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黄山鹿鸣谷生态旅游开发
黄山黄帝源旅游

职员手册

目 录

欢迎辞
第一部分 企业介绍篇
第一章 企业介绍
第二章 企业文化
第三章 职员礼仪
第四章 职业守则
第五章 健康和安全
第六章 职员关系和沟通
第二部分 规章制度篇
第一章 招聘管理制度
第二章 任用管理制度
第三章 劳动协议管理制度
第四章 薪酬福利管理制度
第五章 休息休假管理制度
第六章 考勤和工时管理制度
第七章 绩效管理制度
第八章 培训和发展管理制度
第九章 保密管理制度
第十章 计算机管理制度
第十一章 奖惩管理制度

欢 迎 辞

欢迎你加入鹿鸣谷--黄山. 黄帝源，共同参与企业未来发展！
从今天起，你将和我们一起努力和发明，明天鹿鸣谷将会愈加美好！
为了使你立即了解企业、融入企业，我们为你准备了这本《职员手册》，它向你介绍了鹿鸣谷企业文化、职员礼仪，也通知了企业人事政策及培训、薪酬、绩效等规章制度，讲解了你在企业所拥有基础权利、应推行责任和义务，让你在最短时间内了解企业并愉快地开展工作。
请你仔细阅读，若对本手册中有不解之处，可随时向办公室咨询，我们会很愿意地和你沟通和交流并解答你问题。
再一次真诚地欢迎你加盟，让我们来共同建设美好生活。
谨祝你工作愉快！

黄山鹿鸣谷生态旅游开发
黄山黄帝源旅游

9月第一部分 企业介绍篇
第一章 企业介绍

鹿鸣谷是鹿鸣谷建设继上海佘山国际高尔夫俱乐部这一旗舰项目以后推出覆盖全国主流市场、含有国际水准生态旅游度假项目。
“鹿鸣谷” 是专注于高端生态度假旅游品牌，致力于结合不一样气候条件，不一样人文和自然景观资源，为消费者提供生态. 健康. 低调奢华度假和居住生活体验。
她融汇生态环境保护理念和健康自然生活，依据当地自然条件和气候特点，不停延伸休闲旅游度假产业概念，将生态保护（森林生态公园、生态农庄等）、户外运动（高尔夫俱乐部、滑雪俱乐部、马术俱乐部、水上运动中心、山地自行车户外远足及登山俱乐部等）和休闲度假（休闲小镇、商业街、文化艺术村、酒庄、茶庄/茶园、度假酒店、度假别墅，医疗中心等）概念融入到旅游产业当中。
鹿鸣谷将在中国多种气候和地理特点和历史和人文特征显著交通条件优越地域进行布局。依据气候特点和产品定位，遵照市场优先. 资源优先标准，不停強化以上海长三角为关键发展战略; 并逐步向珠三角、西南、环渤海、东北经济区等中国高速发展区域拓展。现在上海、 北京、 长春.、黄山、 杭州、 重庆等城市共有7个项目处于不一样开发阶段。
作为鹿鸣谷在黄山布局项目--黄山黄帝源休闲度假旅游综合项目，是在原黄山黄帝源景区及《中国黄山黄帝文化博览园旅游总体计划》基础上，根据鹿鸣谷要求，重新作了定位。面积约13.5平方公里，投资41亿人民币，是安徽省“861” 项目。
她以自然山水为关键资源，黄帝文化为特色，打造中国顶级集生态旅游观光、文化体验、休闲度假为一体综合性国际水准休闲度假旅游区。

第二章 企业文化
鹿鸣谷提倡
阳光朝气、休闲时尚、低调奢华生活文化
鹿鸣谷崇尚
人友好、人和自然友好、建筑和自然友好
鹿鸣谷追求
产品和服务卓越、勇于创新
鹿鸣谷企业文化
诚信尊重、开放包容、高效务实
学习创新、追求卓越
勇于负担责任
鹿鸣谷使命
休闲度假产业领跑者
国家发展战略践行者
未来发展思想者
鹿鸣谷座右铭
诚信做人、用心做事、追求卓越
第三章 职员礼仪

