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XXX电商项目商业计划书编制时间：8月目 录第一章 项目概况11.1 项目名称11.2 项目介绍11.3 项目关键优势11.4 战略计划11.5 融资方案11.6 财务评价1第二章 行业和市场分析12.1 中国网络购物市场发展情况12.1.1 中国网络购物市场现实状况分析12.1.2 中国大学生网络购物市场分析12.2 湖南省大学生网络购物市场分析12.3 长沙大学生网络购物市场分析12.4 大学生消费行为分析12.5 市场容量估计12.5.1 长沙市市场容量估计12.5.2 湖南省生活类网购市场容量估计12.5.3 全国生活类网购市场容量估计12.6 竞争对手分析1第三章 产品和服务13.1 项目介绍13.2 项目试运行情况13.3 XXX商城13.4 线下体验店13.5 增值服务1第四章 商业模式14.1 商业模式14.2 盈利模式1第五章 战略计划15.1 项目关键优势15.2 战略目标1第六章 营销策略16.1 推广策略16.1.1 线上推广16.1.2 线下推广16.2 品牌策略16.3 渠道策略1第七章 组织结构及管理团体17.1 组织结构17.2 管理团体1第八章 投资估算18.1 资金筹措方案18.2 资金使用计划18.3 退出机制1第九章 财务估计19.1 财务假设错误！未定义书签。9.2 财务估计错误！未定义书签。9.2.1 收入估计错误！未定义书签。9.2.2 成本估计错误！未定义书签。9.2.3 利润估计错误！未定义书签。9.2.4 净现金流量估计错误！未定义书签。9.3 财务分析错误！未定义书签。第十章 风险分析110.1 技术风险和控制错误！未定义书签。10.2 财务风险和控制错误！未定义书签。10.3 质量风险和控制错误！未定义书签。10.4 产品风险和控制错误！未定义书签。第一章 项目概况 1.1 项目名称1.2 项目介绍1.3 项目关键优势1.4 战略计划1.5 融资方案1.6 财务评价第二章 行业和市场分析2.1 中国网络购物市场发展情况2.1.1 中国网络购物市场现实状况分析中国网购市场交易规模达成2.8万亿，增加48.7。依据国家统计局整年社会消费品零售总额数据，网购交易额大致相当于社会消费品零售总额10.7，年度线上渗透率首次突破10。图2. 1 -中国网购交易金额截至12月，中国网络购物用户规模达成3.61亿，较底增加5953万人，增加率为19.7%。网购用户规模快速扩张为网购市场发展奠定了良好用户基础，释放着巨大市场潜力。图2. 2 -网络购物用户规模及使用率中国互联网络信息中心公布2中国网络购物市场研究汇报对网民购置商品类型进行了细分，其中服装鞋帽是网络购物市场最热门销售品类，其购置人群占75.6%。其次是日用百货和电脑、通讯数码产品及配件，所占百分比分别为45.1%和43.3%。图2. 3 中国网络购物市场用户购置商品品类分布2.1.2 中国大学生网络购物市场分析据中国教育部统计，截止，在学硕士184.77万人，硕士招生62.13万人，毕业硕士53.59万人；一般高等教育本专科在校生2547.70万人，招生721.40万人，毕业生659.37万人。即中国接收高等教育在校生高达2732.47万人，以大学生为代表年轻一代，不仅是中国最活跃消费群体，而且在很快未来也将成为中国最具消费潜能关键消费群体。支付宝公布首个个性化对账单大学生对账单，具体展现了大学生每个月在网络上收支情况、消费结构，数据显示，全国超出55%在校大学生加入网购大军，大学生仅网上月平均支出一项就达成550元。以此为依据，初步预估中国大学生网购人数为1502.86万人，每十二个月网购总支出1804亿元，市场规模巨大。