机销售，更显示出了无可比拟利润空间，其投资小，收益大，依靠技术优势低成本小规模经营正在凸现着其它行业无和伦比优势.南京双拓科技有限责任企业是以笔记本电脑维护和维修为关键服务项目标专业笔记本电脑维修服务商。其雄厚技术实力和优质服务模式早已在中国笔记本电脑维修业独树一帜。企业依靠现在强大技术优势、成熟经营管理模式和卓越口碑，以注册商标“拓友”为服务标识在全国开展特许连锁加盟业务。经过多年发展壮大，已成为中国拥有雄厚实力专业笔记本电脑维修连锁机构，并在技术培训、行业运行及市场拓展方面积累了丰富成功经验，在为有志于促进笔记本电脑维修事业发展同仁提供学习交流便利同时，也为您拓展事业和积累财富提供了前所未有机遇。在此，南京双拓科技有限责任企业全体同仁诚邀您加入拓友笔记本电脑维修连锁加盟站，为笔记本电脑维修事业发展共同献计献策。
总而言之，拓友笔记本电脑维修服务连锁体系作为您共谋发展伙伴不仅会使您在短时间内快速掌握从业所需技术、管理、营销等各方面系统知识和技能，更能为您加盟站发展壮大提供最为坚强后盾。
     假如您对本行业有着极大爱好，同时您含有信心、热情、扎实工作态度和对应资金实力，我们欢迎您加入拓友连锁行列。
拓友笔记本电脑维修服务连锁现在业务范围及提供服务项目：

笔记本电脑专业维修
笔记本电脑配件及外设批发
笔记本电脑美容
数据恢复

     在您申请加盟前，请先仔细阅读本加盟书提供相关信息。如有任何疑问，请拨打拓友加盟热线：

     或
连锁加盟介绍：
自1859年世界上第一家连锁商站成立后100多年来，其所蕴藏巨大连锁效应令人瞩目。在经济发达国家，连锁经营几乎普遍取得成功。大家把连锁站兴起和发展称为商业第三次划时代变革。连锁经营基础分为三种类型：直营连锁、自由加盟连锁和特许加盟连锁。 特许经营是一个较直营式更具活力，较自由式更有约束力经营模式。特许经营是指“连锁总企业和加盟站二者间连续契约关系。在这个关系中，特许总部提供一个被经许可商业经营特权，并在组织、训练、商品计划和管理上提供援助，以作为加盟者那里取得酬劳回报。
1．特许经营多个基础概念
    特许人：向她人授予经营权利人。本加盟书中特许人为南京拓友科技有限责任企业或该企业授权开展拓友特许经营业务其它法人。受许人：被提供或授予经营权利人。本加盟书中受许人为拓友维修服务加盟站。
    特许加盟费：是受许人被授予使用特许人注册商标、商号名称和经营管理制度，为“借用”特许人多年积累起来专利技术、经验、经营诀窍和良好品牌公众形象而支付代价。
    确保金：为确保受许人推行特许经营协议，确保特许连锁体系形象统一性，受许人交纳一定确保金，协议到期后确保金应退还受许人。
    月权利金：受许人应特许人向其提供后续服务而支付费用。

  2．特许经营关键特征
     总部和加盟站是基于契约关系，相互全部是独立事业体。加盟站是独立投资者和本身财产全部者，一定范围内享受独立经营决议权、对应人事权和财务控制权。特许经营保持多个统一标准：统一而独特商品和服务内容统一企业识别系统；统一经营战略和经营理念。
拓友特许加盟条件：
拓友特许连锁加盟申请者应符合以下条件:
1．必需含有独立法人资格，有固定办公营业场所，正当营业执照。
    2． 有良好商业信誉和职业道德，了解并接收拓友经营理念；了解并接收拓友特许连锁经营模式，能严格遵守特许经营各项要求和要求。
    3． 有意接收并服从拓友连锁总部市场策划、技术培训、技术指导，能按拓友维修服务总站管理手册制订各项标准管理加盟站，并认可本加盟书。
    4． 有良好组织能力、学习能力、协调能力和公关能力。拓友不要求加盟申请者有专业从业经验，但申请者必需有计算机硬件基础知识及良好工作能力，能在短时间内掌握并利用拓友传授各项知识、技巧和经验。
    5． 申请者必需有开站所需资金。
    6． 申请者在加盟区域必需有良好社会关系，能妥善处理多种纠纷，以确保日常营业顺利运行。
特许加盟程序
加盟商提供
1．基础情况
基础情况
申请企业名称

企业性质

注册地址

通信地址

邮政编码

联络人：
电话：
传真：
E-mail:
手机：
主营业务：
其它业务：
财务情况
开户银行：
银行帐号：
可开发票类别：
税号：
上十二个月企业总收入：
主营业务收入：
注册资金：
流动资金：
债权百分比：
管理情况
准站长姓名：
性别：
教育程度：
专业：
出生日期：
从事管理工作年限：
相关职称：
办公设备：
¨ 计算机:数量( ) 配置：（ ）
¨ 复印机:型号( ) ¨ 打印机：型号（ ）
¨ 传真机:型号( ) ¨ 电话:数量 （ ）