一、仪容仪表
1、为确保职员相互之间沟通和对外联络通畅无阻，企业以一般话为指定工作会话语言。
2、职员之间应互尊、互爱、互助，日常见面应主动问好，工作中主动配合，共同营造友
好、合作、高效办公环境。
3、职员发型、容貌、着装应保持整齐大方，尽可能穿职业正装；上班时间不得穿拖鞋、背
心、短裤及超短裙，不得留长指甲，蓄胡须。所在部门、岗位另有着装要求，按要求实施。
4、职员在企业范围内所拾得之财物，不管大小贵贱，应原封不动送交办公室登记处理。
二、办公礼仪
1、接听电话时，请先说“你好！”，注意语言简明、得体。
2、代接同事办公座位电话时应做好必需统计并立即转达；
3、办公时间不擅离工作岗位，需临时离开时应和主管或同事交代；
4、不用企业电话聊和工作无关事情或谈私事；
5、不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其它企业指定区域进行；
6、注意保持整齐办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；
7、适时调整你手机铃声，办公区域内合适调低，会议/培训中则请取消铃声；
8、保持自己案头整齐，工作资料、个人物品和现金等请妥善保管。

第四章 职业守则

一、基础标准
1、企业尊重职员正当权益，而职员也应该遵守职业守则。
2、职业守则表现了企业价值观基础要求，并界定了企业利益和职员个人利益关系，
避免二者发生冲突，全部职员应该熟知并遵守。
3、职员违反本守则可能造成企业和之解除劳动协议。职员违反本守则给企业造成经济损失，企业将依法追索经济赔偿，职员行为涉嫌刑事犯罪，企业将移交司法机关处理。
二、经营活动
1、职员一切职务行为，全部必需以维护企业利益、对社会负责为目标。任何私人理由全部不应成为其职务行为动机。
2、职员不得超越本职业务和职权范围，开展其它经营活动。
三、职务准则
1、职员应遵法、老实地推行自己职责。
2、维护企业利益是职员义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对企业有现实或潜在危害行为。发觉企业利益受到损害，职员应向企业汇报，不得拖延或隐瞒。
3、职员对因工作需要企业配发给个人使用交通工具、通讯设备等，不得违反使用要求，作不合适之用途。
4、职员未经企业安排或同意，不得在外兼任任何获取酬劳工作。
5、职员能够在业余时间参与社会公益活动，但假如利用企业资源或可能影响到工作，应事先取得企业同意。
6、企业充足尊重职员个人宗教信仰，但这些活动必需以其个人名义参与，严禁以企业名义参与任何宗教活动。
7、职员须严格实施企业颁布各项规章制度。职员认为企业制度显著不适用，应立即向上级主管或制订和解释该制度部门反应。企业激励职员就工作充足发表意见或提出合理化提议。
8、职员应遵照企业管理步骤,服从上级主管领导。职员如认为上级主管指示有违法律及商业道德，或危害企业利益，有权越级汇报。
9、碰到工作职责交叉或模糊事项，企业激励勇于负担责任和以企业利益为重行为，提倡主动主动地行动，推进工作完成。在工作紧急和关键情况下，职员不得以分工不明为由推诿。
10、严禁职员超出企业授权范围或业务指导要求，对用户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在企业内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
11、职员有贪污、受贿或作假欺骗企业行为，不管给企业造成损失是否，企业均可无条件和之解除劳动协议，并保留移交司法部门权利。
12、职员因职务取得商业和技术信息、发明发明和研究结果等，权益归企业全部。
13、职员对任何企业财产，包含配置给个人使用办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在企业设备内电子资料，不含有隐私权，企业有权进行检验和调配。
四、内外交往
1、职员须谨慎处理内外部多种宴请和交际应酬活动。应拒绝参与活动包含：
（1）施工单位、材料供给商和投标单位宴请和娱乐活动；
（2）设有彩头牌局或其它含有赌博性质活动；
（3）包含违法及不良行为活动。
2、企业对外交际应酬活动，应本着礼貌大方、简单务实标准，不应铺张浪费。企业
内部接待工作，应务实简单。职员在安排交际活动时须考虑以下关键原因：
（1）是否属于工作需要；
（2）费用、频率和时机是否合适；
（3）消费项目是否正当。
3、企业对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原
则：
（1）不违反相关法律法规；
（2）符合通常道德标准和商业通例。
4、职员不得以任何名义或形式索取或收受业务关联单位利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按要求正当给回扣、佣金或其它奖励，一律上缴企业统一处理，不得据为己有。对于对方馈赠礼品或礼金，只有当价值小于（按公认标准如：小于壹百元），接收后不会影响正确处理和对方业务关系，且拒绝对方会被视为失礼情况下，才能够在公开场所下接收，并应在事后立即汇报上司；若超出此额度时应上缴企业办公室统一处理。
