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(word完整版)信息管理概论复习题信息管理概论导学及复习（西山）一、填空题人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义：信息内容管理，信息媒体管理,计算机信息管理，信息产业或行业的队伍管理.宏观层次的信息管理主要是指对一个国家和地区的信息产业的管理。国内对信息管理思想发展与分期具有代表性的看法有：卢泰宏的三时期说、马费成的四阶段说、钟守真的四阶段说、霍国庆的三时期新说。知识由个人的隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等组成。知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。按照信息的发生领域，可将信息分为物理信息、生物信息和社会信息。按照主体的观察过程，可将信息分为实在信息、先验信息和实得信息。按照性质划分，信息资源可分为自然信息资源和社会信息资源两大类.按载体来划分，信息资源可分为：人脑信息资源、实物信息资源、文献信息资源和电子信息资源.社会信息交流有六种主要表现：人内信息交流、人际信息交流、组织信息交流、群体信息交流、大众信息交流和网络信息交流。信息技术的体系结构包括：基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术.自从1946年世界上第一台电子计算机诞生到现在，计算机的发展已经经历了4代。计算机系统由硬件系统与软件系统两大部分组成，而硬件系统由五个部分组成。计算机软件系统包括系统软件与应用软件，而操作系统是系统软件.Internet的主要服务包括：电子邮件服务、文件传输服务、远程登录服务、网上交流服务、信息检索工具、BBS和WWW服务.信息管理的目的是解决日益增长的信息需求和相对滞后的信息服务的矛盾，信息组织是解决这一矛盾的关键。信息组织的对象包括:信息内容层次的组织,信息加工层次的组织，信息载体的组织以及信息学科内容的组织。按照检索手段来划分，检索服务可分为手工检索服务、计算机检索服务和联机检索服务三种类型。网络信息资源的组织是指对网上的各种概念、数据、事实和文献等，通过分析、标引、著录、链接、排序、存储等手段，形成一个有序的、便于用户理解和查询的信息系统的过程。对网络信息内容的评价,主要考虑：准确性、权威性和时效性。按照功能和解决问题的不同,信息系统可分为：电子数据处理系统EDPS,管理信息系统MIS、办公自动化系统OAS、决策支持系统DSS、企业资源规划ERP和电子商务系统等。办公自动OAS可分为：事务型OAS、管理型OAS、决策型OAS。信息系统的开发方法有：生命周期法、结构化方法、原型法和面向对象的方法。数据库是长期存在计算机内，有组织的，可共享的数据集合。一个决策支持系统一般包括语言系统、知识系统和问题处理系统。电子商务指的是利用信息技术进行的一切商务活动.以第二次世界大战结束为标志,信息管理活动进入了现代信息管理时期。从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是图书馆领域、（工商企业管理领域） 和 (政府行政管理领域） 三个领域。管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以（泰勒）的“科学管理”思想的提出为标志。大众信息交流的媒体主要有(印刷媒介)和(电子媒介）两大类。（通信技术）和（计算机技术）技术是信息技术的核心部分。信息技术体系中主体技术主要是“4C”技术,分别指：（收集）、(通信）、（计算机)、(控制).从逻辑角度，一个完整的计算机硬件系统由五部分组成，分别是（运算器）、（控制器）、（存储器）、（输入设备)、（输出设备）。 Internet的主要服务有（ftp ）、(电子邮件）和（远程登录）等。 信息服务具有提供信息、(释疑解惑）、整序导引、（保值增值）四个方面的功能。信息系统按照功能和解决主要问题的不同，可以分为电子数据处理系统EDPS、（管理信息系统MIS ）、（办公自动化系统OAS )、(决策支持系统DSS）、(企业资源规划ERP）、电子商务等.二、名词解释第4页1. 信息技术：是指人类开发和利用信息资源的所有手段的总称,是人的信息器官功能的延长、增强、补充和扩展.2. 信息系统:就是通过信息的搜集、处理、存储、传递和交流而实现的信息从信息源道信息用户的职能系统。3. 信息资源：是在社会发展中可以创造物质财富和精神财富的达到一定数量的信息的集合,是各种社会活动中产生和积累的具有潜在或现实价值的有序化信息及相关要素的集合。4. 信息孤岛：由于缺乏信息资源规划等原因，在不同信息系统和不同计算机软件之间，尤其是不同业务管理部门之间出现了数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行交流，数据链条出现脱节，即产生“信息孤岛”.5. 信息交流:就是社会活动中信息发送者和信息接受者借助于某种符号系统,利用某种传递通道,在不同时间和空间上而实现的信息传输和交换行为。6. 模式：是对现实事物的内在机制及事物之间关系的直观和简洁的描述，是再现现实的一种理论性的简化形式，可以向人们提供某一事物的整体形象和简明信息。7. 先验信息:就是信宿在接收到信源所发出的信息之前，事先了解到的关于随机事件的不确定性。8. 信息揭示:是信息组织的中级形式，即对信息的内容特征进行深层揭示并转换成主题标识，形成一个科学的逻辑标识系统。