中国石化员工手册模板.doc

职员守则（试行）中国石油化工集团企业总经理致辞中国石油化工集团企业关键从事石油和天然气勘探和开发，石油和化工产品生产和营销和相关产品研发和贸易、相关工程设计和施工，是特大型石油化工企业集团。企业多年来立足中国、面向世界，追求“发展企业、回报股东、奉献社会、造福职员”目标，发扬石油石化企业优良传统和作风，致力于世界级一体化能源化工企业建设。建设含有较强国际竞争力企业，需要制订共同行为准则，造就安全、友好、有序工作气氛，形成团结、有为、奋进工作团体，实现步调一致，同谋发展。我们共同践行职员守则，不仅能够为职员施展才华搭建平台，而且能为社会奉献清洁能源和提供优质产品，有益于社会友好和进步。让我们共同努力，共创美好未来！目录相关职员守则7职员守则适用范围8职员守则约束力8职员守则和规章制度关系8违反职员守则应负担责任9对违反职员守则行为汇报责任9职员守则咨询路径10道德规范10 忠诚企业11 老实守信11 爱岗敬业11 遵章守纪12 遵守公德12行为规范13 工作纪律14 工作秩序15 职员关系16 学习培训17 企业资源18 业务活动19 利益调整20 廉洁自律21工作礼仪23 举止得体24 着装规范24 语言文明25HSE要求26 HSE方针27 HSE目标28 HSE责任28保密须知30 知识产权31 信息披露33 信息安全34附则36相关职员守则 职员守则适用范围企业全部职员。 职员守则约束力职员守则是依法制订企业职员行为规范，对您从业行为作出了最基础要求和要求，是您在企业从业行为指南。职员守则将成为您和企业签署劳动协议组成部分。 职员守则和规章制度关系职员守则是企业制度规范，凝炼了企业规章制度要求，您在遵守本职员守则同时还应遵守企业各项规章制度。 违反职员守则应负担责任您假如违反了职员守则，将按要求受到纪律处分，直至解除劳动协议。 对违反职员守则行为汇报责任您有责任向直接上级或人事部门和其它相关主管部门汇报违反职员守则行为。企业要求接收汇报部门和人员负担对应保密责任，并严禁任何报复行为，违反者将受到对应处罚。 职员守则咨询路径您对职员守则存在疑问，能够向直接上级、人事部门或其它相关主管部门进行咨询。道德规范 忠诚企业企业是您表现本身价值平台，您须忠诚于企业。 老实守信老实守信是您从业要求，您应“当老实人、说老实话、办老实事”。 爱岗敬业热爱自己岗位，在本职岗位工作中应“严、细、实、恒”。 遵章守纪各项规章制度和工作纪律是保障企业整体协调运行必需条件，您须一直做到遵章守纪。 遵守公德企业服务于社会，您应遵守职业道德，遵照社会公德，提升个人品德，提倡家庭美德。行为规范 工作纪律工作纪律是强制性规章制度，您必需严格遵守，以确保企业生产、经营及各项管理工作有序、高效地进行。您须： 遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并根据要求程序下达指令、请示汇报。 遵守岗位纪律，推行岗位职责，提升工作效率和质量，主动完成各项工作任务。 遵守其它工作纪律，杜绝一切不利于工作言行。温馨提醒：您应时刻切记工作纪律，克制违反工作纪律言行。主动接收企业对您工作 绩效检验和考评。 工作秩序致力于维护正常工作秩序，不得进行任何干扰和破坏工作秩序行为。您须： 不进行任何扰乱工作秩序、妨碍她人工作活动。 保护工作环境和公共设施，不进行任何破坏工作环境和公共设施活动。温馨提醒：您应根据正当程序反应合理诉求，不要采取任何过激行为。 职员关系致力于维护相互信任、平等沟通、团结协作、公平竞争职员关系。每位职员全部是团体中一员，全部应受到尊重。您应： 既要重视个人发展，更要重视团体绩效。 服从上级，关爱下级，同事间坦诚相待，相互尊重。 尊重和包容她人个性，尊重她人隐私，相互间给予充足了解和信任。 公平参与竞争。