生产运作流程改造探讨模板.doc

步骤改造探讨企业生产运作步骤是企业发明价值，从而获取利润关键步骤。所以,生产运作步骤管理在企业经营中含相关键作用。生产运作步骤改造能够为企业带来巨大绩效改善。伴随市场经济一体化和技术进步步伐加紧，全球性市场竞争愈演愈烈，在这种环境下，生产运作步骤管理已上升到一个战略高度，本文试做初探。一、企业生产运作步骤改造理念 企业生产运作步骤改造是20世纪80年代初起源于美国一个企业管理理论或管理思想，是美国关键工业企业在全方面学习日本制造业全方面质量管理、精益生产(Lean Production)、按时制生产(JustInTime)、零缺点等优异管理经验基础上发展起来一个全方面变革企业经营管理，是提升企业整体竞争力管理理论思想。 企业生产运作步骤就是企业完成其业务活动，为用户发明有效价值并取得利润过程。通常地，步骤分为“管理步骤”和“营运步骤”。企业最基础也是最关键职能就是生产步骤或提供服务。企业从事生产或提供服务基础活动和这些基础活动提供支持活动所组成步骤，组成了企业生产运作步骤。它是企业活动价值链中含有直接增值特征步骤；企业管理步骤较之营运步骤就要复杂多，因为管理活动本身要为营运步骤发明良好环境，提升营运效率，其在内容上表现出一个高度复杂性。通常，它包含着为完成目标而进行一系列管理活动，如计划、组织、人事、领导和控制。这些紧密相联管理活动有机结合组成了企业生产运作管理步骤。 经过对企业长久大量调查研究，美国麻省理工学院计算机教授、顾问企业经理迈克尔哈默和美国实施步骤再造活动权威之一，CSCIndex顾问企业总裁詹姆斯钱皮(James Chanpy)在1993年出版了她们专著一改造企业再生策略蓝本。迈克尔哈默和詹姆斯钱皮认为：生产运作步骤再造就是对企业业务步骤进行根本性再思索和根本性再设计，从而取得能够用诸如成本，质量，服务和速度等方面业绩来衡量戏剧性成就。这本书不仅在美国而且在全世界引发了异乎平常反响。于是一股步骤再造热潮在全球开始了尝试和实践。而且很多大企业全部取得了巨大成功。如：Ford汽车企业、IBM、意大利BAT、施乐、宏基、海尔等。 在传统企业经营模式影响下，企业之间竞争停留在产品竞争上，企业很重视产品开发和生产，企业管理以产品为关键，全部活动或过程均围绕产品而展开。大家购置商品重视是产品品质。然而，伴随全球经济一体化进程不停加紧，市场竞争日趋猛烈，企业之间竞争关键正转变为服务竞争，这使越来越多企业逐步认识到，竞争焦点已经不仅是产品或服务，而关键转移到企业生产运作机制等步骤性原因上。新、可连续竞争优势全部未来自于企业所独有以提升用户满意度为目标步骤变革上。步骤已经成为这个时代企业管理关键。步骤改造正是紧紧抓住了这一关键；步骤改造对企业系统改善本身素质，提升劳动生产率和经济效率，从而提升竞争力起着很关键作用；步骤改造对利用最新技术，尤其是信息技术和IT技术来改造传统企业和提升竞争力，起着很主动作用。 无庸置疑，依据企业现实状况，生产运作步骤改造成为企业竞争优势打造关键路径，其步骤改造理念是：精简、灵敏、灵活、富有竞争性和发明性、高效组织结构，适应多变市场环境，以最好产品和服务来吸引用户，培育竞争优势和保持很好盈利水平。二、企业生产运作步骤改造标准 在现代市场经济条件下，建立和健全现代企业管理体系，必需搞好企业生产运作步骤和管理。生产运作步骤作为企业管理关键组成部分，即使各个企业面临环境和目标各不相同，企业规模和性质也不尽相同，经营管理基础水平和人员素质也不尽一样，不过正确企业生产运作步骤改造必需遵照以下基础标准。 (一)任务目标标准 这是一条总指导标准。这一标准指明，首先，生产运作步骤和管理是一个管理路径，其目标是为了愈加好地实现企业经营任务和目标；其次，企业经营任务和目标实现得好坏，又是衡量生产运作步骤和管理是否正确有效最终标准。 (二)精简高效标准 精简方能高效。企业在完成任务目标前提下，努力争取做到机构要简、用人要精，这么管理效率才高。一个精简高效企业生产运作步骤应该做到：企业职员要有较高素质和配置合理人才结构；人员和职责相当，把人员安排到适宜岗位上；要因事设人而不是因人设事；企业生产运作步骤结构合理，降低无效步骤，有利于实现企业设定目标。 (三)统一指挥标准 现代企业即使表现为生产运作步骤多样化和指挥系统分工复杂化，不过统一指挥标准仍然不失为企业生产运作步骤管理关键标准。