物业交付流程范本模板.doc

目 录一、交房步骤1、入住通知书-12、收房须知-23、交房步骤图-34、缴款通知书-45、入住手续书-56、楼宇交接验收表-6-77、别墅装修人装修承诺书-88、别墅装修人装修申请表-99、雨润御墅天筑装修施工证-1010、临时动火作业申请表-1111、动火证-1212、动火须知-13二、业主临时条约-14-15三、前期物业管理服务合约-16-18四、区域防火责任协议书-19五、房屋装修装饰管理服务协议-20-23六、物业管理企业服务菜单-24七、物业管理企业服务项目表-25八、物业管理企业服务项目收费表-26-27五、各项管理要求1、用户档案管理-282、用水管理要求-293、用电管理要求-304、智能化设备管理要求-315、物业维修要求-326、房屋使用要求-337、卫生保洁管理要求-348、绿化管理要求-359、治安管理要求-3610、消防管理要求-3711、宠物管理条约-38入 住 通 知 书_女士/先生： 您好！你所认购“雨润御墅天筑”_幢已于_年_月_日经黄山市质量监督站验收合格。现就相关事项通知以下： 1、请您接到本通知后在协议约定时间内前来办理入伙手续，地点在雨润御墅天筑售楼部。 2、假如您因事繁忙，不能亲自前来，可委托她人代办。代办时，除应带齐相关文件外，还应带上由您署名授权委托书和代办人身份证。 3、假如您不能在要求时间内前来办理手续，可在_月_日前先来雨润御墅天筑售楼部办理入伙手续。 在您来办理各项手续前，请仔细阅读入伙手续书、收房须知、缴款通知书。 如需具体咨询，请和黄山雨润房地产开发物业部联络。 联络电话： 特此通知！ *物业管理企业二00七年 月 日收 房 须 知_女士/先生：您好！首先祝贺您成为“雨润御墅天筑”新业主！兹先介绍相关收房事项和收房程序，避免您因遗漏而带来不便。1、 您在接到企业通知之日起（如邮寄以邮戳日为准）30天内（可事先电话联络是否邮寄）来办理产权登记和入住手续。逾期未办理者，按双方所签商品房买卖协议约定，缴纳万分之三代管费，逾期满90天未办理者，出卖人有权单方另作处理。2、您来办理入住手续时请带齐以下物件：（1）、商品房买卖协议；（2）、产权人身份证；（3）、已缴房款收据（查对已交房款备用）；（4）、属单位购置还应带法人证件、公章及先委托证实；（5）、入住通知书。3、“雨润御墅天筑”将由黄山高尔夫物业管理实施规范、长久有效物业管理服务。4、假如你是按揭或公积金贷款，请在交钥匙前先办妥所购房权属登记及她项权证手续。5、您在办理收房手续时，请按以下程序进行：（1）、到售楼部领取商品房买卖协议，按实测面积结清房款，查对房款，付清房款开具销售发票，收款人在入住手续书第1框内署名盖章。（2）、售楼部验证业主身份及入伙资格，经办人在入住手续书第2框内署名盖章。（3）、按缴款通知书缴纳各项物业管理费用，经办人在入住手续书第3框内署名盖章。（4）、凭入住手续书在物业管理企业办理以下房屋交接手续：A、物业管理企业人员陪同业主验收所购房屋，验收后双方在楼宇交接书上签字；B、物业管理企业代表和业主签署业主条约、前期物业管理协议；C、物业管理企业介绍入住相关事项及接收业主咨询，并将物业居住手册发给业主；D、业主在入住手续书第4框内签字确定，然后交物业管理企业存档；E、物业管理企业正式把业主所购房屋钥匙移交业主。 6、 您在收房时，请按房屋交接单所列项目认真检验室内设备、土建、装饰及钥匙是否有缺乏、损坏等质量问题。7、 如非使用不妥造成质量问题，在要求保修期内，您可得到无偿保修，提请注意按要求使用（详阅物业居住手册）。8、 您能够对所购房屋进行室内装修，但应严格按房屋装修管理要求进行，以维护本幢楼业主共同利益。 装修前，需向物业管理企业办理申请手续，并按要求缴纳一定装修质量确保金及施工队作业押金，未违反装修要求，至装修结束物业管理企业验收后退还确保金。9、收房结束后请您把住户资料卡填好交给物业管理企业。