公交公司管理新规制度.doc

第一章 公司、车队行政人员劳动纪律考核管理第一条 自觉遵守上班作息制度,不迟到,不早退，凡迟到(早退)考核50元/次。第二条 上班时间内不得上网(工作因素除外)或打游戏，公事外出必要填写外出公示栏，阐明外出因何事到何单位(部门)办何事，外出办事下班前无特殊状况必要回公司或车队办公室，违者考核50元/次(下午到成都办事经领导批准除外)。第三条 上班时间内不得走串其他办公室(工作因素除外)，凡在其他部门办公室闲谈久座影响她人工作者，一次考核50元。第四条 凡病、事、产、婚、丧假,须由本人向公司办公室提出书面申请,阐明事由,写清起止日期,经公司领导批准签字后,方可生效(病假需提供县级以上医院病情证明，急诊除外)：1、旷工1天以上取消效益奖，当月年终奖，考核扣款100元/天，持续旷工7天以上(含7天)或合计旷工15天作辞退解决。2、病假3天以上(含3天),只享有当月效益奖50%,4天以上(含4天)14天如下(含14天不享有当月效益奖，15天以上(含15天)取消当月年终奖。3、病假按病假当月相应天数考核扣款:部门正副科级50元/天,普通管理人员30元/天,15天以上只享有郫县本地月最低基本生活保障工资，并取消当月年终奖。4、事假期间无工资，13天只享有效益奖50%，47天不享有效益奖，8天以上扣当月年终奖。5、产假4个月,休假期间无效益奖、无上岗工资,只享有郫县本地月最低基本生活保障工资，并按休假月扣除年终奖;6、婚假一种月，休假期间无效益奖、无上岗工资,只享有郫县本地月最低基本生活保障工资;7、丧假5天，婚丧假超假实际天数按事假规定考核。病事假考核扣款不含轮休日，若年休假充抵可不扣充抵天数考核款。第五条 公司不定期对公司车队行政管理人员劳动纪律进行抽查,如发现管理人员未请假无端不在岗,一律视作旷工解决,扣款100元/次,持续旷工7天以上(含7天)或合计旷工15天以上(含15天)作除名解决。第六条 凡重大节假日期间未保持通讯畅通，发现一次考核扣款50元，导致后果公司将作进一步解决(特殊状况除外)。第二章 生产岗位人员工作原则及劳动纪律考核第七条 凡请假需具备请假审批手续，病假须提供市、县级医院病情证明及药发票(急诊除外)。未具备请假报告审批手续或无病情证明药发票及挂班未到视为旷工，旷工1天取消当月全勤奖，并考核扣款100元，一年内持续旷工7天以上(含7天)或合计旷工15天以上(含15天)作解除劳动合同解决。第八条 凡请假，4天以上(含4天)由车队报公司审批，请假后必要销假，销假应填写销假报告表报公司劳资部备案，如急诊和住院，必要补办手续。其考核扣款如下：1、病假3天以内(含3天)取消当月全勤奖，计发基本生活费20元/天，取消当月任务奖50%;47天(含7天)取消当月全勤奖、服务奖，计发基本生活费20元/天，考核当月任务奖50%;815天(含15天)取消当月全勤奖、服务奖、任务奖，计发基本生活费20元/天，考核当月安全奖、年终奖50%;15天以上取消当月全勤奖、服务奖、任务奖、安全奖、年终奖。若考核扣款后工资低于郫县本地最低基本生活保障工资，按郫县最低基本生活保障工资原则计发。2、事假期间无工资，事假3天以内(含3天)取消当月全勤奖、服务奖，反扣事假工资30元/天，47天取消当月全勤奖、服务奖，扣当月任务奖、安全奖、年终奖50%;8天以上取消当月全勤奖、服务奖、任务奖、安全奖、年终奖;3、零星病事假塌趟以本线路筹划日趟次为准(1天)，月合计1天或2次，取消当月全勤奖、服务奖;月合计2天以上(含2天)或36次，取消当月全勤奖、服务奖，考核当月安全奖、任务奖、年终奖50%，5天以上取消当月全勤奖、安全奖、服务奖、任务奖、年终奖。一年内零星病事假塌趟合计15天(住院期间除外)作辞退解决。4、凡经公司批准请病假考核扣款后工资低于郫县本地最低保障生活工资，按郫县最低基本生活保障工资计发(社保个人部份由本人承担)。第九条 迟到30分钟内，每分钟考核扣款1元，迟到超过30分钟(含30分钟)塌班不容许冲班，冲班视为塌班，若调度擅自批准，考核调度50元，迟到塌班13个代号50元起，每分钟考核扣款1元，3个代号后每分钟考核扣款1元。