资源描述
综合店资深店长、店长、见习店长 月份KPI绩效考评表
店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日
考评类别
关键业绩指标
权重分值
评分规则和标准
评分结果
业绩指标
整店目标完成率A
14
1):100%≤A,得14分,每提升5%,加1分,最高加6分;
2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分;
整店附加率B
8
1):2.2≤B,得8分,每提升0.3,加1分,最高加3分 2):1.8≤B<2.2,得5分; 3):1.5≤B<1.8,得3分; 4):B<1.5,不得分;
整店成交率C
4
1):35%≤C,得4分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):30% ≤C<35%,得3分; 3):20% ≤C<30%,得2分;4):C<20%,不得分;
整店VIP用户增加
6
每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得8分;
陈列指标
卖场陈列调整
4
每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分;
橱窗及模特陈列更新
4
每七天最少更新一次,缺一次扣1分,最高扣4分;
销售空位货物补充及整理
4
陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣4分;
仓库摆放整齐度
2
卖场货物摆放整齐,库房清爽洁净,一处没做好扣1分,最高扣4分;
服务指标
站岗及致迎、送来宾问候语
4
除全部在接待用户或例会学习外,战位必需有些人迎宾且站姿标准,用户进出店全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没做好扣1分;最高扣8分
团体服务气氛及状态
2
微笑、热情、团结、心态主动向上,一处没做好扣1分最高扣4分;
店长个人状态
2
主动主动、乐观、关心下属等,有一次不良表现扣1分,最高扣4分;
VIP用户资料登记
2
姓名、电话、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分;
店铺扎堆闲聊
2
发觉一次扣1分,最高扣4分;
用户投诉
2
发生用户投诉不得分且出现一次扣2分,最高扣6分;
内部指标
店铺销售分析及周工作计划
4
每七天一份,缺一次扣1分,最高扣4分;
例会实施
4
晨会、午会、周例会、月总结会等,缺一次扣2分,最高扣10分;
企业相关制度实施
4
个人考勤违反一次扣1分;店长管理不力,下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分,不设限
盘点正确度
2
错一次扣2分;
订补货及退换货跟进
4
依据每季订货情况或补货情况立即了解到货进度,一次没做好扣1分,最高扣6分
组织空场学习、分享
4
最少每七天两次,月八次;缺一次扣1分,最高扣8分
室内外POP摆放及品牌画册摆放
2
按要求位置摆放,一项没做好扣1分,最高扣3分;
货物FAB、成份、价格、库存
4
本项是下属抽查考评,店长连带错一项扣1分,最高扣8分;
报表提交立即、完整、正确
2
填写正确完整并立即上交,一项没做好扣2分最高扣8分
卫生指标
橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面
4
玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可)地面光洁洁净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最高扣8分;
更衣室(门帘、鞋)
2
门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或平底鞋,一项没做好扣1分,最高扣4分;
收银台、抽屉
2
只放置企业各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等,发觉其它非办公品一次扣1分,最高扣4分;
安全指标
安全(电、防盗)
2
安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分
备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
KPI得分总计
综合店资深副店、副店、见习副店 月份KPI绩效考评表
店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日
考评类别
关键业绩指标
权重分值
评分规则和标准
评分结果
业绩指标
个人目标达成率A
14
1):100%≤A,得14分,每提升5%,加2分,最高加12分
2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分;