在您住房装修前，请和物业管理企业办妥业主装修申请表、住房装修管理协议手续，以利于我们立即建立档案，愈加好地为您服务。祝您愉快入住“雨润御墅天筑”！提供优质物业管理，发明良好居住环境，是您我共同目标。在以后日子里，我们将朝夕相处，风雨同舟，更需要得到您一如既往关心和支持。*二00七年 月 月交房步骤图请业主带齐下列资料，购房协议、产权人及共有些人身份证复印件、交款收据、备足购房尾款、维修资金、物管费、办理产权手续相关费用等。业主（产权人及共有些人）带齐资料及应交款项确定购房人资料后盖章，指导其到开发商收款处交款。一、 登记处（登记、验证）请业主补交购房尾款，互补面积差价款，交纳各项费用，办理产权等相关税费。二、开发商结算处三、签约处（签消防安全责任书前期物业管理服务协议和业主临时条约，填家庭组员记录表，领交验房情况记录表）请业主（签消防安全责任书和业主临时条约，填家庭组员记录表，领交验房情况记录表）请业主预交三个月物管费、垃圾转运服务费等。四、物业交费处由交房代表引领业主前往现场验收。五、验房请业主签署房屋交接书，领取房屋钥匙。六、钥匙发放处缴 款 通 知 书_女士/先生： 您好！您所认购“雨润御墅天筑”幢别墅可交付使用，在您来办理收房手续时，请同时缴清以下款项：1、 预收三个月物业管理费计人民币_元。2、 装璜垃圾清运费，用于清理业主装修时建筑垃圾，计人民币 元（每平方米1.5元）3、 物业维修基金 元。（按总房款1.5%收取）* 二00七年 月 日入 住 手 续 书_女士/先生： 您好！您认购了雨润御墅天筑_幢，入住前须按要求办理入伙手续。现已含有入伙条件，请阅读收房须知、缴款通知书，按以下次序办理入伙手续。1、房产企业财务部交付购房余款。 2、至房产企业营销部审核入伙资格。含有入伙资格特此证实销售部盖章经办人 200 年 月 日购房款项已全部付清。特此证实财务部盖章经办人 200 年 月 日3、缴付管理费用。各项管理费用已全付付清。特此证实物业管理企业盖章经办人 200 年 月 日入伙收房事项已办理完成。特此证实业主署名经办人 200 年 月 日黄山雨润地华置业二00七年 月 日楼宇交接验收表一、验房 住宅号： 业主姓名购房协议书序号验收项目 验收意见处理结果业主确定署名1顶板2墙面3地面4入室防盗门5玻璃6纱窗7晒衣架8灯具9开关10抽油烟管道11给排水管道12水龙头13卫生间顶板14卫行间地板15电视、电话、宽频进户线16液化气管道17电子对讲门18露台门19防盗栅20车库防盗门、窗21电表（底数）22水表（底数）23住宅门（钥匙）24电子对讲门25车库门26信报箱2728业主签章 月 日陪同验房人员签章 月 日 注：“验收意见”栏内，认可用“”有异议用文字统计。二、楼宇交接 鉴于“雨润御墅天筑” 幢住宅已完工，而且经市质监站判定合格，你所购置 幢已经含有入伙件，能够入住。经现场共同验看，双方均同意签署本楼宇交接书，并一致认为，该房能够交付给业主，业主能够接收该房，并确定以下条款：1、双方确定，自 月 日起，该套住宅由开发商交付给业主；2、业主在此确定，确已收到该住宅全部钥匙；该套住宅建筑质量和初装饰质量均符合双方所签商品房买卖协议要求，无异议；3、开发商在此确定，尽管该套住宅已交付给业主，但仍负有商品房买卖协议、住宅质量确保书中要求保修义务；4、双方一致同意办理业主购置该套住宅产权登记事宜；5、按购房协议约定，业主如属按揭贷款须先办理她项权证后再交钥匙；6、本交接书自双方签字之日生效，一式两份，双方各执一份。开发商（代表）签字： 业主签字： 月 日 别墅装修人装修承诺书致：黄山高尔夫酒店物业管理本人是 别墅 幢装修人，现委托 单位（联络人及装修施工单位责任人见附表），负担本人房屋装修工程装修业务。本人现已详阅各项装修管理要求，并承诺装修施工人员能遵守小区各项管理要求及服从物业企业管理，并对影响共用区域成品进行保护方法，如因装修企业装修施工人员责任造成损坏事故和损失，本人愿负担全部责任和经济赔偿责任。