冷暖设备有限公司员工手册模板.doc

济南新兴冷暖设备
员 工 手 册
（试用稿）

济南新兴冷暖设备 人力资源部
10月

董事长致辞

各位亲爱伙伴：
职员好！
欢迎职员加入新兴并将其作为职员事业。新兴企业作为中国冷暖设备行业骨干企业，有其独特经营、管理方法。开业以来，现在全国已经有多个办事处，为 用户提供了性能卓越设备和专业服务。新兴企业已经成为业内成长最快速企业。
我们一直认为，企业之所以如此成功，不只因其一直坚持为用户提供一流产品和服务，更因为企业拥有职员们——发明这一切工作伙伴。新兴竞争对手能够剽窃我们很多秘密，却无法剽窃我们工作伙伴对新兴事业自豪和热情。
新兴团体组员信仰敬业进取、追求卓越、永不言败精神，原职员和全部伙伴一起和新兴共同发展。

祝：工作愉快、事业成功！

董事长：施泉亮

手册说明

欢迎职员加入新兴大家庭，愿新兴工作成为职员事业新起点。
这是职员手册，也是我们新兴企业人员管理基础准则，它目标是帮助职员在新工作中不感到拘束，而且告诉职员部分必需了解信息，请职员仔细阅读。常常重温本手册会有助职员在新兴充足发挥自己才能。
政策对企业经营来讲是必不可少，尤其象新兴这么企业，政策有利于卓有成效、井井有条地开展工作。当我们在一起工作时，为了一个共同目标，我们必需建立保护大家并使大家共同受益规则。我们全部明白大多数人全部渴望能有互助、礼让、有效、老实工作环境。为此我们相信本手册将会帮助职员做到这一点。
职员直属上司是职员工作关键指导人，她（她）将负责职员训练、工作安排及职员个人发展。当职员在工作上有疑问或碰到困难时，请首先和职员直属上司沟通。当她/她无法帮职员处理问题时，请咨询企业人力资源部主管，她（她）会指导职员并帮职员找出问题症结。
总而言之，愿职员在新兴工作顺利，事业顺利！

新兴冷暖设备
人力资源部

认识新兴
济南新兴冷暖设备是山东省定点生产换热设备、供水设备（消防和民用）、水处理设备和锅炉配套设备专业厂家，ISO9001质量体系认证企业，而且已经经过国家压力容器生产企业认证。
多年来，企业一直致力于环境保护节能产品研制、开发、制造和销售，一直坚持把引进国际新技术、新工艺、新设备，结合中国实际情况开发、制造新型环境保护节能设备作为企业发展基点。产品广泛应用于城市热网加热、暖通空调系统、生活热水供给系统、建筑物生活（消防）给水系统、石油化工、轻工、食品、医药等行业和领域，远销北京、上海、吉林、辽宁、内蒙古、陕西等二十多个地域，产品质量可靠，性能稳定，深受用户信赖。

公 司 用 户
山东省利大厦 山东大众日报社 山东省公安厅
山东新闻大厦 山东银座商城 山东国泰君安证券企业
山东润华世纪酒店 中信实业银行济南分行 海尔国际培训中心
青岛颐中体育中心 青岛济南大厦 青岛雪驰
华东输油管理局 大连万达集团企业 吉林省财税干休所
吉林省老干部局 长春长虹制药 长春长顺集团
包头市宾馆 兰州铁路局

新兴职员手册

第一章 总则
　　本手册依据新兴企业章程，依据企业人事、行政、财务等规章制度而制订，它能指导您了解任职期间相关准则和政策，提供您在新兴可享受权利、所应负担责任和义务等资料。
此版职员手册系试用版，因为企业发展和经营环境不停改变，本手册中要求政策全部有可能随之对应修订，不过，任何政策变动我们全部将立即通知您。您有不明确地方，请提出自己疑问。