技能情况
工程师姓名
学历
职称及专业
相关工作年限
联络方法

备管员姓名
学历
职称及专业
相关工作年限
联络方法

服务管理员姓名
学历
职称及专业
相关工作年限
联络方法

销售人员姓名
学历
职称及专业
相关工作年限
联络方法

2。经营场地：

门市情况
有没有门市： ¨ 有 ¨ 无
¨ 自有资产 ¨租用（租金： ）
面积： 总使用面积:（ ）m2 接待面积：（ ）m2
操作间面积：（ ）m2 库存面积：（ ）m2
其它办公面积：（ ）m2
设施情况：
水、电供给情况： 良好¨ 通常¨ 差¨ 无¨
是否有空调设施： 有¨ 无¨ 是否有卫生设施： 有¨ 无¨
门店位置：
1. 商业区 ¨ 准商业区 ¨ 电子中心区 ¨ 居民区 ¨ 办公区 ¨ 其它 ¨
2. 写字楼内 ¨ 临街一层商铺 ¨ 电脑商城内 ¨
3. 若临街，是: 街道拐角处 ¨ 街中心 ¨
4. 主干道 ¨ 次干道 ¨
5. 单行线 ¨ 双行线 ¨
6. 三年内是否有搬迁可能？ 有¨ 无¨ 不定¨
停车情况：店外可无偿停车 ¨ 收费停车 ¨ 严禁停车 ¨

店门前客流情况(含进店客人)：40(含)以上人次/分钟 ¨ 30(含)-40人次/分钟 ¨
20(含)-30人次/分钟 ¨ 10 (含)-20人次/分钟 ¨ 10以下人次/分钟 ¨
店面能见度：（街面）距店面10米以外可见店面标志（1级） ¨
（街面）距店面5米--10米以外可见店面标志（2级） ¨
（街面）距店面1米--5米以外可见店面标志（3级） ¨
（街面）显著障碍物遮挡（4级） ¨
（非街面）在电脑商城内 ¨
周围情况： 周围有何关键建筑物、公共设施及企机关？

相邻商户经营业务：

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操作步骤
确定加盟意向书

签署加盟协议

交加盟费

安排广告
备货
购置服装,工牌等办公用具
购置维修设备器材
培训其它客服人员
培训工程师(30天)
门店装修

开业

派驻开业指导

特许人义务：
1、技术支持
职员教育培训
    开业前特许人应对加盟站招聘技术和服务职员进行全方位培训。加盟站假如对招聘职员缺乏经验，特许人能够帮助完成此项工作。
    职员培训由拓友委派高级工程师和客服经理负责。开业前培训内容包含笔记本电脑维修相关理论知识和实践技能、用户沟通技巧、拓友企业文化和企业规章制度教育等。该段培训期长为30天，要求学员在结束培训后已掌握必备技术操作并能独立接待用户。如因加盟站要求，特许人可安排加盟站学员在其直营站内实习一周，方便学员深入掌握相关知识和技能。此段培训期费用已包含在特许加盟费内。但按拓友通例，学员在培训期间食宿、交通和其它杂费是由其本身负担，此项具体安排由加盟站自己决定。拓友职员上岗后应继续学习，接收再培训。培训具体内容由拓友技术培训部负责。加盟站可派职员参与再培训。除部分特殊课程，再培训是无偿，但食宿、交通等由加盟站自行负担
作为加盟商，拓友总部将为您提供24*7全天候多个方法技术咨询，如您在维修中碰到多种技术难题时，拓友总部会无条件为您解答。当您无一些专用维修工具或无把握修复故障硬件时，拓友总部将给你提供强大后备技术服务。您能够将待修硬件寄送回拓友总部，总部工程师将在最短时间内给修复。同时只收取少许费用，给您足够利润空间。

2．经营管理支持
    在受许人签署加盟协议后，特许人应向其提供拓友经营管理各项资料。全部资料均为拓友运作模式制度化后文件，规范总结了职员管理、服务质量管理、用户管理和财和物管理成功经验。 开业前培训期间，特许人对加盟站管理人员进行管理培训。在加盟站开业后前三天 特许人将委派业务督导一名进驻加盟站，帮助受许人管理并指导受许人相关业务步骤和并传授相关经验，并将之前已经有总站行业用户介绍给当地加盟商。拓友企划部向受许人提供特许人已利用过各套成功策划方案，并依据加盟站实际情况提出提议。加盟站经营过程中碰到多种问题，特许人对加盟站进行帮助和咨询。
3、备货支持：
对加盟我们合作伙伴，我们会以中国最低价格销售多种维修设备及维修配件。相比我们销售给中国其它维修商家价格优惠20%，确保您利润上优势和货源上优势，并依据回款情况给于一定帐期。形象店在此基础上再给于5000元六个月备货。
4． 品牌推广支持
特许人将在相关媒体上作宣传广告，提升“拓友”品牌著名度和连锁企业形象，使加盟站充足受益于著名品牌带来无形效益。
拓友网站作为全国著名笔记本电脑专业维修网站，我们能够使用户在网站上方便地查询到您企业，立即了解相关信息，使离您近用户能和您直接联络，从而提升您业务量和著名度。我企业在网络（baidu，谷歌, 3721,雅虎，一搜等搜索引擎），行业报刊，户外媒体全部有大量广告投入