装修人： 日期： 年 月 日 别墅装修人装修申请表装修人： 装修施工单位： 申请日期： 联络电话： 装修幢： 幢 建筑面积： 装修日期：自 年 月 日至 年 月 日申请装修项目： 装修改造项目：1.强弱电改造： 5.结构阳台改造： 2.空调改造： 6.卫生间改造： 3.吊顶改造： 7.给排水改造： 4.安防改造： 8.门窗瓷砖改造： 9.燃气管道改造： 10.墙地面改造： 11.屋面改造： 12.花园改造： 装修人签字： 年 月 日“雨润御墅天筑”装 修 施 工 证 编号： 装修地点： 幢装修单位： 装修项目： 现场责任人：_ 联络电话： 人 数： 企业资质： 法人代表： 联络电话： 相关业主：_ 联络电话： 使用期： 年 月 日至 年 月 日发证单位：黄山高尔夫酒店物业管理二七年 月 日发临时动火作业申请表发放动火证编号： 申请单位动火监护人联络电话施工单位动火责任人联络电话动火部位操作人证件号码动火时间 年 月 日起 年 月 日止安全方法动火作业内容署名： 年 月 日 工程主管意见署名： 年 月 日 物业企业意 见 署名： 年 月 日 此表一式二份，一份交物业企业，一份交地华工程部。动 火 证门 牌 号：“雨润御墅天筑”第 幢动火地点： 动火类型： 动火单位： 动 火 人： 联络电话： 监 护 人： 联络电话： 现场责任人： 联络电话： 现场配置消防灭火器材： 消防安全方法： 企业资质：法人代表： 业主（使用人）姓名：使用期： 年 月 日至 月 日同意单位：黄山高尔夫酒店物业管理 年 月 日 动 火 须 知一、本区任何楼内任何人动用明火（气焊，电焊、氩氟焊），必需向物业企业提出申请，填写动火作业申请表，待同意后方可动火。二、动火作业，必需明确责任人、操作人和监护人、动火地点、内容及安全方法须填写清楚。由申请单位指定现场安全监护人。三、动火操作人员须持专业上岗证书，严格遵守操作规程，严禁无证动火、严禁违章指挥、违章作业。四、动火前必需清除周围和上下部位易燃物，或阻燃材隔离，备好灭火器材。动火后清理现场，不留火种隐患。五、物业企业要加强不定时巡查、监督，对违章行为和不安全隐患有权阻止和消除，造成火灾事故，依法移交公安司法机关追究其法律及经济赔偿责任。黄山高尔夫酒店物业管理业 主 临 时 公 约 为加强雨润御墅天筑(以下简称“本物业”)管理，维护全体业主和物业使用人正当权益，维护公共环境和秩序，保障物业安全和合理使用，依据国家相关物业管理法规政策制订本条约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。一、 在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策要求。二、 实施为主委员会或业主大会决议、决定。三、 委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生、公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业依据政府相关法规政策和业主委员会委托制订各项规章制度。四、 全体业主和物业使用人应主动配合物业管理企业各项管理工作。五、 业主或物业使用人对物业管理工作如有意见或提议，可直接向物业管理企业提出，发生争议或经过业主委员会协调处理。六、 加强安全防范意识，自觉遵守相关安全防范规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。七、 业主或物业使用人装修房屋，应遵守相关物业装修制度，并事先通知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和严禁行为通知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装饰房屋或妨碍她人正常使用物业现象(如：渗、漏、堵、冒等)，应该立即纠正，造成她人损失应负担赔偿损失，对拒不更正，物业管理企业可采取对应方法阻止其行为，并立即通知业主委员会并报相关行政管理部门依法处理。