一月内合计迟到3次，取消当月全勤奖。第十条 新上岗员工安全奖、任务奖、服务奖按实际完毕相应线路筹划趟次比例计发。第十一条 零星病事假塌趟扣除趟次工资，病假踏趟(手续具备)无趟次工资，无手续则反扣趟次工资。病假20元/趟，事假30元/趟。第十二条 凡事故、票务停检取消当月全勤奖、安全奖、服务奖、任务奖、年终奖及年度安全奖。第十三条 婚、丧、产假超假按事假规定考核，婚、产假期间计发郫县本地最低基本生活保障工资，婚假当月计发，产假休完正式安排上岗后当月补发产假期间四个月基本生活保障工资。婚假1月，再婚假3天，超假按事假考核，婚丧假不考核节日慰问费，孕休假视为事假，产假、孕休假不享有年终奖。凡辞职或辞退人员当年工作期限未满12个月不计发年终奖。第十四条 凡请产假者，需具备县级以上单位孕情证明，产假为120天，从生小孩之日起算，别的按事假计算，事假期间社保统筹个人部份由本人承担。第十五条 凡最后一趟无端塌趟者，一律考核100元,并取消该趟趟次工资(车辆技术性抛锚由技术材料部出具证明)。第十六条 凡调班者，经批准服务员每次考核30元，调度员调班扣40元/次。未经批准按旷工规定考核100元/天。换班人员必要在调度处换班，并由当班调度做好记录，违背者每次扣款50元。第十七条 凡人员跨车队调节，应经双方车队批准，报劳动工资部经公司领导审批，并由劳动工资部出具调动手续，未按规定考核车队领导200元/次，并退回原单位。第十八条 凡票务长短款(长款上交)按1：10比例规定进行考核，长短款6元(含6元)以上作待岗解决，经查实定性为贪污性质票务违规者，由公司作辞退解决，并按票务规定罚款。凡贪污性质作辞退解决，车队于3天内报公司，未按规定车队干部考核扣款100元。第十九条 因生产需要加班，驾驶员不计趟次工资，按100元/天原则计发加班工资，服务员不计趟资工资，按50元/天原则计发加班工资，若不满本线路日筹划趟次，按本线路实际加班趟次工资计发加班费，行管人员按相应类别原则计发加班工资。第一节 调度员工作原则及考核第二十条 出车前：1、提前15分钟到岗;2、换上工作制服，并佩带好工作卡;3、打扫调度室卫生;4、与对方调度室校对时间;5、认真考核车辆到达起点准、误点状况和当班人员与否到岗;6、发车前检查驾驶员驾驶证件、司机卡与否有效齐备;7、准点发头班车，若遇暂时缺勤或迟到要及时抵补，并如实记录。违背此条2、3、4、5款，予以批评教诲并经济扣款50元惩罚;违背此条1、7款，予以批评教诲并经济扣款100元惩罚，情节严重待岗学习、停职检查、改换工种或纪律处分。第二十一条 发车过程：1、督促司、乘人员作好准备，提迈进站上客;2、无人售票车要填写车辆登记表，并投入投币箱;违背上条1、2款予以教诲批评并考核扣款30元。3、发发车指令，观测车辆出站状况并在行车时刻表上作好记录，调度员应上车刷出车卡：(1)返回站车辆要及时填写行车路单和行车时刻表，应及时督促驾驶员刷到站卡;(2)早上发车1小时后及时向车队报告当天出车状况，应到车辆，实到车辆，准点发车状况;(3)线路两端调度室要经常互通状况，对运营中浮现暂时问题采用协调一致调度办法;(4)对调度室内公共设施和环境卫生进行保护，对影响司、乘人员安全和健康因素，及时排除或向车队报告;(5)合理安排司、乘人员吃饭时间。违背此条(1)、(2)、(5)款，予以批评教诲并经济扣款50元惩罚;违背此条(3)、(4)款，予以批评教诲并经济扣款100元惩罚，情节严重待岗学习、停职检查、改换工种或行政纪律处分。第二十二条 高峰时段：1、提前清点高峰车当班人员到岗状况;2、调节好高峰时段发车频率，缩短车辆调停时间。违背此条1、2款，予以批评教诲并考核扣款50元惩罚。第二十三条 特殊状况解决原则：1、负责解决在当班时间本线路突发事件意外状况，服务纠纷及投诉，并在调度日记上作好记录，及时向车队和公司安营部报告;2、若遇车辆抛锚，如实填写到行车时刻表、行车路单、故障表和调度日记上。并与修理厂联系进行抢修，督促故障车保修;3、若车辆不能及时修复，应督促司机对故障车辆进行更换;4、若遇车辆发生行车安全事故，应如实填写到行车作业时刻表、行车路单和调度工作日记上，并按规定逐级上报。