第二章 入职指导
报到：
　　人力资源部是具体负责办理报道手续职能部门，报到时您须出示以下有效证件原件并留复印件：1、身份证；2、学历证书、学位证书；3、职称证书、资格证书；4、婚姻情况证实；5、免冠一寸近照6张。
当个人资料有以下更改或补充时，请您在30天内到人力资源部出示相关证实原件并留下复印件，以确保和您相关各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻情况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。

试用和转正：
1、 社会聘用职员试用和转正。
　　职员入职后，通常头三个月为试用期，这是职员和企业相互了解相互适应时期。假如在试用期内任何时候，职员认为新兴企业对职员不适宜，职员能够完全自由地提出辞职。一样地，假如职员工作无法达成要求，企业也会终止对职员试用。试用期满后，职员须提出书面申请并填写《转正审批表》，经所在部门和人力资源部审核，职员就成为企业正式职员了。在试用期间，假如职员表现突出，经过人力资源部考评后，可缩短试用期，提前转正。
2、 应届毕业生见习和转正
应届本科生入司后见习期（试用期）为十二个月；应届硕士硕士（考取硕士前工作经历未满两年）见习期为六个月；有两年以上工作经历应届硕士硕士及博士生试用期为三个月。见习期标准上不予缩短，如见习期内有特殊贡献，则可合适缩短见习期。

第三章 职员纪律和行为规范
考勤制度：
企业实施8小时工作制，天天早8：00—12：00，下午13：00—17：00为工作时间，每七天工作5.5天，周六下午为周会或业务学习时间，为正式工作时间，无正当理由不得缺席。周日休息。
天天早晨8：00之前为签到时间，企业工作人员需要在签到薄上签字，每迟到5分钟，扣10元，迟到超出20分钟按旷工半天计算，扣除其50%日工资（职员基础工资核实到一天量），迟到超出40分钟，按旷工1天计算，扣除100%日工资，无正当理由迟到超出1小时，当月绩效工资取消，无正当理由迟到超出3小时立即解聘。职员确实因为关键事情无法按时抵达签到，需要在早晨8：00之前电话通知企业考勤人员，不然根据迟四处理。
职员因为出差不能按时签到，需要在出差前8小时内通知部门经理，由部门经理统计在案，待其返回后补签并在签到薄上注明补签字样和补签理由。
企业职员工作期间因公事需要外出，必需通知部门经理，没有通知部门经理私自外出，按旷工处理。
通常不得请事假，特殊情况下，可填写《请假单》请部门经理审批。事假不许可超出三天，特殊情况需要超出，应该由请假人亲自补假，不然按旷工处理。事假获准后，你应在离开工作岗位之前安排好工作。
请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知部门经理，并于病假后上班第一天补办正式请假手续：填写《请假单》，并附区（县）级以上医院出具病休证实，没有证实按旷工处理。
事假、病假期间，工资和奖金按当月实际出勤率计算。在六个月之内，假如事假超出10天或病假超出15天，不能参与季度奖金分配。十二个月之内，假如事假超出20天或病假超出25天，不能参与年度奖金分配。
每旷工1天，罚款100元，旷工三天或三天以上，只发当月基础工资，矿工5天立即解聘而且不支付任何薪酬。
办公纪律：
企业激励职员间主动沟通交流，但不能所以妨碍工作。所以办公期间，你应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。需要临时离开时，应知会同事。
保持办公室整齐、洁净、卫生是每一位职员责任。请不要在办公区域进食，办公场所严禁吸烟，吸烟需要到室外或企业设定吸烟区。
办公室是企业办公场所，保有对企业来说很关键财物和信息资料。全部来访客人必需由邀请人陪同才可进入；
职员仪表：
工作时保持整齐外表是十分关键，应注意遵守下列要求：
　 工作期间，你应保持精神振作、彬彬有礼、高效灵敏。
上班时，你应注意衣着整齐、大方、得体。男职员不可留长发，蓄胡须，女职员不可浓妆艳抹。周一至周四，男职员着衬衫、西裤、皮鞋；女职员着有袖套装、皮鞋；周六可着便装，但短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋不在此列。
车间工作人员必需穿着工作服，佩戴相关安全防护用具。
企业另有统一着装要求，按具体着装要求实施。
同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简单务实。
保密：
因为竞争存在和职员对企业责任，每个职员全部有保守企业秘密义务。这种保密义务，不仅限于职员在企业工作协议期内，而且还应注意不管职员是退休或离职后，你全部将负担这种义务。
　 务必保管好持有企业涉密文件。
未经授权或同意，你不得对外提供有“密级”企业文件或其它未公开经营情况、财务数据等。
对非本人职权范围内企业机密，应作到不探询、不猜测、不传输。
发觉了有可能涉密现象应立即向相关上级汇报。

