手册-鲁南片区6s管理手册-全册.doc

鲁南片区6S管理文件

鲁南片区

6S管理行动方针及目标
推进6S管理宣誓词；
6S基础知识
鲁南片区6S管理推行制度
整理整顿的参照标准
6S管理标准要求
6S检查评比实施细则
油漆使用方法教程；
鲁南片区6S管理推动计划进程表

6S管理行动方针
点 滴 做 起，
改 善 环 境，
创 建 文 化，
提 高 素 养。

6S管理追求目标
好环境，好心情；
高品质，高绩效。

推进6S管理宣誓词
我宣誓：
我是鲁南片区6S管理实施责任人，6S管理与我息息相关。我要带动部门上下，从每一件小事做起，从严要求，持之以恒，接受上级领导的监督检查，努力做好6S管理。
• 我将始终坚持：点滴做起，改善环境、创建文化、提高素养的行动方针，与部门、与工厂共同进步。为实现好环境、好心情，高品质、高绩效，创建先进的企业文化而奋斗不息！

签名：

年 月 日

6S基础知识
6S是起源于日本的一套管理方法的简称，就是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯、形成良好素养，从而提高产品和服务品质。其最终目的是提升人的品质。6S即是：
① 整理（Seifi）；
② 整顿（Seiton）；
③ 清扫（Seiso）；
④ 清洁（Seiketsu）；
⑤ 素养（Shitsuke）；
⑥ 安全（Safety）；
1．整理就是：
　　◇将工作场所任何东西区分为必要的与不必要的；
　　◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；
　　◇不必要的东西要尽快处理掉。
　　目的是：
　　●腾出空间，空间活用
　　●防止误用、误送
　　●塑造清爽的工作场所
2．整顿就是：
　　◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
　　◇明确数量，并进行有效地标识。
　　目的是：
　　●工作场所一目了然；  ●整整齐齐的工作环境；
　　●消除找寻物品的时间；  ●消除过多的积压物品；
3．清扫就是：
　　◇将工作场所清扫干净；
　　◇保持工作场所干净、亮丽的环境；
　　目的是：
　　●消除脏污，保持工作场所干干净净、明明亮亮；
　　●稳定品质；
　　●减少工业伤害；
4．清洁就是：
　　◇将上面的3S实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。
　　目的是：
　　● 维持上面3S的成果
5．素养就是：
　　◇养成好的习惯，人人依规定行事，做事简洁明了，从而提高全员文明礼貌水准。
　　目的：
　　● 培养具有好习惯、遵守规则的员工；
　　● 提高员工文明礼貌水准；
　　● 营造团体精神；
6．安全就是：
  ◇一切行为、措施、方法都要基于安全考虑；不安全的事，不论效益多高都必须停止。
　　目的：
　　● 树立生命、安全高于一切的经营思想；
　　● 培养企业要为社会负责的崇高境界；
　　● 把安全工作落到实处；
★实施6S管理的意义：
●提升企业形象——客户、领导等外界人士对整齐干净的工厂，给予很高的评价；
●提升员工的归属感——员工乐意在自己营造的良好环境中工作；
●减少浪费——不会把良品误以为是废品扔掉，找起东西来很方便，节约时间；
●保障安全——不会误用开关，不会被乱放的物品绊倒；
●提高效率——工作区域划分、物品摆放一目了然，干起活来又快又省力；
●创建企业文化——好的企业文化就是好的企业品位；
最终意义：提升人的品质，提升企业品位
★整顿的3个要素：
①场所——什么物品应放在哪个区域都要明确，且一目了然；
②方法——所有物品原则上都要明确其放置方法：竖放、横放、吊挂等；
③标识——任何人都能十分清楚任何一堆物品的名称、规格等参数。