违背此条4款，予以批评教诲并经济扣款50元惩罚;违背此条1、2、3、5款，予以批评教诲并经济扣款100元惩罚，情节严重待岗学习、停职检查、改换工种或行政纪律处分。第二十四条 交接班：1、下班前对行车时刻表、行车路单、故障登记表和调度日记进行检查，保证原始资料精确性;2、将本班运营状况、班次完毕状况向下班调度作详细交代，做到“下不接、上不交”。违背此条1、2款，予以批评教诲并经济扣款100元惩罚，情节严重待岗学习、停职检查、改换工种或行政纪律处分。第二十五条 收班：1、提前检查收班车有无问题;2、检查行车时刻表，行车路单、故障登记表、调度日记有无短缺，汇总全天班次完毕状况;3、准点发末班车;4、调度员随末班车回场，将各种原始报表交车队方能下班。违背此条1、2、3、4款，予以批评教诲并经济扣款50元惩罚，情节严重待岗学习、停职检查、改换工种或行政纪律处分。第二十六条 严格执行调度员工作原则，认真履行线路工作职责，维护公司和线路生产合法利益，加强政治思想和业务技能学习，不断提高和改进工作效率与质量。第二十七条 按公交司乘调人员上岗操作规程认真工作，熟悉线路生产，依照线路客流和生产状况，采用灵活有效调度办法，以保证线路车辆均衡运营。第二十八条 团结同志、秉公办事，妥善解决好服务纠纷和职工内部矛盾。不得制造矛盾，若调度员对服务纠纷和职工内部矛盾听之任之或故意制造矛盾，每次扣款200元，若再次发生，降星直至取消调度资质。第二十九条 自觉遵守纪律，维护公司名誉和形象，不得在工作时间内打麻将、扑克、下棋、干私活以及做其她有损公司名誉和形象事。也不能容许其她人员在调度室内或线路运营车上从事与线路生产无关一切活动，如下棋、打牌等。否则，予以当事人扣款200元。第三十条 发车前认真检查驾驶员驾驶证与否齐全有效，按安全警示规定提示驾驶员注意安全、匀速行驶并请驾驶员签字。对于驾驶员存在开快车等不安全现象，除当面指出外还要及时上报车队。驾驶员驾驶证若不齐全有效或未签字，一次扣当班调度员50元，如无证驾驶员发生安全事故，当班调度员应承担管理责任，将予以降星或取消调度资质，严重者将予以处分直至追究法律责任。第三十一条 保证线路每日第一班车和收班车准点出发，若浮现延误或提前发车引起投诉，对当班调度员予以100元扣款。第三十二条 调度员每天必要精确填写收款单表格并投入投币箱内，不得有误，若因填写失误或漏填一次对当班调度员予以50元扣款，失误三次以上予以降星或取消调度资质。对回场车和加气车，调度员必要与监换胆人员一起做好清胆和封胆工作，失误一次扣当班调度员100元，失误三次取消调度资质。第三十三条 调度员发车时应上车刷“发车卡”，车辆到站时应及时督促驾驶员刷“到站卡”，若一次不刷，扣当班调度员50元，一月中三次不刷者，予以降星或取消调度资质。第三十四条 如实填写线路行车时刻表，营运状况登记表，做到记载真实、精确、清晰。凡浮现记载不清晰、漏记、误记一处扣款20元。禁止弄虚作假、虚填原始资料，一经发现将予以当事人200元罚款、降星或取消调度资质直至行政处分。第三十五条 线路如浮现严重阻塞或突发事件，30分钟以上未发车时，应向车队和安营部、热线中心报告，服从车队、公司统一安排，同步采用灵活机动有效调度办法，控制事态发展，减少线路经济损失和社会影响，否则将予以当事人200元扣款、降星或取消调度资质直至处分。第三十六条 调度员不得擅自调班和找人暂时带班，一经发现，将予以当事人100元扣款解决。第三十七条 清洁和维护好调度室内、外卫生，卫生不合格一次扣款30元。第三十八条 调度员对本线路客流状况要随时与驾驶员沟通，掌握好早高峰、晚高峰和平峰时段客流变化。调度员每月要进行一次随车客流调查。不得弄虚作假，若弄虚作假一经发现，将予以扣款100元、降星直至取消调度资质，每月28日前，应将调查资料行车筹划交回车队，车队应于次月5日前交回安营部，逾期不交扣款30元，三次不交降星直至取消调度资质。第三十九条 履行安全生产职责，遇重大事件或紧急状况要服从公司统一调度，违者取消调度资格。否则，考核100元/次。