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店长及导购绩效考核内容及评分标准模板.doc

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资源描述
综合店资深店长、店长、见习店长 月份KPI绩效考评表 店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日 考评类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则和标准 评分结果 业绩指标 整店目标完成率A 14 1):100%≤A,得14分,每提升5%,加1分,最高加6分; 2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分; 整店附加率B 8 1):2.2≤B,得8分,每提升0.3,加1分,最高加3分 2):1.8≤B<2.2,得5分; 3):1.5≤B<1.8,得3分; 4):B<1.5,不得分; 整店成交率C 4 1):35%≤C,得4分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):30% ≤C<35%,得3分; 3):20% ≤C<30%,得2分;4):C<20%,不得分; 整店VIP用户增加 6 每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得8分; 陈列指标 卖场陈列调整 4 每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分; 橱窗及模特陈列更新 4 每七天最少更新一次,缺一次扣1分,最高扣4分; 销售空位货物补充及整理 4 陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣4分; 仓库摆放整齐度 2 卖场货物摆放整齐,库房清爽洁净,一处没做好扣1分,最高扣4分; 服务指标 站岗及致迎、送来宾问候语 4 除全部在接待用户或例会学习外,战位必需有些人迎宾且站姿标准,用户进出店全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没做好扣1分;最高扣8分 团体服务气氛及状态 2 微笑、热情、团结、心态主动向上,一处没做好扣1分最高扣4分; 店长个人状态 2 主动主动、乐观、关心下属等,有一次不良表现扣1分,最高扣4分; VIP用户资料登记 2 姓名、电话、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分; 店铺扎堆闲聊 2 发觉一次扣1分,最高扣4分; 用户投诉 2 发生用户投诉不得分且出现一次扣2分,最高扣6分; 内部指标 店铺销售分析及周工作计划 4 每七天一份,缺一次扣1分,最高扣4分; 例会实施 4 晨会、午会、周例会、月总结会等,缺一次扣2分,最高扣10分; 企业相关制度实施 4 个人考勤违反一次扣1分;店长管理不力,下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分,不设限 盘点正确度 2 错一次扣2分; 订补货及退换货跟进 4 依据每季订货情况或补货情况立即了解到货进度,一次没做好扣1分,最高扣6分 组织空场学习、分享 4 最少每七天两次,月八次;缺一次扣1分,最高扣8分 室内外POP摆放及品牌画册摆放 2 按要求位置摆放,一项没做好扣1分,最高扣3分; 货物FAB、成份、价格、库存 4 本项是下属抽查考评,店长连带错一项扣1分,最高扣8分; 报表提交立即、完整、正确 2 填写正确完整并立即上交,一项没做好扣2分最高扣8分 卫生指标 橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面 4 玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可)地面光洁洁净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最高扣8分; 更衣室(门帘、鞋) 2 门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或平底鞋,一项没做好扣1分,最高扣4分; 收银台、抽屉 2 只放置企业各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等,发觉其它非办公品一次扣1分,最高扣4分; 安全指标 安全(电、防盗) 2 安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分 备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 KPI得分总计 综合店资深副店、副店、见习副店 月份KPI绩效考评表 店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日 考评类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则和标准 评分结果 业绩指标 个人目标达成率A 14 1):100%≤A,得14分,每提升5%,加2分,最高加12分 2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分; 个人连带率B 8 1):2.2≤B,得8分,每提升0.3,加1分,最高加3分 2):1.8≤B<2.2,得5分; 3):1.5≤B<1.8,得3分; 4):B<1.5,不得分; 个人成交率C 6 1):35%≤C,得6分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):30% ≤C<35%,得4分; 3):20% ≤C<30%,得2分;4):C<20%,不得分; 个人VIP用户增加 2 每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得4分; 陈列指标 卖场陈列调整 4 帮助店长每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分; 橱窗及模特陈列更新 4 