出口收汇操作图文手册模板.doc

第一篇 出口收汇子系统使用第一章 相关出口收汇子系统出口收汇系统是海关总署联合国家外汇管理总局共同开发出口收汇核销单和出口收汇报关单联网核查系统。系统为出口收汇核销单建立了电子底账数据，核销单基础信息和各部门对核销单操作情况全部将保留在电子口岸数据中心，供外汇管理局查询并进行核销单挂失等各项操作；同时系统将海关总署采集各口岸海关出口报关单核销联电子数据经电子口岸数据中心传送至外汇管理局，方便外汇管理局核查报关单和核销单真实性。企业用户登陆本系统可实现核销单网上申领、核销单出口口岸立案、核销单交单、核销单挂失、核销单各项信息综合查询等功效。对于出口收汇企业来说，系统含有以下优点：* 核销单和进口付汇报关单全部有电子底账数据且一一对应，确保了企业提交数据正确性、规范性和正当性；* 系统涵盖出口收汇全过程，方便了企业进行全程信息化管理* 企业可直接经过本系统挂失空白核销单，简化了办事步骤。第二章 怎样进入和使用本系统 首优异入Windows操作系统，将操作员IC卡插入连接在电脑上IC卡读卡器中。 然后在Windows画面上双击Internet Explorer 5.0浏览器图标；在地址栏内输入，进入中国电子口岸主页： 点击95199企业用户登录界面栏目，进入以下界面： 进入“中国电子口岸”主页，正确输入操作员密码，点击确 认，进入“中国电子口岸”主页面： 点击出口收汇，进入“出口收汇”系统页面：尤其提醒：在整个使用过程中，IC卡全部需插入读卡器中。本系统依据IC卡信息进行操作员身份认证，并将经操作员处理数据自动电子署名、加密。第三章 怎样使用查询功效因为本系统提供查询功效在“口岸立案”、“企业交单”、“批量交单”、 “组合查询”操作中全部得到广泛应用，所以能否正确使用本查询功效，将直接影响到查询效率。本系统共提供两种查询方法，分别为简单查询和组合查询。3.1 简单查询简单查询功效在“口岸立案”、“企业交单”、“批量交单”操作中得到应用。我们以“口岸立案”下查询界面为例来介绍其具体使用方法： 界面以下：该界面包含“按下列条件查询”和“定义多重条件”两个部分，用户能够在“定义多重条件”部分定义查询属性、条件和值。定义多重条件完成后，点击条件设定，则对应查询条件显示在“按下列条件查询”部分，此时点击开始查找，系统便根据设定查询条件查找出符合对应条件报关单。查询条件设定详解：“等于”：需要在值部分输入完整核销单号；“以开始”：需要在值部分输入核销单号开始部分，一样，输入字段越多，查询结果越明确；例1：根据属性为“核销单号”、条件为“以开始”、值为“81”条件查询，点击条件设定，出现界面以下：点击开始查找后，系统查找出全部核销单号以“81”开始核销单，见下图：例2：根据属性为“核销单号”、条件为“等于”、值为“81N121405”条件查询，点击条件设定，出现界面以下：点击开始查找后，系统查找出核销单号为“81N121405”核销单，见下图：3.2 组合查询组合查询功效在“组合查询”操作中得到应用。其基础功效和简单查询功效类似，但在组合查询界面下，用户不仅可查询核销单联网操作情况，还能查询报关单、核销单发放记录表、核销单申请表、核销单申请审批表等单据具体信息。其具体操作请参看第十一章：组合查询第四章 核销单申请企业用户能够经过核销单申领操作，向主管外汇局进行核销单网上申领。具体操作以下： 点击菜单栏内核销单申请，系统进入以下界面： 用户依据需要在“申请份数”中输入要申领核销单份数，点击申请，系统提醒用户进行确定： 点击确定后，系统提醒“核销单申请成功”并自动生成申请号，即完成此次核销单申请操作：第五章 口岸立案在使用核销单进行出口报关前，企业用户需要对核销单进行口岸立案，具体操作以下： 点击菜单栏内口岸立案，系统进入查询核销单界面： 用户依据定义多重条件查询出符合定义核销单：尤其提醒： 已立案核销单需要优异行“撤销立案”操作并取得确定后，才能再次进行口岸立案操作。 点击“核销单号”，即进入口岸立案界面：尤其提醒： 点击上一单和下一单按钮可查看相邻核销单信息并进行立案操作；点击返回可回到核销单列表界面。 在“使用口岸”中输入需要立案口岸代码或名称（也可经过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出下拉列表中选择需要立案口岸）；然户单击确定，系统进入以下界面： 点击确定，系统显示“设置成功”，即完成了口岸立案操作：第六章 批量立案用户能够经过批量立案功效进行实现核销单在同一口岸批量立案，从而提升了企业工作效率。具体操作以下： 点击菜单栏内批量立案，系统进入以下界面： 用户在“请输入核销单起始号”，“请输入核销单份数”中输入对应值进行查询,单击确定，系统即依据用户定义条件查询出对应核销单：尤其提醒： 点击全选按钮可选择该页面下全部核销单；点击清除按钮可取消目前选择；已立案核销单需要优异行“撤销立案”操作并取得确定后，才能再次进行口岸立案操作。