绩效专项方案幼儿园.doc

方案
名称
清园幼儿园人员绩效考核办法
受控状态

编 号

1、总则
为了提高清园幼儿园员工工作质量，提高工作热情，规范公司各级人员工作评估，特制定本方案。
2、绩效考核原则
2．1 客观性原则
以公司对员工工作业绩指标及有关行为指标，和员工实际工作中客观事实为基本考核根据。
2．2 公开、公正原则
以全面、客观、公正、公开、规范为核心开展考核工作。
2．3 及时性原则
每月及时对员工过去一月时间工作绩效进行评估，必定成绩，发现问题，为下一阶段工作绩效改进做好准备。
3、合用对象
本方案重要是为总公司所属幼儿园所有员工设计。但下列员工不在考核范畴内。
3．1 刚入职未满一月员工。
3．2 持续出勤不满半年或考核前休假停职半年以上人员。
3．3 兼职、特约人员。
4、职责
4．1幼儿园园长
4．1．1负责对幼儿园绩效考核工作执行工作。
4．1．2负责月度员工绩效评估面谈工作。
4．1．3 负责月度绩效考核记录工作。
4．2绩效考核小组（由各部门主管负责人构成）
4．2．1负责年度绩效考核领导工作。
4．2．2负责考核工作详细安排。
4．3．3负责考核纠偏及考核争议解决工作。
4．4．4 负责下一年度绩效目的制定工作。
5、绩效考核周期
5．1清园幼儿园员工绩效考核分为人事评估和绩效评估两种。
5．1．1人事评估涉及：
5．1．1．1 员工满月评估（附表一）：指员工进入清园幼儿园一种月后来，由人力资源部提出满月告知，并做满月跟进。幼儿园协助评估面谈。
5．1．1．2 转正评估（附表二）：指员工在转正前由人力资源部主导，幼儿园园长协助进行人员评估。评估合格人员，成为公司正式员工。
5．1．1．3 年度考核（附表三）：指人员在进入清园幼儿园满一年时间，由人力资源部主导，幼儿园园长协助进行年度评估。年度评估可参照每月绩效评估汇总决定员工年度考核最后成果。
5．2 绩效评估为KPI（核心绩效指标评估）：每个幼儿园依照公司年度目的分解幼儿园月度目的，并在月度目的基本上，订立本幼儿园月度核心绩效指标。幼儿园园长与分支构造负责人一同合同订立本幼儿园月度指标，并在月底时进行指标核算，并得到相应绩效评估级别和奖金。
5．3绩效评估于下个月第一周内（如遇假日，顺延一周）进行，由部门在五天内完毕。并在该周五下午提交人力资源部，如因幼儿园延误，当月幼儿园绩效奖金总额自动扣除50%。如超过两周未交，当月幼儿园绩效奖金全额扣除。
6、绩效评估利益挂钩模式：

绩效工资
岗位

职务分析
实得工资
岗位分析

得分系数
绩效评估
目的达到状况

6．1详细执行办法：
6．1．1 制定岗位阐明书系列。
6．1．2 制定公司年度目的。
6．1．3 每月初幼儿园园长制定本幼儿园工作筹划。并依照总公司年度目的拟定幼儿园月度目的。公司营业性收入占所有指标权重60%。
6．1．4 月未由总经办主办，人力资源部协办，记录工作筹划完毕状况及工作目的达到状况，并依照月初幼儿园月度目的予以幼儿园评分。幼儿园内部人员评分参照此办法。
6．1．5员工绩效评估挂钩收入浮动限度为当月利润10%，上限值为个人基本工资30%。
6．1．6员工挂钩收入发放：按月于下月25日发放。
7、评估成果
7．1幼儿园绩效评估成果每月发布一次。
7．2幼儿园员工评估成果每月由幼儿园园长告知到被评估员工个人，员工之间不应互相打听。
7．3每月评估成果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合成果也是公司决定员工调节工资级别、职位升迁和人事调动重要根据。
7．3．1每月绩效评估分值按100计算，在90分以上为S等，80-90分为A等，70-79分为B等，60-69分为C等，60分如下为D等。
7．3．2持续三个月为D等员工，不能升职。
7．3 如对当月评估成果有异议，请在评估成果发布之日起一周内向财务、人力资源部提出申诉。
7．4 绩效评估反馈
各部门负责人在评估成果拟定后三天内将评估成果告知被考核人员，并听取被评估人员对绩效评估各方面意见，在面谈过程中部门负责人填写《员工绩效面谈登记表》，通过绩效反馈面谈使被考核人理解部门负责人对自己盼望，理解自己绩效，结识自己有待改进方面。《员工绩效面谈登记表》如下表所示。
8、年度绩效计算
8.1
9、附录（见下表）

