论《跨文化沟通》课程考核方案样本.doc

《跨文化沟通》课程考评方案
重庆广播电视大学 导学中心经管导学部 潘璐
《跨文化沟通》是开放教育（专科）工商管理专业（市场营销方向）专科职业延展课，是一门选修课。因为课程内容对于专科学生有一定难度，选修本课程学生人数也比较少，本学期进行这门课程考评改革。现依据课程需要，特制订以下考评方案。
一、课程性质和考评目标
《跨文化沟通》是开放教育（专科）工商管理专业（市场营销方向）专科职业延展课，是一门选修课。开设本课程目标，是要求学生经过本课程学习，能够掌握跨文化沟通相关理论，培养良好沟通能力，掌握良好沟通技巧，含有良好处理文化差异问题能力。
二、设计思绪
形成性考评和终止性考试均采取纸质作业形式。总设计思想是：重视过程，引导学习，激励思索，加强实践。
1．加大形考百分比。形成性考评占30％，终止性考评占70％。
2．重视理论联络实际，以叙述题、案例分析题和小论文为主。
3．终止性考试采取写论文形式，替换以往考试形式。
三、具体设计方案
（一）形成性考评
形成性考评共设4次任务，其中一次为叙述分析；一次为案例分析；一次为案例讨论；一次为写专题小论文。具体安排以下：
序号
内容
形式
形考进程
备注
1
第一章— 第四章
文化和沟通概述及语言在跨文化沟通中作用等
叙述分析
给出问题，学生进行分析回复
第一次平时作业

2
第五章—第六章
信息沟通等
案例分析
给出案例，学生进行分析回复
第二次平时作业

3
第七章—第九章
文化准则、信息、决议和谈判等
专题小论文
给出专题，围绕专题写一篇1000字左右小论文
第三次平时作业

4
第十章—第十二章
跨文化沟通中法律、政府原因、企业组织结构和企业文化影响、跨文化原动力
案例讨论
给出案例，学生以小组为单位进行讨论，形成份析汇报，作为作业提交。
第四次平时作业

样题见附件1.
（二）终止性考评
终止性考评采取写论文形式，替换以往试卷形式。
要求：学生围绕给出题目，上网查阅、搜集相关资料，对题目进行分析，撰写一篇论文。论文字数在～3000之间。要求论文紧紧围绕专题，见解明确，层次清楚，语言通畅，不得剽窃。
课程讲课老师根据评分标准进行论文成绩评定，实施百分制。考评成绩按满分100分折合为70分计入课程总成绩中。课程总成绩不及格者需要重修本课程。
四、课程考评论文评分标准
课程考评论文成绩根据百分制进行评分。
90-100分：资料翔实，见解明确，论据充足，层次清楚，结构合理，语言流畅。学生能针对专题深入进行分析，并有独到见解，能够理论联络实际，对实际工作或学术研究有一定现实意义，字数在～3000之间。
80-89分：资料翔实，中心明确，论据充足，层次清楚，结构合理。学生能够利用所学知识，理论联络实际，分析比较深入，字数在～3000之间。。
70-79分：资料较翔实，中心明确，论据较充足，层次清楚，结构合理。学生能够利用所学知识，理论联络实际，有一定分析，字数在～3000之间。
60-69分：资料较为翔实，见解较明确，材料不够经典，内容尚欠充实。尚能联络工作实际，但论证不够充足。文章有一定条理，一定论据，文字尚通顺，字数稍少。
60分以下：在管理理论上有标准性错误，未掌握已学相关专业知识。中心不明确，层次混淆不清，关键论据短缺。论点论据脱节或严重搭配不妥。剽窃她人文章、结果、书籍者。
五、批阅要求
1、课程讲课老师应立即批阅学生作业，写出评语，并依据完成情况、作业质量，客观正确地评定学生形成性考评作业成绩，并根据形成性考评百分比将四次成绩计入课程总成绩中。
2、在批阅课程考评论文时，应严格根据题目要求进行，要求有评语，杜绝剽窃。严格根据评分标准进行成绩评定，并根据终止性考评百分比计入课程总成绩中。
六、课程考评论文成绩上报
1、分校老师将课程成绩造册，并将签字后成绩册交分校、工作站教学管理部门认定签章。
2、根据市校要求上报市校课程责任老师，经其认定签字并留底立案。
3、成绩呈送到市校考试中心登记成绩。

附件1：样题
附件2：课程考评论文封装材料

附件1：样题
（一）叙述分析：
跨文化沟通对于商业企业有何关键性？请谈谈你见解。
（二）案例分析
B企业是一家中法合资经营汽车生产企业，成立于1985年，总投资额8．5亿人民币，注册资本为3．25亿人民币。B企业职员共余人，由广州汽车制造厂和法国家标准致汽车企业共同管理。协议要求，1994年以前总经理由法方担任，企业任何一个部门两名经理中，最少有一名是法方人员。B企业关键产品是504轻型小货车、505家庭旅行车和505轿车。截至1997年8月，B企业累计亏损10．5亿元(人民币)，实际年生产量最高时为2．1万辆，未达成国家产业政策所要求年产 15万辆生产能力。除了中法双方在部分重大问题上分歧外，未能处理文化差异和冲突，是无法深入合作关键原因。
在中法合资之初，B企业企业从总经理、各部门经理到技术监督等关键管理岗位关键责任人几乎全部是法方人员，她们采取是生硬、强制方法，推行全套法式管理模式，由此引发中方人员强烈不满，造成罢工事件，最终由中国政府和法国领事馆出面调解。事后，该企业中方职员道出了心里话：“法国人管理方法我们接收不了，我们受不了洋人气”。事件实质是观念意识冲突和文化冲突。
B企业企业中两种文化冲突首先表现在各自不一样目标期望上，因为双方来自不一样利益主体，法方关键经营目标是在短期内取得高额利润，；而中方关键经营目标是经过合资带动汽车工业乃至整个地域产业发展，同时推进国产化进程。在这么背景下，法方人员决议带有显著短期行为倾向，工作关键放在向中国出口技术、设备、零配件上，中方则以推进国产化进程为工作关键。法国管理人员勇于表示自己意见，对不满意地方直截了当地指出来，而中方管理人员表示方法较为委婉，极少直接发表意见，这使得在中法合作中表现出法方人员占主导地位现象，共同管理成为一句空话。
B企业采取了法国工厂组织机构设置，实施层级管理，强调专业化分工和协作，同时采使用方法国工厂全套规章制度。法国工厂规章制度是总结了全球20多个国家建立合资企业经验而制订，有一定科学性和合理性。但因为文化背景不一样和企业管理基础不一样，生搬硬套沿用原来规章制度就会出现问题。
思索题
1．B企业跨文化冲突给我们以哪些启示?
2．案例中企业文化和组织结构对于跨文化沟通影响表现在哪里？
3．跨国经营中跨文化交融通常需经过哪三个阶段?企业管理人员在这三个阶段应该怎样引导职员实现两种文化融合?
（三）案例讨论（略）
（四）小论文：
题目：社交在跨文化沟通中作用
要求：可在网上搜集资料作为论文背景资料，论文字数1000字以内，要求紧紧围绕专题，见解明确，语言通畅，不得剽窃。

附件2：课程考评论文封装材料

重庆广播电视大学

《跨文化沟通》课程考评论文

论文题目 社交在跨文化中作用 　 　

学生姓名 杨月红 　 　学 号 号
专 业 10春工商管理专科 所在分校 长寿电大
指导老师（署名） 李 瑞 容
课程论文考评成绩

重庆广播电视大学
20 年 月 日

讲课（指导）老师评语