第四章 薪金
薪金组成：
企业总部职员薪金由以下多个部分组成：
职员薪金=基础工资+岗位工资+职称、学历补助+交通补助+通讯补助+误餐补助+福利保险
薪金调整：
职员薪金中，除福利保险外，其它组成部分为固定额度，具体标准参考附表（济南新兴冷暖设备薪金标准），这部分工资依据职员在企业服务年限和职务、岗位变动发生变动，基础标准为：
服务满十二个月且未出现重大工作失误：本部分薪金上调5%
服务满二年且未出现重大工作失误：本部分薪金上调10%
服务满三年且未出现重大工作失误：本部分薪金上调15%
服务满五年且未出现重大工作失误：本部分薪金上调20%（最高上调幅度为20%，上调后薪金从该职员服务年限达成后次月开始发放）
任职期间为企业做出突出贡献，能够由总经理办公会议决定给额为奖励
职员任职期间如出现岗位调整，除了出现重大失误被降级使用以外，薪金发放基础标准为“从高标准”，也就是说薪金根据两个岗位中较高标准发放。
任职期间工作表现较差，出现失误，给企业造成损失，依据其失误程度能够降低薪金标准，基础标准为下调15—25%。
福利保险：
企业根据国家要求给满足下列条件职员缴纳社会福利保险。
一般工人、职员：在企业服务满十二个月并承诺最少服务三年，企业从其入职日期开始补交社会福利保险。
技术教授：承诺在企业最少服务两年，企业从其转正之日起缴纳社会福利保险，如其违反承诺，则需要自行负担已经缴纳费用。
部门经理：承诺在企业最少服务两年，企业从其转正之日起缴纳社会福利保险，如其违反承诺，则需要自行负担已经缴纳费用。
第四条 奖金
企业总部每十二个月发放两次奖金，分别为“六个月奖”和“年底奖”，奖金额额度依据企业利润情况确定，总额度为企业六个月利润2%，整年利润4%，具体分配由总经理依据职员表现具体确定。
股份：
对于给企业做出重大贡献，且服务三年以上职员能够参与年底股份分红，每个人分红标准从整年利润0.5—1.5%不等，由总经理具体决定，该职员离职，则股份分红自动取消。
薪金发放：
每个月工资发放日为次月十日，“六个月奖”发放日为第七个月三十日前，逢节假日则顺延。“年底奖”在旧历年春节假期之前发放。

第五章 费用核销
职员交通、通讯、误餐补助随工资发放，不计入费用核销范围，但职员需要将交通、通讯票据交企业留存。另外，企业职员通讯设备必需保持每条8：00——22：30通畅，出现一次联络不到情况，则扣发当月通讯补助
企业财务部门只核销职员外地出差住宿、交通、餐饮费用，具体核销标准以下：
职务
交通
住宿
餐饮
总经理
实报实销
实报实销
实报实销
部门经理
实报实销
120元/日
50元/日
职员
实报实销
80元/日
30元/日
1、 全部核销费用必需提供有效票据
2、 职员和部门经理共同出差，住宿餐饮费用根据部门经理标准核销
3、 此处交通费用仅指异地交通，在出差地交通不予报销
4、 除总经理外，其它职员出差不得乘坐飞机？（总经理尤其同意出外），乘火车不得选择软卧，轮船部选择高等舱