温馨提醒：请务必杜绝一切有损于团体友好言行。 学习培训企业提倡建立学习型组织，学习和接收培训是您权利，更是您责任。您应： 一直坚持学习，并自觉接收企业组织培训，提升本身素质和能力。 结合工作需要，提升技能操作水平，或专业技术水平，或经营管理水平，并接收培训效果检验和考评。 参与有特殊要求培训时，应和企业签署培训协议。温馨提醒：您在服务期内如因个人原因离开企业时，应推行培训协议约定相关条款。 企业资源企业资源包含财产（即固定资产、无形资产、流动资金等）、人力、物资等。按要求节省使用企业资源，有责任确保企业资源不被滥用、偷窃、浪费和用于谋取私利。您须： 保护企业财产，未经同意，不能将企业财产赠和、转让、出租、出借、抵押给其它单位和个人。 节省使用企业资源，节俭办好企业各项事务。 业务活动正当、合规、诚信地开展企业业务活动。您须： 遵守业务法规熟知并严格遵守和您岗位相关国际、中国经营法律法规和通例，使业务活动受到法律保护。温馨提醒：遇重大、复杂法律问题您应遵照法律人员书面意见。 推行业务职责熟知并认真推行自己业务职责，不得超越职权范围从事下列活动： 以企业名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等。 以企业名义提供担保、证实。 以企业名义对外发表意见、信息。 代表企业出席公众活动及其它活动。 利益调整您在工作时间以外个人行为和活动通常不会受到企业干涉，但假如您个人行为和活动损害或可能损害企业利益和形象时，您须立即停止该行为或活动。您在进行以下行为或活动时要尤其谨慎： 兼职。您不得从事损害企业利益或影响企业形象兼职。 投资。您不得从事有损企业利益投资。 包含亲属业务 在处理业务时，如包含到您亲属，您应按要求回避或汇报。温馨提醒： 假如您和竞争对手、用户或供给商其它关系可能会影响企业利益，您应该立即汇报您直接上级。 千万不要利用自己职权和工作之便，获取任何不正当个人利益。 廉洁自律您要熟知并严格遵守廉洁自律各项要求。您须： 按要求接收廉洁自律教育，并从中取得认知和警示。 仔细阅读和认真了解廉洁自律各项要求，并作为行为指导。 严格约束自己，避免违反廉洁自律相关要求行为。 相关廉洁自律深入信息，您能够查阅相关法规制度，也可向直接上级或监察部门咨询。温馨提醒： 请务必重视廉洁自律要求，不可存有侥幸心理。 除本企业要求金额以内礼品外，您应该将接收礼品登记上交。工作礼仪遵照基础工作礼仪。您应： 举止得体要礼貌、规范，表现企业职员素质和风范。温馨提醒：当您出现在公共场所时，您一举一动将代表企业形象。 着装规范您在工作期间应根据劳动保护要求和岗位要求着装。当您出席会议、从事商务或外事活动时，应按要求着装。温馨提醒：不要穿戴和工作场所不相适宜衣饰。 语言文明要尽可能使用一般话；使用文明语言，不讲粗话、脏话。温馨提醒： 工作交流、接待来访、业务洽谈等，不能影响她人工作。HSE要求HSE是指安全、环境和健康。石油化工是高风险行业，您丝毫麻痹大意，全部有可能给您和她人带来伤害。您必需掌握企业HSE管理要求和相关知识和技能，了解应对突发事件知识，并严格根据HSE要求和要求约束自己行为，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害她人、不被她人伤害），保护环境。您应熟记： HSE方针安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，连续发展。 HSE目标追求最大程度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境，创国际一流HSE业绩。 HSE责任工作中须采取必需方法，最大程度地降低安全事故，最大程度地降低生产、业务活动对环境造成损害，最大程度地降低工作和工作环境对您和她人健康造成伤害。