附表一：
满月跟进记录
编号：QY-JL-HR-11-A
姓名： 入职日期： 直接负责人： 
跟进评估日期： 负责人：

员工
意见

工作：

直接负责人：

公司管理：

签字：

改进筹划

员工下一步为改进工作而做筹划：
直接
负责人
评价

工作能力：
工作态度：
发展潜力：

能否提前转正： 签字：
幼儿园园长评价

签字：
附表二：
员工转正考核表
编号：QY-JL-HR-11-A
姓 名

幼儿园名称

职务

年龄

入职日期

试用期限

转正日期

自 我 评 价
签名/日期：
评价项目
项目
评价内容
优
良
中
差
工作态度
有良好工作动机，能对的对待工作中困难和挑战。
15
12
9
6
3
工作效率
纯熟运用工作技能，可在较短时间内以至少成本做出最佳成果。
10
8
6
4
2
知识技能
对专业知识熟悉限度及动手操作纯熟限度。
10
8
6
4
2
责任心
工作中可以任劳任怨，不计个人得失，竭尽所能，尽善尽美完毕任务。
10
8
6
4
2
诚信度
对公司忠诚度及对待同事坦率可信度。
10
8
6
4
2
积极性
不必督促，能积极、自觉完毕工作任务。
5
4
3
2
1
可塑性
对我司文化具备较好适应限度及拥有良好工作潜力。
5
4
3
2
1
缜密性
与否可以依照既有知识经验对事物做全面、详尽判断。
5
4
3
2
1
自我认知
与否能理解自身强项和弱项并不断改进。
5
4
3
2
1
领导能力
带领团队完毕任务并协调各方面关系，有能力通过管理她人而获得成功。
5
4
3
2
1
创新能力
工作中有新思路、新看法，善于运用新办法打开局面，或开拓新领域。
5
4
3
2
1
人际关系
善于解决人际矛盾与冲突，能与同事之间保持和谐关系。
5
4
3
2
1
表达能力
能简要扼要表白自己观点和意见并运用谈话技巧使对方易于明白。
5
4
3
2
1
理解能力
对的把握岗位职务内容或对的理解上级批示，不必重复强调和阐明。
5
4
3
2
1
有关部门评价
主管部门负责人
签名/日期：
有关部门评价得分

关联部门负责人
签名/日期：

人力
资源部
签名/日期：

人力资源部
总 评

平均得分（X）

1．X≥70分，容许转正；
2．X＜60分，及时辞退；
3．69＞X≥60分，延长试用。
调资事项
调节前
薪酬级别

薪资总额

调节后

调节前
津贴

补贴

补贴

调节后

总经理核准
签名/日期：
总裁核准：
集团人力资源部审核：
以上工资调节自 起计薪时执行。
阐明： 1. 自我评价需申请转正之员工详细填写本人在试用期内工作内容与工作业绩，不够请附A4纸；
2. 关联部门意见由被考核人业务联系最频繁一种或两个部门负责人填写；

附表三：年度评估
员工绩效评估表（个人评估）
此评估表是员工绩效评估书面记录，填写该表被评估者应本着对本次评估负责态度认真填写该表。本评估表将记入被评估者个人人事档案。

姓名 职衔 入职日期 部门

直接上级 评估周期： 填写日期

第一某些 填写阐明:在下列评估指标中,如有评分在7～10分或0～2 分区间,请将举以实例证明

绩效评估指标
阐明栏:

1.工作质量：_____分
9~10分:可以创立好工作办法,按质按量超前完毕工作;
7~8分:可以完全熟悉理解工作内容,100%按质按量准时完毕工作;
5~6分:可以90%理解工作内容;90%以上按质按量准时完毕工作;
阐明栏:
3~4分：可以70%~80%理解工作内容;70%~80%以上按质按量准时完毕工作;
0~2分:可以70%如下理解工作内容;70%如下按质按量准时完毕工作.

2.工作知识：_____分
9~10分:可以在新工作到来之前完全理解新工作规定；新工作正式到来之前,能积极学习并掌握有关知识且能将已有工作知识应用于工作中;积极积极与她人共享工作知识、经验及乐于协助其她员工.
7~8分：可以100%对的理解工作知识及内容,并将其纯熟应用于工作中,乐于回答员工工作当中问题。
5~6分：可以90%对的理解工作知识及内容,并将其纯熟应用于工作中,乐于回答员工工作当中问题;
3~4分：可以70%~80%对的理解工作知识及内容,并将其纯熟应用于工作中,乐于回答员工工作当中问题;
0~2分：可以70%如下对的理解工作知识及内容,并将其纯熟应用于工作中,乐于回答员工工作当中问题;

阐明栏:
3.积极性：_____分
9~10分:可以积极寻找办法资源，准时按质按量甚至超前完毕上司分派任务，并且积极积极规定承担工作责职之外兼与工作有关任务;
7~8分：可以100%准时按质按量甚至超前完毕上司分派任务;
5~6分：可以90%准时按质按量完毕上司分派任务;
3~4分：可以70%~80%准时按质按量完毕上司分派任务;
0~2分:可以70%如下准时按质按量完毕上司分派任务;.