核销日期为每个月15日，每个月14日为总经理签字日，全部核销单据需要在是日签字，出现特殊情况无法签字，核销推迟到下个月。全部单据在总经理签字前必需经过财务部门审核，由主管会计签字确定。

第七章 节假管理
全部职员能够按国家要求享受以下带薪假日：
　　　元旦（一天）
　　　春节（七天），但为了方便职员回乡过年，企业会依据具体情况安排春节假期。
　　　劳动节（七天）
　　　国庆节（七天）
　　　其中女职员还能够享受三月八日半天假期。
探亲假：
以上探亲假不能在十二个月内反复使用，而且均实施一次性休假。
婚假：
　　　婚假通常三天，晚婚者（男满25周岁，女满23周岁）可享受13天假期。
你应在依法推行结婚注册手续后提请休假。
丧假：
　　　如直系亲属（配偶、父母、儿女）不幸亡故，企业给三天假期。
　　　注；探亲假、婚假、丧假休假期限不包含路途时间。
第五条 女职员产假和计划生育假
　　　女职员产假取假标准：

假如女职员非顺产，增加产假15天；若为多胞胎生育，每增加一胎，增加产假15天。产假以产前产后休假累计。
以上产假要求中，男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。计划生育假按国家计划生育相关要求实施。
探亲假、婚假、丧假、产假和计划生育假期间，企业会全额发放你基础工资、岗位工资和职称、学历补助，不过不发放交通、通讯、误餐补助，而且扣除奖金收入。

第六章 培训

新兴企业尊崇以人为本宗旨，我们把人视为企业第一资本，是企业最宝贵财富。重视人才并重视培养和发展人才是我们企业不停进步原因，也是我们未来事业成功关键。企业不停完善考评体系以更有效地帮助职员改善工作，同时职员还会得到大量不遗余力培训，这些全部是致力于为每一位职员提供个人成长计划。
　1、 新职员入司培训
　　　职员加入企业后，职员所在部门会为职员指派一位入司指导人，帮助职员了解企业并顺利开展工作。人力资源部还会组织新职员接收短期入职培训，让新职员了解企业宗旨、企业文化、政策等
　2、 部门业务培训
　　　职员经理会依据部门所负责业务或职能制订每十二个月培训计划，为职员进行专业技术培训。这些培训或是在职或是短期脱产，和职员工作实践结合在一起，将会帮助职员发展成为本部门或本事域教授能手。
　3、 工作技能培训
　　　依据工作需要或部门申请，企业不定时地组织营销人员参与语言、计算机、产品性能、产品维护等工作技能培训，每位营销人员全部能够参与。
　4、 职业营销人培训
　　　企业努力使职员有更全方面发展，每位职员全部有机会参与职业营销人培训，此项培训提供完备营销和因苗管理课程，帮助职员在短期内提升管理技能、管理水平和商业知识。
　5、 专业证书培训
　　　职员入司满十二个月后，假如因工作需要，脱产、半脱产和业余参与本职专业技术职称或任职资格证书培训，企业给职员40%培训费用报销（不包含报名费、书本资料费用）以表示支持。
　6、 攻读学位培训
　　　企业依据工作需要，选送各部门表现优异职员到中国院校脱产攻读学位或定向进修。
　7、其它培训
人力资源部门将定时或不定时邀请著名经理人、学者、培训或咨询机构教授来企业举行讲座，方便企业管理者和职员立即了解优异管理、技术信息，确保职员学习并了解她们所需要管理策略或技术。