个人连带率B
8
1):2.2≤B,得8分,每提升0.3,加1分,最高加3分 2):1.8≤B<2.2,得5分; 3):1.5≤B<1.8,得3分; 4):B<1.5,不得分;
个人成交率C
6
1):35%≤C,得6分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):30% ≤C<35%,得4分; 3):20% ≤C<30%,得2分;4):C<20%,不得分;
个人VIP用户增加
2
每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得4分;
陈列指标
卖场陈列调整
4
帮助店长每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分;
橱窗及模特陈列更新
4
帮助店长每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣8分;
销售空位货物补充及整理
4
陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣8分;
仓库摆放整齐度
2
货物摆放整齐,库房清爽洁净,一处没做好扣1分,最高扣4分;
服务指标
个人站岗及致迎、送来宾问候语
4
除全部在接待用户或例会学习外,战位必需有些人迎宾且站姿标准,用户进出店全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没做好扣1分;最高扣8分
用户服务状态
4
微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分最高扣4分;
新职员帮带
2
按培训要求主动热情帮助新人成长,一项没做好扣1分,最高扣4分;
VIP用户资料登记
3
姓名、电话或QQ、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分;
和店长配合
3
沟通融洽,目标一致,一项没做好扣1分,最高扣4分;
用户投诉
2
发生用户投诉不得分,出现一次扣2分,最高扣6分;
内部指标
工作日志
4
天天工作计划或工作回顾,缺一次扣1分,最高扣6分;
例会实施
4
晨会、午例会等要求参与会议,缺一次扣1分,最高扣4分;
企业相关制度实施
3
个人考勤违反一次扣1分,店员违反涉货涉款制度一次连带扣2分
盘点正确度
2
帮助店长盘点,错一次扣2分;
店务管理
3
店长不在时负责整店运作管理,一次没做好,扣1分,最高扣4分;
默写销售九步曲
4
错一步扣1分,最高扣9分
货物FAB、成份、价格、库存
4
抽查考评,错一项扣1分,最高扣8分;
报表提交立即、完整、正确
4
填写正确完整并立即上交,一项没做好扣2分最高扣8分
卫生指标
橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面
4
玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可)地面光洁洁净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最高扣8分;
更衣室(门帘、鞋)
2
门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或平底鞋,一项没做好扣1分,最高扣4分;
收银台、抽屉
2
只放置企业各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等,发觉其它非办公品一次扣1分,最高扣4分;
安全指标
安全(电、防盗)
2
安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分
备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
KPI得分总计
综合店资深导购、组长、导购 月份绩效考评表
店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日
考评类别
关键业绩指标
权重分值
评分规则和标准
评分结果
业绩指标
个人目标达成率A
14
1):100%≤A,得14分,每提升5%,加2分,最高加12分
2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分;
个人连带率B
8
1):2.2≤B,得8分,每提升0.3,加1分,最高加3分 2):1.8≤B<2.2,得5分; 3):1.5≤B<1.8,得3分; 4):B<1.5,不得分;
个人成交率C
6
1):35%≤C,得6分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):30% ≤C<35%,得4分; 3):20% ≤C<30%,得2分;4):C<20%,不得分;
个人VIP用户增加
2