帮助店长每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣8分; 销售空位货物补充及整理 4 陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣8分; 仓库摆放整齐度 2 货物摆放整齐,库房清爽洁净,一处没做好扣1分,最高扣4分; 服务指标 个人站岗及致迎、送来宾问候语 4 除全部在接待用户或例会学习外,战位必需有些人迎宾且站姿标准,用户进出店全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没做好扣1分;最高扣8分 用户服务状态 4 微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分最高扣4分; 新职员帮带 2 按培训要求主动热情帮助新人成长,一项没做好扣1分,最高扣4分; VIP用户资料登记 3 姓名、电话或QQ、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分; 和店长配合 3 沟通融洽,目标一致,一项没做好扣1分,最高扣4分; 用户投诉 2 发生用户投诉不得分,出现一次扣2分,最高扣6分; 内部指标 工作日志 4 天天工作计划或工作回顾,缺一次扣1分,最高扣6分; 例会实施 4 晨会、午例会等要求参与会议,缺一次扣1分,最高扣4分; 企业相关制度实施 3 个人考勤违反一次扣1分,店员违反涉货涉款制度一次连带扣2分 盘点正确度 2 帮助店长盘点,错一次扣2分; 店务管理 3 店长不在时负责整店运作管理,一次没做好,扣1分,最高扣4分; 默写销售九步曲 4 错一步扣1分,最高扣9分 货物FAB、成份、价格、库存 4 抽查考评,错一项扣1分,最高扣8分; 报表提交立即、完整、正确 4 填写正确完整并立即上交,一项没做好扣2分最高扣8分 卫生指标 橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面 4 玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可)地面光洁洁净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最高扣8分; 更衣室(门帘、鞋) 2 门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或平底鞋,一项没做好扣1分,最高扣4分; 收银台、抽屉 2 只放置企业各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等,发觉其它非办公品一次扣1分,最高扣4分; 安全指标 安全(电、防盗) 2 安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分 备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 KPI得分总计 综合店资深导购、组长、导购 月份绩效考评表 店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日 考评类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则和标准 评分结果 业绩指标 个人目标达成率A 14 1):100%≤A,得14分,每提升5%,加2分,最高加12分 2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分; 个人连带率B 8 1):2.2≤B,得8分,每提升0.3,加1分,最高加3分 2):1.8≤B<2.2,得5分; 3):1.5≤B<1.8,得3分; 4):B<1.5,不得分; 个人成交率C 6 1):35%≤C,得6分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):30% ≤C<35%,得4分; 3):20% ≤C<30%,得2分;4):C<20%,不得分; 个人VIP用户增加 2 每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得4分; 陈列指标 帮助领导做卖场陈列调整 4 未服从安排,一次扣2分,最高扣8分; 帮助领导做橱窗及模特陈列更新 4 未服从安排,一次扣2分,最高扣8分; 销售空位货物补充及整理 4 陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣8分; 个人负责区域整理 4 一次没做好扣2分,最高扣4分; 服务指标 个人站岗及致迎、送来宾问候语 4 用户进出全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,缺一次扣2分;最高扣8分 个人服务状态 4 微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分最高扣8分; 服从性 4 服从店长副店长工作安排,一次没做好扣2分,最高扣4分; 同事关系处理 4 沟通融洽,目标一致,一项没做好扣一分,最高扣5分; 用户投诉 4 发生用户投诉不得分,出现一次扣2分,最高扣6分; 内部指标 例会实施 4 晨会、午例会等要求参与会议,缺一次扣一分,最高扣4分; VIP用户资料登记 4 姓名、电话、地址、个人风格、尺码、偏好颜色、身份证号等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分; 默写销售九部曲 4 错一步扣1分,最高扣9分 货物编码、成份、价格 4 抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分; 货物FAB 4 抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分; 库存数量、尺码 3 抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分; 仓库摆放位置 3 抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分; 形象指标 仪容仪表 3 仪容仪表整齐、大方(女生画淡妆)一次没做好扣1分,最高扣5分; 