东北财经大学旅游与大酒店管理学院院长谢彦君演讲.doc

东北财经大学旅游和酒店管理学院院长谢彦君演讲起源：搜狐旅游 04月15日22:32大中小大中小东北财经大学旅游和酒店管理学院院长谢彦君演讲各位中午好！感谢中国旅游研究院给我提供这么一个机会，这个时间说点什么基础不受欢迎，所以首先感谢大家花这个时间听我讲话。我先说明一下我身份，因为我话题关键是站在一个身份角度说，我身份就是一个教育工作者，我感觉作为一个教育工作者使命有两个，一是人才培养，二是科学研究。这个问题恰巧又应该是相互结合。作为高校一个老师，人才培养服务对象是社会，科学研究服务对象是社会。多年以来，我们谈旅游时候，有很多丰富多彩角度、声音和见解，作为人才培养，现在所面临困境、迷惑，当我们学生毕业时候分不出去，不能留在行业里，留在行业里人极少，过了部分年更是少之又少，作为教育工作者，我想就这个问题说说我想法。旅游是很复杂一个现象，旅游不是人类生活一个侧面，而是人类生活一个波段，把人生比作一个谱话，旅游是在这个当中截取若干个时段，正因为这么旅游就展现出纷繁复杂现象，这种现象在学界、社会和政府那里看到时候，有时候就可能造成以她看到东西为依据，我们把多种生活材料、情感、欲望全部纳入到这个视角。这个现象复杂性，在这一点蕴含了我们对旅游了解，也进而影响了我们在办学方面方向和策略遴选。这么复杂性，展示在我们面前，我们常常会说到衣食住行，是旅客必不可少面临问题。不过我们必需记住我们旅游学里，在具体操作层面上，怎样把大旅游表现出来。在学界、政府和业界存在着多个角度，其中有一个误读，比如著名旅游学家史密斯曾经有一个说法说旅游是人类一个经历，旅游是一个空间现象等等，这其中“是”是怎么解读，这么一说，她等于把旅游当成不一样解读，这就影响了后续人才培养问题。旅游包含酒店，所以酒店就是旅游，旅游包含交通，所以交通就是旅游。这种认识实际上是很普遍。旅游是综合性，所以旅游人才培养，这个人一定要既懂旅游又懂地理又懂计划又懂酒店管理，我认为大学里培养人才是培养不出来这么人，因为受了一个关键限制，就是时间和感性。旅游复杂性，到底怎么看待这个问题，你从哪个方面看，全部仿佛和旅游相关。现在看看政府、业界和学界怎么看待旅游，政府看旅游面比较宽，是宽脸。这种见解是一个大旅游视野，实际上相当于旅行视野，我认为政府这个立场是正确，因为它是理性。业界看旅游是一个窄脸，因为它讲究效率、效果、效益，能盈利就行，这也是一个理性。不过现在学界看理由，我认为有点阴阳脸，就是在政府视角和业界视角之间徘徊，政府这么说了，我就靠在政府那里，业界这么说了，我就站在业界那里，剩下有时候干脆就是变脸，自己没有自己脸，这么话，缺乏一个自由、独立、科学和理性。这种复杂性带来身份困扰是什么？陈凯歌在一次颁奖会上说过一句话，她人说她要出国移民，陈凯歌说我没有，我知道我是中国人，我知道这是我身份，我有了这个身份我才能物有所值。这句话挺值得我们借鉴。旅游这个现象复杂性给我们带来部分身份性困扰，比如政府，我们现在叫做旅游局，不过你看实际管理内容应该就是一个大行业管理，综合地处理所属地域包含国家、省、市多种临时性外来人口，关键是旅行人口接待工作，假如这么话，牵扯到衣食住行游娱购，我认为应该起一个名叫做旅游和旅行局。假如名和实之间处理不好，就会出现有失身份问题。这种失身份就是忘了游在多种要素产业当中主导地位，一旦忘记话，恐怕我们身份就忘了。当然还包含到政府部门部分职责，这只是通常性政治职责。业界有时候极难说得清现在搞是旅游业还是旅行业，是旅游业管理还是旅行业管理还是旅行企业管理还是旅游企业管理，大家认为这个实在多出，我认为名不正言不顺，学科问题名称很多，实际上一个企业以利润为导向，一切向前看，这是相当理性，它相关注对象，通常业界不会失去身份，我感觉中国旅游企业或旅行企业，因为企业本身性质，现在发展是中国现阶段发展基础，已经真正成为一个理性主体，只要盈利我就去办。不过业界也有“失去身份”，就是被政府绑架了，被学界主导了。还有一个是自己在发展定位，在战略选择上也可能出现问题。当我们讲是旅游企业，她却做是旅行企业，甚至是再宽一点，只要包含到走路我全部介入，这就有可能出问题了。