9. 数据挖掘:是一个利用各种分析工具在海量数据中发现模型和数据之间关系的过程，目的在于使用所发现的模式帮助解释当前的行为或预测未来的结果。10. 数据库管理系统：是数据库系统的核心，是对数据库进行管理的软件。其建立在操作系统之上，是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件,负责对数据库进行统一的管理和控制.三、判断题现代信息管理活动时期，广播、电视、网络已成为大众信息交流的主要手段与方式。（T )知识就是智能，两者没什么区别。(F ）全信息及其理论是整个信息科学的理论基石。（T ）.政府公务员不属于政务信息资源的范畴.（F )信息技术可分为“硬”技术和“软技术，信息组织技术、信息检索技术属于“硬”信息技术。（F )目前用的GSM手机采用的第一代移动通信技术。（F ）对计算机进行管理和维护的软件应属于应用软件。(F ）按搜索引擎的内容来分类，可分为综合类搜索引擎和专业类搜索引擎。（T ）Moore的信息政策矩阵将信息政策置于产业层次、组织层次及社会层次三个层次上.（T ）目前我国信息政策内容体系还不健全，信息政策研究还比较薄弱。（T ）四、选择题MIS的中文指（A ）A、管理信息系统 B、决策支持系统C、企业集成制造 D、企业资源计划以下关于知识管理的说法中，哪两个是正确的(BC ）.A、知识管理的主体是信息技术；B、知识管理的主体是人；C、知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素；D、知识管理的对象是人。关于信息类型的说法中，正确的有(ACD ）A、按照主体的认识层次,可将信息分为语法信息、语义信息、语用信息；B、在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学，“东北大学”，“华北大学”等结果，这是由于只注重语义信息的结果;C、在网上搜索时，查询“北大”一词，出现“北京大学”,“东北大学”，“华北大学等结果,这是由于只注重语法信息的结果;D、按照主体的认识层次，语用信息是信息认识过程的最高层次。管理的首要责任是（A )。A、管理一个组织 B、管理管理者C、管理工作和工人 D、制定计划比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（B ）A、消费者之间的直接电子商务B、企业与直接个人消费者间的电子商务C、企业与企业之间的电子商务D、以上都不对今天我们使用的安装了Pentium4芯片的PC机属于（D ）代计算机.A、第一代计算机B、第二代计算机C、第三代计算机D、第四代计算机以下有关信息服务类型的说法中，正确的是（C ）。A、软件开发公司是信息流通服务业B、婚介所、点子公司等是信息流通服务业C、信息研究所、图书馆等是信息流通服务业D、电视台、出版社是信息流通服务业下面最能准确反映计算机主要功能的是（C ）A、计算机可以代替人的脑力劳动B、计算机可以存储大量的信息C、计算机是一种信息处理机D、计算机可以实现高速运算CAD中文意思指(A ）。A、计算机辅助设计 B、计算机辅助制造C、计算机辅助数学 D、计算机辅助辅绘图以下关于第三代OA特点的描述中,不正确的是（D )。A、具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能B、充分利用多线程讨论、文档共享、电子邮件等手段协同工作C、起到了知识管理的平台与门户作用D、缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力下面有关信息加密的论述正确的是（BD ）A、 加密是指用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式。B、 密钥的位数越长，加密系统就越牢固。C、 对称加密需要有一对密钥。 D、 非对称的加密与解密使用不同的密钥。E、 数字机密标准DES是非对称加密每一个元数据格式,包括以下哪些特征（BDE ）A、 元素的描述意义 B 、一组有限的元素 C 、数据的管理 D 、每一元素的意义 E 、每一个元素的名称以下有关信息传播模式的说法中正确的是(BD )。A、施拉姆的大众传播过程模式是直线模式B、美国学者拉斯韦尔首次提出了构成传播学过程中的五种基本要素，形成了“5W”模式C、马莱兹克的大众传播过程的系统模式中考虑了社会因素和心理因素影响力的不同D、网络传播模式中，每个参与者都具有了传播者和受众的双重身份下列哪些是管理信息系统具有的功能（ABCD ） A、 预测功能 B 、计划功能 C 、运用数学模型 D 、控制功能 E 、信息采集功能以下关于信息管理活动各个时期的特点描述,正确的是(ACD ）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限,以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的；C、近代信息管理时期以文献信息为中心,图书馆为主要场所；D、现代信息管理活动时期,整个社会的信息资源呈几何级数增长。以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，不正确的是（D )。A、古代信息管理活动时期，信息管理重心集中于藏，主张藏书秘不示人；B、现代信息管理的信息管理理念和信息管理技术与古代和近代时期有着本质区别；C、信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位；D、报纸与杂志是在现代信息管理时期才出现的。