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1、营销管理中心 营销环境调研标准化作业指引 一、社区调研 各项目在社区调研之前，需要对本项目客群区域分布进行调研，明确客群分布后对客户所在区域社区数量进行梳理。对于重点小区，需要对社区性质、建立年份、总户数、车辆数量、长期入住人群、物业公司、物业费等详细情况进行调研，并制定详细的拓客地图。 步骤一：各区域社区数量调研 区域 社区数量 重点社区 本埠 市区 市中心 城南 城北 城东 城西 县区 通州 观音山 其它
2、 海门 叠石桥 其它 如东 如皋 海安 外埠 上海 苏州 浙江 。。。 图例： 步骤二：各区域重点社区详细调研 区域 社区 小区性质（政府/企事业单位员工小区、普通商业社区、拆迁小区） 建立年份 总户数 业主特征 长期入住人群（业主本人、租赁人群） 车辆数量 物业维保公司 物业费 地址 本埠 市区 市中心 小区1 小区2 城南
3、小区1 小区2 城北 小区1 小区2 城东 小区1 小区2 城西 小区1 小区2 县区 通州 小区1 小区1 海门 小区1 小区1
4、 小区1 小区1 小区1 外埠 小区1 小区1 小区1 小区1 图例： 备注：各直销小组需对本组所管辖区域社区进行详细调研，要求画出社区拓展布点图，对重点拓展对象进行标注，并对布点图中各重点小区进行详细调研。 二、政府企事业单位调研 步骤一：各区域企业数量调研 区域
5、 政府企事业单位数量 重点单位 本埠 市区 市中心 城南 城北 城东 城西 县区 通州 海门 外埠 。。。 步骤二：重点单位详细调研 区域 单位名称 单位性质（政府部门、事业单位、国企、外资企业等） 企业负责人 主营业务 创建年份 职工人数 年产值 年利润 员工平均收入 地址 关键人物（企业主、法人、行政、工
6、会负责人等） 联系方式 本埠 市区 市中心 单位1 单位2 城南 单位1 单位2 城北 单位1 单位2 城东 单位1 单位2
7、 城西 单位1 单位2 县区 通州 单位1 单位1 海门 单位1 单位1 单位1 单位1
8、 单位1 外埠 单位1 单位1 单位1 。。。 单位1 三、消费场所调研 对本市各重点商业街、专业市场（建材市场、4s店、家居市场）、商务中心进行调查，一方面对调研对象VIP客户数量、人均消费情况进行调查，
9、另一方面可对各大消费场所投资者进行追踪调研，并将其发展为我司大客户经理。 步骤一：本市商圈分布及各大商圈主营业务进行调研 区域 重点商业区 经营业态分布 客群特征 私营业主数量 地址 本埠 市区 市中心 商圈1 商圈2 城南 商圈1 商圈2 城北 商圈1 商圈2 城东 商圈1 商圈2 城西 商圈1 商圈2 县
10、区 通州 商圈1 商圈1 海门 商圈1 商圈1 商圈1 商圈1 外埠 商圈1 商圈1 商圈1 。。。 商圈1 7 步骤二：重点消费场所客户量及消费水平调研 区域 4s店 大型商场 银行 高端会所 纤体美容 高档足浴 酒店 装饰装潢 家居 店1 。。。 店1
11、 。。。 店1 。。 店1 。。。 店1 。。。 店1 。。。 店1 。。。 店1 。。。 店1 。。。 VIP数量 商品价位 VIP数量 商品价位 VIP数量 商品业态 VIP数量 商品业态 VIP数量 VIP数量 VIP数量 人均消费 VIP数量 人均消费 VIP数量 人均消费 VIP数量 人均消费 VIP数量 人均消费 VIP数量 人均消费 VIP数量 人均消费 VIP数量 人均消费 VIP数量 商品价位 VIP数量 商品价位 VIP数量 商品价位 VIP数量 商品价位 本埠 市区 市中
12、心 城南 城北
13、 城东 城西 县区
14、
15、
16、 外埠 。。。 营销管理中心 图例： XX房地产营销管理中心 2014年1月18日
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