从细分来看，不一样性别、不一样学制、不一样学校、不一样地域大学生每个月在网上支出也存在差异。全国男大学生平均每个月网上支出803元，远高于女生680元；硕士及以上学历、本科、专科生每个月网上支出分别为1222元、567元、484元；211高校人均支出838元，非211高校这一金额为546元。2.2 湖南省大学生网络购物市场分析湖南省现有一般高等学校109所，其中本科院校36所，专科院校7所，高职院校66所。据湖南省国民经济和社会发展统计公报统计，湖南省在学硕士6.6万人，一般本专科在校生113.6万人，接收高等教育在校总人数为120.2万人。支付宝公布数据显示，湖南大学生平均每个月网上支出603元，则可推算出湖南省大学生每十二个月网上总支出约为87亿元，市场容量庞大。细分来看，硕士及以上学历学生网上支出位居榜首是湖南师范大学，人均每个月支出1154元；湖南农业大学以人均630元支出金额位居本科学生第一；专科院校中人均每个月支出排第一位是湖南电子科技职业学院，金额为1017元。2.3 长沙大学生网络购物市场分析长沙高等教育比较发达，全市一般高校50所，其中4所211工程“关键大学”即国防科学技术大学、中南大学、湖南大学和湖南师范大学，3所进入985工程，在数量上仅次于北京、上海，其中中南大学是湖南唯一一所副部级高校。据长沙市国民经济和社会发展统计公报统计，长沙市在校硕士5.24万人，增加1.0%，一般高校在校学生54.75万人，比上年增加3.2%。接收高等教育在校总人数为59.99万人。网购消费数据显示，长沙大学生网购族人均年消费支出达2822元，每十二个月网购次数有35笔。长沙女大学生网购年均消费额为2856元，十二个月消费37次，男大学生支出额是2781元，十二个月消费34次。计算可知，长沙大学生每十二个月网购消费金额17亿左右，从学校来看，中南大学经过支付宝网上消费占长沙全部大学生14.51%， 湖南大学和中南林业科技大学分别以10.42%、8.84%百分比位居第二和第三。图2. 4长沙各学校网购消费百分比2.4 大学生消费行为分析上海交通大学公共关系研究中心和上海交大社会调查中心联合公布中国大学生消费行为和品牌认知调查汇报，汇报对中国大学生每个月平均消费金额进行了统计。结果表明，每个月消费支出在501元到1000元之间百分比最高，为40.0%，其次每个月消费在1001-1500元之间大学生，占比37.0%，每个月消费在1501-元、-2500元和2500元以上较高消费水平大学生分别占比11.4%、3.7和3.9%，仅有4.0%受访大学生每个月消费处于500元及以下较低消费水平。图2. 5中国大学生每个月平均消费金额汇报显示，饮食占据大学生每个月消费支出二分之一以上，其次为日用具、衣物和社交娱乐、通信交通费用和学习培训费用方面支出。从性别来看，男生在饮食和数码电子产品上支出占比（分别为56.2%和2.2%）显著高于女生（分别为49.8%和1.3%）；而在日用具和衣物费用方面，女生（分别为11.4%和12.3%）显著高于男生（9.5%和6.2%）。图2. 6男生网购消费支出结构图图2. 7女生网购消费支出结构图2.5 市场容量估计2.5.1 长沙市市场容量估计依据增加趋势估计底，长沙市接收高等教育在校总人数将达成65.96万人，假定人均消费支出年平均增加率为5%，则保守推算出长沙大学生在日用具方面支出将达12.4亿元，网购总消费额23.8亿元，市场潜力巨大。图2. 8 长沙市-一般高校及硕士在校人数图2. 9 长沙市-高等教育总人数图2. 10 长沙市-大学生日用具及网购支出额2.5.2 湖南省生活类网购市场容量估计伴随国家高等教育稳步发展，湖南省接收高等教育人数也维持在一个相对稳定百分比逐年上升。