★整顿的3定原则：
①定点——明确具体的放置位置；
②定容——明确使用的容器的大小、容器的种类；
③定量——容器内存放物品要规定合适的数量。
鲁南片区6S管理推行制度
1 目的
为在鲁南片区全面推行6S管理，提高效率、改善品质，创建良好的企业文化，制定本制度。
2 适用范围
本制度适用于鲁南片区所属各厂，以及厂内各部门的6S管理。
3 6S管理组织机构
鲁南片区成立6S管理推进小组，以统一督促指导各厂的6S管理工作进展，并定期进行检查评比。鲁南片区6S管理推进小组成员如下。
姓名 所属部门
组长： 陈金鹏 鲁南片区副总经理
副组长：矫健 鲁南片区行政专员、临沂冷藏厂总经理助理
张少伟 平邑六和饲料厂内务厂长
要求鲁南片区下属各厂，分别成立各自的厂内6S管理小组，统一督促指导厂内的6S管理工作。由各厂厂长担任组长、相关部门经理参与组成，小组成员可由各厂厂长确定，以2—3人为宜。
4 6S管理推进小组的职责权限
6S管理推进小组的主要职责：
a) 组织6S管理的相关培训，指导各厂、各部门的6S活动；
b) 编制6S管理的制度、计划；
c) 统一各厂的6S管理行动；
d) 制定检查评比方法；
e) 定期实施对各厂6S管理的检查评比，兑现奖惩；
5鲁南片区6S管理推进实施制度
5．1各厂根据片区要求，全厂进行进行6S区域划分。对厂区内所有的办公室、工作现场、厂区空地进行划分区域，分别确定各区域的负责人；
5．2按划分的区域，对各个办公室、工作现场分头实施整理、整顿、清扫、清洁活动，达到6S的现场基本要求；
5．3各厂以划分的区域为单位，以确定的区域负责人为主管，进行检查评比，展开小组竞赛。每天都要检查督促，每周评比一次，以量化分数的形式排出名次；
5．4各厂每周组织一次6S工作检讨会议(可与其它周例会等合并)，公布检查结果，评议改进事项，不断提高。并根据评比结果，每月实施一次奖罚兑现；
5．5片区以厂为单位展开竞赛，由片区推进小组每季度检查评比一次，并以量化分数形式公布结果，排出名次，在片区经营检讨会上公布。每季度一次兑现奖惩，并列入年度绩效考核。
5．6片区6S管理推进小组任何时候都可以赴各厂检查6S管理工作的进展或效果，每次检查结果均可建立记录，记录量化成绩，列入季度奖罚，并列入年度绩效考核。
5．7片区及厂内6S检查评比奖罚的标准：
6S管理评比奖罚标准

厂内检查评比奖罚
片区检查评比奖罚
80分
以
上
者
第一名
奖金1000元；
其中主管50%，成员50%由主管分配；
发样厂内板区标识牌
奖金2000元；
其中组长50%，成员50%由组长分配；
发样片区板厂标识牌
第二名
奖金600元；
其中主管50%，成员50%由主管分配；
奖金1000元；
其中组长50%，成员50%由组长分配；
最末一名
罚款300元；
其中主管50%，成员50%由主管分配；

罚600元；
其中组长50%，成员50%由组长分配；

80
分
以
下
，
不
参
与
排
名
次
罚款600元；
其中：
主管占50%；
成员占50%由主管分配；
得分最低者，并挂黄色警示牌
罚款1000元；
其中：
主管占50%；
成员占50%由主管分；
得分最低者，并挂黄色警示牌

5．8红色样板牌和黄色警示牌，由片区统一制作，分别挂放于第一名的办公室和最末一名的办公室或厂区内明显位置，以示嘉奖或警示作用。
5．9每次检查评比，完全按片区制定的《6S检查评比实施细则》进行量化打分，公开检查的要求和打分的标准。同一部门存在多种工作场合的，分别检查计分，取平均数作为评比得分。

第55页

鲁南片区6S管理组织结构图
鲁南片区6S管理推进小组

平邑冷藏厂
6S管理小组

组长:
成员:

莱芜冷藏厂
6S管理小组

组长:
成员:

临沂冷藏厂
6S管理小组

组长:
成员:

沂水饲料厂
6S管理小组

组长:
成员:

莒县饲料厂
6S管理小组

组长:
成员:

平邑饲料厂
6S管理小组

组长:
成员:

苍山饲料厂
6S管理小组

组长:
成员:

新泰饲料厂
6S管理小组

组长:
成员:

临沂饲料厂
6S管理小组

例：
组长:徐磊
成员:
董均田
裴伟
李勇

6S管理检查评比参照表(1)——办公场所
考评项目
6S管理标准要求
检查评比参考项
得分
物品定位定置
(15分)
① 办公场所无不用的物品摆放；
② 所有的物品均有公认的固定的摆放位置；
③ 所有物品的位置都进行了恰当标识，并各就各位；
④ 物品的摆放位置有条理，利于工作使用；
办公室发现杂物堆放，每处扣3分；
物品摆放不整齐、不美观，每处扣2分；
发现有无标识的橱子、柜子，每处扣3分；
效率测试，30秒之内不能找到需要的物品，扣5分；

办公桌面用品
(15分)
① 办公桌面用品摆放有序；
② 无私人用品在办公桌摆放；
③ 不同类的物品、文件分类存放，标识清楚；
④ 办公桌面清洁无尘；
办公桌面有杂物，不定位，扣2分；
发现一桌面摆放一件私人物品，扣3分；
文件、物品分类不清，扣3分；
发现桌面有一处灰尘，扣2分；

