电话员的职务说明书样本.doc

电话员职务说明书

岗位名称
电话员
岗位编号

企业在部门
经理办公室
岗位定员
2
直接上级
经理办公室主任
工资等级

直接下级
无
岗位分析日期

本职：负责企业机关电话服务
职责和工作任务:
职责一
职责表述：维护企业机关电话通讯正常运转，确保电话查号功效顺畅运行
职责二
职责表述：负责电话室室内卫生及通讯设备保养、维修工作
职责三
职责表述：完成领导交办其它工作
权力：
权限一：依据通讯设备情况提出使用和维护提议权
工作协作关系：
内部协调关系
办公室主任
外部协调关系

企业需统计文档：
任职资格：
教育水平
高中
专业
无
经验
岗位培训合格
知识
保密知识、礼仪知识
技能技巧
接话快速正确、文明用语
培训经历
保密知识、礼仪知识、通讯知识培训
工作条件及其它
使用工具设备
通讯设备
工作环境
通常工作环境
工作时间特征
工作时间正常
备注：