第二节 稽查岗位工作原则及考核第四十条 稽查人员分组上线检查,并在检查中认真填写检查记录,向组长报告当天工作完毕状况及次日工作筹划。雨后6小时内稽查队必要组织上线检查，未按规定考核管理负责人50元/人，详细负责人20元/人。第四十一条 检查中发现问题和接到投诉后,及时向组长报告状况及事件原由,由组长上报安营部，未按规定考核扣款30元/次。第四十二条 上线检查票务人员,每天每组检查不得少于18台次,并于当天核对票务单据，未按规定考核扣款30元/次。第四十三条 每周二上午9：00时回公司报告上周工作，由安营部召开工作总结会，组长报告稽查队工作筹划及状况,汇总上一周原始资料，并认真核算票务稽查表，每月底写出月工作总结及下月工作筹划。未按规定考核扣款50元/次。第四十四条 下列情形者，视为工作不作为，一律考核50元：1、未监督驾驶员对的使用语音报站器，对线路语音报站器完好状况检查制度不贯彻，发现问题未及时记录并上报有关科室;2.未监督驾驶员对的使用投币机、刷卡机，未督促驾驶员严格遵守和执行票务管理制度、司机上岗操作规程，发现问题未及时纠正并上报有关科室;3、对公司所属线路安全营运秩序现场监督管理过程中，发现问题未及时纠正、及时上报;4、在开展服务、票务工作中，未严格执行公司各项规章制度;5、未按规定完毕当天、当次检查任务;6、对营运线路车辆在行驶过程中追、抢、跺、截头进站、甩站、超速行驶问题未加以纠正、告之、记录、教诲、反映;7、对营运线路车辆，开快车、进站和路口车速过快，互相追逐、争抢客源检查未加以纠正、告之、记录、教诲、反映;8、对营运线路车辆在行驶过程中，随意借道、变道、开串车，未按规定限速运营检查监控工作监督不力，未加以纠正、告之、记录、教诲、反映。第四十五条 每日营运服务质量、清洁卫生、车容、车貌、车内设施、营运秩序检查监控工作不贯彻，每月公司所属公交线路检查面未达到车辆总数100%，每周检查面未达车辆总数80%;经公司核查检查不真实，检查资料有误，一律考核100元：第四十六条 对检查中发现违纪事件行为和人员，解决不公、调查不深、不讲原则、不秉公办事，一律考核100元;第四十七条 对不服从管理、多次纠正错误不改人员以及工作中弄虚作假、循私情，检查时通风报信，一经查实，视情作待岗或除名解决。第四十八条 当月有效投拆超过每10万人次/件次考核组长40元，队员各20元;第四十九条 发生恶性服务事件一次，考核组长100元;第五十条 凡被市级新闻单位批评或表扬一次，考核(奖励)组长100元，省级新闻单位批评或表扬一次，考核(奖励)组长200元。第五十一条 车辆卫生凡被关于部门或单位检查不合格一次扣组长50元。第五十二条 普通话检查合格率未达95%，一次扣组长20元，以此类推。第三节 配票工作原则及考核第五十三条 每天工作结束后，清理在库票据，与二级台帐逐个核对，如发生差错，考核30元/次，考核组长50元。第五十四条 每天配出票据，必要逐个登记三级台帐，未做到或发生票据差错，考核详细负责人50元/次，考核组长100元/次。第五十五条 每日配票工作结束后，配合收款员点数当天营收款，保证营收款当天送存银行，如不配合清点款者，每发生一次扣款20元。第五十六条 算帐员：1、认真完毕每日算帐工作和领导暂时交办各项工作任务，未完毕当天工作筹划和任务，扣详细负责人50元，考核组长50元;2、每天算帐工作结束，必要与收款员核算营收款并做到帐款相符，如未核算，扣详细负责人30元，考核组长50元/次;3、每旬发布驾、服人员营收状况表，如未发布，每次扣详细负责人50元，组长100元;4、当天收入、配票报表必要当天报送，如未报送，扣详细负责人每次30元，组长50元;5、每天算帐工作结束后，配合收款员点清当天营收款，保证营收款当天送存银行，不配合清点款者，每发生一次扣款20元。第五十七条 收款员：1、每天收完营收款后，与算帐员核算营收款并做到帐款相符，若未与算帐员进行核算，扣详细负责人30元，组长50元;2、当天营收款如发生短缺，由收款员自行赔付，并扣款20元/次，长款必要当天充公。未充公，按长款加倍金额扣款;当天营收款必要送存银行，如未当天送存银行，扣详细负责人50元/次。