地面墙面门窗
(20分)
① 地面墙角窗台无任何垃圾、杂物堆放；
② 墙面无乱贴、乱画、乱挂现象；
③ 顶棚、墙角、吊扇、吊灯无灰尘、蛛网存在；
④ 门窗玻璃洁净无尘；
⑤ 电线电缆整齐有序，无扯拉挂吊现象；
发现地面垃圾，每处扣2分；
墙面污点、窗台杂物，每处扣2分；
顶棚蛛网、灰尘，每处扣2分；
门窗损坏、门窗灰尘，扣3分；
乱扯乱挂，扣2分；

目视层次管理
(15分)
① 不同类物品都用不同的颜色进行了标识；
② 同类、同种物品的摆放位置相近，标识相同；
③ 按重要程度或使用频次，对物品进行分类存放；
④ 目视感觉层次鲜明，一目了然；
物品无分类，文件表单混杂，扣3分；
目视感觉层次不鲜明，扣2分；
其它酌情扣分；

档案文件管理
(20分)
① 带门的档案橱、抽屉都进行了标识，指明了内容物类别；
② 带锁的橱门都标识了钥匙的位置所在；
③ 不同类的文件分别存放于不同的文件夹，并进行了标识；
④ 不同月份的文件、记录都按月份进行了归档；
⑤ 三月内不再使用的文件档都放入了仓库；
橱门、抽屉无标识，每处扣2分；
标识与内容物不符，每处扣3分；
文件、记录未按月份归档，扣3分；
带锁橱门未表明钥匙去处，扣3分；
发现三月内不使用的文件档，扣2分；

其它综合印象
(15分)
根据总体感觉酌情打分，最高15分，最低5分

6S管理检查评比参照表(2)——生产现场
考评项目
6S管理标准要求
检查评比参考项
得分
工具定位定置
(20分)
①所有可移动工具都规定了摆放位置，标识明确；
②不同区域的人员、车辆规定了行动路线；
③工具的摆放方法(例如横放、竖放)都进行了规定；
④无固定不牢的设备、器具、管线；
发现未标明存放位置的工具，扣2分；
未规定人员、车辆的行动路线，扣3分；
发现同种工具摆放不一，每处扣3分；
发现松动、吊挂、晃动设备管理线，每处扣3分；

物品定量定容
(20分)
①不同种类的物品用不同的容器存放；
②同种类的物品必须用相同的容器存放；
③规定了容器、存放区域的最大容量；
④无原料成品的抛、撒、滴、漏现象；
发现不同物品用同一种容器存放，扣3分；
发现同种容器存放不同的物品，扣3分；
容器无最大限量标识，扣2分；
发现撒、漏成品、原料，每处扣3分；

现场卫生及秩序
(20分)
①生产现场的地面、墙角无垃圾存放；
②设备器具无生锈、腐蚀、脏污现象；
③生产现场的门窗、玻璃、墙壁洁净无尘；
④生产操作人员各守各其位、着工作服整齐；
⑤生产现场无闲散人员、生产场所任何地方不准吸烟；
⑥生产现场无任何私人用品存放；
生产现场发现垃圾杂物，每处扣2分；
设备生锈、腐蚀、脏污，每处扣3分；
发现门窗损坏、带有灰尘，扣3分；
着装不整，每人扣1分；
发现生产现场吸烟、或吸烟迹象，每次扣5分；
私人物品，扣2分；

原料、成品、不合格品
标识
(15分)
①原料、成品、不合格品有明显的界线；
②不同品种的原料、成品之间有明显的界线；
③所有的产品垛位都进行了品名标识；
④不合格品使用红色警示标识，以防误用；
成品、原料混杂，或界线不清，扣3分；
垛位无标识，每个扣2分；
不合格品无标识，扣4分；

安全警示标识
(15分)
①电、热、传动部位都带有安全警示或防护；
②消防栓、灭火器的位置都有明显标识；
③各场所均有安全应急通道，并加有标识；
④操作工人配戴有必要的安全防护；
危险部件无警示标识，每处扣3分；
无应急通道或标识不明显，扣3分；
操作工人无防护措施，扣2分；
无消防设施或标识不明显，扣5分；