工装、鞋子 3 洁净、平整,严禁穿拖鞋,一次没做好扣1分,最高扣5分; 安全指标 安全(电、防盗) 2 安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分 备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 KPI得分总计 品牌店资深店长、店长、见习店长 月份绩效考评表 店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日 考评类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则和标准 评分结果 业绩指标 整店目标完成率A 14 1):100%≤A,得14分,每提升5%,加1分,最高加6分; 2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分; 整店附加率B 8 1):2.0≤B,得8分,每提升0.2,加1分,最高加3分 2):1.6≤B<2.0,得5分; 3):1.3≤B<1.6,得3分; 4):B<1.3,不得分; 整店成交率C 4 1):30%≤C,得4分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):25% ≤C<30%,得3分; 3):15% ≤C<25%,得2分;4):C<15%,不得分; 整店VIP用户增加 6 每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得8分; 陈列指标 卖场陈列调整 4 每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分; 橱窗及模特陈列更新 4 每七天最少更新一次,缺一次扣1分,最高扣4分; 销售空位货物补充及整理 4 陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣4分; 仓库摆放整齐度 2 卖场货物摆放整齐,库房清爽洁净,一处没做好扣1分,最高扣4分; 服务指标 站岗及致迎、送来宾问候语 4 除全部在接待用户或例会学习外,战位必需有些人迎宾且站姿标准,用户进出店全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没做好扣1分;最高扣8分 团体服务气氛及状态 2 微笑、热情、团结、心态主动向上,一处没做好扣1分最高扣4分; 店长个人状态 2 主动主动、乐观、关心下属等,有一次不良表现扣1分,最高扣4分; VIP用户资料登记 2 姓名、电话、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分; 店铺扎堆闲聊 2 发觉一次扣1分,最高扣4分; 用户投诉 2 发生用户投诉不得分且出现一次扣2分,最高扣6分; 内部指标 店铺销售分析及周工作计划 4 每七天一份,缺一次扣1分,最高扣4分; 例会实施 4 晨会、午会、周例会、月总结会等,缺一次扣2分,最高扣10分; 企业相关制度实施 4 个人考勤违反一次扣1分;店长管理不力,下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分,不设限 盘点正确度 2 错一次扣2分; 订补货及退换货跟进 4 依据每季订货情况或补货情况立即了解到货进度,一次没做好扣1分,最高扣6分 组织空场学习、分享 4 最少每七天两次,月八次;缺一次扣1分,最高扣8分 室内外POP摆放及品牌画册摆放 2 按要求位置摆放,一项没做好扣1分,最高扣3分; 货物FAB、成份、价格、库存 4 本项是下属抽查考评,店长连带错一项扣1分,最高扣8分; 报表提交立即、完整、正确 2 填写正确完整并立即上交,一项没做好扣2分最高扣8分 卫生指标 橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面 4 玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可)地面光洁洁净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最高扣8分; 更衣室(门帘、鞋) 2 门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或平底鞋,一项没做好扣1分,最高扣4分; 收银台、抽屉 2 只放置企业各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等,发觉其它非办公品一次扣1分,最高扣4分; 安全指标 安全(电、防盗) 2 安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分 备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 KPI得分总计 品牌店资深副店、副店、见习副店 月份KPI绩效考评表 店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日 考评类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则和标准 评分结果 业绩指标 个人目标达成率A 14 1):100%≤A,得14分,每提升5%,加2分,最高加12分 2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分; 个人连带率B 8 1):2.0≤B,得8分,每提升0.2,加1分,最高加3分 2):1.6≤B<2.0,得5分; 3):1.3≤B<1.6,得3分; 4):B<1.3,不得分; 个人成交率C 6 1):30%≤C,得6分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):25% ≤C<30%,得4分; 3):15% ≤C<25%,得2分;4):C<15%,不得分; 个人VIP用户增加 2 每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得4分; 陈列指标 卖场陈列调整 4 帮助店长每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分; 