5、尊重用户、业务关联单位和同事是基础职业准则。职员不得在任何场所诋毁任何单位和个人。
五、投诉和举报
1、企业内部投诉和举报，能够向办公室和主管该事项高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
2、若职员遇有难以判定行为或情形应立即向上级主管或人办公室咨询。接收咨
询部门和人员应给立即、明确指导并为当事人保密。
3、上司对其下属应尽到教导和管理责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良后果，将和其下属同时受四处分。上司未尽教导和管理责任情形包含：
（1）默认下属违反本准则行为；
（2）未能根据企业要求确保下属定时接收本准则培训；
（3）未能采取有效方法预防及补救管理上漏洞；
（4）未能严格遵守企业制度进行管理。
第五章 健康和安全
一、 健康和安全
1、企业为职员提供安全和健康工作环境。
2、为确保企业同仁健康，职员需在入职前到县区级甲等医院进行入职体检。
3、工作期间请遵守劳动纪律，认真实施安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用具。
4、职员必需接收企业安排安全生产教育和培训,掌握本职员作所需安全生产知识, 提升安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化提议。
5、在职员职权范围内所负责全部钥匙必需妥为保管；不得复制；不得借予她人；在离职前最终一天交还给其直接主管。职员若不慎遗失或丢失钥匙，应第一时间向上级主管汇报。
6、职员有权拒绝接收主管或其它非直接主管人员违章指挥和强令冒险作业，但应立即向更上一级管理者反应。
7、如发觉直接危及人身安全紧急情况时，职员有权停止工作或在采取可能应急方法后撤离工作场所，但在停止工作或安全撤离后应立即向直接主管汇报。
8、企业不主张职员以牺牲个人健康为代价负担超出个人能力之外工作，假如职员感觉力不从心，请立即和直接主管沟通，共同商讨处理之策。
第六章 职员关系和沟通
一、沟通渠道
1、上下沟通
（1）企业提倡在上下级之间及职员之间全方位交流，激励职员在企业服务期间，碰到问题、困难或疑虑时和直接主管沟通，发表自己意见。
（2）如职员需要和企业高层管理人员单独面谈，能够经过办公室或企业高层助理人员提出申请，办公室或高层助理人员将会立即和企业领导沟通并安排职员和企业领导面谈时间。
2、工作面谈
新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评定、职业发展计划和职员提出辞职等情形下，办公室主管全部将和职员进行面谈，了解情况，听取意见。
3、工作会议
企业提倡团体工作模式，团体必需拥有共同工作目标和共享价值观。企业绩效管理体系提倡管理者在制订目标时候经过工作讨论和会议倾听团体意见，共同分享愿景。
4、E-MAIL
当面对面交流不适合时，职员能够经过E-MAIL形式发送邮件，以快速反应问题或处理工作中迷惑。电子邮件应简练明了，并只发给真正需要联络人员。
5、职员申诉通道
当职员认为个人利益受到不应有侵犯，或需要检举揭发其它职员违反企业规章制度行为，能够经过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅二.申诉程序）。
6、职员满意度调查
企业经过定时不记名意见调查向职员咨询对企业业务、管理等方面意见，了解职员对工作环境整体满意程度，职员可根据自己真实想法反馈而无须有任何顾虑。
7、企业信息公布渠道
企业有网站、会刊、宣传板报、电子刊物等多个形式信息公布渠道，职员能够方便、快捷地了解业界动态、企业业务发展动态和关键事件、通知。
二、申诉程序
1、标准上，各级管理人员、办公室直至企业领导均是申诉对象。
2、当职员认为个人利益受到不应有侵犯，或对企业经营管理方法有不一样意见，或发觉有违反企业各项要求行为时，可选择合适申诉渠道向企业申诉：
（1）企业激励职员逐层反应情况，或直接向部门主管申诉；
（2）当职员认为不方便经过申诉渠道（1）申诉时，也可直接向办公室申诉；
（3）当职员向直接主管申诉结果不满意时可再向办公室申诉，由办公室协调处理；若职员认为仍未能处理问题，则可由办公室提请企业权责主管处理。
（4）从处理问题角度考虑，企业不提倡任何事情全部直接向企业领导申诉，但当职员坚持认为有必需时，仍可直接向企业领导申诉。
3、申诉方法可选择面谈和书面两种形式；如选择书面方法，申诉书必需具名，不然不予受理。
4、各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件包含相关当事人中进行调查，并依据调查结果立即做出处理决定。处理决定将经过书面或电子邮件形式通报给申诉者、办公室、企业领导，职员假如对处理决定不满意可继续向更高一级领导申诉。