第五十八条 配票室人员对未日结日清乘务员必要告知车队有关负责人，凡违背此项规定者，每人扣款50元。第五十九条 无人售票车司机在领取无人售票车车票时，配票员必要如实进行登记，凡违背此项规定者，扣款50元。第六十条 配票室人员必要认真核对乘务员客票，违背此项规定者，扣款100元解决。第六十一条 禁止乘务员在配票地点算票结帐，违者扣配票室人员50元。第四节 收银中心岗位工作原则及考核第六十二条 复核员：1、在工作时间内，严格自觉接受监察系统监察，着工作服，私人物品按规定位置摆放，私人钱币禁止进入点钞室。工作台面不得堆放杂物，不得个人兑换任何钱币，不得谈论或从事任何与工作无关事情，违背任意一项扣款30元;2、每日必要认真履行职责，不得迟到、早退，对点钞员所点小钞认真复查并记录错账，如有擅自不记录或不认真记录者，一次扣款20元;半途离岗视为旷工，考核100元/次。3、认真填写各点钞员点钞金额，涉及姓名、线路、日期和缴存金额，如有差错，一次扣款5元;4、当天送存上一天营收款到银行，未送存一次扣款30元。第六十三条 点钞员：1、不得早退、迟到，在工作时间内，严格自觉接受监察系统监察，着工作服，私人物品按规定位置摆放，私人钱币禁止进入点钞室。工作台面不得堆放杂物，不得个人兑换任何钱币，不得谈论或从事任何与工作无关事情，违背任意一项扣款30元;半途离岗视为旷工，考核100元/次。2、每日必要按规定程序操作，认真填写每条线路单车营收，营收涉及姓名、大小写金额，如有错填，一次扣款5元，以此类推;3、认真清点每日各条线路车辆营收，错账不得超过千分之三，如超过此数50%，扣点钞员5元，以此类推;4、复核员和点钞员每日入库有错账，50元如下每次扣5元，50元至100元扣款10元，100元以上扣款20元;5、如发现点钞员有自己留存钱币行为，按公司关于票务管理规定解决后，一律解除劳动合同。第六十四条 收银车驾驶员：1、严格遵守和执行公司各项规章制度、岗位职责和工作原则;2、不得早退、迟到，违者考核30元/次;禁止半途离岗或当班时饮酒和做与工作无关事，违者一次扣款100元/次;3、按公司规定线路行驶，不得擅自改动线路(特殊状况除外)，违背一次扣款100元;4、擅自动用收银车一次扣款100元，导致严重后果除全额补偿损失外，一律解除劳动合同;5、爱护收银车，定期进行保养，未做到者一次扣款50元，若由此导致严重后果者，全额补偿损失。第六十五条 收(监)胆员：1、不得迟到、早退，违者考核30元/次;禁止半途离岗或当班时饮酒和做与工作无关事，违者一次扣款100元;2、禁止擅自换班(特殊状况需报主管领导批准)，违者一次扣款50元;3、凡迟到、早退考核30元/次，半途离岗者视为旷工考核100元/次;4、认真、精确、如实填写收、换胆登记表，若因工作失误导致工作混乱者一次扣款20元;5、爱护内胆及插板，凡因工作失误导致损坏，除照价补偿外另扣款50元。完毕当天收、换胆工作后，仔细检查各点有无漏掉，下班前必要整顿好有关物品，禁止乱堆乱放，违者一次扣款50元。第六十六条 公司应根据生产经营实际，按规定选取先进员工，足额配备监、换胆人员。第六十七条 换胆时必要监胆员、换胆员、司机三人同步在场并各自签字，凡违背此项规定者，每人一次扣款100元，二次扣款200元，以此类推。第六十八条 遇车辆抛锚时，监、换胆人员应及时告知车队值班人员，由车队值班人员安排监、换胆人员及时到抛锚处换胆。凡违背此项规定者，每人一次扣款50元，二次扣款100元，以此类推。第六十九条 换胆时监换胆人员发现投币机有故障，必要及时做好记录并报修，凡违背此项规定者，一次扣款50元。第七十条 监换胆人员必要同步与收银中心监察员完毕交接签字手续后才干离开，凡违背此项规定者，调离工作岗位;导致损失者，除补偿损失外，予以解除劳动合同。第五节 场站办工作岗位原则及考核第七十一条 严格按车辆清洗合同规定监督场站清洗公司对车辆车身、地板、玻璃、内壁、座椅进行清洗保洁。第七十二条 组织维护场站内行停秩序，保证场站内乘车安全和车辆清洗点洗车安全。第七十三条 加强场站门卫(含自行车看守员)教诲、引导管理，督促门卫(自行车看守员)做好站内卫生及治安、防火、防盗防范管理工作。