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KTV岗位职能职责汇总.doc

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资源描述

1、总经理岗位职责在企业董事会领导下,率领全体职员努力完成各项经营、管理指标,全方面提升企业服务质量和管理水平,不停提升企业经济效益和社会收益。1. 确立企业经营计划(月、季、年)、发展计划及经营方针,制订企业经营管理目标,并指挥实施。2. 主持制订和完善企业各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效运行机制。3. 研究并掌握市场改变和发展情况,制订市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作关键,并指挥实施。4. 全方面负责企业市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。5. 负责关键客人接待工作,保持和社会各界广泛联络,塑造企业良好内、外形象。6. 负责中层以上管理人员培养

2、和使用,督导企业培训工作。7. 发动广大职员群策群力、搞好民主管理工作,关心职员生活,不停改善职员工作条件。8. 主持召开每七天一职员例会或部门经理会议及每个月一次职员大会。9. 完成董事会交给各项任务。店长岗位职责 负责整家分店运行管理工作(对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理等工作)1、在总企业指导下围绕上级总目标开展工作。2、全权负责处理店内一切事物,率领职员努力工作,完成公 司所指定目标。3、 确定本店经营方向并制订管理目标,依据总部建立规章制 度、操作规程、监督落实实施。对本行业多种动向有高度 敏感性。指定市场拓展计划,审核分析每个月各部门报表,检 查营业进度和营业计划完成情况,

3、采取对策,确保本店经营 业务顺利进行。4、 主持每七天管理人员会议,和每个月职员大会,认真听取消防安 全和质量检验情况汇报,针对问题做出讲评和指示,传达 企业相关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间关 系,保持高效工作系统。5、 相关键巡视公共场所及属下各部门工作情况,检验服务质 量,立即发觉问题并处理问题。6、加强本店安全管理工作,重视设施设备维修保养。7、重视保持良好公共关系,树立本店品牌意识和形象,代表 业主方出面接待关键用户。8、 指导、训导培养和吸纳人才,提升本店内服务质 量和职员 素质。9、 认真做好中层干部以上任免、选聘。决定机构设置,职员 编制和关键人事任免,负责店内管理人员

4、录用。考评、奖 惩和晋升工作。10、 以身作则,关心职员思想生活,有条件处理实际问题,奖惩分明,使企业含有高度凝聚力,要求职员高度热情和具有责任感去努力完成本职员作店主任岗位职责1、负责店内良好销售业绩,立即向店长反馈。2、协调和当地政府部门公共关系;和政府职能部门联络、协调, 确保店面正常运作。3、 严格规范职员,控制人事成本,对店内人员合理定编、增编、 缩编,向店长提出提议。4、制订各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,立即采取 纠正方法并将异常情况反馈店长。5、在店长领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店 内事务。6、 审查各部门职员业绩考评统计,并报店长,检验各部门“营运

5、规 范”实施情况并组织教导、考评。7、 起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;制度审批后,负责 向下发部门解释、传达、监督并反馈其实施情况。8、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。9、做好消防安全,立即处理各项突发事件;10、加强各部门间沟通和协调,立即了解情况,并提出整改意见;11、帮助店长监督检验各部门实施岗位职责和行为运作规范情况;12、了解管理人员和职员思想动态并给予正确引导。辅助工作:13、检验店内清洁卫生,职员餐质量,宿舍卫生、安全情况,做好后勤保障工作;14、检验设备维护及管理情况;检验督导防火、防水、防盗、防工伤事故工作一、营运部营运经理岗位职责负责职员培训、监督、客诉处

6、理,帮助店长完成店内全部工作。1、在店长领导下,负责本部门日常管理工作。2、确定本部门培训计划并实施。3、认真做好上级各项决议落实实施。4、抓好本部门职员思想教育,经过组织本部门职员活动,增 强对企业凝聚力,激发职员工作主动性。5、 主持每日工作例会,认真做好本部门一切文档,当日工 作安排。6、巡视和监察本部门工作和任务实施情况。7、和店内各部门建立良好联络合作关系,使本部门各项需 求第一时间得四处理。8、 注意仪容仪表、仪态、树立良好个人形象。以身作则方便 严格要求下属。9、 立即处理紧急以外事件,预防事态蔓延,把事情处理在萌芽 状态。10、 总结职员个人工作表现,提供奖惩意见,安排调整好部