第二部分 规章制度篇
第一章 招聘管理制度

一、目标
为满足企业连续发展需要，规范企业招聘管理步骤，树立良好企业形象，吸引更多德才兼备人才加盟鹿鸣谷，特制订本制度。
二、适用范围
本制度适适用于鹿鸣谷全部岗位招聘。
三、招聘标准
1、企业招聘录用职员根据“因应需求，择优录用；精干高效、杜绝冗员”标准。对企业内符合招聘职位要求及表现卓越适宜职员，将优先给选拔、晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。
2、全部应聘者机会均等，不因应聘者性别、民族、宗教信仰和推荐人不一样而给不一样考虑。
3、招聘工作将在企业人力资源整体计划下，依据年度招聘计划有序地进行。计划外招聘须由用工部门呈报分管企业领导审批后方可进行。
四、招聘实施
1、招聘计划
（1）各部门依据年度工作发展情况，核查本部门各职位，于每十二个月年底依据企业下十二个月度整体业务计划，确定人员需求计划，报企业办公室。
（2）办公室依据企业年度业务发展计划、岗位编制及各部门人员需求计划，制订企业年度招聘计划报批。
（3）在年度招聘计划实际实施中，各部门依据实际业务需求，提出招聘职员个案申请。详列拟聘职位人数、招聘原因、职责范围和资历要求，报办公室实施招聘。
（4）计划外招聘申请由部门主管直接报企业领导或分管企业领导同意后方可实施。
2、招聘费用
招聘费用是指为达成年度招聘计划或专题招聘计划，在招聘过程中支付直接费用。办公室应依据年度或专题招聘计划，对照以往实际费用支出情况，每十二个月拟订合理招聘费用预算，经财务部门审核，报企业领导同意后实施。
3、招聘形式
人员招聘分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择，标准上采取“先内后外”次序，同时依据人才要求和招聘成本等原因来综合考虑。
（1）内部招聘
鉴于内部职员比较了解企业情况，对企业忠诚度高，内部招聘能够改善人力资源配置情况，提升职员主动性，企业进行人才招聘应优先考虑内部招聘。
j内部招聘关键方法有推荐法（企业内部推荐）、公告法（使全体职员了解岗位空缺，经过竞聘选拔）等。中层管理以上职位可试行竞聘方法。经用人部门申请，办公室审核后，可对空缺岗位进行竞聘。
k内部招聘步骤为：内部公布招聘公告—内部报名—筛选—录用
（2）外部招聘
在内部招聘难以满足企业人才需求时，进行外部招聘。外部招聘依据职系和岗位不一样采取有效招聘渠道。通常对外招聘渠道为大众媒体、专业刊物广告、猎头企业、相关网站公布招聘信息，或经过人才招聘会招聘。
4、招聘选拔步骤
（1）办公室对应聘资料进行搜集，分类，根据所需岗位职位描述做初步筛选。拟选人员通常需经过二次或三次面谈和一至二项测试。面试层次及步骤以下：
（2）作业步骤
j办公室对初步筛选候选人进行第一次面试。
k用人部门依据办公室推荐意见、简历及相关材料（身份证、学历证实、职称证实等相关证件复印件），对首次面谈合格人选进行面试和业务水平测试。
l办公室收到用人部门考评成绩和面谈意见后，对初选人员进行包含心理测评、外语、计算机等基础技能测试。
m基础技能测试经过后，办公室和拟选人员预约进行第三次面谈，经理级人员推荐给企业领导直接面谈，主管级以下人员由办公室负责面谈。
…对经理级及以上职位应聘人员在面试时要求其提供前几家工作单位工作证实人，必需时需做应聘人员背景调查，并将背景调查汇报统计在应聘人员记录表上。
5、录用
（1）经过面试考评步骤符合岗位要求候选人，由办公室依据步骤呈报《录用审批表》。
（2）经权责主管同意录用候选人，由办公室发出录用通知，通知其在要求时间内到企业办理报到手续。

