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北京XX投资管理职员手册二十二个月八月目 录一、序言371二、企业介绍371三、人事制度3721、聘用3722、试用期3723、培训和发展3734、工作表现评定3735、人事变动374四工资及职级制度3751、职级划分3752、加班费和津贴375五福利制度3761 假期3762. 医疗制度3793. 保险福利379六工作制度3801. 服从上司3802. 工作时间3803. 考勤3804. 缺勤3805. 仪表及礼仪3816. 公共安全3817. 保密制度381七劳动纪律及违规处理3821. 严重过失3822. 通常过失382八、职员参与制度383一、序言欢迎您加入北京XX投资管理，您将作为XX企业一名团体组员，为我们用户提供优质服务；同时，企业将为您提供个人职业发展舞台，我们经营理念是：以优良品质提升您生活。您工作是整个企业运作中不可或缺一部分，企业将竭尽所能帮助您在岗位上得到发展，为您成功助一臂之力。企业编订这份职员手册目标，是让大家清楚地了解企业制订各项政策、制度和相关要求，方便大家对企业经营管理风格有一个更清楚认识。假如您对此手册中内容有任何疑问或意见，欢迎向企业人力资源部提出。除了这本手册中所介绍内容之外，您还将接收本企业人力资源部组织岗位培训。期望我们在未来日子里携手合作，共创XX企业美好未来！二、企业介绍北京XX投资管理是由朝阳区供销合作社、北京市朝阳安贞商业大厦、北京东方宫宵大厦和北京朝供农资土产供给站等十个法人单位和四个自然人共同提议设置有限责任企业。企业注册资本3500万元，经营范围包含房地产开发、房屋场地出租、物业管理、旅游服务、信息咨询和市场经营等。企业组织结构图以下：总经理总经理助理总经理办公室副总经理财务部开发部经营部发展计划公共关系行政人力资源文秘三、人事制度1、聘用 1 录用基础条件（1） 年满18周岁；（2） 身体健康；（3） 无不良行为或犯罪统计； 2 亲属回避（1） 为了避免无须要利益冲突，如职员要推荐亲属或好友到企业应聘，应首先向总经办人力资源主管提出申请，由人力资源主管及用人部门依据应聘者条件作出决定，严禁私下向用人部门游说、推荐。（2） 对在本企业内互为亲属关系职员有以下要求： 夫妻不能够在同一部门或同一主管领导下工作； 亲属如在同一部门工作，直属上司不能够是同一人； 亲属间不能够是上司和直接下属关系；（3） 如在加入本企业后，两职员结为夫妇，相关职员必需将情况如实通知人力资源部，企业将依据实际情况做对应调整。若有可能造成利益上冲突，或工作上不便，企业将和职员协商解除聘用协议。 3 劳动协议 企业实施全员劳动协议制。全部被录用人员经体检合格后，均需和企业签定劳动用工协议，协议中应试用期、岗位、薪金、双方权利和义务、违约责任等条款。2、试用期 1企业招聘新职员一律实施三个月试用期（上岗培训时间不包含在试用期内）； 2职员试用期届满，经所在部门经理和人力资源主管签署意见，报总经理助理审批后，成为企业正式职员（其年资从试用期开始累积计算）。职员在试用期工作表现如不符合要求，企业有权随时终止劳动协议； 3试用期内因常常病休而不能正常出勤职员，企业将要求该职员到指定医院接收体格检验，如证实其不宜继续受聘，企业有权解除协议；5试用人员请假十天以内者，试用期延长；试用期内请假超出十天或旷工一天以上者，企业将给予除名；6试用期工资、福利、假期、保险等具体事项均按企业相关要求实施。3、培训和发展1 培训内容重视职员培训和发展是本企业人力资源管理一项长久策略。企业深知职员培训关键性，我们会为不一样职员提供对应培训机会，使职员素质及能力不停提升，以实现其本身和企业同时发展。依据企业培训政策，我们将为职员提供培训包含：上岗培训、转岗培训和在岗培训等，培训内容包含管理、营销、专业知识、技能等。另外，假如必需，企业还将为部分职员提供脱产进修机会。2 培训费用 职员参与企业培训计划内培训，其培训费用由企业支付。职员自行参与计划外培训，费用自行负担，而且以不影响工作为前提。 4、工作表现评定1 工作表现评定对于职员本人、直属上司及企业全部很关键。