第七章 人事和劳动关系
人事行政关系：
职员人事行政关系要调入或调出企业，需本人提出申请，经总经理办公会讨论后确定。
劳动关系：
1、劳动协议签定和延续
　　职员加入企业后，为了明确和企业相互权利和义务，同时又依据劳动法要求，企业将和职员签定劳动协议。
　　每十二个月四月份，企业依据上十二个月职员表现和企业业务发展需要，决定是否和职员续签劳动协议，续签劳动协议通常以十二个月为期限。
2、劳动协议解除
劳动协议使用期内，假如职员提出辞职或企业对职员给予资遣或解聘，双方按相关要求解除劳动协议。
辞职：
　　假如职员因某种原因须离开企业时，应提前提出辞职申请。部门经理及对应专业职位职员辞职须提前三个月申请；其它管理职位和专业职位职员辞职须提前30天申请；其它职员须提前20天申请，不然不予同意。
资遣：
　　有下列情况之一者，企业给资遣
1、因病或因伤医疗期满后，不能从事原工作也不能从事企业另行安排工作
2、考评不合格者
3、不能胜任本岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作
4、机构调整无合适工作安置
企业依据劳动法相关要求给被资遣职员发放资遣费。
解聘：
　　严重违反企业规章制度职员，人力资源部经过调查并核实后，企业将给予解聘，这方面要求将在下一章《奖惩》中叙述。
　　辞职、资遣和解聘经过审批后，离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包含：
1、交接工作
2、交还全部企业资料、文件、及其它公物
3、退还企业宿舍及房内公物
4、报销企业帐目，归还企业欠款
5、假如和企业签有其它协议，按其它协议约定办理
　　离职手续完备后，企业向职员支付最终结算工资。
劳动协议终止：
协议期满后，假如职员工作表现不能适应企业发展或因人员调整；或因个人意愿离开企业，企业给终止双方劳动协议，职员协议终止后仍然要完成离职手续后才能够离开企业，不然企业不予结算工资
第七条 纠纷处理
协议过程中任何劳动纠纷，职员能够经过要求程序向上级责任人或人力资源部申诉，企业会依据职员意愿安排相关人员和职员进行面谈。

第八章 奖惩
奖励：
　　企业设有"杰出职员"，"优异管理者"，"优异职员"两个年度奖项（每十二个月每个奖项限1人），在每个工作年度结束后，我们组织评选活动，取得两个奖项职员每人取得元人民币奖励，职员有以下之一优异表现，将得到立即褒扬并有机会参与表彰优异评选。
1、 品德端正，工作努力，有出色或超常表现
2、 销售业绩突出，销售额和回款名列销售人员前茅
　　3、 热心服务，全力为用户处理问题，受到用户称赞
　　4、 检举违规或损害企业利益者
　　5、 对经营业务或管理制度提出有效合理化提议，得到采纳实施，并取得重大结果和显著成绩
　　6、 为企业取得重大社会荣誉，或其它特殊贡献，足为职员表率。
　 7、 忠于职守，主动负责，不停改善工作，业绩突出。
我们提倡团体共同进取和友好协作。评选每一工作年度"优异团体""也是我们盛大奖励活动。业绩卓著或主动发明有效管理，并含有团结奋进精神部门将被企业授以优异团体荣誉和6000元奖金
处罚：
　　假如职员违反了要求，产生有损于企业、用户和其它职员利益行为，企业将对你进行处罚。
处罚包含批评、记过、降级或降职、解聘。
　1、 批评
　　　职员有下列情形之一，给予批评
　　　1） 工作时间未经同意离岗或窜岗闲谈
　　　2） 因个人过失发生工作错误，情节轻微
　　　3） 妨碍工作或企业秩序，情节轻微
　　　4） 不按要求着装
　　　5） 在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食和任何时间在办公区从事娱乐活动。
　　　6） 对上级有指示或有期限命令，无故未能准期完成。
　　　7） 工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。
　2、 记过
　　　职员有下列情形之一，给予记过
　　　1） 玩忽职守，致使企业蒙受较大损失
　　　2） 损毁企业财务，造成较大损失
　　　3） 考评不公正，经查明属实
　　　4） 有意不服从主管上级工作安排
　　　5） 累计受批评三次
　　　6） 道德行为不合社会规范，影响企业声誉
　　　7） 其它违反企业要求，情节严重。
　3、 降级或降职
　　　职员有以下之一情形，给予降级或降职
　　　1） 年度考评列末等
　　　2） 有较大工作失误，给企业造成重大损失
　　　3） 十二个月以上记过两次
　　　4） 被确定不能胜任工作
　4、 解聘
　　　职员有以下之一情形，给予解聘
　　　1） 连续旷工一日或累计旷工三日以上
　　　2） 偷窃企业或同事财物，经查明属实
　　　3） 无故损毁企业财物，损失重大或损毁企业关键文件
　　　4） 对同事暴力威胁，影响企业秩序
　　　5） 散播不利于企业谣言或挑拨企业和职员之间感情，情节严重
　　　6） 未经许可兼营和本企业同类业务或在其它企业兼职
　　　7） 十二个月中受"降级或降职"处分两次
　　　8） 向第三方或未授权方泄露企业机密，致使企业蒙受重大损失
　　　9） 营私舞弊，挪用公款，收受贿洛
　　　10） 利用企业名义在外招摇撞骗，使企业声誉受损
11） 其它违反国家任何形式刑事法律、法规。

