办公室日常管理核心制度.docx

企业人事行政管理制度为加强企业规范化管理，完善各项工作制度，使企业职员管理有章可循，提升工作效率和职员责任感。依据国家劳动法律法规，并结合企业所在地地方法规及本企业实际经营需要特制订本制度。本制度适用企业全体职员，即企业聘用全部从业人员。一、日常管理制度第一章 职员行为准则1、职员着装要求得体、大方、整齐；2、职员举止要求文雅、礼貌、精神；a)上班时间保持良好精神状态，精力充沛，乐观进取；b)对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待用户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务；c)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫她人；d)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。3、职员言谈要求亲切、诚恳、谦虚。a)和她人交谈，要用心致志，面带微笑，言语平和，语意明确；b)严禁说脏话、忌语，使用文明用语；c)同事之间沟通问题时，应本着“换位思索、处理问题”标准，语言应礼貌、平和；d)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。第二章 职员工作准则1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持平静，严禁高声喧哗、嬉戏打闹；2、严禁在上班时间播放音乐、玩游戏、进行和工作无关网络聊天、浏览和工作无关网页和视频、下载电影游戏及做和工作无关之事；3、职员产生打印或传真后稿件，应立即拿走，严禁堆放在传真机或复印机上；4、严禁在上班时间内使用企业电话拨打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不许可长时间接听或拨打私人电话；5、工作中未经她人许可，不得私自翻阅她人文件、资料、汇报等材料；6、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度；7、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面；8、未经上级领导同意，严禁私自调换工作位置或挪动办公设备；9、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好工作情绪，严禁将私人情绪带入工作当中；10、工作中同事之间应本着以企业利益为重，团结合作、快捷高效为标准，应立即处理可能存在矛盾和问题。第三章 安全卫生管理规范（一）办公室卫生管理办公室是大家日常工作劳动场所，卫生情况能直接影响到个人工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好办公心情，营造洁净、宜人办公环境，特制订以下要求：1、每七天日保洁员会进行全方位卫生打扫，周一至周六由每位职员轮番打扫，关键针对于茶具、茶桌及洗手间、洗手台等公共地方卫生打扫。每位职员应自觉维护洁净、整齐办公环境。具体维护方法以下：a)复印机、传真机等公用设备周围不得存放个人物品；b)会议室会议桌使用过后需将桌面整理洁净，杂志水杯等各自归位，并将椅子推进桌子下面，保持横面平行；c)沙发、茶几使用过后主动整理洁净，不许可存放杂志和报纸等；d)卫生间地面保持洁净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗洁净；e)保持办公地面洁净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。2、职员个人工位卫生由个人负责整理洁净，必需做到以下几点：a)办公电脑要定时清理，需做到表面洁净、无污渍灰尘；b)资料摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度；c)桌面东西摆放整齐，保持洁净、整齐、无污渍灰尘；d)个人制造垃圾立即清理扔掉，尤其午餐晚餐如有叫外卖，应将吃完外卖盒子等立即扔到室外垃圾桶。3、公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟人可去楼道或不影响她人工作地方。（二） 厨房、宿舍卫生管理鉴于企业情况特殊，临时办公室和职员厨房、宿舍同处于一楼层，职员在做好办公室卫生同时也应做好厨房及宿舍卫生，保持整体洁净、整齐。具体要求以下：1、厨房卫生应天天打扫，用过碗、盘子等立即收拾清理，进出厨房时应随手关门，避免厨房油烟气味等传至办公室。每次用餐后，要立即清理、擦拭大餐桌上东西；2、宿舍个人衣物鞋袜应立即清洗，宿舍卫生天天整理，垃圾立即清理，确保宿舍无异味，床上用具折叠整齐，生活用具摆放一致，上班期间进出房间时应随手关门；3、严禁往窗外乱扔东西、倒水、吐痰；宿舍公共区域内不准乱丢垃圾，果皮、纸屑、烟蒂等垃圾应丢到垃圾桶内；4、住宿职员必需遵守实施企业各项规章制度，安排轮番值日，认真搞好个人卫生及宿舍环境卫生，争取做到天天一次小清扫，周末一次大清扫。