因为工作表现评定不仅能够加强主管和职员之间沟通和了解，而且能够帮助职员改善工作表现，最关键是给职员一份相关其在本企业工作表现统计； 2企业全体职员，每十二个月全部需要由直接上级、同事及直接下级分别对其工作表现作出评定，评定结果最终由总经办进行汇总、审核； 3每位职员每十二个月最少接收一次正式工作表现评定。评定内容包含德、能、勤、绩四个方面，以推行岗位职责、工作业绩为关键内容。评定结果作为职员晋级、提升和调薪关键依据。5、人事变动企业将依据职员个人能力及工作表现、企业经营管理需要，决定其晋级、降职、工资调整或工作调动。1 聘用副总经理及以上聘用、任免和工作调动由总经理提名，经董事会讨论经过，由总经办签发通知给相关职员，并将同意后“人事变动表”存档。 部门主管聘用、任免和工作调动调动由副总经理提名，报总经理同意，由总经办签发通知给相关职员，并将同意后“人事变动表”存档。部门职员跨部门调动，由调出调入部门双方主管签署书面意见，经人力资源部审核后，签发通知给相关职员，并将审核后“人事变动表”存档。主管及以下级职员在本部门内部同等级岗位轮换，由各部门依据工作需要自行决定，关键变动须报总经办立案。 2 终止雇佣任何终止雇佣决定必需在实施前取得总经办同意，以保障其正当性和公正性。 3 退休职员达成法定退休年纪，按北京市相关要求办理退休手续。企业有权雇佣达成退休年纪人员作为企业顾问或临聘人员。 4 辞职已经过试用期正式职员主动提出辞职，需提前30天书面通知企业。不然，须以对应工资赔偿不足通知期（该职员正常日工资不足天数）。 5 离职手续职员离职事项一经确定，部门经理应立即通知总经办，方便计算职员各项挂账、预支、培训费用，并立即办理离职手续。职员离职前，所在部门和人力资源部应配合填妥“人事变动表”、“离职职员工资清单”、“ 离职职员物品清单”，并由部门经理及相关部门责任人审批。职员应于离职前将下列物品全部归还企业，不然企业有权扣留职员工资，并保留追究其经济及法律责任权利：1 职员卡、职员手册及企业多种锁匙等；2 全部企业发给办公设备； 3一切借用企业工具、物品； 4企业预支给职员款项或职员所欠企业款项； 5和企业相关文件、资料、报表、电脑磁盘及其它全部文字资料。四工资及职级制度1、职级划分企业职员工资以岗位为基准，同时兼顾职员业绩和为企业服务时间。职员工资共分为八级三十二档，企业依据职员岗位所对应工资等级范围确定职员工资。职员工资不得突破职员岗位所对应工资等级最高级位。职员在XX企业工作每满三年，上调一档工资。企业依据职员个人年底考评结果调整下十二个月度职员工资。职员因工作年限而引发工资调整和因年底考评而引发工资调整互不影响。 职员工资总额在扣除政府要求税费后发放。 2、加班费和津贴1部门经理及以上职员加班可取得对应补休，但必需经总经理助理同意，并在不影响工作安排情况下方可补休。2其它职员加班，应于事前填写“职员加班申请表”，注明申请加班原因，并由直接上级及部门经理审批，特殊情况不能于事前审批，应于事后立即补办审批手续。经同意加班可取得加班费，具体计算方法以下： 加班费 = 时薪加班小时正常工作日加班费，按时薪100%计算；休息日加班，按时薪150%计算；法定节假日加班，按时薪200%计算。 五福利制度1 假期（1）自选有薪年假 凡在企业工作十二个月以上正式职员可享受自选有薪年假。自选有薪年假依据职员在本企业服务年限确定，具体要求以下： 服务年期 年假 1 3年 7天 4 6年 9天 7 9年 11天 及以上 15天 自选有薪年假不包含企业统十二个月假和休息日在内（以工作天计算），即假如碰到法定节假日，时间顺延。 职员年度休假应按请假程序申请，由总经办统筹安排，经部门经理总经理助理同意后方可休假。假期当年有效，过期按自动放弃论。当年内确因工作需要而未能休假，可按应休假天数给一定经济赔偿。（2）统一有薪年假（以工作天计算）* 元旦 1 天 * 五一节 1 天* 春节 3 天 * 国庆节 3 天 （ * 为法定节假日）总经办于每十二个月十二月底公布第二年假期具体安排，到时以公布为准。 （3）病假职员因病请假,须持县以上医院医生开具诊疗证实， 签字同意后，按医生提议休息时间休病假。