橱窗及模特陈列更新 4 帮助店长每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分; 销售空位货物补充及整理 4 陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣8分; 仓库摆放整齐度 2 货物摆放整齐,库房清爽洁净,一处没做好扣1分,最高扣4分; 服务指标 个人站岗及致迎、送来宾问候语 4 除全部在接待用户或例会学习外,战位必需有些人迎宾且站姿标准,用户进出店全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没做好扣1分;最高扣8分 用户服务状态 4 微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分最高扣4分; 新职员帮带 2 按培训要求主动热情帮助新人成长,一项没做好扣1分,最高扣4分; VIP用户资料登记 3 姓名、电话或QQ、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分; 和店长配合 3 沟通融洽,目标一致,一项没做好扣1分,最高扣4分; 用户投诉 2 发生用户投诉不得分,出现一次扣2分,最高扣6分; 内部指标 工作日志 4 天天工作计划或工作回顾,缺一次扣1分,最高扣6分; 例会实施 4 晨会、午例会等要求参与会议,缺一次扣1分,最高扣4分; 企业相关制度实施 3 个人考勤违反一次扣1分,店员违反涉货涉款制度一次连带扣2分 盘点正确度 2 帮助店长盘点,错一次扣2分; 店务管理 3 店长不在时负责整店运作管理,一次没做好,扣1分,最高扣4分; 默写销售九步曲 4 错一步扣1分,最高扣9分 货物FAB、成份、价格、库存 4 抽查考评,错一项扣1分,最高扣8分; 报表提交立即、完整、正确 4 填写正确完整并立即上交,一项没做好扣2分最高扣8分 卫生指标 橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面 4 玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可)地面光洁洁净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最高扣8分; 更衣室(门帘、鞋) 2 门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或平底鞋,一项没做好扣1分,最高扣4分; 收银台、抽屉 2 只放置企业各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等,发觉其它非办公品一次扣1分,最高扣4分; 安全指标 安全(电、防盗) 2 安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分 备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 KPI得分总计 品牌店资深导购、组长、导购 月份绩效考评表 店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日 考评类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则和标准 评分结果 业绩指标 个人目标达成率A 14 1):100%≤A,得14分,每提升5%,加2分,最高加12分 2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分; 个人连带率B 8 1):2.0≤B,得8分,每提升0.2,加1分,最高加3分 2):1.6≤B<2.0,得5分; 3):1.3≤B<1.6,得3分; 4):B<1.3,不得分; 个人成交率C 6 1):30%≤C,得6分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):25% ≤C<30%,得4分; 3):15% ≤C<25%,得2分;4):C<15%,不得分; 个人VIP用户增加 2 每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得4分; 陈列指标 帮助领导做卖场陈列调整 4 未服从安排,一次扣2分,最高扣8分; 帮助领导做橱窗及模特陈列更新 4 未服从安排,一次扣2分,最高扣8分; 销售空位货物补充及整理 4 陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣8分; 个人负责区域整理 4 一次没做好扣2分,最高扣4分; 服务指标 个人站岗及致迎、送来宾问候语 4 用户进出全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,缺一次扣2分;最高扣8分 个人服务状态 4 微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分最高扣8分; 服从性 4 服从店长副店长工作安排,一次没做好扣2分,最高扣4分; 同事关系处理 4 沟通融洽,目标一致,一项没做好扣一分,最高扣5分; 用户投诉 4 发生用户投诉不得分,出现一次扣2分,最高扣6分; 内部指标 例会实施 4 晨会、午例会等要求参与会议,缺一次扣一分,最高扣4分; VIP用户资料登记 4 姓名、电话、地址、个人风格、尺码、偏好颜色、身份证号等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分; 默写销售九部曲 4 错一步扣1分,最高扣9分 货物编码、成份、价格 4 抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分; 货物FAB 4 抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分; 库存数量、尺码 3 抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分; 仓库摆放位置 3 抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分; 形象指标 仪容仪表 3 