其它综合印象(15分)
根据总体感觉酌情打分，最高15分，最低5分

整理、整顿的参照标准
1目的
为保持各厂在实施6S管理中的行动一致性，以创建统一的企业品牌形象，特作本标准。
2 适用范围
本标准适用实施6S管理的各厂、各部门，作为整理整顿的参照依据。
3关于整理、整顿的规定
3．1生产现场的整理、整顿规定
3．1．1地面通道线、区域划线
a) 通道线，用于人车物料的通行，采用黄色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；
b) 区划线，用于工作区域内的品种细分，采用红色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；
c) 对不合格品区、危险品区，采用红色实线，可用刷漆或贴胶带的办法；
d) 卫生清洁用具的定位和界线标识，用白色实线；
e) 参考线宽：道路车道标识10cm，分支的区划线8cm；
车间主通道10cm，分支的区划线8cm；
车间辅助通道8cm，二级的区划线6cm；
小仓库通道6cm，小房间通道4cm；
地面物品定位线宽3cm，桌面物品定位线宽1cm。
3．1．2定位线
a)定位线用于地面物品的定位，以四角定位为主，采用黄色实线，线宽3cm；
b)一般物品定位线通常采用黄色线，清洁工具、垃圾箱定位使用白色；
c)对消防器材或危险物品的定位（如乙炔气瓶），使用红色线条，以示警示；
d)禁止摆放的区域（如消防栓前、配电柜前）应使用黄黑色斑马线，如下；

e)移动式物品摆放位置（如推车、电焊机、叉车），采用开口式黄色定位线，图例如下；

f)形状规则的小物品定位时，可采用四角定位法，定位角线线宽3cm，图例如下；

g)位置已经固定的机床等设备、大型设备，无需另加的专用的定位线；
h)并排的多个货架常用四角定位，有时演化为从通道线或区划线上延伸的定位形式：
货
架
1
货
架
2
货
架
3
货
架
4
货
架
5

3．1．3标识牌
6S管 理 样 板 区
后加工工序
责任人：杨振坤
活动期间：2004.7—2004.10
a)样板区域标志牌（公司颁发）示例
外形尺寸：45cm×35cm左右

b)小型货架、敞开式柜子的标识牌示例, 9cm×6cm，自行设计，微机打印；A 2
电工物料类
A 1
水暧管件类
A 3
劳保用品类

c)大型货架、带锁橱门的标识牌示例，12cm×9cm，自行设计，微机打印；

责任人：张三
类别：工器具类
⑴ 图纸、量具 （第一层）
⑵ 电工用品 （第二层）
⑶ 已加工零件 （第三层）
原料库·工具架 1#

以上标识标签自行打印制作，要求醒目、美观、本单位范围内要统一。
3．2办公室的整理、整顿
3．2．1文件、物品柜的标识标签
a)一门多层的文件柜标签，要求大小9cm×6cm，贴在每个文件柜门子的左上角，粘贴位置距离柜门边缘4cm。
字体要求：小三号字，黑体加粗。图例如下：
科研生产处·文件柜_ 1#
责任人：╳ ╳ ╳
类 别：文件表单类
(1) 管理文件及制度
(2) 办公用品
(3) 空白表单

b)文件整理分类，用文件夹分类放置，分类命名，如：
管理文件；
体系文件；
法律法规；
外来文件；
c)文件夹标识的统一：统一规格，用电脑打印，在文件夹侧面标识为主。样式可参考下列，尺寸适合于文件夹大小。文件夹的放置位置也应相对固定并作标识。
办公室
待
处
理
文
件

办公室
公
司
管
理
制
度
办公室
总
部
通
知
类
品管部
成
品
化
验
报
告
品管部
外
来
传
真
文
件
品管部
每
日
品
质
报
告

3．2．2各种管理对象物（配电箱、通讯设备、消防设备等）：6cm×4cm，小三号黑体字。
加工车间·前区办_
名 称：_ 小 配 电 箱 _
编 号：___ 15 号 _ ____
责 任 人：____ 李 四 ______

3．2．3办公桌
a)桌面允许放置的物品：文件夹、电话机、文具盒、电脑、台历；
b)玻璃板下不允许放置照片、剪贴画等物品；
c)明确标识文件放置盒的状态（待处理、已处理）；
d)茶具、水杯专用定点放置；
e)抽屉的整理、整顿：
·不要的或不应该放在抽屉内的物品清除；
·抽屉内物品要分类，并在抽屉门上作标示；
·办公用品放置有序；
·个人用品放置在底层抽屉；
·有措施防止物品来回乱动；
f)每个抽屉均需编号标识，位置统一左上角，尺寸大小：，样式如下：