7、门内 部工作。11、 不定时对下属职员进行约谈立即搜集职员多种意见和建 议,汇报上级,激励和表彰下属职员,并如实上报。12、时段业绩,环境、个人行为。13、加强节省意识,控管好物料、水电等。14、对出品质量监督和控管。15、对店内公共财物维修和保养。营运主管岗位职责1. 配合经理做好日常营运工作,认真落实经理下达各项工作任务, 检验本部门职员仪容仪表是否符合企业要求和标准。2. 负责本部门职员考勤,处理好相关请假、休假、迟到、旷工等一 些事务,确保部门运作所需人手充足。3. 按时检验部门卫生情况,并检验台、凳、椅是否摆放整齐和相关用 品用具是否摆放规范。4. 检验杯具、用具摆放是否符合标准,天

8、天所需用具用具、杯具 是否准备充足。5. 安排好当日工作计划,并编排好当日服务员工作区域、工作岗 位及所看包厢号,随时检验工作情况。 6. 营业中不停巡视各区域运作情况,督促服务员按标准为用户服 务,不停提升本部门服务质量。7. 工作中妥善处理用户投诉和咨询,立即调解各部门之间、职员之 间、用户之间、职员和用户之间矛盾纠纷。8. 负责天天物品领用和申购,填写领用单,经领导审核后领取发放, 做好控制用具浪费工作。查看要作统计并跟进全部工作,做好营 业前一切准备工作。9. 在经理指导下,制订工作计划,落实实施企业各项规章制度,定时 向经理汇报工作,和各部门主管做好协调工作。PA主管岗位职责1、主持

9、保洁员小例会。传达上级指示、下达任务。2、对保洁员日常工作进行分配、调岗、排班。3、制订保洁部月卫生清洁计划,并组织实施。 4、控制低植易耗品,多种用具、用剂出库数量及使用要求。 5、负责组织客用洗手间检验工作,确保卫生标准和备品充足。 6、负责组织保洁员对回收品(纸杯、纸碟等),上交工作。确保质量、 数量。 7、 负责检验保洁员大堂地面、楼梯等营业场所卫生清洁质量、卫 生间清洁质量。 8、负责检验保洁员对包厢清洁检验。 9、负责本部门设备、设施日常清洗及维护。 10、负责本部职员业务培训和考评。营运部长岗位职责 负责部门职员帮带工作,帮助部门主管完成全部工作。1、 在本部门主管领导下,负责服

10、务部日常工作管理,确保服务质 量,组织并纠正服务部服务技能及业务。2、按时出席每七天管理人员会议和当日工作例会,传达管理人员会议 精神,总结工作得失,安排当日工作事项。3、亲自殷勤礼貌服务客人并指导服务人员接待,招呼好服务好每 一位客人。4、巡视所属区域内客人动态,轮回视察岗位服务情况及环境卫生, 做到不空岗。5、妥善处理客人投诉和咨询,能处理自己处理,不能处理在 请示部门主管、经理。6、 不定时巡视,检验区域服务员仪容仪表,礼貌用语使用情况, 遵规守纪情况和服务用具配置情况。7、建立老用户档案并注意搜集客人消费意见及提议,立即反馈给 部门主管、经理。8、做好新生带教工作,对新老生不定时进行培

11、训。9、调动每个组员工作热情和激情,注意每个时期兴奋度带动。10、注意区域上安全,客人客离检验包房。11、立即上报并申购所需物品,并维护所属区域公共财产维护和保 养。12、跟踪落实上级传达各项任务及要求,全权参与本部门奖惩制订和实施。服务生岗位职责1、 严格遵守企业各项规章制度。 2、 提前做好每日营业前准备工作。 3、 严格实施工作程序、服务程序和卫生要求。 4、 上岗前检验个人卫生和仪容仪表。 5、 上班时要精神集中,做到“三轻”即走路轻、说话轻、操作轻; “三不计较”即不计较客人语言、不计较客人态度、不计较客人无 理要求;“四勤”即手勤、脚勤、眼勤、口勤;“五要”即要全心 服务、要微笑服