初步预估到底，湖南省接收高等教育在校总人数将达成133.07万人，假定人均消费支出年平均增加率为5%，则保守推算出湖南省大学生在日用具方面支出为24.9亿元，网购总消费额高达122.9亿元，市场容量极为可观。图2. 11 湖南省-一般高校及硕士在校人数图2. 12 湖南省-高等教育总人数图2. 13 湖南省-大学生日用具及网购支出额2.5.3 全国生活类网购市场容量估计伴随社会主义精神文明建设加紧，中国高等教育事业一直稳步发展，全国接收高等教育人数也维持在一个相对稳定百分比逐年上升。初步预估到底，全国范围内接收高等教育在校总人数将达成3406.14万人，假定人均消费支出年平均增加率为5%，则保守推算出全国大学生在日用具方面支出为636.9亿元，网购总消费额高达2869.2亿元，市场潜力无穷。图2. 14 全国-一般高校及硕士在校人数图2. 15全国-高等教育总人数图2. 16全国-大学生日用具及网购支出额2.6 竞争对手分析当今时代，电子商务浪潮席卷全球, 电商已经成为新一代零售业乃至第一产业和第二产业关键交易平台。伴伴随网络购物市场日益火爆，面向网购主力军大学生网购细分市场也逐步开始发展壮大。本项目大学生特卖电商竞争对手关键有俺来也、优品库等网站，竞争对手优劣势和和本项目标竞争关系以下表所表示：网站名称优势劣势和本项目竞争关系俺来也全业务延伸，构建大学生生态文化小区承诺商品在29分钟内送到手并免运费缺乏关键竞争优势产品价格优势不够凸显不含有产品细分市场优势湖南省范围内，现在只开拓了长沙市场优品库专一化经营，主营大学生电子通信产品已经拥有一定大学生用户资源产品价格优势不够凸显早期在主营业务上没有冲突后期本项目将依据发展方向决定是否进入大学生电子通信产品市场淘宝网市场份额占比最大，著名度高，用户基础雄厚，人流量大作为综合性电商平台，商品种类齐全而且数量繁多利用平台上海量数据，对用户购置行为做相对全方面定性分析，实现正确营销准入门槛低，商品质量问题层出不穷，成为用户最大痛点。信息量庞大，用户不能在短时间快速取得有价值信息，用户体验度相对较差无法完全确保售后服务在目标用户群方面有较大重合度相较于淘宝五大类目（女鞋、男鞋、女装、男装、箱包），日用具类目标交易份额占比并不重是项目早期关键竞争对手。由此可见，本项目凭借一手价格、过硬品质、快速配送、线下体验店和大学生服务互动优势，将在长沙乃至湖南省当地大学生生活类网购市场赢得一席之地。第三章 产品和服务3.1 项目介绍XXX电商秉承“高性价、富质感”宗旨，融入创新理念，以提升大学生生活品质为导向，在探索和整合Guild模式基础上，提炼出适宜本项目标高性价比校园活动作为推广关键亮点。平台致力于为大学生提供经济实惠、品质过硬、新潮有趣、时尚美观日用具。项目采取“线上电商平台+线下体验店”销售模式，经过和上游供货商直接对接，为大学生提供高质低价商品，并辅以线下服务，打造高性价比大学生特卖电商平台。3.2 项目试运行情况平台经过一段时间试运行，收效颇丰。而且一直遵照“追求完美，尽善尽美”服务理念，在试运行期间，依据运行情况及用户反馈意见，不停进行平台功效完善和商品供给结构调整，以期为愈加好打入大学生日用具网购市场做准备。围绕Guild模式展开校园推广活动，是项目营销关键卖点和亮点。本项目经过对Guild模式提炼，已经实践了三种经过精炼并加以改良校园活动（营销类、宣传类、爱好类），全部取得成功而且结果超出预期。经过低成本、高性价比学校活动，实现了正确粉丝爆发性增加。 案例1、营销类活动 以商品供给商（不需要提供任何赞助费用）身份参与师大商学院组织营销大赛（培养学生销售能力比赛），销售小组共15组，时间一天半。