4.团队合伙：_____分
阐明栏:
9~10分:可以较好与她人沟通合伙，可以营造团队融洽氛围，为了团队目的乐于奉献;
7~8分：可以100％与她人沟通合伙，为了团队目的乐于奉献;
5~6分：可以90％与她人沟通合伙，为了团队目的努力工作;
3~4分：可以70%~80%与她人沟通合伙；为了团队目的努力工作;
0~2分：可以70%如下她人沟通合伙;于其她成员共同完毕团队目的.

5．组织及筹划：_____分
9~10分:可以精准地找到问题分析问题，找到解决问题方案，并将之付诸实行;可以依照目的制定筹划并组织员工实行筹划，超额完毕目的；

7~8分：可以找到问题分析问题，找到解决问题方案，并将之付诸实行;可以依照目的制定筹划并组织员工实行筹划，完毕目的;
阐明栏:
5~6分：可以90%找到问题且能对问题作初步分析，可以监督员工完毕目的;
3~4分：可以70%~80%找到问题且能对问题作初步分析，可以监督员工完毕目的;
0~2分:可以70%如下找到问题且能对问题作初步分析，可以监督员工 完毕目的;

6．资源运用：_____分
阐明栏:
9~10分:对于完毕目的可以积极去寻找可运用资源并创立资源，并将资源配备最佳状态；
7~8分：100％可以运用有效资源， 100％配备人、财、物等资源；
5~6分：90％可以运用有效资源， 能达到90％配备人、财、物资源;
3~4分：可以70%~80%可以运用有效资源，能达到70%~80％配备人、财、物资源;
0~2分：可以70%如下可以运用有效资源，只可以70％如下配备人、财、物资源;

7．员工发展：_____分
阐明栏:
9~10分：可以对的地指引员工，充分与员工交流。与下属员工一起制定其职业发展规划并付诸实行；
7~8分：可以对的地指引员工，充分与员工交流。与100%以上下属员工一起制定其职业发展规划并付诸实行;
5~6分：可以对的地指引员工，充分与员工交流。与90%以上下属员工一起制定其职业发展规划并付诸实行;
3~4分：可以对的地指引员工，充分与员工交流。与70%~80%以上下属员工一起制定其职业发展规划;
0~2分：可以指引员工，与员工交流。与70%如下下属员工一起制定其职业发展规划;

8．倾听能力：_____分
阐明栏:
9~10分：可以充分控制谈话进程，所有状况下都能认真听取她人意见或建议，尊重她人意见并予以积极反馈；
7~8分：可以充分控制谈话进程，100%状况下能认真听取她人意见或建议，尊重她人意见并予以积极反馈;
5~6分：可以充分控制谈话进程，90%状况下能认真听取她人意见或建议，尊重她人意见并予以积极反馈;
3~4分：可以可以充分控制谈话进程，70%~80%状况下能认真听取她人意见或建议，尊重她人意见;
0~2分：70%状况下认真听取她人意见或建议，尊重她人意见.

第二某些：进入清园教诲自我成长（请将学习及工作过程中详细实例列出）及下半年度但愿参加培训

签名:
员工绩效评估表（上级评估）
此评估表是上级对员工绩效评估书面记录，填写该表被评估者上级人员应本着对本次评估负责态度认真填写该表。本评估表将记入被评估者个人人事档案。

姓名 职衔 入职日期 部门

直接上级 评估周期： 填写日期

第一某些 填写阐明:在下列评估指标中,如有评分在7～10分或0～2 分区间,请证明

绩效评估指标
阐明栏:

1.工作质量：_____分
9~10分:可以创立好工作办法,按质按量超前完毕工作;
7~8分:可以完全熟悉理解工作内容,100%按质按量准时完毕工作;
5~6分:可以90%理解工作内容;90%以上按质按量准时完毕工作;
阐明栏:
3~4分：可以70%~80%理解工作内容;70%~80%以上按质按量准时完毕工作;
0~2分:可以70%如下理解工作内容;70%如下按质按量准时完毕工作.