12、务、要敬语服务、要超前服务、要主动服务;“五 心”即一般客人全心服务、关键客人精心服务、特殊客人细心服 务、有困难客人贴心服务、挑剔客人耐心服务。 6、 上班时要控制情绪,保持良好工作态度,不许可带情绪上岗。 7、 在营业过程中注意和其它服务员搞好协作,做好补位服务。8、 碰到客人投诉或发觉问题立即汇报上级领导,客人出言不逊时不 得顶撞客人,切记客人就是上帝。 9、 搞好本工作区域卫生,主动配合领班工作。 10、 碰到客人、领导及同事应主动热情打招呼,面带微笑。 11、 含有良好会话能力,善于利用语言技巧,为客人提供最好服务。 12、掌握熟练业务技巧,工作责任心强,独立处理事物能力,完 成上级

13、领导交办各项工作。 13、 负责检验包房内物品是否完好及充足。 14、 负责向客人介绍消费标准及消费方法 15、 帮助客人将所点物品放到客人指定地点。 16、 服务用户时应保持合适距离,同时使用文明服务用语。17、 团结协作、以店为家、爱岗敬业。保洁员岗位职责1、上岗前整理好个人仪容仪表。 2、保持所负责区域内地面及遮盖物,包含墙角必需干洁净净,无 斑迹、无污点、无垃圾、灰尘、碎物。 3、 保持所负责区域墙壁,天花板、窗户、墙壁装饰和其它固定装 置必需干洁净净,无灰尘,油迹或损坏现象。 4、清洁所用清洁工具应保持好,不能损坏。 5、清洁工具在使用后应将其整齐摆放到所指备品柜里。 6、发觉所负责

14、区域内如有设施损坏应立即上报直接领导。 7、依据营运需要服从领导安排。工作过程中,如发觉客人有任何 异常行为(吸毒、进行非法交易等)立即报当班主管。8.正确使用和认真维护清洁用具,用完后必需立即归位9.妥善保管各类清洁剂,并根据清洁物品不一样质地,使用不一样清 洁剂。要合理使用清洁用料,严格控制使用量。10. 严格要求自己,提升工作质量,做到精益求精完全胜任此岗位工作。11. 对所负责包房进行立即、全方面清洁。12. 和其它各部门职员保持良好沟通。 13. 保持清包车整齐、洁净。 14. 根据清房标准在要求时间完成清房工作。15. 在走廊推车行走时要右侧通行,碰到客人时要注意避让。16. 工作

15、时间内不许可聚众聊天。 17. 注意对清房工具保养。 二、会员部会员部经理岗位职责1. 依据企业长远战略计划,提出对应营销发展目标、计划和年度 营销工作计划,并制订细化季度、月度 营销计划。 2. 负责完成企业下达年度销售指标及诸如销售额、销售计划完成 率、会员招募人数等考评指标。 3. 主动开拓市场,利用多种有效促销方法,确保细分市场拥有率。 4. 负责建立营销网络和售后服务体系,遴选、培训、指导、评价、 调整、淘汰、奖励和处罚销售人员队伍。5. 负责会员活动广告策划、委托设计、制作和公布,评定广告效 果,并立即作出调整。 6. 同营企划部一起开发互联网上营销和上网广告方案及其实施。 7.

16、负责市场调研和市场估计工作,立即掌握市场行情动态并作出相 应调整,对重大市场变动和政策变动情况立即上报企业领导。 8. 负责各类销售原始资料归类、整理、搜集、存档管理工作, 立即编制销售统计报表和分析汇报。 9. 负责企业用户资料会员档案建立、保留和分类管理。 10.完成店长交办其它营销任务。会员部主管岗位职责1.帮助会员部经理做好会员管理、销售及服务工作。2.对经理交待分配工作立即落实实施。3.监督本部职员考勤、仪容仪表及卫生情况。4.不定时对本部门职员进行培训、指导、考评,并监督职员工作进 展情况。5.随时和工作人员进行沟通,做好每日工作安排和总结。6.了解当日销售情况及营业情况,立即处理