第二章 任用管理制度
一、目标
为规范企业用人从试用、转正、内部调动和离职各个步骤人事手续办理，提升人事作业工作效率，特制订本制度。
二、适用范围
本制度适适用于鹿鸣谷中国籍劳动协议制人员。外籍人员、临时工、顾问和实习生参考实施。
三、试用
1、入职报到时需向办公室出示以下个人资料：
（1）劳动手册、退工单
（2）身份证、学历证实（学历证、学位证）、职称资格证书
（3）大学毕业生聘用协议（新进职员为应届毕业生）
（4）县区级以上医院或企业指定医院出具体格检验表
（5）公积金转移证实
（6）人才服务中心存档凭证
（7）一寸免冠彩色近照三张
（8）企业要求提供其它资料
办公室将负责对入职者提供资料进行核实，并办理入职手续：
（1）填写《职员信息记录表》；
（2）签署《劳动协议》；
（3）领取《职员手册》，并签收阅读回执；
（4）领取考勤卡、胸牌、办公用具及其它相关资料；
（5）了解办公座位、用餐、住宿信息等；
（6）和用工部门主管见面，接收工作安排，并和部门主管指定入职引导人见面；
2、试用期
（1）新进职员依据协议签署期限设定1—6个月试用期，表现突出者可视情况提前转正。试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达10个工作日，企业将有权终止对新进人员试用。
（2）在试用期间，新进人员因个人原因可提前3天提出辞职，并按要求办理离职手续；假如企业发觉新进人员工作表现不符合录用条件，企业能够解除劳动协议。
3、入职引导人
（1）试用期间，企业会指定入职引导人帮助新进人员接收入职培训,熟悉和工作相关各项事务，包含介绍所在部门职能、人员情况、讲解新进人员将从事岗位工作内容和要求，帮助其了解企业相关要求，确定并帮助其取得《职员手册》等资料。另外，如使用办公设备、和其它部门同事沟通和协调等均可咨询入职引导人。入职引导人有责任帮助新进人员立即熟悉工作环境和适应岗位工作。
（2）部门主管需将率领新人入职教导工作纳入入职引导人绩效计划中进行评定。
4、入职培训
在新职员入职一周内，办公室部将定时组织新职员培训，培训内容包含：企业介绍、各项人事政策和规章制度、相关业务步骤和业务基础知识等。用工部门应主动配合支持新进人员参与培训。
5、月度跟进
部门主管将对新进人职员作情况进行阶段性评定。新进人员入职满30天时，由人力资源部对其工作状态进行跟进。关键形式为面谈。了解其直接主管对新进人员工作评价和新人员对工作、直接主管、企业等各方面感想和意见。
四、转正
1、转正评定
新进人员试用期立即期满前一周，由办公室帮助进行转正评定，发放转正申请表。职员对自己在试用期内工作进行自评，由直接主管对其进行评定，直接主管应和新进人员就岗位工作要求和其在试用期表现进行沟通，并填写是否同意转正评定意见。
2、办公室依据职员转正核准权限呈报审批并完善转正手续。
3、转正对职员来说是一个肯定和认可，所以，经企业领导核准转正后职员，办公室应正式通知其本人，并请直接主管和转正人员进行转正面谈。
五、内部调动
1、企业依据业务需要及职员业绩情况和职员沟通后能够进行岗位调整。但内部工作调整需经由相关权责主管审核同意后实施。内部调感人员需在岗位调动正式生效日（含）前完成工作事项及物品移交。
2、内部调动工作步骤
（1）外派：依据企业相关要求和所属分支机构业务需要，由企业派出人选担任分支机构相关职务。
j办公室依据企业外派任职要求直接向企业领导呈报，经企业领导核准后，帮助办理人事变动表附外派《岗位说明书》并呈报相关部门主管和分管领导同意。
k办公室向派出部门、派往分支机构和相关行政部门发出内部《人事变动通知单》。
l外派人员须按要求办理工作交接，按期到派往分支机构报到。
（2）调岗：因机构调整或业务需要和职员本人协商同意，或职员本人提出调岗申请企业认可，职员能够调整岗位。
j当企业内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平级调岗。企业职员凡工作满二年以上，本人均可申请调岗。职员提出调岗，应由本人提出书面调岗申请，填写“人事变动表”并报所在部门主管同意后，填写“工作评定表”，由办公室参考职员聘用审批程序办理。
k企业提出调岗，由办公室负责协调，取得调出和调入部门主管同意后，填制人事变动表和“工作评定表”，按人员调动核决权限报企业领导同意。
l职员调岗手续完善后，由办公室向职员和相关部门发出《人事变动通知单》。
（3）借调：因业务上需要，企业可把职员借调到下属企业或其它单位。
j用人部门向办公室提出借调申请，由办公室会同调出部门及职员本人协商取得一致。
k用人部门或办公室填制人事变动表，相关部门会签后，报企业领导同意。
l办公室发出《人事变动通知单》。
（4）晋升：职员因业绩优异取得晋升，凡被调岗、借岗、晋升职员均须按企业要求完善工作交接手续。
六、职员离职
1、职员终止协议或提前解除劳动协议均需办理离职手续。
2、正式职员因个人原因提出辞职需提前30天向主管提交辞职申请，主管同意后报办公室，办公室报企业分管领导核准后方可离职。若职员辞职未经核准就私自离职或未按协议要求提前30天通知企业，则企业有权扣除离职人员最终30天工资作为对企业经济赔偿。
3、职员自提出离职之日起当月工资和次月工资以现金形式发放。
4、由企业提出提前解除劳动协议离职职员，以企业书面文件为准办理离职手续。
（1）办公室将帮助职员本人办理离职手续；
（2）离职人员需按企业要求办理工作移交手续，包含：
j交还全部企业资料、文件、办公用具、胸牌、《职员手册》及其它公物；
k向指定同事交接经手过工作事项；
l报销企业帐目，归还企业欠款；
m租住企业宿舍应退还企业宿舍及房内公物，办理退房手续；
n户口及人事档案关系在企业，应在离职以后30天内将户口、档案及人
事关系转离企业；
o如和企业签署有其它协议（如培训协议、保密协议），按其约定办理；
p完备企业所在部门要求其它调离手续；
q结清手续办理完成后，到人力资源部办理工资结算、退工等人事关系转移手
续。
（3）未按企业要求完备调离手续即私自离开工作岗位，自离职之日起算，企业将按旷工处理。
（4）企业关键岗位管理人员离职，企业将安排离职审计。
（5）企业内部人员调动，比照上述条款完备调离手续。
5、离职面谈
职员离职前，办公室主管或职员直接主管须和拟离职人员进行离职面谈，充足沟通，听取离职人员在企业工作期间感想和对企业合理化提议。
七、纠纷处理
企业用人过程中，职员和主管或和同事之间任何纠纷，职员可经过申诉程序向上级主管或办公室申诉，不能处理时可向当地劳动仲裁机构申诉。

