旅行社事业部总经理岗位职责样本.doc

旅行社事业部总经理职务说明书
岗位名称
总经理
岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级
集团企业总经理
职系
管理职系
直接下级

所辖人员

岗位分析日期

本职：
实施集团企业下达旅行社事业部年度经营目标；领导事业部各部门建立健全良好沟通渠道；负责建设高效组织团体
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：实施集团企业下达旅行社事业部年度经营目标
工作
任务
负责制订旅行社事业部年度经营计划，并上报集团企业同意
监督、控制年度经营计划实施过程，并对结果负全方面责任
制订事业部重大投资、业务决议方案，并上报集团企业同意
定时向集团企业进行述职，汇报经营目标和计划实施情况、资金利用情况和盈亏情况及其它重大事宜
职
责
二
职责表述：建立良好沟通渠道
工作
任务
领导建立事业部内部良好沟通渠道，协调各部门关系
作好事业部各旅行社所在地域政府机关部门、媒体及相关利益团体协调关系，发明良好经营环境
职
责
三
职责表述：建立健全事业部统一、高效组织体系和工作体系
工作
任务
主持制订关键管理步骤和规章制度，立即进行组织和步骤优化调整
职
责
四
职责表述：全方面负责事业部日常经营管理工作
工作
任务
负责事业部职员队伍建设，选拔中层管理人员
负责开展和集团企业所属酒店事业部业务往来，实现两项业务协同发展
负责事业部统一品牌维护工作
工作协作关系：
内部协调关系
集团企业高层管理人员，事业部内各部门
外部协调关系

任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业
旅行管理相关专业
培训经历
接收过管理、财务、人事知识培训
经验
以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识
含有旅游管理、财务管理、法律等方面知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，含有基础网络知识，含有很强领导能力、判定和决议能力、公关能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、用户服务能力
其它：
使用工具设备
计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、交通及通讯设备
工作环境
独立办公室
工作时间特征
无显著节假日
所需统计文档
战略计划、年度经营计划、阶段性工作汇报
备注：