温馨提醒：请认真实施企业安全要求，千万不要存在侥幸心理。HSE方面要求对企业相关利益者及合作伙伴一样适用。保密须知您应自觉遵守企业保密要求和要求，避免违规使用知识产权和泄密行为。 知识产权知识产权包含：专利权、版权、商标和服务商标、科研开发结果、商业秘密、技术数据和其它未披露信息专有权等。您须致力于保护企业知识产权，并尊重她人知识产权。您须： 遵守企业知识产权保护方面要求，保护您在任职期间知悉或持有任何属于企业知识产权。 因推行职责或利用企业资源取得发明发明、作品和开发计算机软件等全部属企业全部，您有义务提供必需信息资料，帮助企业取得和行使知识产权。 在未经企业书面同意情况下，不能以任何方法使第三方获取属于企业商业秘密。 您在和企业签署劳动协议时，要和企业签署“保密和竞业限制协议”。温馨提醒：不可利用企业知识产权和相关信息谋取私利。注意不要非法使用属于她人知识产权和相关信息，不实施侵犯她人知识产权行为。在未经许可情况下，不可私自制作、复制、储存、保管、销毁商业秘密。 信息披露信息披露由企业指定部门负责，并根据一定程序，真实、正确、完整、立即、公平地向社会进行披露。您不得未经授权披露相关信息，影响企业利益和信誉。您须： 真实、正确、客观、立即、完整地统计企业生产、经营、试验及财务等相关信息。不得伪造、改动、隐藏、销毁相关信息。不得指使、胁迫她人伪造、修改相关信息。 不得将内部信息披露给她人，包含企业外部人员、家庭组员和不应该了解该方面信息内部职员。温馨提醒：不得利用内幕信息从事证券交易。 信息安全合理、规范地使用企业信息资源和系统，以保障企业信息系统安全、可靠、稳定运行。您须： 遵守国家相关法律、法规和企业信息安全管理制度。 认真学习计算机使用安全常识，接收信息安全培训，增强计算机安全意识和提升技能，妥善保管所使用计算机及其隶属设备，预防设备及其存放信息丢失、损坏。温馨提醒：不要利用企业网络或手机发送企业保密信息或关键信息。不要利用网络进行违反国家法律法规、企业要求和有损企业利益活动。附则本职员守则由企业授权相关职能部门组织修订。温馨提醒：您岗位具体职责请向本单位人事部门咨询。职员守则问答编制职员守则目标和意义问题1 编制职员守则目标是什么？答：深入完善企业法人治理结构，规范企业管理，不停加大实施内控制度力度，逐步在集团企业建立自我约束、自我监控防范风险体系，使企业从“人治”管理转变到“法治”管理和科学管理，提升国际竞争力。问题2 编制职员守则意义是什么？答：建设含有较强国际竞争力企业，需要凝炼和升华企业关键价值观，形成共同行为准则，规范企业职员从业行为，指导职员自觉遵守这些准则，实现步调一致，同舟共济。造就安全、友好、有序工作气氛，形成团结、有为、奋进工作团体，展示企业风范，树立起中国石化职员良好形象，提升中国石化凝聚力。职员守则整体框架问题3 职员守则有几部分组成？答：职员守则有8个部分组成。分别是：总经理致辞；相关职员守则；道德规范；行为规范；工作礼仪；HSE要求；保密须知；附则。一、总经理致辞问题4 企业关键业务是什么？答：关键从事石油和天然气勘探和开发，石油和化工产品生产和营销，和相关产品研发和贸易、相关工程设计和施工。问题5 企业追求目标是什么？答：发展企业、回报股东、奉献社会、造福职员。二、相关职员守则问题6 职员违反职员守则将会受到怎样处理？答：职员违反职员守则，企业将根据劳动法等国家相关法律要求，和企业内部对应要求进行处理，直至开除或解除其劳动协议。三、道德规范问题7 作为企业一名职员，我们应遵照基础道德规范有哪些？答：我们不仅要遵守职业道德，还要遵照社会公德，提升个人品德，提倡家庭美德。问题8 企业职员怎样参与社会公益活动？答：企业职员能够经过两种方法参与社会公益活动，一是企业组织公益活动，比如捐助贫困地域、期望工程等；二是职员能够在不影响工作情况下以个人身份参与社会公益活动。