员工激励管理核心制度.doc

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职员激励管理制度
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1.目标
确保企业质量方针和质量目标实现，掌握职员对企业满意程度，增强企业凝聚力，对企业质量管理体系进行连续不停地改善，建立创新环境，使职员对企业质量目标达成做出贡献。
2.适用范围
本制度适适用于企业全部从业人员和相关激励制度建立和实施。
3.职责
3.1人力资源部是职员激励主管部门，负责对各部门提出职员激励进行审查、核准。
3.2职员激励需求由相关部门提出。
3.3人力资源部组织对企业职员进行职员满意度调查。
3.4人力资源部对职员满意度调查结果、汇总、分析并上报。
4.工作程序
4.1职员激励
4.1.1人力资源部会同各部门坚持公开、公正、物质和精神相结合标准，适时进行绩效考评，考评结果实施企业相关奖惩管理措施，实现对职员激励。
4.1.2 依据企业实际生产经营管理情况和需求，企业职员激励制度项目分为：荣誉激励、物质激励、升降激励等。
4.1.3 设置相关激励制度激励目标：相关激励制度激励目标由相关部门主管制订,综合办审查、总经理核准。综合办和相关部门在和此目标相关职员中进行公告、宣贯、交流和沟通，方便让参与该激励工作全部职员知悉和了解。
职员激励制度实施和实施方法/方法：
经过以下方法（如：改善提议、质量管理小组、张贴宣传/竞赛活动、培训、信息交流会等）达成在企业全部部门中提升职员质量意识。
4.1.4激励目标考评：
相关激励制度激励目标制订后，由综合办负责、被考评部门帮助按以下适用考评方法和方法对所考评项目进行资料搜集、统计和评定。
① 从考评主体上来划分，关键有：自我考评、上级考评和下级考评。
A）自我考评：指对自己行为和态度进行自我反省和评价。关键经过自我判定、述职等路径进行。
B）上级考评：指上级领导尤其是直接领导，对下属人员工作表现和态度进行评价。
C）下级考评：指下级对上级领导和管理进行评价。
② 从考评内容和时空上来划分，关键有：年底考评、月份考评。
A）年底考评：
①对各部门、车间整年整体绩效和工作业绩及管理水平等方面进行全方面性评价。
②部门对职员整年工作目标完成、工作态度、劳动出勤等方面进行考评评价。
以上考评由综合办组织相关部门实施。
B）月份考评：各相关部门依据企业年度工作目标（分解到月份）实施各项考评。考评结果每个月5号前报分管总经理审核、确定，总经理同意，综合办组织相关部门实施。
4.2 职员满意度调查
4.2.1人力资源部会同各部门对职员满意度进行调查。
4.2.2 应围绕（但不局限于）以下内容编制“职员满意度调查表”：
①工作条件、工作场地、设备运行情况。
②健康和安全预防方法。
③实施劳动政策情况。
④对企业领导评价及领导和职员交流。
⑤激励制度合理性。
⑥职员培训及发展、质量意识情况。
4.2.3调查表发放应采取不记名方法，标准上每十二个月进行一次，整年调查覆盖面累计达成90%以上，回收率应在85%以上，对于回收不上调查表或对单项弃权不评价，应视为不满意。
4.2.4对调查表给予汇总核实，计算职员满意度，职员满意度=（∑实得分/∑满分）×100%。
4.2.5 职员满意度调查内容随企业发展进行对应调整。
4.3 “职员满意度调查表”由各部门填报后，综合办依据职员反馈调查结果作满意度和不满意度统计、汇总和分析，对职员满意和不满意关键方面必需形成书面文件，并需以职员客观书面资料给予支持。
4.4职员满意度调查经各部门统计，综合办汇总和分析后，对职员满意度调查结果进行总结，并将其总结情况统计于职员满意度调查总结汇报中。职员出勤率由各部门负责统计，综合办审查、核准。统计结果统计于“职员考勤表”中，作为职员满意度调查依据。
4.5职员不满意项目和内容，应立即采取方法，并对方法实施情况进行跟踪和验证。
4.6综合办负责将职员满意度调查过程中形成统计按《统计控制程序》保留。
5 统计

职员激励管理步骤图
职员激励项目分类

职员激励制度需求提出

核准

建立企业职员激励制度

管理人员年度工作评价表
NO
核准

YES

职员激励制度实施

建立企业职员目标考评

职员满意度调查项目和内容确定

职员满意度调查表

编制职员满意度调查表

职员满意度调查表发出

职员满意度调查结果回收、统计

职员满意度调查总结

采取方法立即改善

进行跟踪验证

资 料 保 存

员 工 满 意 度 调 查 表
HT/QR-GL02-6.2-01 所属部门 ： 年 月 日
内 容
员 工 评 价
满意
较满意
不满意
1.工作环境安全性及现场管理

2.设备维修、维护，正常运行

3.健康和安全生产预防方法及劳保用具发放

4.企业实施上级相关法律法规及劳动政策满意程度

5. 严格质量管理及本部门质量意识

6. 部门对职员激励、指导、培训情况

7.本岗位知识掌握、利用、工作熟练程度

8.部门间碰到问题不推卸责任并能主动协调处理

9.部门领导和职员有效沟通

10.领导干部工作态度、处理问题方法，让职员感受到信任和公平

合 计

说
明
1、每项在三个评价栏中任选一项并打“√”；
2、每项10分，满分100分。
3、满意10分，较满意7分，不满意2分。
4、针对以上不满意项目，你有何意见和提议：

员 工 满 意 度 调 查 表
HT/QR-GL02-6.2-01 所属部门 ： 年 月 日
内 容
员 工 评 价
满意
较满意
不满意
1.工作环境安全性及现场管理

2.设备维修、维护，正常运行

3.健康和安全生产预防方法及劳保用具发放

4.企业实施上级相关法律法规及劳动政策满意程度

5. 严格质量管理及本部门质量意识

6. 部门对职员激励、指导、培训情况

7.本岗位知识掌握、利用、工作熟练程度

8.部门间碰到问题不推卸责任并能主动协调处理

9.部门领导和职员有效沟通

10.领导干部工作态度、处理问题方法，让职员感受到信任和公平

合 计

说
明
1、每项在三个评价栏中任选一项并打“√”；
2、每项10分，满分100分。
3、满意10分，较满意7分，不满意2分。
4、针对以上不满意项目，你有何意见和提议：

管 理 人 员
年 度 工 作 评 价 表

HT/QR-GL02-6.2-02

保定市大唐工贸

年 月

部 门

姓 名

岗 位

个人签字：
年 月 日
个 人 （200 ） 年 工 作 述 职

工作评价

部门（分管）经理：
年 月 日
整年出勤情况

评 价
结 果
优异
称职
基础称职
不称职

说

明
1. 个人工作述职应包含整年工作目标完成、工作态度及实施厂规、厂纪等情况。
（可加附页）
2. 工作评价及评价结果栏由部门（分管）经理依据考评职员整年工作表现，实事求是认真评价并填写。
3. 此表由人力资源部存档，并作为职员提升、奖励使用参考依据。