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门店设备维护和保养手册
一、目标及使用范围 1
二、名词定义 1
三、设备保养规程 1
四、设备操作人员通常保养和维护须知 3
五、常见设备保养 3
六、相关统计 4

一、目标及使用范围
（一）目标
（二）使用范围
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二、名词定义
（一）设备
（二）预防性保养
（三）维修性保养
（四）兼职设备保养员
（五）区域维护员 <返回>
三、设备保养规程
（一）预防性保养
（二）维修性保养
1、设备故障信息传输程序
《维修、改造、调架申请单》步骤图

开 始
申请：门店店长或兼职设备保养员填写
审核：营运部经理
寻价：区域维护员
购置、维修：区域维护员
审批：按审批权限呈递
分配：发展部经理
验收、确定：门店店长
知会：发展部经理
结 束
送档：区域维护员
否

2、设备维修费用审批权限
3、设备维修费用审批方法
4、外协维修
步骤图

验收：区域维护员和店经理
结算：外协单位到发展部办理
外协单位维修
结 束
开 始
列名单：发展部经理
审核：总经理室
报价：选择2-3家
签署协议
报批：按费用审批权限呈递
立案：区域维护员
发展部：发出《设备维修服务单》，
电话通知六店
否

四、设备操作人员通常保养和维护须知
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五、常见设备保养
（一）照明灯具及电源开关
（二）制冷设备
（三）空调
（四）POS系统
（五）消防器材
（六）电子秤
1、日常维护
2、日常注意事项
（七）万用表
1、万用表安装
2、利用万用表测灯泡、日光管
（八）应急灯
（九）简易载货电梯
（十）音响
（十一）热水器
（十二）微波炉
1、操作安全须知
2、清洁保养
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六、相关统计
兼职保养员作业考评表
姓名

门店名称

考评月份

考
评
情
况
□优 严格推行职责，恪守操作规程，设备无故障
□良 严格推行职责，恪守操作规程，设备偶有小故障
□中 能推行职责，基础遵守操作规程，设备偶有小故障
□可 能推行职责，基础遵守操作规程，出现大故障或小故障频繁
□差 不推行职责，不遵守操作规程，造成故障不停
区域维护员评语：

署名：
门店店长

工程主任

发展部经理

备注：1、此表由区域维护员主评，以此作为发放补助依据；
2、此表每个月填写一次，月底上交，“中”级以上能够发放补助。

维修、改造、调架申请单
门店名称： 门店店长： 日期：
事项： 调架□ 改造□ 设备维修□
内容：（如有需要，请附简图）

营
运
部
意
见

发
展
部
意
见

区域经理（督导）： 部门经理：
总
经
理
室
意
见

署名：
实施完成日期：

门店店长：

外协设备服务单
服务检修日期： 年 月 日 编号：
门店名称

电 话

经 理

店 址

维修单位

责任人

设备名称

□合约保养
□零星维修
规格型号

服务内容
材料零件名称
规 格
检 修
更 换
单 价
数 量
金 额

备
注

金额（人民币） 拾 万 仟 佰 拾 元 角 分
门
店
验
收

盖店章： 署名：
维
修
单
位
签
章

盖企业章： 署名：
注：1、本单一式二份，由展部签发，维修单位持单到门店维修，维修守由门店或区域设备维护员验收。
2、结算时以此单交发展部，一份作为付款副件，另一份发展部留存。

设备一级保养卡（①天天项目之一）
月份： 编号： 项目：报警系统/监控系统/烟感系统/应急灯/灭蚊灯/紫外线灯/广告灯箱/日光灯
日期
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保养

检验

保养人：检验人：
说明：1、每个保养项目每个月一张保养卡，分开填写。
2、“保养”栏及“检验”栏完成后打“√”。

设备一级保养卡（②天天项目之二）
月份： 编号： 项目：门/锁/条码秤/打卡钟/水电表
日期
1
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保养

检验

保养人：检验人：
说明：1、每个保养项目每个月一张保养卡，分开填写。
2、“保养”栏及“检验”栏完成后打“√”。

设备一级保养卡（③周期7天项目）
项目编号： 项目： 空调主机过滤网情况
日期
1
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保养

检验

保养人：检验人：
说明：1、每个保养项目每个月一张保养卡，分开填写。
2、“保养”栏及“检验”栏完成后打“√”。

设备一级保养卡（④周期15天项目）
项目编号： 项目：冷柜主机外壳/空调主机外壳/清洗冷柜/冷却水塔布水器及电视
日期
1
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保养

检验

保养人：检验人：
说明：1、每个保养项目每个月一张保养卡，分开填写。
2、“保养”栏及“检验”栏完成后打“√”。

设备一级保养卡（⑤周期30天项目）
编号： 项目：空调/冷柜/冷库/喷淋系统
日期
1
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保养

检验

保养人：检验人：
说明：1、每个保养项目每个月一张保养卡，分开填写。
2、“保养”栏及“检验”栏完成后打“√”。
3、保养子项目：
（1）空调
A、主机蒸发器清洗 B、冷凝器清洗 C、风机马达 D、压缩和马达绝缘 E、清洗冷水塔
（2）冷柜：冷凝器清洗
（3）喷淋系统
A、放水 B、压力表 C、水泵
（2）冷库：除异味

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