类别：办公物品类
⑴ 待处理收据
⑵ 职工保险理赔收据
⑶ 备用签字笔
办公室·徐彦 2#
办公室·徐彦 1#

类别：私人物品类
⑴ 手机、电池
⑵ 钥匙
⑶ 手纸

3．2．4空调机、饮水机、微机主机、显示器等小型调备标识。大小6cm×4cm,内容及样式如下：

所属部门：_ 办公室 _
编 号：_ 20—10 号 _
责 任 人：_ 张文娟

所属部门：_ 财务部 _
编 号：_ 12—08 号 _
责 任 人：_ 刘建成
临沂六和冷藏厂·空调机

临沂六和冷藏厂·饮水机

所属部门：_ 财务部 _
编 号：_ _10—06 号 _
责 任 人：_ 李文萍

所属部门：_ 财务部 _
编 号：_ _10—06 号 _
责 任 人：_ 李文萍

临沂六和冷藏厂·显示器
临沂六和冷藏厂·电脑主机

3．2．5墙壁开关、电源、门窗、壁镜等小物品标识，大小5cm×3cm,内容及样式如下：
西排日光灯开关
责任人：李爱民
东排日光灯开关
责任人：李爱民

生产部1#电源插座
责任人：徐丽萍
办公室壁镜
责任人：张立芳

销管部西窗
责任人：张萍

6S管理标准要求
1． 目的
为实施6S管理，创建良好的工作环境和企业形象，提高员工素养，提升企业品位，特制定本要求。
2． 范围
本文件适用于各片区实施6S管理时，对各领域进行规范化整理、整顿的依据，共包括了对厂区、办公室、食堂、宿舍、文件档案、生产现场、化验室、行为规范、质量管理等十四项不同的管理领域的具体要求。
3 基本要求
3． 1厂区环境的基本要求
★建筑物外观：
① 厂区建筑物的外观色调清新，冷藏厂以乳白色为主，饲料厂以米黄色为主；
② 厂区大门标志明确，无脏污、无残缺现象；
③ 厂区的大门、栅栏不得有生锈损坏；
④ 厂区围墙不得有任何残破、不洁现象；
⑤ 厂区以外不得设垃圾池，厂区周围无垃圾死角；
⑥ 高空线路井井有条、不杂乱；
⑦ 楼顶设立的‘六和饲料’、‘六和肉食’等标志物健全、无残缺；
⑧ 设立的公司标识牌、宣传语协调美观。
★区域分布及标识：
① 进门处设有清晰的区域规划指示图；
② 进门处设有明确的服务流程图；
③ 服务窗口设有服务监督台，公开标识服务人员；
④ 所有的办公室、厂房、车间名称标识牌明确齐全，统一协调；
⑤ 对外服务窗口标识业务工作流程；
⑥ 厂区的行车道、停车位、自行车棚划线标识明确；
★绿化带管理：
① 所有的绿化带必须经过整理、修葺，管理良好；
② 绿化带的规划设计合理，不影响交通运输；
③ 绿化带的植被具有层次感，不杂乱；
④ 绿化带内任何地方不得积存垃圾、落叶；
⑤ 绿化带不得有人为损坏践踏的迹象。
★厂区环境卫生：
① 除垃圾池外，厂区内任何地方不得发现垃圾；
② 厂区任何地方无坑洼积水；
③ 垃圾池进行了最高容量的限量标识；
④ 垃圾池周围无垃圾外溢现象；
⑤ 厂区院子里设立足够的小垃圾箱，并定位放置，以防随地扔垃圾；
⑥ 厂区的排水畅通，无异味；
⑦ 所有垃圾箱必须每天清理，保持清洁状态。
3．2办公室的基本要求
★办公室物品的定位定置：
⑤ 部门名称必须标识明确，各办公室门口的牌子应协调一致；
⑥ 办公室无任何不明用途的杂物堆放；
⑦ 所有可移动物品均进行了定位标识；
⑧ 衣服、外套、雨衣等私人物品设立私人物品存放区，禁止直接披在椅背上；
⑨ 同类物品摆放方式相同，同类合并，具有层次感；
⑩ 墙壁开关、公用物品、盆境花卉明确标识了责任维护者；
⑪ 墙壁、桌底电源线路条理有序不杂乱；
⑫ 公用橱柜内的物品进行分类存放，并标识明确；
★办公桌面用品：
⑤ 每个办公桌面用压力牌标识姓名、职务，大小方向一致；
⑥ 没有与工作无关的私人用品在办公桌摆放，玻璃板下无照片、剪贴画等杂物；