在此界面，用户点击核销单号，系统将弹出窗口显示该核销单具体信息： 在“请选择立案口岸”中输入需要立案口岸代码或名称（也可经过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出下拉列表中选择需要立案口岸），然后单击设置口岸，系统进入以下界面： 单击确定，系统提醒“设置成功”，则完成了批量立案操作：第七章 撤销立案企业用户可经过本系统撤销已对某票核销单进行口岸立案操作，但前提是该票报关单还未用于出口报关。撤销立案具体操作以下 点击菜单栏内“撤销立案”，进入核销单查询界面： 用户依据定义多重条件查询出符合定义核销单： 点击欲进行撤销核销单“核销单号”，即进入撤销立案界面： 单击撤销立案，系统进入以下界面： 单击确定，系统提醒“撤销立案成功”，即完成此次撤销立案操作：尤其提醒：撤销立案后需等候立案海关系统确定后才能正式完成撤销立案操作，用户可经过本系统查询功效查询核销单海关使用状态以取得确定信息。第八章 企业交单企业用户可经过本系统将海关已使用核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。交单具体操作以下： 点击“企业交单”菜单，系统进入核销单查询界面: 定义多重查询条件，系统列出全部符适用户定义核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息: 点击需要交单核销单号，系统进入交单界面： 在此界面，点击出口报关单和出口核销单按钮，可分别查看出口报关单核出口核销单具体信息:尤其提醒： 点击上一单和下一单按钮可查看相邻核销单（报关单）信息并进行交单操作；点击返回可回到核销单列表界面。 点击交单按钮，系统提醒用户进行确定： 点击确定，系统提醒“交单完成”，即完成企业交单操作。第九章 批量交单企业用户可经过本系统将海关已使用核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。交单具体操作以下： 点击“批量交单”菜单，进入核销单查询界面： 定义多重查询条件，系统列出全部符适用户定义核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息: 经过勾选对应“标识”框，选择需要交单核销单，然后单击交单按钮，系统提醒用户进行确定：尤其提醒： 点击全选按钮可选择该页面下全部核销单；点击清除按钮可取消目前选择； 单击确定，系统提醒“交单成功”，即完成了批量交单操作：第十章 核销单挂失空白核销单发生丢失情况，企业用户可经过本系统对核销单进行挂失，挂失前提是核销单外汇局状态为“有效”，海关状态为“未用”，核销单一经挂失后将不能使用。企业端挂失具体操作以下： 单击菜单栏内“核销单挂失”，系统进入以下界面： 用户在“请输入核销单起始号”，“请输入核销单份数”输入对应值进行查询,单击确定，系统即依据用户定义条件查询出对应核销单： 经过勾选对应“标识”框，选择需要挂失核销单，然后单击挂失按钮，系统提醒用户进行确定：尤其提醒： 点击全选按钮可选择该页面下全部核销单；点击清除按钮可取消目前选择； 单击确定，系统提醒“核销单挂失成功”，即完成了核销单挂失操作。第十一章 组合查询本系统提供了组合查询功效,企业可经过该功效查询核销单、报关单、核销单发放记录表、核销单申请表和核销单申请审批表具体信息和各部门操作状态。具体操作以下： 点击菜单栏“组合查询”，系统进入查询核销单界面：该界面包含“按下列条件查询”、“定义多重条件”“选择业务”三个部分，用户首先在“选择业务”部分选择查询业务种类，然后在“定义多重查询条件”中定义查询属性、条件和值。定义多重条件完成后，点击条件设定，则对应查询条件显示在“按下列条件查询”部分，此时点击开始查找，系统便根据设定查询条件查找出符合对应条件报关单。依据业务种类不一样，查询属性可选项也会发生对应改变：业务种类属性可选项条件核销单核销单号、外汇局使用状态、发单日期、交单日期等于、以开始报关单同意文号核销单发放记录表发单日期、是否撤销核销单申请表统一编号、申请日期核销单申请审批表统一编号、审批日期例1： 根据“选择业务”为报关单，属性为“同意文号”、条件为“以开始”、值为“81”条件查询，点击条件设定，出现界面以下： 点击开始查找后，系统查找出全部同意文号以“81”开始报关单：点击“同意文号”，系统将显示报关单具体信息：第十二章 业务规范业务规范包含“业务介绍”、“操作手册”、“填写规范”三项。“业务介绍”关键介绍本系统包含基础业务；“操作手册”是本系统简明操作指南；“填写规范”介绍本系统各录入项填制规范。 