2.工作知识：_____分
9~10分:可以在新工作到来之前完全理解新工作规定；新工作正式到来之前,能积极学习并掌握有关知识且能将已有工作知识应用于工作中;积极积极与她人共享工作知识、经验及乐于协助其她员工.
7~8分：可以100%对的理解工作知识及内容,并将其纯熟应用于工作中,乐于回答员工工作当中问题。
5~6分：可以90%对的理解工作知识及内容,并将其纯熟应用于工作中,乐于回答员工工作当中问题;
3~4分：可以70%~80%对的理解工作知识及内容,并将其纯熟应用于工作中,乐于回答员工工作当中问题;
0~2分：可以70%如下对的理解工作知识及内容,并将其纯熟应用于工作中,乐于回答员工工作当中问题;

阐明栏:
3.积极性：_____分
9~10分:可以积极寻找办法资源，准时按质按量甚至超前完毕上司分派任务，并且积极积极规定承担工作责职之外兼与工作有关任务;
7~8分：可以100%准时按质按量甚至超前完毕上司分派任务;
5~6分：可以90%准时按质按量完毕上司分派任务;
3~4分：可以70%~80%准时按质按量完毕上司分派任务;
0~2分:可以70%如下准时按质按量完毕上司分派任务;.

4.团队合伙：_____分
阐明栏:
9~10分:可以较好与她人沟通合伙，可以营造团队融洽氛围，为了团队目的乐于奉献;
7~8分：可以100％与她人沟通合伙，为了团队目的乐于奉献;
5~6分：可以90％与她人沟通合伙，为了团队目的努力工作;
3~4分：可以70%~80%与她人沟通合伙；为了团队目的努力工作;
0~2分：可以70%如下她人沟通合伙;于其她成员共同完毕团队目的.

5．组织及筹划：_____分
9~10分:可以精准地找到问题分析问题，找到解决问题方案，并将之付诸实行;可以依照目的制定筹划并组织员工实行筹划，超额完毕目的；

7~8分：可以找到问题分析问题，找到解决问题方案，并将之付诸实行;可以依照目的制定筹划并组织员工实行筹划，完毕目的;
阐明栏:
5~6分：可以90%找到问题且能对问题作初步分析，可以监督员工完毕目的;
3~4分：可以70%~80%找到问题且能对问题作初步分析，可以监督员工完毕目的;
0~2分:可以70%如下找到问题且能对问题作初步分析，可以监督员工 完毕目的;

6．资源运用：_____分
阐明栏:
9~10分:对于完毕目的可以积极去寻找可运用资源并创立资源，并将资源配备最佳状态；
7~8分：100％可以运用有效资源， 100％配备人、财、物等资源；
5~6分：90％可以运用有效资源， 能达到90％配备人、财、物资源;
3~4分：可以70%~80%可以运用有效资源，能达到70%~80％配备人、财、物资源;
0~2分：可以70%如下可以运用有效资源，只可以70％如下配备人、财、物资源;

7．员工发展：_____分
阐明栏:
9~10分：可以对的地指引员工，充分与员工交流。与下属员工一起制定其职业发展规划并付诸实行；
7~8分：可以对的地指引员工，充分与员工交流。与100%以上下属员工一起制定其职业发展规划并付诸实行;
5~6分：可以对的地指引员工，充分与员工交流。与90%以上下属员工一起制定其职业发展规划并付诸实行;
3~4分：可以对的地指引员工，充分与员工交流。与70%~80%以上下属员工一起制定其职业发展规划;
0~2分：可以指引员工，与员工交流。与70%如下下属员工一起制定其职业发展规划;

8．倾听能力：_____分
阐明栏:
9~10分：可以充分控制谈话进程，所有状况下都能认真听取她人意见或建议，尊重她人意见并予以积极反馈；
7~8分：可以充分控制谈话进程，100%状况下能认真听取她人意见或建议，尊重她人意见并予以积极反馈;
5~6分：可以充分控制谈话进程，90%状况下能认真听取她人意见或建议，尊重她人意见并予以积极反馈;
3~4分：可以可以充分控制谈话进程，70%~80%状况下能认真听取她人意见或建议，尊重她人意见;
0~2分：70%状况下认真听取她人意见或建议，尊重她人意见.