每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得4分;
陈列指标
帮助领导做卖场陈列调整
4
未服从安排,一次扣2分,最高扣8分;
帮助领导做橱窗及模特陈列更新
4
未服从安排,一次扣2分,最高扣8分;
销售空位货物补充及整理
4
陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣8分;
个人负责区域整理
4
一次没做好扣2分,最高扣4分;
服务指标
个人站岗及致迎、送来宾问候语
4
用户进出全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,缺一次扣2分;最高扣8分
个人服务状态
4
微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分最高扣8分;
服从性
4
服从店长副店长工作安排,一次没做好扣2分,最高扣4分;
同事关系处理
4
沟通融洽,目标一致,一项没做好扣一分,最高扣5分;
用户投诉
4
发生用户投诉不得分,出现一次扣2分,最高扣6分;
内部指标
例会实施
4
晨会、午例会等要求参与会议,缺一次扣一分,最高扣4分;
VIP用户资料登记
4
姓名、电话、地址、个人风格、尺码、偏好颜色、身份证号等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分;
默写销售九部曲
4
错一步扣1分,最高扣9分
货物编码、成份、价格
4
抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分;
货物FAB
4
抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分;
库存数量、尺码
3
抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分;
仓库摆放位置
3
抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分;
形象指标
仪容仪表
3
仪容仪表整齐、大方(女生画淡妆)一次没做好扣1分,最高扣5分;
工装、鞋子
3
洁净、平整,严禁穿拖鞋,一次没做好扣1分,最高扣5分;
安全指标
安全(电、防盗)
2
安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分
备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
KPI得分总计
品牌店资深店长、店长、见习店长 月份绩效考评表
店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日
考评类别
关键业绩指标
权重分值
评分规则和标准
评分结果
业绩指标
整店目标完成率A
14
1):100%≤A,得14分,每提升5%,加1分,最高加6分;
2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分;
整店附加率B
8
1):2.0≤B,得8分,每提升0.2,加1分,最高加3分 2):1.6≤B<2.0,得5分; 3):1.3≤B<1.6,得3分; 4):B<1.3,不得分;
整店成交率C
4
1):30%≤C,得4分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):25% ≤C<30%,得3分; 3):15% ≤C<25%,得2分;4):C<15%,不得分;
整店VIP用户增加
6
每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得8分;
陈列指标
卖场陈列调整
4
每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分;
橱窗及模特陈列更新
4
每七天最少更新一次,缺一次扣1分,最高扣4分;
销售空位货物补充及整理
4
陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣4分;
仓库摆放整齐度
2
卖场货物摆放整齐,库房清爽洁净,一处没做好扣1分,最高扣4分;
服务指标
站岗及致迎、送来宾问候语
4
除全部在接待用户或例会学习外,战位必需有些人迎宾且站姿标准,用户进出店全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没做好扣1分;最高扣8分
团体服务气氛及状态
2
微笑、热情、团结、心态主动向上,一处没做好扣1分最高扣4分;
店长个人状态
2
主动主动、乐观、关心下属等,有一次不良表现扣1分,最高扣4分;
VIP用户资料登记
2
姓名、电话、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分;
店铺扎堆闲聊
2
发觉一次扣1分,最高扣4分;