17、好客诉,对营业中发觉 问题立即上报。7. 坚持天天对会籍、咨客人员讲解营业中发觉问题,并随时指导, 不停提升职员素质和服务技能。8.以身作责并督导职员各项工作,检验站姿、行姿、礼貌用语及 工作情况是否达成企业要求和要求。9.每日检验会员回访工作统计,发觉问题立即纠正。10.和各部门主管协调配合,各项工作有效衔接,让每位来宾满意而 归。会员岗位职责1.按时到岗,仪容仪表符合规范,做好营业前准备工作。2.对责任区域内卫生严格根据咔啦啦量贩KTV卫生清洁标准 进行清洁,保持环境卫生,空气清新,符合质量标准。3. 做好预订工作,正确统计用户姓名、人数、联络方法及到店时间 等。客人来要主动、礼貌、热情迎

18、接、客人走时要礼貌送; 4、 不能私自离天工作岗位,站姿、走姿要标准、手不叉腰等。 5、 做好迎领工作,熟记各包房方位,不得出现带错现象。6、 熟知、熟记各包房消费价格及店内推出特式活动,并主动热情 为用户介绍。7、 服从上级安排,对上级下达工作任务立即完成落实。8、 为用户办理会员卡时,务必具体登记用户资料。9、 每日做好新入会会员统计情况及老会员续费率,节假日或会 员生日立即回访,传达企业对用户关心问候。10、对每日工作中出现多种问题正确统计并立即上报。咨客岗位职责 1.按时上岗,着装整齐, 在工作期间保持良好工作状态 2.了解场所内部各规格包房特征和客情。 3.热情主动地迎接客人,并按客

19、人意愿来安排选择包房, 尊重客人 对包房类型或档次要求。 4. 主动介绍包房情况,和包房安排情况, 推荐消费。 5. 将用户合理分配到不一样服务区域, 以平衡各区域服务员工作 量 。 6. 在营业高峰期包房满座时妥善安排消费客人,如率领客人去自选超 市或咨询客人是否愿意等候,请客人在休息区域就座, 并通知大致 等候时间。 7.做好预定统计, 搜集消费来宾相关资料做好客史档案;全部意 见或投诉并立即向上级汇报。 8.服从领导工作安排,努力完成上级交办其它任务。 9.主动参与培训, 不停提升自己服务水平和服务质量。三、超市部超市主管岗位职责1. 严格遵守企业各项管理制度并严格遵守实施.2. 熟知自

20、己业绩指标及完成情况.3. 时刻维持货架清洁,丰满,并确定商品标价正确.4. 检验排面缺货情况,填写缺货物统计,汇报缺货情况.5. 依据订货周期合理订货。6. 对进货进行复核,并确定,如有问题,立即上报店长.7. 保持仓库整齐清洁,以方便进货和补货.8. 按时对竞争对手进行市调,并反馈.9. 留心用户意见,并立即转告上级.10. 注意设备及用具是否完备,若有损坏,立即通知店长或责任人员.11. 回复用户问题并帮助用户购物.12. 管理本部门收银、促销人员.13. 整理退换货及破损商品,将问题商品立即装箱.14. 依据店内安排,做好商品盘点工作.15. 检验商品保质期,保鲜期,提前发出预警通知.

21、16. 对商品进行防盗,防损.17. 完成上级交待临时性工作.收银员岗位职责1. 有良好道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职员作,责任心强, 任劳任怨,含有熟练专业技能和财务基础知识。2. 根据企业财务要求制度和收银程序办理客人结账手续。结账要快 捷、正确、唱收、唱付。3. 每日上岗,做好收款前准备工作,检验收款机目前状态是否能正常 工作,发票、赠券单、找零准备工作是否做好,对责任区域内卫 生严格根据咔啦啦量贩KTV卫生清洁标准进行清洁维护。4. 对账目有疑异用户要耐心做好解释工作,每班填写好各项报表, 做到账款清楚,对多种消费项目标价格熟记于心,适时为用户作 介绍。5. 不准携带现金、优惠券