八、 业主委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位相关设施、设备进行维修、养护，应支付对应费用。九、 凡房屋建筑及隶属设施设备已经或可能防碍、危害毗连房屋她人利益、安全，或有碍外观统一、市容观瞻，按要求应由业主单位或联合维修、养护，业主应立即进行维修养护，拒不进行维修养护，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按要求分摊。十、 和其它非业主使用人建立正当租赁关系时，应通知并要求对方遵守本业主条约和物业管理要求，并负担连带责任。十一、 在本物业范围内，不得有下列行为：1、 私自改变房屋结构、外貌(含外墙、外门窗、阳台等部位颜色、形状和规格)、设计用途、功效和布局等；2、 对房屋内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建；3、 占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房(棚)等公用设施及场地；4、 损坏、折除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施及场地；5、 随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物；6、 违反要求存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品排放有毒、有害、危险物质；7、 践踏、占用绿化用地；损坏、涂划园林建筑小品；8、 在公共场所、道路两侧乱设摊点；9、 影响高尔夫球场观瞻乱搭、乱贴、乱连、设置广告牌；10、 随意停放车辆；11、 聚众喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其它不道德行为；12、 违反要求喂养家禽、家畜及宠物；13、 法律、法规及政府要求严禁其它行为；十二、人为造成公用设施设备或其它业主设施损坏，由造成损坏责任修复或赔偿经济损失。十三、按要求交纳物业管理企业应收取各项服务费用。十四、业主使用本物业内有偿使用文化体育设施和停车场 等公用设施、场地时，应按要求交纳费用。十五、自觉维护公共场所整齐、美观、通畅及公用设施完好。十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同发明良好工作和生活环境。前期物业管理服务合约本合约当事人甲方：乙方：前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会和物业管理企业签署物业管理协议生效时止物业管理。本物业名称：乙方所购房房屋销售（预售）协议编号：建筑面积：12856平方米依据相关法律、法规，在自愿、平等、协商一致基础上，在乙方签署房屋买卖（预售）协议时，甲乙双方就前期物业管理服务达成以下合约：第一条 双方权利和义务一、甲方权利和义务1对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务和管理；2依据相关法规和政策，结合实际情况，制订本物业物业管理制度和物业使用守则并书面通知乙方；3建立健全本物业物业管理档案资料；4阻止违反本物业物业管理制度和物业使用守则行为；5物业管理企业可委托专业企业负担本物业专题管理和服务业务，但不得将本物业整体管理责任转让给第三方；6依据本合约向乙方收取物业管理费用；7编制物业管理服务及财务年度计划；8每叁个月向乙方公布物业管理费用收支帐目；9提前将装饰装修房屋注意事项和限制条件书面通知乙方，并在乙方入住办理装修手续时和乙方签订房屋装饰装修管理协议；10不得占用本物业共用部位、共用设施设备或改变其使用功效；11向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12自本合约终止时起5日内，和业主委员会选聘物业管理企业办理本物业物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确定。