经过在宣讲会上向100多名选手宣传平台产品，最终共有13个小组选择本平台产品，而且在接下来1天半中，销售了9000元产品（没有任何促销下，只花费了200元左右人力成本）。2、宣传类活动在农大国际学院进行试点，赞助学院知识竞赛，赞助费为平台产品（价值300元），以此取得给会场800个左右同学推广机会，并利用书签形式做了推广，发出500张书签，当日成功取得100多人公众号粉丝和32个订单（1200元左右），推广成本价仅为350元，推广效果显著。3.爱好类活动以XXX名义申请到了学校活动，举行了XXX草地音乐节。因为场地限制，既定计划是30人左右，活动举行时候，仅展示了40分钟就拿到50份申请，而且直接得到了琴行赞助，省去了设备费用，只需花费100元人力成本，活动即大获成功。而且依据同学反馈意见，大多数人期望多举行类似活动。3.3 XXX商城XXX商城作为线上电商平台，关键进行大学生日常消费品销售。考虑到大学生消费能力有限，商城以“价格”和“品质”为导向，关键选择价格适中、经济实惠产品，而且为了确保产品质量够硬、价格够低，采取和生产厂家直接对接形式，既确保了产品货物起源，又省去了中间步骤无须要经销费用，从而实现了产品销售过程中真正高性价比。平台将以消费者需求为导向，依据市场情况立即调整商品结构，从而实现和消费者需求无缝对接。现阶段平台销售商品依据种类初步划分为六个板块，当季新品、生活日用、收纳清洁、棉纺寝饰、学习文具、创意礼品。 当季新品当季新品板块关键是针对刚上架新品进行密集且集中宣传，利用该板块将新品快速推介给用户，以求立即打响新品著名度。 生活日用生活日用板块展示商品关键是大学生日常生活中常见日用具，如：牙刷、杯子、雨伞、台灯、加湿器、闹钟等其它生活相关产品。 收纳清洁收纳清洁板块包含清洁和收纳两方面，关键产品包含起泡球、除臭剂、垃圾桶、收纳箱、收纳盒等。 棉纺寝饰棉纺寝饰板块关键提供和大学生寝室生活相关特色商品，如楼梯垫、床帘、壁纸、坐垫等。 学习文具学习文具板块进行学习用具展示，并依据大学生日常需求，分为文件整理、书签贴纸、学习用具等三类用具。 创意礼品结合大学生追赶时尚心理设置创意礼品板块，提供有新意、有特色礼品。3.4 线下体验店本项目将在大学校园内或邻近周围开设线下体验店，体验店集宣传展示、售卖、体验、自提、售后服务等功效于一体，打通消费领域“线上”、“线下”壁垒，实现营销闭环。线下关键功效以下：（1）线下体验店将以“样品房”形式展示并售卖电商平台上同款商品。经过对产品场景化应用展示，激发学生消费需求，让消费者更直观便捷感受到产品价值。而且实物真实展示，能打消消费者对产品外观、质量等方面疑虑，强化对本项目电商信任。（2）体验店将作为线下宣传一个固定点，发放宣传单、张贴海报等，对畅销产品、当季新品、优惠活动等进行宣传。同时体验店将举行多种抽奖活动并兑现网上购物抽奖承诺，并将配合线上举行大型特卖活动，实现“线上+线下”优惠大派送，扩大本项目标影响力。（3）体验店将提供售后服务，关键处理产品售后质量问题，让消费者权益得到愈加好保障。（4）体验店还将作为线上购物快递自提点，处理快递配送“最终一公里”难题。3.5 增值服务“最终一公里物流”项目将招聘兼职学生进行快递配送，实现“门到门”服务，按时按需送货上门，破解快递物流“最终一公里”困局。第四章 商业模式4.1 商业模式4.2 盈利模式第五章 战略计划5.1 项目关键优势5.2 战略目标第六章 营销策略6.1 推广策略6.1.1 线上推广6.1.2 线下推广6.2 品牌策略6.3 渠道策略第七章 组织结构及管理团体7.1 组织结构7.2 管理团体第八章 投资估算8.1 资金筹措方案8.2 资金使用计划8.3 退出机制第九章 财务估计第十章 风险分析