第九章 沟通和交流
企业激励职员和职员、上级和下级之间保持平等对话。这种良好、融洽、坦诚人际关系和交流沟通，保持了我们友好、相互信任、共同进步工作气氛，是我们高效协作基础，而且使我们立即了解自己工作得失，不停得到改善。

沟通渠道：
企业建设了顺畅沟通渠道，职员直接上级和部门经理、人力资源部将为职员在工作满意度提升、劳动保障、职业心理教导和申诉处理等方面提供帮助。假如职员在工作中有任何无法处理障碍，请不要犹豫主动和职员上级沟通。

投诉和合理化提议：
　　当职员认为职员个人利益受到不应有侵犯，或对企业经营管理方法有不一样意见，或发觉有违反企业各项要求行为时，能够向相关当事人或部门提出书面投诉。假如被投诉人或被投诉部门无法提供给职员满意处理意见，职员投诉会被逐层提交，确保在45天内有明确反馈。
企业激励职员对企业提出合理化提议，假如职员对企业发展，管理等问题有自己见解和见解，不管是大问题、小细节企业全部期望得到职员提议。办公室负责搜集职员合理化提议，并负责它们得到正确传输。

信息管理和沟通平台：
企业完善信息管理系统基础实现了现代化办公，为我们立即和充足信息交流提供了良好平台。企业因工作需要为办事处、部门或个人配置计算机，须按相关要求安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。

企业网站：
企业网站是职员相互交流和和上级领导进行交流良好平台，企业将向全部职员公开总经理电子信箱，利用企业网站，职员能够实现和总经理交流，立即提出职员意见和提议。

邮件：
每位职员在Outlook系统上全部有自己电子邮箱，职员能够经过它收发任何和职员工作相关文件信函，这是最立即信息传输渠道。

职员健康：
　　企业时刻关心职员健康，提倡在担心工作之余取得主动休息。企业每十二个月为职员安排一次体检，并提倡各部门主动地为职员组织文体活动，这也是我们促进交流好机会。

本手册未尽事宜，请参考国家相关要求

济南新兴冷暖设备 人力资源部
10月

部门
职务
工资组成
基础工资
岗位工资
职称、学历补助
交通补助
通讯补助
误餐补助
福利保险
技检部
部长
800
300
200
100
100

按国家标准，依据企业具体实施措施确定
工程师
800
200
200
100
100

见习工程师
600
100
100
50
80

综合部
部长
700
300
100—200
100
150
50
职员
600
100
50—100
50
80
50
生产部
部长
800
300
100—200
100
100

车间主任
800
200
50—100
50
80

工人
500
100
50—100
50

材料备件职员
500
100
50—100
50
50

焊材库职员
500
100
50—100
50

电气室职员
500
100
50
50
50
50
供销部
部长
800
200
100—200
100
150
50
供销内勤
700
100
50—100
100
100

财务部
主管会计
800
300
200
50
100

会计
700
200
150
50
80

出纳
600
100
100
50
50

销售部
销售内勤
700
100
100—200
50
100
50
职员工资标准参考表