二、乙方权利义务1参与业主大会或业主代表大会，享受选举权、被选举权和监督权；2监督甲方物业管理服务行为，就物业管理相关问题向甲方提出意见和提议；3遵守本物业物业管理制度和物业使用守则；4依据本合约向甲方交纳物业管理费用；5雨润、御墅天筑区域以外道路、酒店、商业休闲服务设施、基础配套设施为甲方单独投资建设，权属为甲方全部。6别墅内配置地源热泵中央空调设备、风管、风机不得在室内装饰时随意改动管线走向和位置，因随意改动所造成设备损坏或报废其责任和维修费用由用户自理。7别墅内配置智能化系统，不得在室内装饰时随意改动系统管线走向和位置，因随意改动所造成设备损坏或报废其责任和维修费用由用户自理。8如地方政府要求甲方更改部分公共设施方案，并由地方政府统一建设部分公共设施，则乙方不得追究甲方违约责任。9装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修管理协议，不准私自改变房屋建筑及其设施设备结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施颜色、形状和规格；封闭露台，天井和阳台，并加装防盗窗；在天井、阳台、外天窗上装设封闭笼罩；安装遮阳蓬、晒衣架；在屋面装设太阳能热水器）、设计用途、功效和布局等；10不得占用、损坏本物业共用部位、公共设施设备或改变其使用功效。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备，应事先通知甲方，并在约定期限内恢复原状，造成损失，给赔偿；11转让房屋时，事先通知甲方，通知受让方和甲方签署本合约；12对承租人、使用人及访客等违反本物业物业管理制度和物业使用守则等造成损失、损害负担民事责任；13根据安全、公平、合理标准，正确处理物业给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环境保护等方面相邻关系，不得侵害她人正当权益；14乙方自备车辆如需长久进入并停放小区内，必需在小区物业管理企业进行登记，办理出入证实，严格遵守物业管理车辆行驶及停放要求，如经物业管理企业同意进入并需临时停放车辆，须按物业企业要求停放在指定位置并交纳相关停车费用；非甲方或物业企业指定地点（如道路、广场）一律不得停放，不然甲方及物业管理企业有权拒绝乙方车辆进入小区内。第二条 物业管理服务内容一、房屋共用部位维护和管理二、房屋共用设施设备及其运行维护和管理三、环境卫生四、保安五、交通秩序和车辆停放六、房屋装饰装修管理七、管家服务八、委托经营服务第三条 物业管理服务费用（不包含房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造费用）一、乙方交纳费用时间：自接收房屋通知之日起，首付三个月物业管理费，以后按季缴纳，在每季前一周交清下季费用；在购房者可免交当年物业管理费，因乙方原因不装修、不入住空置房按半价收取物业管理费用（计算单位：按月计算）；二、住宅建筑面积：别墅：每个月每平方米3.6 元；三、乙方出租物业，物业管理服务费用由乙方交纳；四、乙方转让物业时，须交清转让之前物业管理服务费用；五、物业管理服务费用标准按市物价局批复调整；第三条 维修基金管理和使用第四条 维修基金管理和使用以安徽省物业管理条例为参考，按出台本市物业维修基金管理措施实施。第五条 违约责任一、甲方违反合约，未达成管理服务质量约定目标，乙方有权要求甲方限期更正，逾期未更正给乙方造成损失，甲方负担对应法律责任；二、乙方违反合约，使甲方未达成管理服务质量约定目标，甲方有权要求乙方限期更正，逾期未更正给甲方造成损失，乙方负担对应法律责任；三、甲方违反合约，私自提升收费标准或乱收费，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金；四、乙方违反合约，不按本合约约定收费标准和时间交纳相关费用，甲方有权要求乙方补齐并从逾期之日起按天天万分之五交纳滞纳金并负担违约责任。