第三章 劳动协议管理制度
一、目标
为规范企业劳动用工，保护企业、职员双方共同权益，依据《中国劳动协议法》，特制订本劳动协议管理制度。
二、适用人员
1、鹿鸣谷及下属企业全部聘用中方职员签署劳动协议均依本制度实施。
2、企业聘用外籍人员、顾问、实习生等特殊劳动关系人员因不属于《劳动协议法》调整对象，不受本制度限制，聘用条件由双方协商约定。
三、协议期限
1、新入职经理级（含）以上人员第一次和企业签署3年期限劳动协议，第二次签署5年期限劳动协议，第三次续签依据职员在本企业服务年限结合《劳动协议法》相关要求和双方意愿约定协议期限。
2、新入职主管级（含）以下人员，第一次和企业签署2年期协议，第二次签署3年期限协议，第三次续签依据职员在本企业服务年限结合《劳动协议法》相关要求和双方意愿约定协议期限。
四、协议步骤管理
1、协议签署
职员在入职一周内，依据用工类型企业和其签署用工协议，被聘用者须提供和其它用人单位没有劳动关系证实文件。
2、协议推行和变更
（1）协议推行期间，若企业提供专题培训费用给职员参与中长久培训，则企业可设定职员服务期，并和企业签署培训协议书。培训协议书服务期限设定应考虑原劳动协议期限，并在法律要求范围内进行调整。
（2）因为签署协议时所依据客观情况发生重大改变、机构调整、岗位薪酬变动等原因，致使原协议无法推行，经双方协商同意，能够变更原协议相关条款，并签署书面变更协议。
3、协议续签
（1）协议期限届满，劳动关系即告终止。企业和职员双方在原协议期满前三十天内任何一方向对方表示续订意向，经甲乙双方协商同意能够续签协议。
（2）续签协议时，劳动协议期限依据《劳动协议法》要求，结合职员具体情况签署固定时或无固定时协议。
4、协议解除
（1）双方协商提前解除劳动协议，企业和职员双方均需提前30天书面通知对方，由企业提出企业将按《劳动协议法》要求支付赔偿金，由职员本人提出则无经济赔偿。
（2）由企业主动提出解除劳动协议
j若因职员违纪等过失原因，企业提出解除劳动协议，企业可在发觉职员过失第一时间通知职员解除劳动协议。
k若职员因能力不适合岗位要求，或患病满医疗期后仍不能从事原工作等非过失原因，企业提出解除协议，企业需提前30天书面通知，并按《劳动协议法》要求支付经济赔偿金。
（3）由职员主动提出解除劳动协议
j若因企业拖欠工资等过失原因，职员提出解除劳动协议，职员能够在通知企业后解除劳动协议，企业需按《劳动协议法》支付经济赔偿金；
k因职员个人原因主动提出解除劳动协议，需提前30天书面通知企业。
5、协议终止
（1）固定时协议期满、无固定时协议终止条件出现或法律要求协议终止条件出现，则协议终止。协议期满不再续签协议，企业按《劳动协议法》要求支付经济赔偿金。
（2）职员如处于法规要求情形内企业将不会终止协议，并按国家要求进行处理。
五、违约经济赔偿和赔偿
企业聘用职员，在双方劳动协议签署、推行及变更、续签、解除、终止整个过程中，将会遵守《劳动协议法》相关要求，违约经济赔偿和赔偿也将实施国家法规，企业和职员含有相同法律地位，推行各自权利和义务。
第四章 薪酬和福利管理制度
一、目标
为提供行业内富有竞争力薪酬，吸纳和保有优异人才，特制订本制度。
二、适用范围
鹿鸣谷劳动协议制全体职员，但外籍人员、顾问、实习生、临时工除外。
三、薪酬
1、薪酬设定标准
（1）职员薪酬参考市场薪资水平、社会劳动力供需情况、企业经营业绩、职员本身能力、所担任工作岗位及职员工作绩效等几方面原因在招聘入职时双方约定。
（2）企业实施岗位工资制，薪酬水平和服务时间长短、学历高低没有肯定关系，关键以职员岗位、业绩和能力来评定并确定。
（3）薪酬保密，企业实施薪酬保密制，任何职员不得公开或私下问询、议论其它职员
薪酬，也不得主动通知她人自己薪酬，若对本人薪水有任何疑问请直接咨询办公室。
2、薪酬组成
（1）薪酬由基础工资和绩效工资组成。基础工资依据职员岗位关键度、个人资质、确定职员薪资水平，按月固定发放。