四、行为规范问题9 因为路上塞车，我上班迟到了，我向领导说明了原因，领导还是根据企业相关迟到要求，对我进行了处罚，领导这么做对吗？答：正确。即使路上塞车无法预料，但您毕竟迟到了，而且相关迟到要求是硬性，假如每个人全部去强调客观原因，制度将难以落实实施。问题10 快下班时候，学校打来电话说我正在上课儿子发烧了，我心里很着急，没有请假，只是处理了一下手头工作就去学校了，我这么做能够吗？答：孩子在学校生病了，心里着急是能够了解，但不能因快下班了不请假，因为劳动纪律对每个人全部是平等，只要在没有下班前离开就必需请假。问题11 有一天，我打电话时因和对方闹不愉快，无意将电话机弄坏了，于是领导要我作出赔偿。领导做法对吗？答：对。电话机属于工作场所公共设施，不管是有意还是无意，任何人不得进行损坏公共设施行为。问题12 我们班组部分同事常常喜爱大声嚷嚷，让我们无法工作。我该怎么办？答：您同事行为显然妨碍了她人正常工作，您能够在合适场所委婉地向她们指出问题，并有意识地提醒和帮助她们改变。千万不可和之争吵，那样不利于团结，也不利于开展工作。假如您认为这么做有困难话，能够向领导汇报，获取帮助。问题13 我和同事闹别扭，有一天，她没打招呼就出去了，正巧有职员急着找她办公事。我是不是能够不管了？答：您不能够不管，不然，既不利于工作，又不利于团结。您应以工作为重，将私怨放一边。提议做法是：问清楚该职员办何事，假如公事很关键或紧急，您应立即设法和您同事取得联络。您这么做，既不耽搁工作，还会改善你们之间关系。问题14 我们车间搞竞聘上岗，部分考试题由我来负责。于是，一位同事来找我，要我透露部分试题内容给她。这位同事家庭十分困难，爱人无工作，可她业务水平不好，我也期望能帮助她。我该怎么办？答：您不能将试题内容透露给她，不然有失公平。企业提倡职员公平参与竞争，不能出现任何有碍于这种公平现象。您能够给她提供业务上指导和帮助（当然不是考试内容暗示）。问题15 我们班组有位职员个人技术水平很高，但她历来不愿意传授给同事，这适宜吗？答：不适宜。企业要求职员既要重视个人发展，更要重视团体绩效。个人力量是有限，我们是个团体，只有团体中全部职员技术水平全部提升了，我们团体绩效才会得到提升。团体绩效提升了，反过来会促进个人深入发展。问题16 我们单位同事之间，即使没有什么矛盾或冲突，但见面相互不打招呼，我认为很尴尬，我该怎么做？答：这显然不正常。您能够从您开始打破这个僵局，见面主动和同事打招呼，多和同事沟通，相信在您坚持不懈影响下，会改变现在这种不正常气氛。问题17 我个性好静，除了工作上必需向领导汇报外，历来不主动和同事讨论工作，久而久之，我发觉同事们离我愈来愈远，逐步地跟她们协调工作也感到困难了，平心而论，我对她们很尊重。为此，我感到很郁闷，我该怎么办？答：这关键是因为您忽略了和同事们正常沟通和交流，我们是一个工作集体，同事间正常沟通和交流，能够增加相互了解和信任，有利于工作。所以，您能够主动地找同事讨论工作，多和同事进行沟通和交流。问题18 单位要我参与一个技术培训，我借故推辞了。我这么做对吗？答：不对。接收培训是一个责任，是单位安排一项工作任务，您必需服从。假如您确实无法参与培训，您必需向单位如实陈说正当理由，不要以任何借口拒绝参与培训。问题19 因个人需要，我想学习一下网络编程，所以我向单位提出了学习要求，可单位未同意，我单位这么做对吗？答：对。单位有责任组织职员参与和工作相关知识和技能学习培训，但没有义务组织个人需要培训。您这么需要，只能经过自学或自己参与培训方法进行。问题20 单位安排我参与在职硕士学习班，并要求我和单位签署培训协议，其中有一个条款是“取得硕士学历后必需为本单位服务满一定时限，不然，依据不足服务期限按百分比追缴对应培训费用及相关费用”。单位这种做法正确吗？答：正确。