第六条 在本合约实施期间，如遇不可抗力，致使合约无法推行，双方按相关法律要求处理。第七条 本合约内空格部分填写文字和印刷文字含有相同效力。本合约未要求事宜，均遵照国家相关法律、法规和规章实施。第八条 本合约在推行中如发生争议，双方协商处理或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效，可向黄山市有管辖权人民法院提起诉讼。第九条 除本协议及补充协议约定条款外，任何口头承诺无效。第十条 本合约一式两份，甲乙双方各执一份，含有相同法律效力。第十一条 本合约自双方签字盖章之日起生效。甲方签章： 乙方签章：代表人： 代表人：年 月 日区域防火责任协议书消防工作重于泰山，为认真落实“谁使用、谁负责”消防工作标准和预防为主、防消结合消防工作方针，主动落实消防区域责任制，努力落实业主自治自律和专业化物业管理服务相结合标准，搞好群防、群治工作，维护本区域内广大住户公共安全秩序，现确定_ 幢为该区域防火责任人，责任人承诺：1、 帮助物业企业搞好本区域内消防工作，共同维护本区域内公众防火安全秩序。2、 负责本区域范围内防火工作，确保本区域用火安全。3、 认真宣传、落实、实施中国消防法和遵守本区域内物业管理要求。4、 加强家庭组员安全防火教育和消防知识学习，保管好火种。5、 帮助物业企业保护好本区域内公共场所消防设备、设施及珍惜消防器材。6、 加强家庭安全防火检验，外出关好水、电、燃气阀门，把火灾事故消亡在萌芽之中。7、 反应、劝阻、阻止本区域内违反消防法规和破坏、损坏消防设施现象和不良行为。8、本责任书一式两份，本区域防火责任人、区域内防火责任人各一份。9、责任书经双方代表签字后生效。 区域名称：黄山高尔夫酒店物业管理 业主（用户）名称： 幢： 防火责任人： 域防火责任人： 电话： 电话： 日期： 日期：房屋装修管理服务协议本协议当事人：甲方：黄山高尔夫酒店物业管理乙方： 幢 业主（或其委托人）：为保障“雨润御墅天筑”全体住户共同拥有一个安全、整齐、舒适、文明居住、工作环境。依据国家相关法律、法规、业主临时条约和甲乙双方签订前期物业管理服务合约相关要求，在自愿、平等、协商一致基础上，双方就 幢房屋装修管理服务一事达成以下协议。第一条 装修内容、实施期限、许可施工时间： 详见装修申报表中相关要求。第二条 房屋装修具体要求，严禁行为和注意事项： 详见住户手册中相关房屋装修管理要求。第三条 双方权利和义务：一、甲方权利义务1、依据相关法规、政策、结合“雨润御墅天筑”实际制订房屋装修管理相关要求和住户手册、业主临时条约并书面通知乙方；2、提前将装修房屋中注意事项、限制条件书面通知乙方；3、对乙方房屋装修进行管理，立即发觉、阻止违反本物业区域内房屋装修管理要求和住户手册、业主临时条约中相关要求行为并对违规者,视其情节轻重、危害程度，采取劝戒、批评警告、阻止、直至法律诉讼、要求其经济赔偿等方法；4、 对因乙方房屋装修造成房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环卫、安全、交通和其它方面损害，由乙方负担全部赔偿责任。也可在双方自愿平等协商一致基础上，甲方接收乙方委托进行修缮，价格按双方事先议定标准实施，费用由乙方支付甲方；5、 有偿向乙方提供乙方房屋室内装饰、装修等特约服务，价格双方协商议定。二、乙方权利义务1、教育施工单位及人员严格遵守相关法律法规、政府相关物业管理要求，遵守本小区住户手册、业主临时条约等相关要求。2、 业主装修前应向物业管理企业书面申请登记，使用人装修前应取得业主书面同意并报物业企业立案，在办理相关手续并按政府要求交纳装修管理服务费、领取房屋装修施