用户投诉
2
发生用户投诉不得分且出现一次扣2分,最高扣6分;
内部指标
店铺销售分析及周工作计划
4
每七天一份,缺一次扣1分,最高扣4分;
例会实施
4
晨会、午会、周例会、月总结会等,缺一次扣2分,最高扣10分;
企业相关制度实施
4
个人考勤违反一次扣1分;店长管理不力,下属违反涉货涉款制度一次连带扣1分,不设限
盘点正确度
2
错一次扣2分;
订补货及退换货跟进
4
依据每季订货情况或补货情况立即了解到货进度,一次没做好扣1分,最高扣6分
组织空场学习、分享
4
最少每七天两次,月八次;缺一次扣1分,最高扣8分
室内外POP摆放及品牌画册摆放
2
按要求位置摆放,一项没做好扣1分,最高扣3分;
货物FAB、成份、价格、库存
4
本项是下属抽查考评,店长连带错一项扣1分,最高扣8分;
报表提交立即、完整、正确
2
填写正确完整并立即上交,一项没做好扣2分最高扣8分
卫生指标
橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面
4
玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可)地面光洁洁净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最高扣8分;
更衣室(门帘、鞋)
2
门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或平底鞋,一项没做好扣1分,最高扣4分;
收银台、抽屉
2
只放置企业各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等,发觉其它非办公品一次扣1分,最高扣4分;
安全指标
安全(电、防盗)
2
安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分
备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
KPI得分总计
品牌店资深副店、副店、见习副店 月份KPI绩效考评表
店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日
考评类别
关键业绩指标
权重分值
评分规则和标准
评分结果
业绩指标
个人目标达成率A
14
1):100%≤A,得14分,每提升5%,加2分,最高加12分
2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分;
个人连带率B
8
1):2.0≤B,得8分,每提升0.2,加1分,最高加3分 2):1.6≤B<2.0,得5分; 3):1.3≤B<1.6,得3分; 4):B<1.3,不得分;
个人成交率C
6
1):30%≤C,得6分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):25% ≤C<30%,得4分; 3):15% ≤C<25%,得2分;4):C<15%,不得分;
个人VIP用户增加
2
每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得4分;
陈列指标
卖场陈列调整
4
帮助店长每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分;
橱窗及模特陈列更新
4
帮助店长每七天更新一次,每个月四次,缺一次扣1分,最高扣4分;
销售空位货物补充及整理
4
陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣8分;
仓库摆放整齐度
2
货物摆放整齐,库房清爽洁净,一处没做好扣1分,最高扣4分;
服务指标
个人站岗及致迎、送来宾问候语
4
除全部在接待用户或例会学习外,战位必需有些人迎宾且站姿标准,用户进出店全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,一次没做好扣1分;最高扣8分
用户服务状态
4
微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分最高扣4分;
新职员帮带
2
按培训要求主动热情帮助新人成长,一项没做好扣1分,最高扣4分;
VIP用户资料登记
3
姓名、电话或QQ、个人风格、尺码、偏好颜色等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分;
和店长配合
3
沟通融洽,目标一致,一项没做好扣1分,最高扣4分;
用户投诉
2
发生用户投诉不得分,出现一次扣2分,最高扣6分;
内部指标
工作日志
4
天天工作计划或工作回顾,缺一次扣1分,最高扣6分;
例会实施
4
晨会、午例会等要求参与会议,缺一次扣1分,最高扣4分;
企业相关制度实施
3
个人考勤违反一次扣1分,店员违反涉货涉款制度一次连带扣2分
盘点正确度
2
帮助店长盘点,错一次扣2分;