第七十四条 协助公司抓好场站工程建设，负责协调办理有关手续。第七十五条 违背以上规定，工作失误，考核50100元，情节严重者予以调岗或辞退。第六节 材料库管员工作原则及考核第七十六条 材料入库必要验收，如发现材料数量不对、手续不全、无生产厂名厂址、无合格证券“三无”产品禁止入库，并及时向关于人员报告进行解决。第七十七条 库存材料必要进行分类存储，做到“二齐、三清、四定位、五摆放”保证帐、物相符。第七十八条 随时检查材料库存量，及时补充，尽量做到不待料。第七十九条 发放材料必要手续完备，做到“以旧换新”，随领随发，库内材料不得私借出库，应保存所有原始凭证与有关记录，以便查验。第八十条 坚持季度盘点，做到进、消、存数量、金额相符，保持合理库存，减少积压。第八十一条 严格材料配件质量进库管理，对进入使用后要及时收集使用状况信息反馈工作，对不合格配件材料要及时退货，严把质量关，未达到考核负责人50元。第八十二条 车辆修理中发生待料状况时在半小时内及时报供货方进料，材料到达后20分钟内告知修理部领用，未达到规定考核负责人30元。第八十三条 加强库房管理，做到帐、卡、物相符，配件材料不丢失、不腐烂、不质变。凡是导致帐、卡、物不符和管理不善导致材料损坏考核负责人30元。第八十四条 每月材料消耗、购买以及库存数据报表必要在次月5号前完毕上报。每季度进行一次库房盘存并做好记录，未达标考核负责人50元。第八十五条 维修、保养车辆需要更换材料配件，必要由驻厂技术人员鉴定承认，签字批准后，用拆解下来旧件到库房换领新材料件，未做到考核50元/次。第八十六条 更换废旧材料配件(如各类电机转子、座椅、显示屏等)凡是不涉及到安全面部件材料，修复后能再次使用必要进行修旧利废，不得随意报废解决，未按规定考核扣款30元/次。第八十七条 更换材料配件，不能再修或不能再运用，进行集中并作报废解决。但必要销售给有回收资质回收公司，以免导致不良后果。报废解决后变卖钞票必要及时上缴公司财务部并作好登记，未按规定考核扣款100元/次，并视状况作辞退解决。第七节 驾驶员营运纪律及考核第八十八条 有下列行为之一者，扣款50元，并批评教诲或停职检查办学习班解决：1、未经调度批准擅自冲代号，按次扣款;2、行驶途中任意停车上下乘客或在非我司站点线路乱停、乱放;3、驾驶员操作时吸烟、饮食、闲谈或引擎盖坐人(本单位人员并处);4、穿高跟鞋、拖鞋上岗;打赤脚、赤膊开车;5、不关车门，倒车无人配合开门辗车;6、进站车速快，不靠边(无行道树、固定障碍距街一米)进站，超站停车，不对的使用转弯灯;7、工作时间带小孩玩耍和上车玩耍;戴耳机、耳套、打手机。第八十九条 有下列违章行为之一者，考核扣款100元或停职检查办学习班解决：1、驾驶员必要服从调度及管理人员指挥安排，不服从者按次扣款;2、擅自甩站、放空;3、在运营中，车未停稳开门，门未关好发起步信号、开门辗车;4、车辆抛锚不及时报修，未将车移到路边，影响交通或车组人员擅离职守，导致交警拖车，导致社会影响。第九十条 有下列违章行为之一者，扣款200元，违章发生事故导致社会影响者，按其责任比例补偿经济损失外，可报公安机关予以吊扣或注销驾驶证件，停职、检查、学习，直至除名解决解除劳动合同(并承担相应法律责任)：1、强行超车，故意不让道，会车占道行驶，开斗气车冒险行驶;2、开车时双手脱离方向盘、肘臂靠在驾驶窗外;3、不遵守交通指挥、信号、闯红灯(另被关于部门惩罚自行承担)4、故意用车逼人和非机动车、导致人员伤害和社会影响;5、将车交给非本单位驾驶员或本单位非驾驶员驾驶车辆;6、实习驾驶员无监护司机单独开车，监护司机监护时擅离职守;7、酒后开车;无证照驾驶或导致事故和社会影响;8、发生交通事故，24小时内不报案隐瞒事故导致后果;9、违章不服纠正，拒不出示驾驶证或围攻谩骂、殴打安全管理人员、公安交通管理人员，被扣车、扣证者;10、不积极避让礼宾车队、救火车、救护车、工程抢险车，导致社会影响;11、随意变化行车路线(串线)、擅自用营运车办私事，肇事;12、早、晚、夜间或雾天行车不按规定使用灯光;13、在运营过程中擅自变化运营线路和未到终点站提前调头;14、聚众或煽动职工闹事者。