因为您将接收在职学历教育是有偿学习，企业出资让您参与学习，目标是让您愈加好地为企业服务。要求服务期，是对您应给企业作出赔偿或回报承诺一个约束。问题21 我一位好友因私事需要临时找一辆小型卡车使用，我能在单位帮她找一辆吗？答：不能。即使好友是临时借用车辆，但单位车辆属于企业财产，不能违反要求使用，而且车辆使用不妥出现安全问题，会引发复杂安全事故纠纷。问题22 因工作需要，企业要把配给我使用多年笔记本电脑临时调配给另一位同事用，我拒绝了企业要求，我这么做对吗？答：不对。企业配给你使用笔记本电脑属企业财产，企业有权进行调配。当然，假如这台电脑里存放了部分工作中保密事项，您应向领导说明，根据领导要求进行处理。问题23 某用户请求从多个账户向企业付款，而且采取多个付款方法，我该怎么办？答：这有可能是洗钱行为，您应立即向企业法律部门寻求提议后采取合适行动。问题24 一家诚信度不是很高但合作条件很优厚用户要和我合作，假如我和这家企业合作，可能会舍弃部分合作多年而且合作很好老用户，为企业获取更高利润，我应该怎样做？答：出于为企业赚取更高利润目标，舍弃老用户而和新用户合作是能够了解。但和一家诚信度不高新用户合作，可能会带来经营风险。无故舍弃部分合作多年而且合作很好老用户，可能会降低本单位诚信度，所以，您应权衡利弊并慎重做出正确选择。问题25 我和我爱人在两个相互有业务关系单位工作，能够吗？答：假如你们两人之间有直接或间接业务关系，则应向你直接上级说明，必需时，应该选择回避。问题26 企业职员能否买卖企业股票，如“中国石化”股票？答：只要您投资对企业利益和形象没有影响，企业不会干预。但假如您在工作时间炒股或进行其它投资活动，则是不许可。企业职员请遵照企业雇员证券交易守则。企业董事、监事、高管人员买卖企业股票，企业法另有限制性要求。问题27 相关利益调整要求，是否适适用于和我有亲密私人关系人？答：一样适用。通常您某一私人关系有可能干扰您在工作中决议，影响您在工作中行为或活动，全部要进行利益调整，并向您直接上级汇报。问题28 我是一名基层领导干部，在廉洁自律方面一直严格约束自己，而且因为平时工作比较繁忙，所以我认为自己没必需拿出专门时间接收廉洁自律教育，我这种想法正确吗？答：这种想法是错误。因为自觉接收廉洁自律教育是对领导干部要求要求，您必需落实实施。按要求接收廉洁自律教育，不仅会使您取得正确认知和警示，而且会帮助您愈加好地约束管理您下属。问题29 我们是一群一般操作工人，历来没有任何对外业务往来，可是车间却要求我们接收廉洁自律教育，这有必需吗？答：有必需。任何岗位工作全部需要利用企业部分资源，包含纸、笔等部分看起来微不足道东西，不过，假如我们有意无意地挪为私用或私有，这实际上一样是种侵占企业资源行为，全部不符合企业相关廉洁自律方面要求。所以，企业任何职员全部需要接收廉洁自律教育，并严格遵守相关要求。五、工作礼仪问题30 在和人交往中，我先伸手和对方握手就表示有礼貌吗？答：不一定。握手是表示友好举止，是一个很普遍礼貌行为。通常双方相见时，主人、年长者、职高者、女士应先伸手；客人、年轻者、身份低者、男士可先问候，待对方伸手后立即随应再握手。问题31 工作期间，有部分同事常常不注意个人行为举止，如无精打采、勾肩搭背、把脚跷在桌椅上等，很不雅观。我该怎么做？答：您同事行为不符合职员守则要求，有损于企业职员形象，您能够试着提醒她，如不奏效，您能够向班长或单位领导求援。问题32 有些同事常常在下班时间穿着企业工作服上酒馆喝酒吃饭，醉酒说胡话，或做出部分不文明举动来，我提醒她们，但她们却认为下班期间，谁也管不着。她们这么做对吗？答：不对。即使在工作时间以外，不过她们身穿企业工作服，其一举一动代表着企业形象。企业要求职员不得有损害企业形象行为。问题33 能举例说明企业有哪些具体着装要求吗？