⑦ 办公桌面的物品均有定位标识，并统一化，如‘电话在右上角’，‘公文件架在左上有角’；
⑧ 长时间离开或休班的人员，椅子归位，抽屉上锁，不影响他人工作；；
⑨ 办公桌面任何地方无灰尘；
⑩ 文件夹内的文件分类清楚标识明确；
⑪ 抽屉内物品进行了分类并标识明确；
⑫ 所有的抽屉、橱柜都进行了标识；
★地面墙面卫生：
⑥ 地面无任何垃圾、杂物；
⑦ 墙面无乱贴、乱画及脏污现象；
⑧ 顶棚、吊扇、吊灯无灰尘；
⑨ 窗台上无任何灰尘、杂物堆放；
⑩ 门窗玻璃洁净无尘；
⑪ 墙壁电线电缆整无扯拉吊挂现象；
⑫ 门窗玻璃无破损。
★文件档案管理：
⑥ 所有文件柜门上均贴有名符其实的标识标签；
⑦ 所有的文件夹、文件盒均标识清楚；
⑧ 带锁的橱门都标识了负责人；
⑨ 所有的文件表单进行分类存放，标识明确；
⑩ 文件按月份进行了归档整理，无杂乱堆放；
⑪ 桌面不存在三月以外的文档放置；
⑫ 文件柜的标识与内容物相符；
⑬ 同类的文件标识方法相同，标识明确；
⑭ 不同类的文件夹用不同的颜色字体进行标识，以明确区别。
3．3食堂的基本要求
★食堂物品的定位标识
①所有可移动工具都进行了定位标识，所有设备标识了责任维护者；
②生、熟餐具有区别，标识明确；
③生、熟餐具不混用，放置位置标识明确；
④任何餐具不得直接放置地面上；
⑤水管、汽管无跑冒滴漏现象；
⑥食堂任何地方无不用的杂物或废旧设备。
★餐具食品的卫生
①锅灶周围不存油污、废水；
②锅、铲、案、盆等餐具内外干净；
③所有案面、厨具上干净无油污灰尘；
④公用餐具经过消毒后使用；
⑤机器设备的开关线路整齐无油污；
⑥所有机器工具无生锈不洁、残缺损坏；
⑦生、熟食品分类存放，位置标识明确；
⑧任何设备上无灰尘、杂物放置；
⑨任何餐具、熟食不得露天放置；
⑮ 食堂内不得有苍蝇昆虫飞舞。
★食堂地面卫生：
①食堂地面任何地方无垃圾、积水、油污；
②地面、橱底无任何杂物灰尘；
③菜叶、菜根等下脚料有容器收集随时收集、禁用堆放地面；
⑤废水排水畅通无阻、地沟无积水；
⑥案台下面无任何杂物堆放。
★门窗墙壁卫生：
①墙壁、门窗无不用的装饰物、生锈铁钉等；
②易于油污、易于溅水的地方贴有瓷砖；
③所有门窗、玻璃干净，无灰尘油污；
④墙面无乱贴乱画现象；
⑤墙壁开关标识明确，确定责任维护者；
⑥顶棚无任何油污、蜘蛛网；
⑦门窗纱网齐全有效，不脏污。
★食堂人员卫生：
①食堂人员着统一卫生的工作服、帽；
②做饭、做菜任何场所不允许吸烟；
③卖饭者不得直接用手拿取熟食；
④工作期间不佩戴任何首饰；
⑤无长发披撒外露；
⑥手部外伤者不得在食堂工作。
3．4餐厅基本要求
★餐厅物品定位
① 所有可移动物品都进行了定位标识；
② 餐桌摆放整齐，流程合理，标识明确；
③ 餐厅内摆放足够的垃圾收集容器供使用；
④ 个人餐具摆放整齐；
⑤ 餐具橱子摆放整齐，定位标识明确；
⑥ 餐具橱无灰尘油污；
⑦ 无餐具落地放置现象；
⑧ 餐厅内任何地方无杂物堆放；
⑨ 配备消防安全设施；
⑩ 配备有安全通道标识及应急灯；
★地面卫生：
① 地面任何地方无垃圾；
② 废水畅通无阻、无积存污水；
③ 配备有剩菜、剩饭收集容器；
④ 刷碗水槽干净，水阀无跑冒滴漏；
⑤ 地面无油污、脏水积存；
⑥ 配备洁净的卫生用具；
★门窗墙壁卫生：
① 墙面无过期无用的装饰物；
② 顶棚无灰尘、蜘蛛网；
③ 墙壁线路开关整齐干净，标识明确；
④ 易于油污溅水脏污的地方贴有瓷砖；
⑤ 所有门窗、玻璃干净；
⑥ 窗台无杂物堆放；
⑦ 吊灯、风扇无灰尘油污；
★餐桌卫生：
① 餐桌表面、底面无油污；
② 餐桌、座凳无破损残缺；
③ 桌腿、座凳无生锈脏污；
④ 座凳进行了编号或班组分配；