用户点击菜单栏中“业务规范”，在下拉菜单中选择“业务介绍”，进入以下界面： 用户点击菜单栏中“业务规范”，在下拉菜单中选择 “操作手册”，进入以下界面： 用用户点击菜单栏中“业务规范”，在下拉菜单中选择“填写规范”，进入以下界面：第十三章 退出本系统点击左侧菜单栏上“返回主页”，返回到中国电子口岸主页面；假如结束操作则点击页面正下方退出系统（以下图），退出本系统回到Windows画面。这时，应从读卡器中取回IC卡并妥善保管。第十四章 常见问题解答1、 企业无法交单：（1） 海关使用状态为“未用，已上传海关，可报关”，但货物实际已放行。说明该核销单需要补验核，请和申报海关通关部门取得联络；。（2） 海关使用状态为“已用”，且已办理结关手续。说明该核销单对应报关单电子数据还没有从海关传送到电子口岸，请拨打电子口岸服务热线联络查询。2、 企业已向外管局报送核销单及其对应报关单数据，但在当地外管局无法查询到该票信息：（1） 核销单报送外管局后该核销单对应报关单信息未做修改：已报送报关单数据在企业交单后，由中国电子口岸数据中心发往外汇总局，再由外汇总局传往各地分局，中间传输步骤较多，可能该票数据还未由外汇总局传输到当地外管局。（2） 核销单报送外管局后该核销单对应报关单信息已做修改：报关单信息修改后，需要企业再次实施“交单”操作，中国电子口岸数据中心才将此修改信息发往外汇总局。3、 “出口收汇”显示为灰色，无法进入：（1） 此现象说明IC卡在外汇管理局使用权限已经到期，需要用户使使用方法人卡 经过电子口岸向外汇管理局申请延期，具体操作步骤：使用企业法人卡进入【企业管理】子系统，点击【立案变更】-【IC卡权限】(查找您IC卡卡号)-【外汇】-【暂存】-【申报】，然后请用户和其主管外管局主动联络（能够是电话联络），外管局相关责任人员在网上3级审批经过后，IC卡将恢复使用权限；（2） 对于新申领IC卡用户，此现象说明该卡暂无出口收汇权限，具体操作步骤：使用企业法人卡进入【企业管理】子系统，点击【数据立案】-【IC卡权限】-【外汇】-【暂存】-【申报】，然后请用户和其主管外管局主动联络（能够是电话联络），外管局相关责任人在网上3级审批经过后，IC卡将取得使用权限；4、 进入出口收汇子系统后，“用户名称”、“单位名称”不显示，同时没有任何操作权限出现此现象，请按以下步骤操作： （1） 进入子系统，在页面显示“完成”后，刷新目前页面；（2） 进入IE浏览器，点击【工具】-【Internet选项】，点击“清除历史统计”和“删除文件（包含删除全部脱机内容）”，并重新安装电子口岸安装程序；5、 核销单无法进行口岸立案操作核销单无法立案，关键现象为：核销单立案时，对应关区代码无法调出，网页犯错，错误信息关键为： a.Specified driver could not be loaded due to system error 1157（oracle lite 40 ODBC driver）； b.Operation is not allowed on an object referencing a closed or invalid connection； c.Provider cannot be found，It may not be properly installed； 该类问题处理方案： （1） 进入IE浏览器，点击【工具】-【Internet选项】，点击“清除历史统计”和“删除文件（包含删除全部脱机内容）”，并重新安装电子口岸安装程序； （2） 检验计算机操作系统是否为Windows98简体汉字版，IE版本是否为5.0，假如不是，请重新安装正确版本； （3） 系统里是否安装“东方快车”、“东方快译”、“联想幸福之家”、“联想满意办公” 等冲突软件，如有，必需卸载，并在进入电子口岸前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙； （4） 进入IE浏览器，点击【工具】-【Internet选项】-【安全】-【自定义等级】，将安全等级降为“低级”，并将设置中全部选项全部选为启用状态，其中安全级仍降为低； （5） 假如以上操作完成后仍然出现此错误提醒，是因为计算机操作系统中部分动态连接库出现损坏，造成不能正确运行，请格式化硬盘后重新安装系统。 注：假如电子口岸安装程序是2.1.2版本，此安装程序不受操作系统限制，详见安装手册。 6、 组合查询直接点击开始查找能够查到全部核销单吗？不能查到，必需输入查询条件。假如期望查到多票核销单，请选择条件以开始然后在值中输入核销单前8位或前7位。 7、 相关操作步骤和业务问题处理方案假如对于电子口岸系统操作步骤不清楚,请观看我们配发教学VCD或拨打热线服务电话[phone]，业务问题请咨询当地海关相关业务部门。