22、进入工作岗位,特殊情况应在上班前向当班 主管说明情况,一经发觉全部没收并给通报批评。6. 做好收款台安全工作,无关人员不得进入收款台,人员离开要 锁好抽屉。不许可用电脑进行和工作无关事项。7. 严禁向用户索取小费或不给用户找零,一经发觉,根据企业要求给 予处罚。8. 收银员无权为用户私自打折、抹零或提供其它优惠服务,特殊情况 应立即请示经理。 9. 果断杜绝收银员补打帐单现象,如客人结帐后一分钟内还未将帐单 打出,均视为违反财务制度,违者根据企业要求给处罚。10.收银员严禁涂改撕毁财务账单,一经查证属实情节严重,交予司 法机关处理。11. 发票管理严格按企业要求发放登记程序实施,严禁私开、私售

23、、 多开发票,违者根据企业要求给处罚。12.收银员应认真分辨真伪钱币,如收取假币,责任由个人负担。 13.服从上级安排,对上级下达工作任务立即完成落实,做好和财 务协调工作。导购员岗位职责1.按时到岗、仪容仪表符合规范,做好营业前准备工作。2.对责任区域内卫生严格根据咔啦啦量贩KTV卫生清洁标准 进行清洁,保持环境卫生、空气清新、符合质量标准。3.为用户提供适度规范导购服务。4.立即清点货物、理货、补货、不得出现、缺货、断货现象。5.对本超市没有品种,用户常常点名需要,要做好统计,并立即 上报。6.确保商品库存充足,货物标价清楚并分类摆放。7.熟练掌握专业知识,不停创新,主动开展促销工作。8.

24、坚持超市库存物品优异先出标准,把好货物质量关,确保出售货 品不过期。9. 每日检验超市设备、设施,如发觉有异常立即汇报相关部门修理, 避免因设备故障影响正常营业。10. 营业结束后,对超市酒水、小吃存货进行盘点,认真填写销售盘 点表,对货物销售情况做到心中有数,并对销售提出可行性提议。11.廉洁奉公、不得营私舞弊、不得弄虚作假、不得假公济私。12.服从上级安排,对上级下达工作任务立即完成落实。果盘师岗位步骤1、 严格遵守企业各项规章制度。2、 上岗前整理好个人仪容仪表。3、 提前做好每日营业前准备工作。 3、 按要求制作产品,不私自更改做法。4、 严禁偷吃,偷拿,占有企业财物。5、 主动学习,

25、提升个人制作水平。6、 对待客人特殊要求要请示部门主管后决定。7、 做到物尽其用,配合部门主管控制好成本。8、 做到不顶撞上司,不和同事吵架,和其它部门同事搞好关系。9、 做好清洁,保持果盘间内卫生。10、 工作中要注意电源、刀具等安全使用。11、 清洗或摆放好水果,和其它原物料。四、安全部安全部主管岗位职责1. 全方面负责店内保卫工作,确保店内人员、财产安全,为用户发明一个良好娱乐环境。2. 负责店内保卫工作督导、检验和落实,店内职员治安防范宣传教育、消防宣传教育;帮助各部门制订岗位安全制度,并督导落实,主动开展治安检验和消防检验。 3. 建立和完善店内安全、消防工作档案,常常对下属职员进行

26、职业道德,企业竞争及服务意识方面教育,努力提升部门人员素质,做好新聘安全员教导工作。4. 掌握关键线索和关键情况,做到“四知”,即知本人情况,知家庭情况,知社会交往关系,知现实表现,发觉问题立即汇报,并采取安全防范方法。5. 开展调查研究,常常深入各部门了解安全制度落实情况和职员思想情况,对关键人员思想动态,现实表现要立即掌握汇报。6. 负责做好企业消防检验及部署工作。7. 负责做好本部门物资及档案管理工作。8. 负责做好经理安排其它临时性工作。9. 做好和其它部门协调工作。安全员岗位职责1.熟悉本企业内外环境、营业、客流、职员情况及社会治安情况,确保用户和企业安全,完成上级指派工作。2.实施