答：企业要求职员在工作期间应按劳动保护要求着装，穿戴和工作场所相适宜衣饰。尤其要注意以下几点： （1）不要穿着过于肮脏、残破（起不到劳动保护作用）衣服，或穿着拖鞋等。（2）男士不要外穿短裤、背心等和工作场所不相适宜服装。（3）女士不要穿着超短裙、露脐装等过于暴露衣饰，和和工作场所不宜修饰打扮等。(4) 严格遵守企业其它特殊着装要求。问题34 我们单位不少同事喜爱称呼绰号，这能够吗？答：不能够。工作场所应使用约定俗成称呼，如称呼领导职务、同事姓名后加同志或先生等。问题35 我们单位不少同事在工作中喜爱用方言交流，我们实在听不懂，这适宜吗？答：不适宜。企业要求职员在工作期间尽可能使用一般话，不讲方言或土语，这也是表现了对其它职员尊重。问题36 常见礼貌用语有哪些？答：您好、欢迎、请、劳驾、谢谢、抱歉、对不起、再见等。六、HSE要求问题37 假如因安全方法没有得到完全落实，我拒绝了工作，我会受四处罚吗？答：假如确实是安全方法未落实，安全没有保障，您应该立即汇报您直接上级或HSE部门，并通知相关人员落实安全方法。假如安全方法仍未落实，您善意地停止了工作，您不会受到任何处罚。问题38 我不小心将少许石油化工物料泄漏到生活水管线中，我必需汇报吗？答：您应立即向HSE部门反应，汇报您直接上级，并配合她们立即采取方法，尽可能地排除或降低危害。七、保密须知问题39 一名曾在我企业工作职员，要我提供一些技术资料，这些资料也是当初她和我们共同取得工作结果，而且我了解到她手上已经有了一部分技术资料。我该怎么办？答：您不能向她提供。即使部分技术资料也是她工作结果，但这完全属于企业知识产权，不属于任何个人。她手上已经有了部分技术资料，可能已给企业造成了侵害，我们更不能扩大这种侵害。必需时，我们将经过法律路径追究她和她现在所在企业法律责任。问题40 我在工作中无意将一份企业商业秘密资料弄丢了，这份资料仅仅是通常性商业秘密资料，也不是我一个人有。我能否不去找了？答：不能。即便是通常性商业秘密资料，也可能对企业利益带来不利。您应该立即采取方法，查找这份资料下落，并向您直接上级汇报。问题41 我无意间掌握了一份外企业用户资料，我能够利用吗？答：不能够。企业要求职员保护企业知识产权，同时也要求职员尊重外企业知识产权，这是企业诚信要求。问题42 最近，有家企业想用我在工作中一项研究结果，这项结果关键是我一个人完成，而且是我利用部分业余时间完成，仅仅是引用了我单位技术资料和数据而已。我能够私自提供给她吗？答：不能够。您利用企业资源取得职务发明发明、科研结果，属于企业全部；除非企业和您订有协议明确研究结果归您全部。问题43 我因工作关系，掌握了企业生产、经营等各方面信息和数据，所以，常常有做股票好友要我提供这些内幕信息，我能够提供吗？答：您不管怎样不能够将企业任何还未公开信息私自提供给任何人。您只能将掌握多种信息用于企业生产、经营和各项管理工作，而不得用于任何私人目标。泄露内幕信息严重者将会被追究责任。问题44 我单位工作上事情能够跟家人讲吗？答：假如包含到企业内部不公开信息，不能够透露给家人。问题45 车间为了接收上级检验，要我合适修改一下生产数据，这能够吗？答：不能够。职员应客观、真实地统计生产、经营等方面信息数据，不得修改或胁迫她人修改相关信息数据。问题46 我能够在网络上下载部分常见软件吗？答：除了您电脑上安装部分正版软件需在指定网站定时下载升级外，不许可下载其它任何软件。因为，下载无版权网络软件是一个侵权行为，其安全性也无法得到保障。问题47 企业相关信息安全要求是否适合于为我企业进行软件研制、安装调试、维护企业外部人员？答：一样适用。企业要求为我企业服务这些外部人员必需和企业签署信息安全协议，负担我企业信息系统安全责任。八、附则问题48 具体岗位相关要求在哪能够找到？答：您所在具体岗位要求在您岗位职责中，如有疑问，可向本单位人事部门咨询。