店务管理
3
店长不在时负责整店运作管理,一次没做好,扣1分,最高扣4分;
默写销售九步曲
4
错一步扣1分,最高扣9分
货物FAB、成份、价格、库存
4
抽查考评,错一项扣1分,最高扣8分;
报表提交立即、完整、正确
4
填写正确完整并立即上交,一项没做好扣2分最高扣8分
卫生指标
橱窗玻璃、玻璃门、展架、地面、墙面
4
玻璃门窗明亮无灰尘水渍、指印,货架无灰尘(手拭无灰即可)地面光洁洁净无水渍,不留隔夜垃圾,一项没做好扣1分,最高扣8分;
更衣室(门帘、鞋)
2
门帘或门统一打开或关闭,更衣室内整齐放置拖鞋或平底鞋,一项没做好扣1分,最高扣4分;
收银台、抽屉
2
只放置企业各类表格、文具、电话机、传真机、解码器、品牌宣传册等,发觉其它非办公品一次扣1分,最高扣4分;
安全指标
安全(电、防盗)
2
安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分
备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
KPI得分总计
品牌店资深导购、组长、导购 月份绩效考评表
店名: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日
考评类别
关键业绩指标
权重分值
评分规则和标准
评分结果
业绩指标
个人目标达成率A
14
1):100%≤A,得14分,每提升5%,加2分,最高加12分
2):70% ≤A<100%,得10分; 3):A<70%,不得分;
个人连带率B
8
1):2.0≤B,得8分,每提升0.2,加1分,最高加3分 2):1.6≤B<2.0,得5分; 3):1.3≤B<1.6,得3分; 4):B<1.3,不得分;
个人成交率C
6
1):30%≤C,得6分,每提升5%,加1分,最高加2分;2):25% ≤C<30%,得4分; 3):15% ≤C<25%,得2分;4):C<15%,不得分;
个人VIP用户增加
2
每增加一个得1分,没有增加不得分,最高得4分;
陈列指标
帮助领导做卖场陈列调整
4
未服从安排,一次扣2分,最高扣8分;
帮助领导做橱窗及模特陈列更新
4
未服从安排,一次扣2分,最高扣8分;
销售空位货物补充及整理
4
陈列位无空缺,整场陈列丰满,空缺1处扣2分,最高扣8分;
个人负责区域整理
4
一次没做好扣2分,最高扣4分;
服务指标
个人站岗及致迎、送来宾问候语
4
用户进出全部有欢迎语、欢送语且语气热情声音响亮,缺一次扣2分;最高扣8分
个人服务状态
4
微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分最高扣8分;
服从性
4
服从店长副店长工作安排,一次没做好扣2分,最高扣4分;
同事关系处理
4
沟通融洽,目标一致,一项没做好扣一分,最高扣5分;
用户投诉
4
发生用户投诉不得分,出现一次扣2分,最高扣6分;
内部指标
例会实施
4
晨会、午例会等要求参与会议,缺一次扣一分,最高扣4分;
VIP用户资料登记
4
姓名、电话、地址、个人风格、尺码、偏好颜色、身份证号等内容完整、具体,少一个扣1分,最高扣4分;
默写销售九部曲
4
错一步扣1分,最高扣9分
货物编码、成份、价格
4
抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分;
货物FAB
4
抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分;
库存数量、尺码
3
抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分;
仓库摆放位置
3
抽查考评、错一次扣1分,最高扣4分;
形象指标
仪容仪表
3
仪容仪表整齐、大方(女生画淡妆)一次没做好扣1分,最高扣5分;
工装、鞋子
3
洁净、平整,严禁穿拖鞋,一次没做好扣1分,最高扣5分;
安全指标
安全(电、防盗)
2
安全用电,防盗方法完备,立即发觉隐患,发生一次事故扣2分,最高扣8分
备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
KPI得分总计
销售助理 月份绩效KPI考评表
隶属部门: 被考评人姓名: 被考评人职位: 年 月 日
考评类别
关键业绩指标
权重分值
评分规则和标准
评分结果
销售数据
销售及收、发货单据搜集、录入、汇总
10
确保数据搜集、录入、汇总完整、正确,一次没做好扣2分
销售票据、报表及文件整理和存档
10
负责销售票据、销售报表及企业相关文件整理及存档,以保障文件完整,分类清楚,查找快捷,一项没做好扣2分
异常销售数据监督和反馈
10
对各项异常数据立即了解清楚并向领导反馈,一项没做好扣2分
每个月收银报表查对
10
认真查对每个月各店收银报表,并将查对结果向财务汇报,一项没做好扣2分
货物数据
和供给商进行相关帐目及货物数据查对
10
立即跟供给商进行相关帐目及货物数据查对,预防失货少货,一项没做好扣2分