27、企业内外治安巡查,着重检验关键部门和要害部门,立即发觉并排除治安及安全隐患,阻止流氓扰乱营业,危及用户,职员,及企业安全活动。3.根据上级指令,完成内保、治安、巡查、等工作和执勤任务,推行相关岗位职责。4.执勤任务中,主动帮助相关部门工作,主动为用户服务。5.遵守本企业职员守则等规章制度,做到执法遵法、廉洁奉公、遵守本店卫生、安全、消防及设备设施管理规范,确保责任区域及工作场所整齐、安全、无火险事故及设备完好。6.发生火灾、失盗、人身意外等很紧急事故时,要沉着应变,立即采取有效方法并快速上报上级。7.阻止违反本企业安全、消防管理规范行为,阻止无效应汇报上级,帮助上级处理并做好统计。8.不停提升

28、本身素质,确保文明值勤,依法办事,维护企业形象和声 誉。9.对警卫目标范围内安全和秩序负责,对当日值班间工作负责。10.加强对监控系统死角部位巡查工作。11.完成上级交办其它工作。车场安全员岗位职责1. 车场安全员须在车场内定岗。2. 指挥引导车辆安全员应车场内不定位指挥。3. 车场安全员严禁进入值班室、大厅及楼层。4. 安全职员作时间严禁吸烟。5. 安全员应做到有礼貌接待每一位来停车用户。6. 对来停车客人应做到热情接待,立即安排车位让其停放。7. 对客人有不解之处应做到有问必答。8. 完成上级交办其它工作。巡查安全员岗位职责1. 认真推行自己职责,立即发觉事故隐患,消除隐患,确保企业和 她

29、人安全。2. 加强对关键区域巡查,发觉可疑情况,视情况处理或立即汇报当 班领班、主管或经理。3. 在楼层巡查时要检验包厢安全管理情况,立即发觉不安全原因,检 查楼层通道、电插座,护墙板是否安全,消防设施是否完好。4. 对违反企业要求,在楼层和包厢闹事、斗殴、损坏企业设施者,应 劝其冷静或将其带到安全部酌情处理。5. 楼层若发生事故(如火警)要快速组织用户疏散和保护好现场,并立即进行处理,预防事态扩大,同时汇报上级。6. 安全员不得借工作之便使用包厢设施,如到包厢睡觉、听音乐、打 私人电话等,不得和服务员闲聊。7. 认真做好楼层巡视安全统计。大夜保安岗位职责1、 提升工作责任心,消除麻弊思想,加

30、强防范意识,确保店内财产 不受损失。2、 负责辖区内外守卫、巡查、检验消防等任务。防范治安、消防 事故发生。 3、 每次巡查后必需认真做好巡查统计,天天下班后将值班统计交白 班保安。值班期间发觉店内门、电器等有其它情况须立即统计, 凌晨5店点以后,碰到店内任何人,全部必需有统计,遇陌生人 给予扣留。 4、 坚守岗位,保持高度警惕性,上班时间不得喝酒、不打瞌睡, 不搞娱乐活动,不回宿舍。 5、 负责处理夜间紧急意外情况,重大情况立即向主管领导汇报或报 警。 6、 上班时间着装得体,带好装备(警棍、电筒),加强本身安全防范 意识。珍惜公物,管好、用好保安设备。 7、认真学习保安工作知识,提升工作效

31、率。五、 视听部视听部经理岗位职责1、 负责制订本部门人员岗位职责,考评职员工作业绩并据实提出 奖罚意见2、 立即指导、处理、协调和处理生产过程中出现技术问题,确保 生产工作正常进行。 3、合理编制技术文件,改善和规范技术步骤。 4、负责企业技术管理制度制订、监督、指导和对专业技术人员 考评。 5、 依据企业经营管理目标和任务,统筹本部门工作安排,制订 工作计划,组织技术力量处理工艺技术问题、技术管理问题,建 立技术管理制度,就重大技术事项向企业领导提出决议提议。6、主持技术部例会。制订技术部各项工作计划。7、参与技术谈判和对外技术交流。 8、依据工作需要和专业技术情况,调配下级人职员作。9、

32、立即了解技术部工作情况及相关数据,做出对应工作安排。调音主管岗位职责1. 实施由店长或部门经理所发出一切指示及要求。2. 安排职员工作岗位及责任。3. 对职员工作表现提出合适调升。4. 处理职员所提出相关工作上困难。5. 提供职员在职训练,主动教导正确工作知识;分配各级职员工作职责。6. 天天开业前对店内内灯光、电脑、电器、房间音响效果进行检验和调试,确保正常运转。7. 和服务经理亲密联络,必需以最快得速度处理营业中客人投诉。8. 注意时尚音乐,立即补充最新出品歌曲,满足用户需求。9. 巡查下属之工作,发觉问题立即处理。10.安排职员班次,检验职员考勤、仪容仪表。11.检验下属对工作实施情况;