如因患急病、病重未能在当日亲自递交病假条者，必需立即用电话或委托她人以其它方法向部门经理请假，并设法补交假条。如未办理任何手续，包含未经部门经理同意缺勤者，则作旷工处理。病假如遇例行节假日应计算在内。 凡连续病假超出30天者或传染病患者，在病愈返回企业上班时，必需持有指定医院医生出示健康证实。 职员请假条、医生诊疗证实将作为职员年底绩效考评和发放奖金依据之一。 (3) 婚假符合国家婚姻法要求，并推行了结婚登记手续职员（包含再婚）可享受3天婚假（包含法定节假日在内）；符合晚婚条件（女方23周岁，男方25周岁，且双方均为初婚），可享受10天婚假（包含法定节假日在内）；婚假自领取结婚证之日起十二个月内有效。婚假期间，企业支付基础工资。 (4) 产假正常产假假期为90天，其它情况按国家要求实施。产假期间，企业支付基础工资。怀孕不满四个月流产，可依据医生诊疗证实休假十五天； (5) 计划生育假计划生育假按国家要求办理。有需要职员可向人力资源主管查询相关具体要求。休假期间，企业支付工资。 （6） 陪产假 全部男性职员在妻子分娩时皆可获七天陪产假。陪产假期间，企业支付工资。 （7） 丧假 直系亲属死亡需要办理丧事职员，由部门经理同意，给三天丧假，丧假期间企业支付工资。直系亲属指配偶、儿女、父母、配偶父母、弟兄姐妹。到外地奔丧，路途时间按事假计算，路费自理。 （8） 学校家长会 职员参与学生家长会，可凭学校通知向部门经理请假半天。十二个月两次，累计一天。在此期间内，企业支付工资。 （9） 事假职员本人或家人如有突发事情，能够请事假，但事假理由必需充足。事假期间，工资、津贴一律停发。 （10） 探亲假 在本企业工作满十二个月以上，且家在外地（邯郸周围方圆150公里以外）职员可享受探亲假： 配偶分居两地职员，每十二个月可探亲一次，假期20天。父母在外地居住，未婚职员每十二个月探亲一次，假期20天；已婚职员每四年探亲一次，假期30天。 职员丧配或离婚而未再婚，如符合探望父母条件，每十二个月给探亲假20天。 探亲假假期包含公休日（星期六或星期日）；探亲假期间如碰到法定节假日，假期顺延。探亲路途花费时间另计。路费按相关要求报销。（11）申请假期程序 职员必需在休假前按程序申办各类假期申请手续； 职员请假须按要求填写假期申请表，由直属上司及部门经理同意后，报人力资源部审核立案。 部门经理请假，须经总经理签批；主任及以下级职员请假须经部门主管签批。2. 医疗制度 (1)为保障职员身体健康，企业要求全体职员每十二个月体检一次； (2)全体职员必需遵守中国计划生育条例； (3)企业为已完成试用期职员购置医疗、意外伤害保险；(4)职员因工受伤，其医疗费由企业或保险企业负担。因工致残、因工死亡或非因工死亡，企业将参考劳动法及国家相关要求实施。3. 保险福利以下各项保险，均根据北京市政府要求，作出合适安排：(1) 社会保险在协议期内，企业及职员须按北京市政府要求，参与社会劳动保险，包含养老、失业、工伤、医疗保险和生育保险。 (2) 商业保险企业除了按要求参与各项社会保险外，为了给职员提供愈加完善福利，企业还为正式职员向保险企业购置商业性人身保险，包含：1 团体人寿保险2 人身意外伤害险3 医疗大病统筹保险保险企业会依据保险法负担相关保险责任，企业和职员之间雇佣关系一经终止，企业将立即停保，保险企业保险责任亦告终止。职员如对保险方面有任何疑问，可向总经办查询。六工作制度1. 服从上司职员应切实实施直接上级指派任务。假如碰到疑难和不满，应立即向直接上级请示或反应。2. 工作时间企业实施八小时工作制，每七天工作五天，周六、周日休息。正常上班时间为： 早晨8：30 12：00时；下午13：00 17：00时；3. 考勤(1)每个职员必需遵守上下班时间，不准无故旷工、迟到或早退。全部副总经理级以下职员必需在上、下班时间打卡。(2)因公外出，不能按时打卡，应填妥上、下班时间，由直接上级签字确定后，补交总经办；(3)如遇出差无法打卡，须如实填写出差计划表，由直接上级及部门经理签字确定后，交总经办统计立案。 (4)不能按时打卡，事后又没能按要求补办手续，作旷工处理； (5)午间休息时间为1个小时，用完午餐后须按时返回到自己工作岗位； (6)未经同意不来上班、且于事后又不能提出充足合理解释，作旷工处理；(7)在十二个月内无故累计旷工三天以上者，立即解聘。