美甲店创业专题计划书.doc

创
业
计
划
书

美甲店创业计划书
一、 企业介绍
企业名称：爱尚美甲店
企业宗旨：满足爱美需求 打造一流服务
二、产品描述 
本美甲店为您提供自然甲修护 ，手绘甲 ，贴片甲 ，光疗甲 ，彩绘等专业美甲服务。
三、 环境分析
经济环境：现在年轻女性，不仅重视衣着，对指甲这么细节也很讲究。对于美甲要求也从原来色彩多样变成了花样、点缀繁多。不管是好友聚会还是走亲访友，美甲全部是不可或缺一项工程。投资规模小、收回投资快、利润百分比高、可永续经营这四大特点是美甲行业无可比拟优势。相对于别行业，美甲店更含有用户忠诚度。
地理环境：爱尚美甲店在河南财经政法大学新校区老师公寓，周围环境以饰品店、写真店为主，关键用户全部是大学生，尤其是爱美时尚女生。美甲店定位标准为低中端美甲等综合造型服务，店面计划面积为60平方米，装修整体风格表现时尚和品质。
四、行业分析
（1）目标用户描述 ：
通常来说，是针对正在大学享受青春美好时光女性，尤其是对新鲜事物充满爱好年轻女孩才是美甲店消费主力军 。
（2）替换品威胁：
涂抹类产品，如甲油、UV 油等使用；描绘类，如美容院、美甲店手工
描绘指甲等；电脑绘制类，如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等产品替换威胁。
（3）供给商讨价还价能力：
采取网购形式，几乎无讨价还价空间。选择性价比高，信用很好，评价很好店铺进行购置。
（4）购置者讨价还价能力：
因为大学生没有收入起源，用钱相对来说较为节省，所以讨价还价能力较强，为此我们决定采取免还价，套餐使用形式进行销售。
（5）现有竞争者威胁：
竞争对手数量：两家
竞争对手关键优势：1. 开店时间比较早，提前占领市场  2. 有美甲经验  3. 技术娴熟 
竞争对手关键劣势： 1. 店面小，环境不够洁净整齐  2. 服务态度较差，不够认真
3.老板和用户有年纪差距，无太多共同话题 
本企业相对于竞争对手关键优势： 1. 美甲材料及器材质量好 2. 有一定经验  3. 服务热情周到，态度好  4. 地理位置优越，有大量客源  5.性价比高，和用户有共同话题
本企业相对于竞争对手关键劣势：
 1. 美甲操作技术不够熟练  2. 经营美甲店经验不足
SWOT分析：（以下表）
Strength（优势）
Weakness(劣势) 
在学校开店经营，大学生一边就近，只要质量过关，价格适中，就能快速占领市场
经验不足
未作明确市场细分 
.品牌定位不清，关键价值模糊 
缺乏专业人才长久合作
Opportunity(机会)
Threaten(威胁)
大学生从幼稚走向成熟，大学女生开始更多关注自己外在美，美甲迎合了她们这一心理 
大学男生能够多一个为女好友庆贺生日方法，有新意
现有竞争者威胁，且一旦潜在竞争者来分享这一市场，肯定造成市场份额降低