33、检验全部电器设备清洁、保养维护,对有故障设备要立即维修;检验库房,做好常见材料备份。12.对设备督导,维修、保养;使其保持良好状态。调音师岗位职责1、 负责整个KTV音响系统,点歌系统,前台系统,收银系统维 护、保养、调试、维修、管理工作。2、 培训店内职员电脑点歌正确操作,注意歌曲流行动向,立即 添加最新歌曲。 3、 非工作人员未经许可不能进入机房,非指定系统维护人员不得 动用机房内服务器等电脑设备。4、 严禁在机房内进行和工作无关事情,讲文明、礼貌,严禁于机 房内大声喧哗及打闹。 5、 下班离开机房时,须检验全部设备工作情况,一切正常后方可 锁门离开。 6、 天天随时检验每台服务器、交换机

34、等计算机辅助设备、电源和空 调机等设备工作状态,如有异常情况应立即回报和采取必需有 效方法。 7、 维护人员须注意病毒安全防范,不得随意拿U盘和移动硬盘等磁 盘工具到机房使用,使用之前须经主管同意后方可使用; 8、 不准在电脑上安装和玩游戏,天天打扫机房,机房内要随时保持 洁净。 9、 做好天天服务器及音响设备维护,清洁,保养,故障处理 和送修步骤。 10、 认真听取各部门对视听部工作提议及客人意见,努力把工 作做到愈加好。六、 工程部工程部主管岗位职责1、正确立即传达上级指示文件并遵照实施。 2、落实实施工程部规章制度、工作程序、工作计划。 3、批阅相关各店工程维护保修机械方面文件。 4、主

35、持工程部例会并参与相关会议。 5、依据企业及所属分店总体计划制订工程部工作目标,同意后 方可实施。6、制订所管辖职员岗位职责,负责安排工程部职员培训工作。 7、审阅下层部门工作计划,大项维修及工程质量、进度,发觉 问题立即采取方法。 11、编制工程部费用预算,交企业审批。 12、依据工作需要调配工程部工作人员,报人事部立案。 13、监督检验巡视工程部各项工作。 14、协调和相关部门工作联络。 电工岗位职责1、 完成店内多种设施、设备保养,和日常电器设备检修,立即 提出维护计划报部门主管审批。 2、严格实施工程部值班制度,随时检验电器设备运行状态。 3、掌握电器设备基础原理运行方法,供电线路输送

36、及线路走向。 4、确保各部门营业需要,做好相关杂修工作。 5、杜绝人为浪费“能修不换”,严格控制费用支出。6、负责每个月对KTV设备进行检修,确保正常营运需要。 7、遇重大故障、隐患立即上报上级并采取对应方法。 8、完成上级交办其它任务。 七、库管、财务库管员岗位职责1.自觉遵守咔啦啦娱乐职员手册。2.严格实施企业制订仓库管理规程,做好物资出库和入库工作,并使物资保留、供给步骤能平衡衔接。3.对于入库物资,须切实做好验收工作,确保合格后方可入库。4.严格实施优异先出出库标准,最大程度降低损失,如有异常应立即汇报主管,并帮助处理。5.做好物资保管工作,如实登记仓库实物帐,应常常清查,每个月盘点,做到帐物相符。6.仓库实物帐按物资类别、品名、规格分类进行销存核实。7.仓库库位计划应依据储存物资包装、种类、特征及其出库情况,结合仓库条件,进行合理计划、配置,以使库位空间有效利用。8.库管员如不推行自己职责,对企业财产造成损失,企业有权追究其经济责任;对情况严重,应追究其法律责任。9.库管员要立足本职,坚守岗位,熟练业务,含有高度责任感,要乐于听取她人意见或批评,服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本企业良好形象和声誉。10.严格实施仓库安全防范工作,确保仓库和物资安全。财务员岗位职责

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