这在我们发展过程中是一个多元化，不过在旅游业或旅行业下面各个部门之间，有很多行业或是部门相互之间竞争力是相当大，你这么多元化我认为没有找到根。旅游学，学界在这块就包含到了你是搞旅游学还是旅游管理学，是旅行学还是旅行管理学，这个问题上出现了不一样声音。作为老师，作为培养人才，今天我们尤其需要提是，我们在本科里，四年有限时间，只有不到两年专业课时间，要在两年时间培养一个专业人才，这是一个挑战。现在说到旅游什么全部是时候是想做终生教育，实际上终生教育也培养不出来一个全才，所以必需站在学科角度来思索这个问题。学界失却身份原因有可能是误解或谄媚于政府和业界研究，在没有理论研究情况下，大肆开展对策研究，这个对策出主意可能是拍脑门主意。学科是有对象性，经济学是研究资源配置，地理学研究空间问题，旅游学研究什么先不说，现在阶段我倾向于研究体验，地理学和经济学之间交界出现了旅游地理学，不过全部有一个边界，在大学里学生培养、输送成体系知识必需有交界，所以不在大学里做研究人能够不考虑学科交界，不过现在我们却忽略科学研究基础规律，无视专业性人才培养基础规律。学科设置，旅游管理现在是包罗万象专业目录，涵盖全部内容，于是强迫我们安排这个课程，有学校经过分专业和分方向，优化一下她们培养，不过有些学校根本就做不到，这是二级学科问题。课程设置，有学校开旅游交通学、旅游保险学、旅游医学，这全部是真有其课。还有我们开设课程是通才，我认为是想培养出通才，所以开设旅游经济学、旅游地理学，你看会计有预算会计、成本会计、风险会计，四年下来肯定培养一个合格会计，现在旅游经济学、旅游地理学、旅游心理学，我认为只有一个大学才能培养这么一个人，现在你要在专业里培养是做不到。在老师教学方面，我注意到大量老师要讲3-5门课，我见到最多一位老师亲口跟我说，毕业两年时间里讲了14门课程，她们讲课还会包含到上面各大学科门类，这么人才企业能要吗？不能要。还有一个现象，老师能讲好几门课，最终她跟我说，有旅游方面书很好，不过我看不懂，我纳闷她能讲好几门课不过看不懂一本书。科学研究方面，兼顾人才培养科学研究，没有学科概念，所以人才培养就没有效果，直接为社会业界和政府服务科学研究没有理论热情。学界失去身份后遗症，宏大野心不能实现。旅游社会科学至今没影。牵强比附，专业设置和课程设置扰乱视听。低效率后果，尴尬官产学关系不被信任。失败人才培养，10%-20%进入行业，再流失50%以上，幼稚科学研究概念少，命题失真，缺乏理论，更无成型研究范式。旅游世界真善美，在旅游这块，政府是研究善，实现善，政府职能是求得平衡，确保大多数人利益，学界要求研究真，追求真理，完成对世界认识，所以必需做到价值中立。供需之间形成旅游实践，旅游要美环境，企业就提供这个环境，在旅游实践里，我们期望政府和业界、和学界携起手来，在什么情况下能够握手？就是在人才培养和科学研究上。面对政府和业界人才需要，学界选择是政府和业界需要专业人才，我就给你专业人才，就旅游本科教育而言口径窄一下，像美国和瑞士那样办学，美国康柰尔80多年历史就开一门旅游专业课，而且是象征性，它旅游教育很好。窄起来，深下去，让本科学生就业门槛高起来，和中专、专科比较时候，她们有差异，社会更认可时候，这个教材就成功了。政府和业界需要综合人才，我给你综合人才，给你一个专业结构优良人才团体，就旅游本科教育而言，路径是细分并增加旅游专业设置，经过专业组合设计来实现。我要尤其说，旅游管理是面对行业，国家就业中心在大量开设这个专业，旅游学真正是研究旅游理性问题，学理问题，旅游学研究最本质东西，研究清楚以后用它来指导旅游企业生产什么样产品才能适合旅游者需要，多个大学就能够了，有这么爱好、有能力综合性大学设置这么多个，更多能够在硕士层次设置。面对学界提供新型旅游人才，政府和业界选择应该是理性地看待理论能力和实践能力辩证关系，清楚地认识到人才竞争、人力竞争、人手竞争是完全不一样概念，有不一样价值，影响深远程度大不相同，切实地为本科人才营造一个良性、有潜力工作环境，明白知道本科动手能力和高职、中职不一样，给她们一个说得过去现在，给她们一个能够看得到未来。人才培养方面，只要政府、学界、业界各自保持自己身份。谢谢大家！