4. 缺勤职员有责任将自己缺勤次数控制在最低程度。当您知道将要缺勤时，或不可避免地将要迟到时，您有责任事先或提前二小时通知您上级主管。缺勤和迟到次数将直接影响到您加薪、晋级和提升。未经上级主管同意缺勤将会受到纪律处分，假如连续三个工作日缺勤而未通知上级主管，将被视为自动辞职。5. 仪表及礼仪 (1)职员上班着装要求得体、大方，标准上要求男士着西服（衬衫），打领带；女士着职业套装； (2). 全体职员在上班时间必需佩带职员卡； (3). 职员待人接物、接听电话，要有礼貌，态度亲切、诚恳、友善。电话应答时应说：“您好，XX企业”，并主动介绍自己。假如您接了她人电话，当您准备离开电话去找受话人时，一定要告诉对方您什么时候后回来；假如电话找人不在办公室，注意问清事由，记下对方姓名、单位地址、电话号码、通话日期及具体时间，并立即转告。上班时间（除非紧急情况）限制对外打私人电话。外面打入私人电话，通话时间不得超出5分钟。严禁使用销售热线或传真机打私人电话。6. 公共安全 (1) 携带企业物品离开企业，需事先获部门主管书面同意，并于离开企业正门时交保安人员检验，收存放行条； (2). 职员在上班时间（除非迫不得已）应避免亲友前来探访。如必需见面，应在企业接待室接待。不得私自将亲友带到办公室； (3)职员必需妥善保管企业财物，如因职员疏忽而造成财物损失，责任自负； (4)职员不应将私人珍贵物品和保密资料置于企业内，若有遗失，企业将不负担任何责任。7. 保密制度 企业事业发展计划、市场营销策略、产品和市场开发计划、原料起源渠道、企业和用户之间合作、签约情况和正在洽谈项目，属于企业一级商业机密，任何人不得向外泄露； 七劳动纪律及违规处理每位职员必需严格遵守和认真实施劳动协议及职员手册中各项要求。如有违反，企业将视情节轻重按下列要求给予除名或纪律处分：1. 严重过失 对于有下列情形之一者，一经发觉，立即开除，并视情节轻重向司法机关或公安机关举报，追究当事人刑事及经济责任： (1)偷窃企业或她人财物； (2)泄露企业机密，包含企业业务收入、财务情况、公关活动安排和企业市场发展计划和保密制度中要求全部相关内容； (3)私自利用企业设备、财物为自己谋取利益，或利用企业电话长时间打私人长途电话，严重损害企业利益者； (4)欺骗上级、弄虚作假、收受她人贿赂或诈骗企业财物者； (5)上班时间在企业范围内抽烟、酗酒或因酗酒而影响工作者； (6)上班时间在企业范围内打扑克、打麻将或以其它方法赌博者；(7)无正当理由在十二个月内累计旷工三天或以上者；(8)消极怠工，经过数次教育、警告无效者； (9)虚报人事统计者； (10)触犯中国刑事法律者； (11)有其它严重违法违纪行为者。2. 通常过失 有下列情形之一者，将依据情节轻重给口头或书面警告直至记过处分。若六个月内反复犯三次，按严重过失处理。 (1)上班迟到，且当月累计迟到超出三次者，将受到书面警告处分； (2)违反企业仪表及礼仪要求者； (3)工作时间干私活或阅读和工作无关资料或书籍者； (4)没有按要求做好交接班者； (5)十二个月内旷工三天以下（迟到超出30分钟且不能作出合了解释作旷工一天处理），除扣除当日工资外，另作记过处理；(6). 其它类似错误。八、职员参与制度XX企业实施门户开放政策，激励职员参与企业各项管理工作，和企业领导一起探讨和企业发展相关任何问题。假如您有什么问题或好提议，不妨和您所在部门主管一起讨论。假如部门主管处理不了您问题，或是您认为不便和其讨论某个问题话，您能够直接向总经办反应，总经办将尽力为您提供一切可能帮助，包含在适宜时候安排您和企业关键领导直接沟通。说明本职员手册仅反应现在企业和职员之间关系，伴随不可预知情况改变，企业将保留变更、修改及终止手册相关内容权力。本手册所包含内容变更、修改须经企业董事会同意，并征求职员代表意见。企业会将修改后内容立即通报全体职员。本手册作为一名企业职员所必需了解基础常识，属于企业内部机密文件，职员应妥善保留，不得将手册借给企业以外任何人或把其中内容向外界泄露。本手册所包含条文如有和中国相关法律法规不符之处，以后者为准。