房地产住宅营销环境调研标准化作业操作指引模版.docx

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营销管理中心营销环境调研标准化作业指引一、社区调研各项目在社区调研之前，需要对本项目客群区域分布进行调研，明确客群分布后对客户所在区域社区数量进行梳理。对于重点小区，需要对社区性质、建立年份、总户数、车辆数量、长期入住人群、物业公司、物业费等详细情况进行调研，并制定详细的拓客地图。步骤一：各区域社区数量调研区域社区数量重点社区本埠市区市中心　　城南　　城北　　城东　　城西　　县区通州观音山　　其它　　海门叠石桥　　其它　　如东　　如皋　　海安　　外埠上海　　苏州　　浙江　　。。。　　图例：步骤二：各区域重点社区详细调研区域社区小区性质（政府/企事业单位员工小区、普通商业社区、拆迁小区）建立年份总户数业主特征长期入住人群（业主本人、租赁人群）车辆数量物业维保公司物业费地址本埠市区市中心小区1 小区2 城南小区1 小区2 城北小区1 小区2 城东小区1 小区2 城西小区1 小区2 县区通州小区1 小区1 海门小区1 小区1 小区1 小区1 小区1 外埠小区1 小区1 小区1 小区1 图例：备注：各直销小组需对本组所管辖区域社区进行详细调研，要求画出社区拓展布点图，对重点拓展对象进行标注，并对布点图中各重点小区进行详细调研。二、政府企事业单位调研步骤一：各区域企业数量调研区域政府企事业单位数量重点单位本埠市区市中心　　城南　　城北　　城东　　城西　　县区通州　　　　海门　　　　　　　　　　外埠　　　　　　。。。　　步骤二：重点单位详细调研区域单位名称单位性质（政府部门、事业单位、国企、外资企业等）企业负责人主营业务创建年份职工人数年产值年利润员工平均收入地址关键人物（企业主、法人、行政、工会负责人等）联系方式本埠市区市中心单位1 　　　　　　　　　　单位2 　　　　　　　　　　城南单位1 　　　　　　　　　　单位2 　　　　　　　　　　城北单位1 　　　　　　　　　　单位2 　　　　　　　　　　城东单位1 　　　　　　　　　　单位2 　　　　　　　　　　城西单位1 　　　　　　　　　　单位2 　　　　　　　　　　县区通州单位1 　　　　　　　　　　单位1 　　　　　　　　　　海门单位1 　　　　　　　　　　单位1 　　　　　　　　　　单位1 　　　　　　　　　　单位1 　　　　　　　　　　单位1 　　　　　　　　　　外埠单位1 　　　　　　　　　　单位1 　　　　　　　　　　单位1 　　　　　　　　　　。。。单位1 　　　　　　　　　　三、消费场所调研对本市各重点商业街、专业市场（建材市场、4s店、家居市场）、商务中心进行调查，一方面对调研对象VIP客户数量、人均消费情况进行调查，另一方面可对各大消费场所投资者进行追踪调研，并将其发展为我司大客户经理。步骤一：本市商圈分布及各大商圈主营业务进行调研区域重点商业区经营业态分布客群特征私营业主数量地址本埠市区市中心商圈1 　　　　商圈2 　　　　城南商圈1 　　　　商圈2 　　　　城北商圈1 　　　　商圈2 　　　　城东商圈1 　　　　商圈2 　　　　城西商圈1 　　　　商圈2 　　　　县区通州商圈1 　　　　商圈1 　　　　海门商圈1 　　　　商圈1 　　　　商圈1 　　　　商圈1 　　　　外埠商圈1 　　　　商圈1 　　　　商圈1 　　　　。。。商圈1 　　　　 7 步骤二：重点消费场所客户量及消费水平调研区域 4s店大型商场银行高端会所纤体美容高档足浴酒店装饰装潢家居店1 。。。店1 。。。店1 。。店1 。。。店1 。。。店1 。。。店1 。。。店1 。。。店1 。。。 VIP数量商品价位 VIP数量商品价位 VIP数量商品业态 VIP数量商品业态 VIP数量 VIP数量 VIP数量人均消费 VIP数量人均消费 VIP数量人均消费 VIP数量人均消费 VIP数量人均消费 VIP数量人均消费 VIP数量人均消费 VIP数量人均消费 VIP数量商品价位 VIP数量商品价位 VIP数量商品价位 VIP数量商品价位本埠市区市中心　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　城南　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　城北　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　城东　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　城西　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　县区　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　外埠　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。。。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　营销管理中心图例： XX房地产营销管理中心 2014年1月18日

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