⑤ 餐厅配备足够的圾垃收集容器，禁止随地倒垃圾；
3．5会议室基本要求
★会议室物品定位定置：
① 会议门口挂有明确的标识牌；
② 会议室无不用的杂物摆放；
③ 所有可移动物品均标识摆放位置；
④ 桌椅的摆放位置有条理有序；
⑤ 相同的物品，如茶杯等进行区分标识；
★会议室桌椅物品卫生：
① 桌面干净无尘；
② 空调机干净无尘；
③ 桌椅整齐，无破损脏污；
④ 果盘、烟灰缸干净；
⑤ 茶具干净、摆放整齐；
★地面墙壁门窗卫生要求：
① 地面无任何垃圾；
② 窗台不放置任何杂物，无灰尘；
③ 墙面无乱贴、乱画现象；
④ 顶棚无灰尘、蜘蛛网；
⑤ 吊扇、吊灯无灰尘、蛛网；
⑥ 门窗玻璃洁净无尘；
⑦ 门窗无损坏破损；
⑧ 电线电缆整齐、无扯拉吊挂现象；
3．6宿舍基本要求：
★宿舍物品定位摆放要求：
① 床、柜、盆架等所有物品进行了定位标识；
② 衣物、毛巾设置了统一的吊挂方法；
③ 墙角、橱顶无不用的杂物堆放；
④ 被褥整体色调一致、协调；
⑤ 床底鞋子的摆放位置进行了统一标识；
⑥ 床铺和衣柜进行了编号分配；
⑦ 脸盆等个人洗刷用品摆放一致；
⑧ 个人水杯等物品摆放整齐，位置标识明确。
★床铺被褥要求：
① 被罩、床单统一；
② 被褥叠放整齐；
③ 床上无任何杂物堆放；
④ 床铺周围无杂乱贴装饰物；
⑤ 床板牢固无破损；
⑥ 上下铺的扶梯安全牢固。
★地面卫生要求：
① 各房间均配有套袋垃圾筐，放置位置标识明确；
② 各房间均配备清扫工具，标识明确；
③ 地面无任何垃圾杂物；
④ 地面无任何污水积垢迹象；
⑤ 鞋子等物品的摆放整齐，位置有统一标识；
★门窗墙壁卫生要求：
① 墙壁、墙角无蜘蛛网；
② 墙壁任何地方无乱贴乱画；
③ 墙壁开关、线路无私拉乱扯；
④ 墙上、玻璃上不乱贴报纸；
⑤ 玻璃门窗无损坏；
⑥ 窗台不放置杂物、无灰尘垃圾；
⑦ 门窗玻璃干净无尘。
★个人物品卫生要求：
① 设立统一的衣柜用于存放个人物品，人均一柜标识明；
② 所有的脸盆、水杯、毛巾干净；
③ 宿舍内无餐具放置、无就餐迹象；
④ 所有的衣服被褥干净整齐；
⑤ 床头灯、音响等电器安全，无私拉乱扯现象；
⑥ 宿舍内无异味；
⑦ 脸盆内不存污水废水；
⑧ 每个宿舍都有明确的管理制度或卫生值日表；
3．7文件、档案管理要求
★文件、制度的管理：
① 现行有效的制度文件都进行了有效标识；
② 文件制度的发放有发放记录；
③ 无效、过时文件进行收回，所有现场不存在过时无效文件；
④ 没有制度、文件上墙挂贴等官僚现象；
⑤ 有效的文件制度有签字批准的记录；
⑥ 墙上、桌面不存过时的制度文件，停止制造成上级从不过目或未经审核的表单。
★档案分类标识：
① 厂里设有固定的档案存放地点；
② 保存的档案进行了分类标识，并套用颜色、线条或编号，达到快速检索；
③ 档案柜门上必须标识清楚柜内物品的种类或名称；
④ 档案的包装、封存标准化；
⑤ 带锁的档案柜都标识的钥匙管理人；
⑥ 档案柜内不存放私人物品；
⑦ 档案柜内不得放置任何易燃、易爆物品。
⑧ 现场测试，能在30秒内找到所需要的物品文件。
★个人办公桌面文件管理：
① 桌面的文件、表单都使用文件夹归类放置；
② 文件、表单进行了分类，标识明确；
③ 每个文件夹的名称标识明确；
④ 文件夹名称与内容物相符；
⑤ 所有文件、报表按月份整理归档；
⑥ 定时整理个人文件，桌面上不存在三个月以外的文档放置。
★计算机文档的管理
① 任何微机不得设立专人开机密码，以防影响他人使用；
② 任何文档必须使用与文件内容相符的名字命名；
③ 所有文档都使用文件夹进行分类存贮；
④ 文件夹命名准确，从名称可知内容；
⑤ 不得存在已离去的人员的文档；
⑥ 不得存在过时的、无用的文档；