关于信息技术体系结构的有关说法中正确的是（ D）。A、新材料、新能源技术的开发使用属于信息技术体系中的主体技术B、电子技术、空间技术和生物技术属于信息技术体系中的基础技术C、计算机技术和通信息技术属于信息技术体系中的支撑技术D、机械技术、电子技术、激光技术属于信息技术体系中的支撑技术计算机在工作中突然电源中断，则计算机（D )中的信息全部丢失,再次通电后也不会恢复。A、软盘 B、硬盘 C、ROM D、RAM程序是计算机完成一定处理功能的（A ）的有序集合A、指令 B、软件 C、字节 D、编码计算机网络是计算机技术和( A)技术密切结合的产物.A、通信 B、多媒体 C、光纤 D、集成电路以下有关信息揭示中信息组织语言的应用的说法中正确的是（C ）.A、分类信息检索语言是自然语言应用的一种B、全文标引和全文检索是人工语言应用的一种方式C、人工语言在信息揭示中的应用主要是指信息检索语言D、代码型信息检索语言是自然语言应用的一种以下有关信息服务类型的说法中，正确的是( C）。A、软件开发公司是信息流通服务业B、婚介所、点子公司等是信息流通服务业C、信息研究所、图书馆等是信息流通服务业D、电视台、出版社是信息流通服务业以下关于第三代OA特点的描述中，不正确的是（D )。A、具有功能丰富、来源丰富的数据信息处理功能B、充分利用多线程讨论、文档共享、电子邮件等手段协同工作C、起到了知识管理的平台与门户作用D、缺乏收发文件等群组协作过程的处理能力管理活动的本质是(A ）。 A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理以下说法中正确的是（A ）.A、报纸、杂志等印刷媒介为第一传媒B、电子媒介都是第二传媒C、电视称为第二传媒，广播称为第三传媒D、网络称为第三传媒五、简答题试描述现代信息管理的概念，特征.现代信息管理就是上借助于现代信息技术、充分运用经济、人文等手段，对社会中存在的各种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大限度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益.试简述信息技术的负面影响。答：信息技术的负面影响主要体现在以下几方面：（1） 知识产权侵权；(2) 虚假信息泛滥；(3） 信息污染成灾；（4） 信息安全问题凸显.简述管理的基本原则.答:管理是一种复杂的社会活动，管理学力求总结归纳包含着各类型管理活动的基本规律、所应遵循的基本原则，基本原则有：人本原则、系统原则、职责原则、效益原则、反馈原则、动力原则、弹性原则。简述网络信息资源检索的基本步骤。答：网络信息检索的一般步骤有七个主要过程：（1） 明确检索需求；（2） 确定检索范围；(3） 确定有效的检索词；（4） 构造合适的检索表达式；（5） 选择合适的检索工具；(6） 正式检索；(7） 评价检索结果。与传统信息服务相比，网络信息服务有什么特点？答：网络信息服务特点：（1） 资源范围不断扩大，从以前的以纸张型为主发展为网络型资源;（2） 服务手段更加现代化，充分利用了大量先进的信息技术；（3) 服务方式由被动型向多向主动型转变；（4） 服务领域不断拓宽，由传统信息服务向依托信息技术的传统信息服务，再向全新的网络信息服务新领域过渡；（5） 服务时间由定时服务向不受时空限制发展;(6） 针对独特用户的特殊需求而开展独特的个性化信息服务。 简述电子商务的信息管理功能的主要内容。答：电子商务信息管理功能的主要内容包括：（1） 信息搜索；(2） 住处存储和检索；（3） 保护及管理关键数据。（4） 公司内信息的传播；（5） 因特网上信息的发布。简述信息在管理和决策中的作用答：（1）信息管理在现代管理中走着十分重要的作用。管理活动一般包括三个环节：计划与决策、组织指挥和控制监督.管理活动的每一个环节都离不开信息。 （2）信息在科学决策中起着十分重要的作用。信息影响着决策，因为信息可以消除不确定性。决策正确与否,是与能否及时准确地收集信息、加工处理信息、传递信息密切相关.从管理决策的角度简述对信息组织的要求。答:从管理决策的角度来看，对信息组织要求有以下四个方面：(1）及时性.所谓的及时有两层含义:一是时过境迁的信息要及时记录；二是有用信息要迅速采集。(2)准确性。信息不仅要及时，而且要求准确无误地反映实际中。只有准确、可靠的信息,才能做出正确的决策。如果信息失真，就会造成决策失误。(3）适用性。对信息的要求应随客观需要而修改、更新。（4）经济性。注意信息价值和费用之间的关系，要以最少的费用，最大地发挥信息的作用.简述信息系统开发的步骤。答：(1）建立领导小组（2）组成信息系统委员会（3）进行系统规划(4)系统分析（5)系统设计(6）系统实施(7)系统运行与维护网络信息交流与传统信息交流相比,有什么特点与不同？（1）从技术角度看，网络信息交流具有数字化、多媒体、超文本特征;（2）从传播学角度看，网络信息交流的特征主要体现在以下几个方面：多元化、个性化、交互性、快捷性、开放性、全球性和广泛性、丰富性和无限性。(3）网络信息交流对传统信息交流方式的功能一方面全面地吸收并推广，另一方面依托于各种技术和手段的支持，使得网络信息交流强化了这些功能。除此之外,网络信息交流可以实现传统信息交流手段不能实现的一些其他功能：信息存储和信息检索功能，电子商务功能，信息分析与计量功能等.第12页