（三）安全管理为确保企业财产及职员人身安全，保障正常工作秩序，特制订以下要求：1、防盗意识a)要做好关键资料保留工作，不得随意摆放保密文件，对于软件、图纸要关键管理，不得随意泄露;b)办公室钥匙由领导指定人员配置，不得转交本室以外人员使用，未经相关责任人同意不得私自配办公室钥匙；c)职员不得私自率领和工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我企业等候，需向相关人员申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内；d)办公室门窗要牢靠，人离时要关锁门窗，职员不得在办公室内存放大量现金、手机等珍贵物品，以防被盗。2、安全意识a) 未经企业许可，任何职员不得带外人留宿宿舍；b)职员不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所；c)人员长时间离创办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调；d)用水后，要将水龙头关闭，如有发觉渗漏立即汇报维修人员；e)要做到人离电停，下班后立即关闭计算机及办公室电灯。使用笔记本职员，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引发事故和损失由当事人自负。（四）节省管理勤俭节省是中华民族传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，激励大家继承和发扬这个美德。1、节省用水水是生命之源泉，洗手或洗涮杯具时，尽可能将水量掰成中速， 用后立即关闭水龙头，如发觉水管有滴漏或水龙头关不严，要立即通知相关责任人，任何人全部含有在发觉设施受损后立即上报相关责任人责任。2、节省用电下班后要立即关闭计算机，中午下班后最少要做到关闭显示器， 会议室使用以后要立即关灯关空调、长时间无人办公室要关灯。3、节省用纸使用打印机时，需事先设置好打印格式，检验好打印区域，避免错打和重打，所产生错误汇报或废纸等可整理整齐放在打印机旁，方便可再利用于打印非正式公文或内部流通文件。二、考勤、薪酬管理制度第一章 工作时间1、企业职员必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退。办公室工作时间为早晨8:0012:00下午14:0018:00；2、每七天星期一至星期五正常上班,星期六、日安排人员轮番上班。（备注：周六、日通常安排固定人员上班，特殊情况需调班，需经上级领导同意）企业依据工作需要能够安排职员进行加班，职员不得推辞；但对被安排进行加班职员，企业应该给赔偿合理加班费或安排补休（职员份内工作未完成除外）；3、工地管理人员出勤天数根据月28天制实施，上班时间由部门具体安排制订。第二章 请假1、职员因事或因病要求请假,应填写请假单并找相关人员签字后方可离岗；在外职员遇紧急情况时，须在当日内向领导口头或电话请假，经同意后，可在返岗后一个工作日内补办请假手续；未按要求办理请假手续按旷工论处；2、职员假如在周一至周五请假，标准上应调整在周六、日上班（特殊情况除外），职员除周休一天外，每个月最多只能额外带薪请假1天，超出天数将扣除其对应工资。第三章 工资1、办公室人职员资为标准月薪制，对于整月出勤人员，如遇当月28天、29天或31天，少或多天数不另外计算薪资，一律月薪计算；2、新进人职员资则按当月实际出勤天数（含周休日）计算，计算方法为：标准月薪/当月总天数*实际出勤天数（当月总天数如2月为28天，1、3、5、7、9、11月为31天，4、6、8、10、12月为30天）；3、职员工资统一由总经理核定，在营业利润提升时，企业也会对应地提升企业职员工资待遇。职员若要求提薪，则需填写相关表格交由总经理同意后交财务存档，以备核实工资；4、工资自职员报到之日起薪，离职之日停薪；5、每个月15日22日发放上个月工资。第四章 绩效考评为了客观评价职员工作绩效，提升职员本身工作水平，促进企业整体绩效提升，发明一个公平竞争体制，企业定时对各部门职员进行考评。考评内容包含：工作态度、工作能力、工作业绩、工作适应性、发展潜力等。对于职员加薪、年末奖金等，总经理可依据平时绩效考评给核定。第五章 离职和解聘1、职员自愿辞职须提前30天写出辞职申请书，报经部门主管同意后，上报总经理审批，方可办理辞职手续；2、依据企业用工制度，因职员不能胜任岗位工作及各项要求，由部门提出解聘意见，报总经理同意，方可办了解聘手续；3、在试用期内，职员有品行不良、工作欠佳或无故旷职等行为，企业能够随时停止试用，办理解聘；4、职员离职应该做好工作交接手续和离职手续，并交回办公物品和相关文件资料；5、辞职者或被解聘者在办理完手续当日即能够到财务部门办理工资结算手续。三、保密制度1、全体职员全部有保守企业秘密义务。在对外交往和合作中，需尤其注意不泄露企业秘密，更不准出卖企业秘密；2、企业秘密是关系企业发展和利益，在一定时间内只限一定范围职员知悉事项。企业秘密包含下列秘密事项：a)企业经营发展决议中秘密事项；b)人事决议中秘密事项；c)专有技术；d)用户信息，合作渠道和关键协议，单据；e)企业非向公众公开财务情况，银行账户账号；3、属于企业秘密文件、资料，应标明“秘密”字样，非经同意，不准复印、摘抄；4、企业秘密应依据需要，限于一定范围职员接触。接触企业秘密职员，未经同意不准向她人泄露。非接触企业秘密职员，不准探询企业秘密；5、记载有企业秘密事项工作笔记，持有些人必需妥善保管；6、违反本要求有意或过失泄露企业秘密，视情节及危害后果给予处罚，直至给予除名，企业保留追究刑事责任权力。本制度检验、监督由各部门相关责任人实施；若有职员违反此要求，企业将给口头警告、通报批评、降职降薪、解聘等处罚。本制度由各个部门相关责任人协商修订，并含有最终解释权。本制度自 年 月 日起实施。办公室职员：副总经理：总经理：5月23日