店铺收发货物监督及查对
5
现场监督各店货物收退情况,并查对帐物,一项没做好扣2分
吊牌标签打印及内容复核
5
严格按企业要求打印及复核吊牌标签,一项没做好扣2分
店铺盘点数据监督及查对
5
负责店铺盘点数据监督及查对,确保盘点数据正确,店铺盘点数据监督及查对,一项没做好扣2分
服务指标
例会报表分发及搜集
5
各项例会报表及文件打印、分发及搜集,一项没做好扣2分
例会内容统计及跟进
5
晨会、午例会等通知及要求参与,并做好相关统计及跟进,缺一次扣一分
各项会前准备及会后整理工作
5
帮助领导负责会前准备工作及会后整理工作,一项没做好扣2分
和各店胁从配合情况
5
和各店保持友好、愉悦合作关系及配合,确保工作胜利开展,一项没做好扣2分
个人工作状态
5
微笑、主动、热情、心态主动向上,一处没做好扣2分
领导交代其它工作
5
认真、按时做好领导交代其它工作,并回复,一项没做好扣2分
办公室卫生清理
5
负责办公室卫生清洁,确保桌椅等设施洁净、整齐,创建一个舒适工作环境,一项没做好扣2分
备注:卫生及安全指标属店铺统一考评指标指标,没做好则店铺人员全部扣分,直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
KPI得分总计
品牌店督导 月份绩效KPI考评表
序号
项目指标
权重
绩效目标值
考评得分
1
____月份整体销售目标:____________万元
15
所辖店铺整体销售目标完成率____ %,总金额:__________元。(得分为完成率乘于权重)
2
所辖店铺平均成交率C
15
1):30%≤C,得15分;2):15% ≤C<30%,得10分; 3):C<15%,不得分;
3
所辖店铺平均附加率B
15
1):2≤B,得15分;2):1.6≤B<2,得10分; 3):1.3≤B<1.6,得8分; 4):B<1.3,不得分;
4
每七天各店铺经营分析汇报
5
跟进各店铺每七天销售数据及实际情况, 对升降幅度较大店铺进行原因分析, 缺一次扣5分
5
单店督导方案及结果总结汇报提交
10
缺一次扣3分,缺二次扣7分,缺三次扣10分
6
被扶持店铺平均满意度
10
被扶持店铺平均满意度得分(参考店铺扶持反馈表)
7
市场调研汇报提交
5
每个月对自己所辖市场竞争品牌进行调研并提交汇报一份,缺一次扣5分
8
月工作计划提交
5
每个月一份,缺一次扣5分
9
月工作计划落实
5
月工作计划实际完成率____%
(得分由完成率乘于权重)
10
依据上周销售情况,帮助店长制订下周工作计划
5
一次没做好扣2分,二次以上扣5分
11
跟进各店铺卖场及橱窗陈列调整更新
5
督促各店每七天调整卖场形象,一次没做好扣2分,二次以上扣5分
12
企业例会参与
5
一次没做好扣3分,二次以上扣5分
备注:直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
考评总得分
考评
说明
1、本考评内容是督导人员日常最基础工作目标
2、考评总得分将作该职位职员绩效工资发放参考依据
被考评人
考评人
签字: 日期:
签字: 日期:
综合店督导 月份绩效KPI考评表
序号
项目指标
权重
绩效目标值
考评得分
1
____月份整体销售目标:____________万元
15
所辖店铺整体销售目标完成率____ %,总金额:__________元。(得分为完成率乘于权重)
2
所辖店铺平均成交率C
15
1):35%≤C,得15分;2):20% ≤C<35%,得10分; 3):C<20%,不得分;
3
所辖店铺平均附加率B
15
1):2.2≤B,得15分;2):1.8≤B<2.2,得10分; 3):1.5≤B<1.8,得8分; 4):B<1.5,不得分;
4
每七天各店铺经营分析汇报
5
跟进各店铺每七天销售数据及实际情况, 对升降幅度较大店铺进行原因分析, 缺一次扣5分
5
单店督导方案及结果总结汇报提交
10
缺一次扣3分,缺二次扣7分,缺三次扣10分
6
被扶持店铺平均满意度
10
被扶持店铺平均满意度得分(参考店铺扶持反馈表)
7
市场调研汇报提交
5
每个月对自己所辖市场竞争品牌进行调研并提交汇报一份,缺一次扣5分
8
月工作计划提交
5
每个月一份,缺一次扣5分
9
月工作计划落实
5
月工作计划实际完成率____%
(得分由完成率乘于权重)
10
依据上周销售情况,帮助店长制订下周工作计划
5
一次没做好扣2分,二次以上扣5分
11
跟进各店铺卖场及橱窗陈列调整更新
5
督促各店每七天调整卖场形象,一次没做好扣2分,二次以上扣5分
12
企业例会参与
5
一次没做好扣3分,二次以上扣5分
备注:直属领导可依据人员表现对此考评得分可直接加减0~10分。
考评总得分
考评
说明
1、本考评内容是督导人员日常最基础工作目标
2、考评总得分将作该职位职员绩效工资发放参考依据
被考评人
考评人
被考评人
签字: 日期:
签字: 日期:
签字: 日期:
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