（2）绩效工资依据企业经营业绩并结合职员工作绩效来确定。即依据上期职员绩效
评定结果根据企业绩效工资方案确定，以此激励职员愈加努力地工作取得愈加好成绩。离职职员不再享受年度绩效工资。
（3）职员应负担个人所得税，由企业从每个月薪资中代扣代缴。
（4）职员应负担基础养老、医疗、失业、住房公积金个人应缴纳部分，并从每个月薪资中
代扣代缴。
3、薪酬计发
（1）新进人员自报到之日起计薪，通常情况下在试用期内薪资标准为正式录用薪资80%。
（2）离职人员自核准离职日起停薪，离职当月和次月薪资以现金形式发放，并限于办妥离职及移交手续后发给。
（3）职员薪资经过银行以自动转帐形式支付，每个月5日—10日为上月薪资发放期间。若发薪日适逢假日或银行休息日则顺延至工作日。
（4）法定休假、各类假期、加班等特殊期间薪酬计发标准按黄山市相关要求，假期工资计算基数统一按正常出勤月工资70%确定，计发标准按黄山市相关政策实施。
4、加薪
（1）年度调薪
企业每十二个月年底（第二年春节前）依据当年行业内薪酬市场水平、企业业绩和个人业绩统筹考虑是否进行一次性调薪，调资幅度依据年度调资方案实施。
（2）即时调薪
因协议续签、转正、职位变动、专业等级调整、违纪而进行调薪，属于即时调薪。即时调薪以个案申报并处理。
四、福利
1、社会保险和住房公积金
（1）企业按当地政府要求为职员办理社会保险，并负担企业应缴纳部分，职员负担应个
人缴纳部分，由企业代扣代缴。社会保险项目包含养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险项目。具体险种、缴纳百分比依黄山市社会保障相关政策实施。
（2）企业按当地政府要求为职员办理住房公积金，并负担企业应缴纳部分，职员负担应个人缴纳部分，由企业代扣代缴。
（3）对于户籍不在黄山职员按外省市职员相关要求实施。若在原工作单位所在地缴纳，则企业能够负担其本人在企业应享受社保额度范围内费用，但需要提供社保中心出具缴纳社保发票。
（4）享受医疗、工伤、生育、失业等保险办理程序及具体事务，依据国家相关要求实施，办公室将帮助职员办理。
（5）工伤医疗期医疗等费用根据国家政策，由社会统筹工伤医疗保险负担。工伤医疗期满后有能力继续工作，企业可安排相适应工作岗位。其它情况根据国家要求和企业相关政策办理。
2、企业向职员提供无偿工作餐。
3、职员交通和宿舍
（1）企业为非当地职员提供上下班一定额度交通补助。
（2）企业为非当地职员统一安排住宿。
4、通讯费
依据职员岗位等级和实际工作需要，企业提供职员一定额度移动通讯费，具体额度依据职员职等等级确定。申请步骤由本人提出，部门主管同意呈报分管领导同意后享受。下属企业依据职员职级确定是否享受此项福利。
5、职员关心
（1）职员办理结婚登记手续后，请于注册后30天内向办公室出示《结婚证》。如符合晚婚条件并为初婚，企业以花篮祝贺。
（2）职员（若夫妻皆本企业职员，限一方提出申请）在儿女出生后6个月内向办公室出示《独生儿女证》（限初生并独生儿女，若初生双胞胎凭出生证实），企业送花篮以示祝贺，并送600元礼金。
（3）职员生日，企业将举行庆生会以示祝贺。
（4）职员在企业服务期间进行乔迁，企业送花篮以示祝贺。
（5）职员如直系亲属（指配偶、儿女、父母或配偶之父母）不幸逝世时立即知会办公室，企业将送花圈以示悼念。
（6）在以上1-5项中包含但不限于情况，职员若有尤其困难，可向企业申请尤其补助。
6、职员活动
（1） 企业为保障职员身心健康，每十二个月将进行一次例行体检，并组织常常性体
育锻炼和娱乐活动。
（2）职员全部有机会参与企业内每十二个月定时或不定时举行各项活动，如企业庆贺活动、企业年会、郊游等。
7、尤其提醒
薪酬福利条款若职员和企业已在协议中有尤其约定依据协议约定实施。
第五章 休息休假管理制度
一、目标