受许人义务：
．1、限定购置
     特许人要求加盟站内使用及销售全部配件，必需从特许人处或特许人指定供货商处购置。加盟站可依据地域消费力差异性，在特许人指定产品范围内选择产品。
     特许人或其指定供货商以代理进货价加合理利润价格向加盟站出售配件。为确保加盟站利润，特许人或其指定供货商提供产品价格应合理。
     为确保拓友连锁体系品牌形象统一性，形象用具应统一向特许人购置，如：工作服、工号牌、产品袋等。一些形象用具受许人可自行制作，但必需严格根据特许人提供样品及要求进行。
     加盟站可自行采购维修使用相关设备和其它易耗品。如特许人为确保质量标准统一而指定供货商或指定品牌，加盟站应服从指定。
     若上述指定产品价格显著高于同类产品，加盟站可提出异议，由双方再协商处理。
2．统一形象
为保持拓友连锁维修服务站形象统一性，加盟站应严格根据特许人要求进行站面装修，按特许人企业形象要求制作广告牌，灯箱片等形象用具。加盟站对形象用具任何改动必需书面申请特许人同意方可实施。特许人有权要求加盟拆除或取消使用和拓友统一形象不符用具。

3．财务安排
加盟站在财务上是独立，但特许人有了解加盟站营业情况包含财务情况权利。加盟站应根据特许人要求，如实向特许人汇报每个月财情况。特许人有权在 何时候检验加盟站全部财务统计。在统一服务范围和价格方面，拓友加盟站应服从连锁总部统一市场安排。尤其是在同一城市有多家加盟站情况下，受许人更应严格遵守相关要求。全部 加盟站服务项目及价格由连锁总部或地域管理处统一制订，加盟站无权 私自扩大服务范围；加盟站也无权私自打折或增加赠予。受许人应清楚单站不遵守拓友总站统一市场安排，势必引发各加盟站之间恶性竞争，最终危及整个连锁体系正常运行。拓友总站对违反要求加盟站采取警告、罚款等处罚手段。对违规情况严重者将解除协议。为确保拓友连锁体系良好及统一市场形象，特许人如按相关标准，为提升形象要求加盟站对其站内装修和仪器设备等进行翻新相关费用均应由加盟站自主负担，加盟站对此应保持一致。
特许加盟费及其它费用安排：
．1、 特许加盟费
    拓友加盟服务站加盟费用

省会城市
地级市
县级市
特许加盟费
3.0万
2.0万
2.0万
必备工具/设备费用
5.0万
2.0万
1.0万
广告费用
2.0万/年
0.5万/年
0.3万/年
管理费
3000/年
/年
1000/年
品牌确保金
1.0万
1.0万
1.0万
首次备货
3.0万
2.0万
1.0万
开业 累计
15万左右
8万左右
6.0万左右

此项费用应在签署特许经营协议后3日内一次性交纳。特许加盟费一旦交纳是不可返还，请加盟者务必在签署协议之前确定创办加盟站不会碰到诸如申办相关法律文件和租赁营业房之类困难。
     受许人关键为以下各项向南京双拓科技有限责任企业支付特许加盟费：
 1. 为“借用”拓友成熟经营管理模式和制度、笔记本电脑专业维修知识、技术、经验和经营诀窍而支付费用；为“借用”拓友良好品牌形象而支付费用；特许人为加盟者培训管理人员和工程师支出费用；特许人在考察市场，指导加盟者开业预备所支出费用；特许人指导加盟站营业而支出其它费用。

2.形象确保金
    为确保特许站严格遵守特许经营协议，维护拓友统一良好市场形象，受许人应向特许人缴纳(待定)形象确保金。
    如受许人在协议其间严格遵守相关协议条款，在协议期结束后，确保金将如数归还受许人。

3.广告费：当统一媒体覆盖区域加盟站数量达成3-5家时，特许人每个月按加盟站月营业额1%金额向受许人收取广告费，该资金将进入该区域统一广告基金，作为该区域广告支 出费用。 加盟站在本区域自行投入广告费用由其本身负担。
4.管理年费：特许者为了对受许者提供不间断支持和服务，按一定标准或百分比向受许者定时收取费用。对于特许者说，收取后续费是对被特许者提供连续培训和指导成本；对于受许者来说，交付后续管理费是购置特许者不间断支持和服务唯一关键确保。

5.培训费：加盟站开业前，特许人应为加盟站培训人员，该培训费已包含在受许人交纳特许加盟费之内。培训具体人数有特许经营协议要求。如受许人在协议要求人数以外要求特许人培训工作人员，特许人可按情况向受许人收取一定金额培训费。

拓友笔记本电脑维修加盟连锁
南京双拓科技有限责任企业
总站地址：南京市珠江路华海广场6楼607室
电话：025—83690309 83690329 83690339 83690359 83690379
网址： .net

加盟咨询QQ： 加盟热线：