9．业绩指标（本项占20分）_____分
1．销售目的完毕率30%完毕，可占2分。未达到0分。
2．空白市场进入目的完毕率 15%完毕，可占2分。可占2分。未达到0分。
3．合同错误率低于5%，可占2分。未达到0分。
4．核心行为：项目管理（立项、策划、分析、监控、档案、总结）依照实际状况打分，最高分为2分。
5．以技术引导为目客户拜访数量和质量依照实际状况打分，最高分为2分。
6．技术方案质量依照实际状况打分，最高分为2分。
7．例行工作报告质量依照实际状况打分，最高分为2分。
8．控制合同成交质量（价格、付款方式）依照实际状况打分，最高分为2分。
9．客户满意度改进（内部满意度占50%，外部满意度占50%）
10．有效沟通与协作依照实际状况打分，最高分为2分。

第二某些：对被评估者但愿及下半年度但愿她（她）参加培训

签名：

附表四：
幼儿园行政后勤员工月度绩效评价表
姓 名

职 务

评 价 人

部 门

评价时间

评价尺度及分数
先进（10分） 良好（8分）
普通（6分） 较差（4分） 极差（2分）
评分
本栏平均
权重系数
工作业绩
1.工作素质
仅考虑工作品质，与盼望值比较，工作过程、成果符合限度（精确性、重复率等）。

4
2.工作量
仅考虑完毕工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完毕总量。

3.工作速度
仅考虑工作速度，完毕工作迅速性、时效性，有无挥霍时间或拖拉现象。

4.工作达到度
与年度目的或与盼望值比较，工作达到与目的或原则之差距，同步应考虑工作客观难度。

工作能力
5.筹划性
工作事前筹划限度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分派合理性、有效性。

３
6.应变力
针对客观变化，采用办法（行动）积极性、有效性及工作中对上级依赖限度。

7.改进创新
问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面积极性及效果。

8.职务技能
对担任职务有关知识掌握、运用，工作纯熟限度。

9.发展潜力
与否具备学识、涵养，可塑限度。

10.周全缜密
工作认真细致及进一步限度，考虑问题全面性、漏掉率。

工作态度
11.合伙性
人际关系，团队精神及与她人（部门）工作配合状况。

３
12.责任感
严格规定自己与否，遵守制度纪律状况。

13.工作态度
工作自觉性、积极性；对工作投入限度，进取精神、勤奋限度、责任心等。

14.执行力
对上级批示、决策、筹划执行限度及执行中对下级检查跟进限度。

15.品德言行
与否做到廉洁、诚信，与否具备职业道德。

评价得分
Ⅰ （1∽4项平均分）×4 +（5∽10平均分）×3 +（11∽15项平均分）×3 = 分
出勤及奖惩
Ⅱ 出勤：迟到、早退 次×0.5 + 旷工 天×2 +事假 天×0.4 +病假 天
×0.2= 分
Ⅲ 惩罚：警告 次×1 +小过 次×3 +大过 次×9 = 分
Ⅳ 奖励：表扬 次×1 +小功 次×3 +大功 次×9 = 分
总 分
Ⅰ 分 - Ⅱ 分 - Ⅲ 分 + Ⅳ 分 = 分
评价级别
□A．90分以上 □B．70∽89分 □C．40∽69分 □D．40分如下
评价者意见

直接负责人签字： 评价者管理者签字:

附表五：
员工绩效面谈登记表
幼儿园名称： 填表日期： 年 月 日
姓名

职位

入职时间
年 月 日
考核总分

员工自我
评价
工作中哪些方面比较成功？

工作中哪些方面需要改进？

你以为自己工作在本部门和全公司中处在什么状况？

员工需求
建议
与否需要接受有关培训或指引（详细）？
你对本次评估有什么意见和建议？
下一步工作和绩效改进方向是什么？
备注

受谈人： 面谈人： 审核人：
阐明：1.此表目是理解员工绩效评估反馈信息，并最后提高员工业绩；
2.绩效面谈直接负责人在评估结束后一周内安排，有特殊意见时记录，并报人力资源部备案。如无申诉，本表可不使用。
附表六：
试用期员工绩效评表
姓 名

幼儿园名称

入职时间

学 历

职 务

直接上级

评价要素
评价成果
态度
合伙能力
A B
C D
积极性
A B
C D
责任心
A B
C D
纪律性
A B
C D
能力
专业知识
A B
C D
学习能力
A B
C D
创新能力
A B
C D
解决问题能力
A B
C D
沟通能力
A B
C D
业绩
工作完毕量
A B
C D
工作质量
A B
C D
与否准时完毕
A B
C D
改进与提高
A B
C D
评价级别
A：先进 B：良好 C：合格 D：不合格
直接部门负责人签字

评价
时间

员工
签字

备注：1.本表仅为考察试用期员工工作体现，不与其他任何利益有关联；
2.此评估表由直接部门负责人在新员工试用期内每月评估一次；
3.此评估表要客观公正反映员工真实状况，作为试用期员工转正重要根据。