星级酒店大堂安全部岗位职责样本.doc

高星级酒店
岗位职责 编号：SD/JOB/011
部门：安全部 岗位：大堂岗
直属上级：领班 下属：
生效日期：1月1日 同意：

目标： 负责大堂区域安全保卫工作，预防客人物品被窃，维护大堂正常秩序。
1、维护大堂门前秩序、疏通车辆，确保大堂门前车道通畅。
2、掌握进出酒店客人动态，劝阻衣冠不整者及精神不正常者进入酒店，严禁客人将烟花爆竹等易燃易爆危险品带入酒店。
3、维护大堂秩序，劝说客人不要在大堂内大声争吵、呼叫、不要躺在沙发上睡觉等，确保大堂高雅肃静，对可疑客人，要礼貌查询，发觉问题立即上报领班查处。
4、严禁酒店职员从大堂出入，严禁无关人员进入大堂内拉客或做其它有损酒店利益事。
5、对凌晨一时后进入酒店人员，要礼貌查询，非酒店住客通常不许可进入，对放行进入客人，要立即通报监控中心，注意监视。
6、夜间当值时，对带有大件行李等有异常情况人员，要礼貌问询，并查对清楚后方可放行。

页数：1/1 编号：SD/JOB/011