15、行驶中或进站开门运营、揽客、久等待客、营运途中停车办私事;第九十一条 车辆在运营途中前车抛锚，后车必要转载乘客，返回后告知当班调度员做好记录，对拒不转载乘客司机人员按次扣款100元，情节严重停职检查、学习，直至除名解决。第九十二条 进站上下客时，司机必要认真督促乘客按规定票价投币，待乘客投完币后，必要将钱币所有清入底层钱箱车辆才干起步运营，凡违背此项规定者，一次扣款100元，停职检查1个月;若到终点站仍未清币者，一经查实，一次扣款300元，并停职检查3个月。第九十三条 禁止无人售票车乘客在车门处收钱找零，凡违背此项规定司机，一次扣款200元，并停职检查2个月。第九十四条 任何时间、任何状况下一律禁止公司员工在无人售票车上收钱找零，一经发现，视其为严重违背票务管理规定和公司规章制度，按公司与个人订立劳动用工合同规定，予以解除劳动合同。第九十五条 任何状况下，司机不得从乘客手中接钱替乘客投币或找零，凡违背此项规定者，视为严重违背票务管理规定和公司规章制度，按公司与个人订立劳动用工合同规定，予以解除劳动合同。第九十六条 放空车辆必要严格按照规定线路运营，凡违背此项规定者，一次扣款200元，并停职检查1个月。第九十七条 禁止在引擎盖上、档枫玻璃后摆放报纸、书籍、衣物或其他杂物，凡违背此项规定司机，一次扣款50元，二次扣款100元，以此类推。第九十八条 车辆发生故障不能正常运营，司机应在第一时间告知监换胆人员换胆，禁止在未换胆状况下擅自离开车辆，凡违背此项规定者，一次扣款50元，二次扣款100元，以此类推。第九十九条 在运营中司机应对投币机工作状况进行仔细检查，若发现投币机发生故障不能投币、清币或浮现钱箱爆满无法继续投币等意外状况，应及时停止营运，在妥善转运乘客后及时按规定路线回场报修，凡违背此项规定者，一次扣款100元。第一百条 对违背第九十二条、第九十三条、第九十六条、第九十九条，其情节严重者，予以解除劳动合同;凡重犯者，一律解除劳动合同。第一百零一条 凡钱胆内发钞票属钩、磁铁等作案工具，将严肃追究当班司机责任。第一百零二条 当月未完毕营运生产任务，由当事人向车队做出书面解释，一年内合计三个月未完毕营运生产任务又无特殊因素者，一律解除劳动合同。第八节 服务员(售票员)工作原则及考核第一百零三条：下列违章行为之一者，扣款50元：1、未经调度批准或擅自换班按次扣款。2、乘务员操作时吸烟、饮食、闲谈或驾驶陪坐。3、穿高跟鞋、拖鞋上岗;打赤脚、赤膊。4、工作时间带小孩玩耍和上车玩耍;带耳机、耳套、耳塞售票。5、行驶中打手机。第一百零四条 有下列违章行为之一者，扣款100元或停职检查学习解决：1、乘务员必要服从调度及管理人员指挥安排，不服从者按次扣款。2、下车不关车门，倒车时不积极配合，开门辗车。3、工作时间打毛线、看书报、干私活、打瞌睡、未到终点站提前离岗。第一百零五条 聚众或煽动职工闹事者一次罚款200元，导致影响可依照情节解除劳动合同。第一百零六条 无人售票车：1、未放置服务证、电子设施、灭火器、投币箱、车内清洁卫生不合格考核30元。2、驾驶室卫生脏乱差考核30元。第一百零七条 有人售票车：1、未按规定着装、佩证上岗、未放置服务证考核50元/次;2、电子设施、灭火器、轮胎、玻璃、地板、坐垫、门盒、扶手、内墙、顶棚、驾驶室清洁卫生不合格考核30元/次;3、未用文明用语、预报站、到达站、报转乘点、安全用语、五照顾疏导、走动服务、监督刷卡考核20元/次;4、未报普通话考核50元,并取消当月服务奖(本线路)。5、有效投诉取消当月服务奖(本线路)。第一百零八条 乘务员必要将路单逐次交调度员填写，发生未填写，未交者不予计算趟数，凡发生擅自涂改、增填，按次扣款100元，并视情作待岗解决。第一百零九条 必要努力完毕下达各项生产任务及考核指标，对无合法理由2个月或合计3个月未完毕生产任务，视情解除劳动合同。第一百一十条 乘务员在工作中应积极售票，认真查验票，严格按规定票价执行，做到一人一票，钱票相符，补发票不超标，禁止多收乱要或无理拒载乘客，对不按规定多收乱要，除退回多收款项外，另按多收金额十倍赔付给乘客，按优质服务考核条款处。