为确保企业进行有秩序休假管理，在保障企业正常运作前提下，保障职员休息休假权益，特制订本管理制度。
二、适用范围
适适用于鹿鸣谷劳动协议制全体职员，外籍人员、顾问、实习生、临时工和企业有尤其约定从其约定。
三、假期类别
1、法定假日
企业全体职员享受春节、元旦、清明节、国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节法定假日，节日期间照常支付薪酬。具体时间安排依据国家统一颁布时间结合企业正常运行时间于假日前一周内公布。
2、职员入职后可享受假期，包含年休假、婚假、生育假、丧假、事假、病假等。
（1）年休假
职职员作满十二个月后可享受年休假。
职职员作已满1年不满，年休假7天；
已满不满20年，年休假10天；
已满20年，年休假15天。
国家法定休假日、休息日不计入年休假假期。
若职员处于以下情形均不享受年休假：
j职员请事假累计超出20天（含）以上；
k工作不满职员病假累计60天以上；
l工作满不满20年职员病假累计90天以上；
m满20年职员病假累计120天以上；
当年假期提议于应享受年度内休完，若因工作原因未能休完假期可累计至第二年、第三年使用；年休假能够集中申请也能够分段申请。
（2）婚假：对依国家婚姻法推行正式登记手续正式职员给有薪婚假。
j男职员满二十二周岁,女职员满二十周岁享受3天有薪婚假；
k男职员满二十五周岁,女职员满二十三周岁享受10天有薪婚假；
l婚假包含双休日,但不包含法定假日在内；
m如职员在加入本企业前已领取结婚证则在本企业不可再享受婚假；
n职员办理婚假手续需提交结婚证复印件并验原件；
o职员必需在结婚注册以后6个月内一次性取假。
（3）生育假：依据国家政策女性职员享受有薪产假。
女职员产假：产假90天，晚育假增加30天，难产另增加15天，假如多胞胎每多一胎增加15天，依次类推（男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育）。产假以产前后休假累计。男职员配偶为晚育者能够享受有薪陪产假：3天（限在女方产假期间）
（4）丧假：直系亲属（指配偶、儿女、父母或配偶之父母）逝世，可取有薪丧假5天。
（5）事假：职员确因个人私事可请事假，事假当日无薪。
j职员因个人私事不能到岗应事先向主管请假，未经同意私自离职作旷工处理；
k事假审批权限：两天（含）以内由所在部门主管同意，两天以上由部门主管签署意见呈报分管企业领导同意；事假最长不得超出20个工作日。
（6）病假：
j职员试用期以后，有权享受每个公历年6天带薪病假；
k职员若因病不能上班,应立即通知主管方便安排工作。病假回来上班之日应递交医院出具病假单并按企业要求补办请假手续报办公室立案。
l职员因患病或非因工负伤，需要停止工作进行医疗时，可享受医疗期要求和工资待遇均依本手册第三章《薪酬福利》及国家相关政策实施。
四、请假程序
1、职员本人填写请假单报直接主管审批，再呈报上一级主管同意后准假。
2、职员在申请调休假时，若本年度年休假还未休完，则必需先申请年休假，然后才能够申请调休假。
3、申请年休假，职员填写请假单后先报办公室，由办公室权责人员签字确定其当年可享受年休假天数，再按步骤向职员直接主管及上一级主管呈报。
4、任何一个假别超出三天（含）必需呈报分管企业领导审批。
5、经同意后请假单，职员本人留存一份，另一份报办公室立案。
五、罚则
1、职员请病假，若在上班后1至10个工作日内未向主管办公室提供公立医院出具病假证实或病历证实则作事假处理；
2、若职员在正常出勤日未到职上班，且未在二十四小时内向办公室或其直接主管请假说明其未到职原因，其缺勤之日将视为旷工处理；
3、全部假别均必需推行书面请假手续，不然视为旷工处理。
第六章 考勤和工时管理制度
一、目标
为加强企业职员日常考勤管理和工时管理，特制订本制度。
二、适用范围
鹿鸣谷企业劳动协议制全体职员均适用