具体要求是：一是应该使上下级之间形成一条等级链，反应上下权限权责关系和沟通渠道，从最上层到最低层等级链必需是连续，不能中止；二是避免多头领导和分散指挥；三是不能越级指挥；四是企业内部职能管理系统和参谋系统对上权限有权提出意见和提议，对实施系统则起到指挥、监督、和协调作用，但无权直接指挥实施系统工作。 (四)分工协作标准 现代企业专业化要求越来越高，分工越来越细。专业分工细化结果，肯定造成专业之间依靠性增强，协调任务加重。协调包含横向和纵向协调，其关键是服从系统需要和统一目标达成。三、企业生产运作步骤改造思绪 步骤改造成功实施将给企业关键竞争能力各个方面带来很大改善。不过步骤改造对绝大多数企业来说又是一个极具挑战性课题。通常要成功实施步骤改造，需要从以下思绪人手。 (一)以步骤为导向 坚持以步骤为导向，就是使步骤改造目标由过去以职能部门和分工为中心改造成以步骤为中心。很多企业步骤改造偏离了最初设计轨道，原因就在于未能坚持以步骤为导向思绪。而那些在步骤改造中取得巨大成功企业，则无一例外地落实了这一思绪。以步骤为中心企业还意味着企业形态弹性特征。步骤是直接面对用户需求，伴随市场改变，步骤也随之改变。所以，以步骤为中心革命是一场持久革命，企业必需连续集中关注它步骤，这么才能和不停改变企业环境相协调。 (二)坚持以人为本团体式管理 猛烈市场竞争中，人才竞争已成为首要原因。怎样取得企业所需要人才，并充足发挥她们主动性和聪慧才智，这是企业管理中一个不能忽略问题。以步骤为中心企业既关心人，也关心步骤。让大家从“要我做”变成“我要做”，这是步骤再造最高境界，也是坚持团体式管理精髓所在。 (三)用户导向 以用户为导向意味着企业在判定步骤绩效时，是站在用户角度考虑问题，尽管这么做时常会和企业其它需要发生冲突。必需使企业各级人员全部明确，企业存在理由是为用户提供价值，而价值是在步骤进行中发明。只有改善为用户发明价值步骤，企业改革才有意义。用户要是步骤结果，过程和用户无关。所以，任何步骤设计和实施全部必需以用户要求为标准。以用户为中心，这是步骤再造成功确保。四、企业生产运作步骤改造对策 (一)采取以过程为关键组织方法 以过程为关键就要求对一个企业组织从完全不一样角度进行了解。采取以过程为关键组织方法前提条件是：要果断把产品制造过程中各项活动进行跨部门组织。不管是管理人员还是生产工人全部必需从原来企业职能中脱离出来，因为全部问题关键是完成市场需求所产生协议。为生采取合适生产方法同时，采取能适应销售和采购市场、个性化最好柔性组织结构及企业运作过程。全部些人工作目标全部应是把用户协议立即地转化为低成本优质产品。 (二)从系统见解来看待企业生产步骤 生产运作步骤是一个物流、资金流、信息流有机结合过程，必需把这三者协调起来，系统地输出才能达成最优。经过建立计算机集成制造系统，一个企业中全部和加工制造、采购库存等相关部门全部相互促进、联络在一起了。生产步骤过程能够从全局考虑进行优化，从而降低成本和缩短加工周期。还可提升生产率、产品质量和柔性。生产中技术方法和手段是生产力直接表现。因为新生产运作步骤必需以降低成本、适应市场改变为目标，所以，肯定要求采取很多有别于传统模式新方法、新技术。 (三)生产运作步骤连续改善 连续改善就是寻求投入产出转换过程中全部原因连续不停地改善。转换过程中原因包含设备、方法、原材料和人员等。在连续改善这一概念影响下，“假如它没有损坏，就不要修理它”这一古老信条转变成了“仅仅从它没有损坏这一点不能说它没有改善余地”。连续改善是一个管理思想，它将产品和过程改善作为一个永不终止、不停取得小进步过程。连续改善目标是为了降低产品和过程变异。为了达成这个目标，通常需要改善产品或生产过程本身设计。这种改善使生产产品或提供服务保持更多一致性，即产品质量变异范围变。 (四)生产运作步骤管理工作标准化 伴随市场经济发展和全球经济一体化，产品市场寿命周期越来越短，更新换代日益频繁。现代企业生产系统和企业资源面临常常性选择、设计、集成、管理、改善、优化和调整过程。新生产经营模式日益淡化生产和经营活动及其管理之间各职生产运作步骤管理工作标准化能部门间界限，朝着相互渗透和一体化方向发展，阶层型组织结构会逐步消失，新生产步骤和管理方法使企业面临很多新挑战。伴随信息技术和计算机技术发展，现代工业工程更广泛地吸收了数据库系统、计算机网络技术、计算机制造系统、项目控制系统和决议支持系统等关键领域知识和技术，使工业工程推广应用成为中国经济和国际市场接轨，转换经营机制，处理行业结构性、素质性矛盾关键方法之一。所以，在生产运作步骤改造过程中必需加强管理工作标准化。