五、行业市场竞争程度
市场类型：完全竞争型
六、消费者分析
消费者在选择美甲店铺时候通常会注意这么几点： 
（1） 看美甲店铺专业水平；   （2）看美甲店铺服务水平；   
（3）看美甲店铺环境； （4）看美甲店铺美甲师能力和名气；
（5）看美甲效果性价比 
消费者对美甲店铺有这么多个要求： 
（1）普遍消费者全部期望美甲店铺在专业技术方面有所提升；   
（2）一部分人期望美甲店铺服务环境有所改善；   
（3）大多数人期望美甲店铺提升美甲师服务水平；   
（4）很多消费者全部期望美甲店铺提升美甲师整体素质；  
 用户选择美甲店铺路径； 
（1）经过自己具体了解和亲身体验而接收人数占大多数；   
（2）经过美甲师介绍而接收占一部分；  
（3）经过好友同学介绍而接收又占一部分； 
   （4）经过美甲宣传，广告得悉。 
七、 营销策略
定位策略：
1.美甲定价：
（1）基础护理（护甲油） 10元   （2）一般涂颜色 15元  （3）OPI涂颜色 20元  （4）全贴片 35元   （5）半贴片45元  （6）水晶指甲80元  (7)光疗甲100
2.会员卡
（1）会员银卡：一次性充值100元（享受9折优惠） 
（2）会员金卡：一次性充值300 元（享受8.5折优惠） 
（3）会员钻石卡：一次性充值500元（享受8折优惠）
 市场沟通 ：
美甲业属于低无形性、高不稳定性服务业，生产服务产品不能被储存和运输，这是和实物产品最大区分，所以，服务产品不能均衡地出现在市场上。服务供给缺乏弹性，服务供给曲线通常是一条直线。不过，用户对服务需求却因时间不一样而有很大差异，怎样面对需求波动，是美甲业经营者最棘手问题。 美甲店投资少，见效快，投资环境多个形式，用人少，技术易掌握，产品项目多。消费人群多，尤其是周围各个大学大学女性全部是消费对象。
     本店以形象好，档次高，服务好，最关键是价格低。侧重是价格和服务。以价格来吸引客人，以服务来留住客人。再加上我们良好形象，我们华丽美甲设计。给店锦上添花。
 宣传方案 ：
服务产品不能像有形产品那样被展示和触觉，产品介绍关键靠描述和说明。可是有些复杂服务产品极难描述清楚，所以，愈加主动推广宣传十分关键。 
一、宣传手段 
1）、传单宣传，印有我们美甲店名称、联络电话、logo等简明信息。
2）、横幅广告，美甲店名称，开业时间、联络电话、招牌美甲样板图。
3）、综合宣传方面 
4）、人员推广方面 
A、人员宣传，聘用学生作为宣传队伍。 
B、要求服务人员或推销人员愈加重视形象和素养（因为潜在用户会以她们作为关键参考来判定服务质量好坏。） 
C、多用人性化策略，要求服务人员和用户保持良好互动，建立和发展长久友好个人关系。 
5）、广告宣传方面 
A、用语言、图片、音箱等手段，说明美甲店服务场所，楼层位置、服务过程。服务特色等，引发用户对服务享受联想，填补无法展开服务产品不足。 
B、只承诺能够提供和用户能得到服务，保护美甲店诚信形象。
八、 组织管理
1.职员人数配置：8--9人（依据以后经营情况可适度改变），采取两班制，早班时间为9点到12点半，午班时间为下午13点到16点半，晚班时间为17点半至21点。 
2.职员衣饰等外形规范：（1）职员衣饰要统一，表现美甲店规范和秩序且和美甲店环境相一致，要求剪裁合身、活动轻便、简练大方。 （2）切忌浓妆艳抹，发型应一致扎起简练洁净，而且工作时佩戴口罩（考虑到职员本身安全和用户卫生）。 （3）职员在空余时间可相互美甲，成为美甲店实体模特，促进用户消费欲望，但不可影响为用户服务。
3.职员工资体系和绩效考评 
职员工资采取底薪+绩效分成方法： 
（1）底薪依据职员技术等级、出勤情况考察分配。
（2）分成为综合绩效分成，是指美甲师服务收费、产品销售、会员办卡等累计绩效，为了强化美甲师促销意识，分成可采取累积提升制度，制订一个基础任务值：比如1000元，未达成1000元仅发底薪，连续三个月未达成就解聘。完成基础任务值，出发底薪按一定百分比分档分成，比如，达成1500元，1500元全部根据百分比2%分成，达成元，元全部根据3%分成，达成2500元，2500元全部根据5%分成，以这类推，调动职员销售主动性。
九、财务预算
成本开支：
房屋租金：每个月元左右（老师公寓）
房屋装修：10000元左右
美甲全套工具：1000元
宣传费用：每个月200元 （包含网站宣传和人员宣传）
营业推广：每个月300元
职员工资：每个月9000—18000
估计收入：按人流量20--30人天天，每人次平均消费40元，每个月收入25000--35000元左右。
固定支出：每个月0元左右
营业利润：每个月5000---15000元