仪容仪表整齐、大方(女生画淡妆)一次没做好扣1分,最高扣5分; 工装、鞋子 3 洁净、平整,严禁穿拖鞋,一次没做好扣1分,最高扣5分; 安全指标 安全(电、防盗) 2 安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分 备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 KPI得分总计 销售助理 月份绩效KPI考评表 隶属部门: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日 考评类别 关键业绩指标 权重分值 评分规则和标准 评分结果 销售数据 销售及收、发货单据搜集、录入、汇总 10 确保数据搜集、录入、汇总完整、正确,一次没做好扣2分 销售票据、报表及文件整理和存档 10 负责销售票据、销售报表及企业相关文件整理及存档,以保障文件完整,分类清楚,查找快捷,一项没做好扣2分 异常销售数据监督和反馈 10 对各项异常数据立即了解清楚并向领导反馈,一项没做好扣2分 每个月收银报表查对 10 认真查对每个月各店收银报表,并将查对结果向财务汇报,一项没做好扣2分 货物数据 和供给商进行相关帐目及货物数据查对 10 立即跟供给商进行相关帐目及货物数据查对,预防失货少货,一项没做好扣2分 店铺收发货物监督及查对 5 现场监督各店货物收退情况,并查对帐物,一项没做好扣2分 吊牌标签打印及内容复核 5 严格按企业要求打印及复核吊牌标签,一项没做好扣2分 店铺盘点数据监督及查对 5 负责店铺盘点数据监督及查对,确保盘点数据正确,店铺盘点数据监督及查对,一项没做好扣2分 服务指标 例会报表分发及搜集 5 各项例会报表及文件打印、分发及搜集,一项没做好扣2分 例会内容统计及跟进 5 晨会、午例会等通知及要求参与,并做好相关统计及跟进,缺一次扣一分 各项会前准备及会后整理工作 5 帮助领导负责会前准备工作及会后整理工作,一项没做好扣2分 和各店胁从配合情况 5 和各店保持友好、愉悦合作关系及配合,确保工作胜利开展,一项没做好扣2分 个人工作状态 5 微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分 领导交代其它工作 5 认真、按时做好领导交代其它工作,并回复,一项没做好扣2分 办公室卫生清理 5 负责办公室卫生清洁,确保桌椅等设施洁净、整齐,创建一个舒适工作环境,一项没做好扣2分 备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 KPI得分总计 品牌店督导 月份绩效KPI考评表 序号 项目指标 权重 绩效目标值 考评得分 1 ____月份整体销售目标:____________万元 15 所辖店铺整体销售目标完成率____ %,总金额:__________元。(得分为完成率乘于权重) 2 所辖店铺平均成交率C 15 1):30%≤C,得15分;2):15% ≤C<30%,得10分; 3):C<15%,不得分; 3 所辖店铺平均附加率B 15 1):2≤B,得15分;2):1.6≤B<2,得10分; 3):1.3≤B<1.6,得8分; 4):B<1.3,不得分; 4 每七天各店铺经营分析汇报 5 跟进各店铺每七天销售数据及实际情况, 对升降幅度较大店铺进行原因分析, 缺一次扣5分 5 单店督导方案及结果总结汇报提交 10 缺一次扣3分,缺二次扣7分,缺三次扣10分 6 被扶持店铺平均满意度 10 被扶持店铺平均满意度得分(参考店铺扶持反馈表) 7 市场调研汇报提交 5 每个月对自己所辖市场竞争品牌进行调研并提交汇报一份,缺一次扣5分 8 月工作计划提交 5 每个月一份,缺一次扣5分 9 月工作计划落实 5 月工作计划实际完成率____% (得分由完成率乘于权重) 10 依据上周销售情况,帮助店长制订下周工作计划 5 一次没做好扣2分,二次以上扣5分 11 跟进各店铺卖场及橱窗陈列调整更新 5 督促各店每七天调整卖场形象,一次没做好扣2分,二次以上扣5分 12 企业例会参与 5 一次没做好扣3分,二次以上扣5分 备注:直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 考评总得分 考评 说明 1、本考评内容是督导人员日常最基础工作目标 2、考评总得分将作该职位职员绩效工资发放参考依据 被考评人 考评人 签字: 日期: 签字: 日期: 综合店督导 月份绩效KPI考评表 序号 项目指标 权重 绩效目标值 考评得分 1 ____月份整体销售目标:____________万元 15 所辖店铺整体销售目标完成率____ %,总金额:__________元。(得分为完成率乘于权重) 2 所辖店铺平均成交率C 15 1):35%≤C,得15分;2):20% ≤C<35%,得10分; 3):C<20%,不得分; 3 所辖店铺平均附加率B 15 1):2.2≤B,得15分;2):1.8≤B<2.2,得10分; 3):1.5≤B<1.8,得8分; 4):B<1.5,不得分; 4 每七天各店铺经营分析汇报 5 跟进各店铺每七天销售数据及实际情况, 对升降幅度较大店铺进行原因分析, 缺一次扣5分 5 单店督导方案及结果总结汇报提交 10 缺一次扣3分,缺二次扣7分,缺三次扣10分 6 被扶持店铺平均满意度 10 被扶持店铺平均满意度得分(参考店铺扶持反馈表) 7 市场调研汇报提交 5 每个月对自己所辖市场竞争品牌进行调研并提交汇报一份,缺一次扣5分 8 月工作计划提交 5 每个月一份,缺一次扣5分 9 月工作计划落实 5 月工作计划实际完成率____% (得分由完成率乘于权重) 10 依据上周销售情况,帮助店长制订下周工作计划 5 一次没做好扣2分,二次以上扣5分 11 跟进各店铺卖场及橱窗陈列调整更新 5 督促各店每七天调整卖场形象,一次没做好扣2分,二次以上扣5分 12 企业例会参与 5 一次没做好扣3分,二次以上扣5分 备注:直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。 考评总得分 考评 说明 1、本考评内容是督导人员日常最基础工作目标 2、考评总得分将作该职位职员绩效工资发放参考依据 被考评人 考评人 被考评人 签字: 日期: 签字: 日期: 签字: 日期:
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