3．8员工上班行为规范基本要求
★员工上班服饰要求：
① 穿着整洁大方，合乎时宜，男士以西装为主，女士以套裙为主；
② 皮鞋不脏污，每天打油擦亮，女士鞋根不得超过5cm，不可过尖过响；
③ 不穿布鞋、拖鞋、短裤、背心上班；
④ 有工作服要求的场合，工作服要整齐统一；
⑤ 不留奇怪发型，不染彩色发；
⑥ 上班佩戴带珠宝和过多饰物；
⑦ 女士留长发应进行适当装束，简洁齐整，不得披散头发；
⑧ 女士化淡妆，不可浓妆艳抹，不在办公室内化妆、补妆；
★员工上班行为表现：
① 上班禁止在办公室内大声喧哗、禁止说脏话；
② 不准在办公室内戏闹、奔跑；
③ 不准在办公室内就餐、喀瓜子、吃零食；
④ 不准无视众人在公共场合吸烟；
⑤ 不准在办公室内把手机声音调得过大，最好放振动；
⑥ 上班期间禁止玩游戏、网聊、戴耳机；
⑦ 不准带儿童、陌生人逗留办公室；
⑧ 不准在办公室内长时间会客、攀谈，长时间攀谈应去会客室，以免影响他人；
⑨ 不准在办公室内脱鞋、露脚后根、盘腿而坐等到不雅动作；
⑩ 提倡文明用语，如‘请……’、‘劳架’、‘很抱歉’、‘打扰了’等。
★待客礼仪要求：
① 见任何人微笑、说‘您好’，遇见不太熟的人也要点头微笑；
② 不论贵贱主动招呼，不准旁若无人不理不睬；
③ 会见客人主动让座，敬茶双手扶杯；
④ 女士面前不准吸烟；
⑤ 让客人等待时间不得超过15分钟；
⑥ 不准对客人出言不逊；
⑦ 不准强劝客人吸烟、饮酒，对客人敬酒应点到为止；
⑧ 任何场合不准饮酒过量，划拳行令。
★电话礼仪要求：
① 电话振铃第一声就接听，超过三声不接听视为极不礼貌；
② 接通电话，先说“您好……”，并报公司名称；
③ 任何事情，不准对客人说不知道。确不知道应转接，或告知相关人员的联系方式；
④ 严禁长时间通电话，以3分钟为准，意犹未尽可另约时间或发传真；
⑤ 不准让对方长时间等待，30秒内找不到接电话的人应告知对方；
⑥ 任何情况不准电话争吵；
⑦ 拔错电话一定要道歉，以树立良好的公司形象；
⑧ 受到严重责难也应保持礼貌和耐心，不可出言不逊。
3．9卫生间基本要求
★卫生设施要求：
① 各种卫生设施使用状态良好，无破损残缺现象；
② 设施没有生锈、脏污；
③ 卫生间水冲设施状态良好，不得存在不通水、或跑冒滴漏现象；
④ 小便池有自动水冲设施；
⑤ 卫生间内没有异味；
⑥ 地漏排水畅通，地面无积水；
⑦ 任何管线无跑冒滴漏；
⑧ 挡板等设施牢固安全；
⑨ 配备手纸和废纸篓，管理良好；
⑩ 配备卫生球等去味设施；
★地面卫生：
① 地面任何地方不得存在垃圾、积水；
② 卫生间内无任何杂物堆放；
③ 地面排水畅通，无积存污水；
④ 地面无烟头；
⑤ 有制度，每天定时冲刷打扫；
⑥ 卫生清洁工具齐备；
★门窗墙壁卫生：
① 墙面无乱贴乱画；
② 墙皮无脱落、脏污现象；
③ 顶棚无灰尘、蜘蛛网；
④ 易于脏污的地方贴有瓷砖；
⑤ 窗台无灰尘、杂物；
⑥ 所有门窗、玻璃干净；
⑦ 墙壁线路开关整齐，标识明确；
3．10生产现场的基本要求
★工具定位定置要求：
① 所有可移动工具都规定了定位标识；
② 不同区域的人员、车辆标识了行动路线；
③ 工具的摆放方法都进行了规定标识；
④ 无固定不牢的设备、器具、管线；
⑤ 电源开关、插座进行了标识，并标明了责任维护者；
⑥ 卫生清洁工具配备齐合，标识定位。
★物品的定量定容要求：
① 不同种类的物品用不同的容器存放，尽量减少容器种类；
② 同种类的物品用相同的容器存放；
③ 标识了容器、垛位的最大存放量；
④ 无原料成品的抛、撒、滴、漏现象；
⑤ 原料、成品区分放置，标识明确；
⑥ 不同类的产品垛位有明显的界线标识；
⑦ 所有的产品垛位都进行了品名数量标识；
⑧ 不合格品使用