第一百一十一条 售出客票必要切角，违者按漏票解决;市区线路三站，远郊县区线路五站以上检查发现未购票乘客为漏票，除乘客按章补票外，乘务员按补票金额二倍予以解决，并纳入生产指标奖惩考核;不得出售抽心票;不准互借客票及票款;禁止挪用票款、禁止以票换物或以物换票及运用其他手段盗窃侵占票款;未经领导批准任何人不得找人(涉及本单位职工)代售各种客票。第一百一十二条 违背上述规定之任意一款，除追回票款外，将视情节予以50-100元扣款或警告、记过等处分。第一百一十三条 客票必要按规定装在票盒上，禁止将客票夹在夹子上或拿在手里出售，违者一次扣款50元。第一百一十四条 备用金规定为100元，在工作岗位期间，备用金不得擅自动用，凡发生备用金短款，视为严重违背公司客票管理制度和公司管理规定，一律解除劳动合同。第一百一十五条 乘务员不得漏售客票。凡检查中发现一张漏票，则按票面金额以一罚十;两张漏票，则按票面金额以一罚二十，以此类推。第一百一十六条 凡检查中发既有多余票款，视为严重违背公司客票管理制度和公司管理规定，一律解除劳动合同。第一百一十七条 一月内合计发生3次(含3次)票务长短款，作待岗解决;第一百一十八条 凡检查中发现票款长短款5元如下(含5元)，按1：10元倍考核扣款，5元以上(不含5元)人员，一律作待岗解决，考核扣款50-300元，待岗学习1-3个月。凡发生侵占票款行为，无论面额大小，一律解除劳动合同。第一百一十九条 乘务员擅自借票，除将所借票款予以没收外，对借票人、被借票人均按所借票款金额两倍进行惩罚。第一百二十条 禁止乘务员记录底票票号擅自算帐，凡违背此项规定者，一次扣款50元，二次扣款100元，以此类推。第一百二十一条 对持大钞(五元及五元以上面额)乘客，乘务员故意不及时找补，等到乘客下车时才找补，发现一次扣款100元，二次扣款200元，以此类推。第一百二十二条 凡司机教唆或伙同乘务员侵占票款，视为严重违背公司规章制度，按公司与个人订立劳动用工合同规定，予以解除劳动合同。第一百二十三条 侵占票款，无论金额多少，一律解除劳动合同。第一百二十四条 当月未完毕营运生产任务，由当事人向车队做出书面解释，一年内合计三个月未完毕营运生产任务又无特殊因素者，一律解除劳动合同。第一百二十五条 谎报票款、客票被劫持、遗失等状况，经查实，除追回客票、票款外，并视情节、态度予以50-100元扣款直至处分。第一百二十六条 使用客票或票款赌博，经查实没收客票和票款，并补足用于赌博客票和票款，同步予以处分，直至解除劳动合同。第一百二十七条 禁止司乘人员及其他人员卖废票、假票、非我司客票;禁止卖半截票，回笼票，远郊连存根售出客票;禁止卖非本线路客票;禁止窃取无人售票车钱箱票款。第一百二十八条 未经车队、公司管理人员批准，司乘人员或其他人员以车谋私，收钱载货或从事其他违纪行为，属盗窃、侵占票款，除追回票款或按台班补偿营收外，还将依照情节轻重，结识态度予以处分直至解除劳动合同。第三章 行车事故解决及考核第一百二十九条 依照国家1992年12月2日道路交通事故级别划分原则，道路交通事故分为如下四类：一、轻微事故是指一次导致轻伤1至2人，或者财产损失机动车事故局限性1000元，非机动车事故局限性200元事故。二、普通事故是指一次导致重伤1至2人，或者轻伤3人以上，或者财产损失局限性30000元事故。三、重大事故是指一次导致死亡1至2人，或者重伤3人以上10人如下，或者财产损失30000元以上局限性60000元事故。四、特大事故是指一次导致死亡3人以上，或者重伤11人以上，或者死亡1人，同步重伤8人以上，或者死亡2人，同步重伤5人以上，或者财产损失60000元以上事故。我司依照国家道路交通事故级别划分，结合公司安全实际状况，以产生事故费用4000元(含4000元)拟定为备案事故。对发生一切有责交通事故、技术责任事故肇事者，应依照事故性质、情节、责任，分别予以当事人考核，补偿经济损失，直致追究法律责任。经公安机关认定一切无责事故，不纳入本文考核范畴。第一百三十条 普通行车事故负责人经济补偿规定。1、凡发生行车