电商运营管理手册样本.doc

电
商
运
营
管
理

选择了电商这个行业，我们现在能做就是不停去学习，去进步，去突破，经过这些内容，让大家知道电子商务怎样去运行，怎样去重视细节，怎样去进行全方位协同作战，取得最高工作效率。同时我也期望大家能够认真去学习，不停找到自己不足，把工作做到最好，尽心，尽力，尽责。。。 期望大家本着一学习，二落实，三进步，四自查，五分享，六突破态度来进行创新和发明自己价值。

目 录
1：整体运行思绪………………………………………………………………………………………3
2：各部门每日基础工作 ……………………………………………………………………………3
3：工作计划表……………………………………………………………………………………4
4：学会自查………………………………………………………………………………………5
5：品牌定位………………………………………………………………………………………6
6：团体思索………………………………………………………………………………………7
7：运行分析………………………………………………………………………………………9
8：宝贝页面装修总结 …………………………………………………………………………10
9：用户体验………………………………………………………………………………………11
10：关联营销 ……………………………………………………………………………………13
11：增加直通车转化率 …………………………………………………………………………15
12：自然流量优化 ……………………………………………………………………………16
13：口碑，情感，文化营销 ……………………………………………………………………17
14：系统性打造人气商城 ………………………………………………………………………18
15：客服思索观 ………………………………………………………………………………20
16：怎样写好宝贝标题 …………………………………………………………………………21
17：宝贝关键字优化标准 ………………………………………………………………………21
18：淘宝促销无偿活动资源整理 ………………………………………………………………22
19：活动工作步骤 ………………………………………………………………………………24
20 ：首页装修基础要素…………………………………………………………………………26
21：宝贝排名原因 ………………………………………………………………………………27
22：活动运行关键点 ………………………………………………………………………………29
23：活动图片设计 ……………………………………………………………………………30
24：运行总览 ……………………………………………………………………………………31
25：推广总览 ……………………………………………………………………………………32
26：体验营销 ……………………………………………………………………………………33
27：团体怎样进步 ………………………………………………………………………………34
28：爆款打造过程
29：客服学习
30：销售整理
31：售后处理
32：工作计划
33：淘画报制作
34：写出好文案 ………………………………………………………………………………35
35：工作职责 ……………………………………………………………………………………38
36:包装你品牌 …………………………………………………………………………………40
整体运行思绪
一：定位
（1） 用户：1，用户群是谁2，用户群细分3，用户群特点4，用户群需求
5，用户群消费趋势
（2） 本身：1，工作职责2，自我检验3，熟悉产品4，工作思绪5，重视细节
（3） 对手：1，对手是谁2，突破在哪3，怎样突破4，运行节奏5，学习对手
6，找出弱点7，竞争形势
（4） 工作：1，怎样工作2，提升销量3，工作态度4，团体问题5，团体职责
二：布局
（1） 视觉：1，色系搭配2，页面布局3，照片风格，4细节展示5，文案展示6，
体验展示
（2） 服务：1，回复速度2，亲切标准化回复3，服务态度4，产品知识5，表情
应用，6，问题处理7，耐心程度
（3） 购物：1，单品页面，2，客服答疑3，发货速度4，快递通知5，快递包装
6，小礼品7，购物导航8，活动推荐9，专题策划10，合适排版
（4） 退货：1，退货卡片，2，退货速度3，快递问题4，质量回检
（5） 换货：1，换货卡片，2，换货速度3，快递问题4，质量回检
（6） 产品：1，质量，2装修3，描述4，节假日祝福5，合适关心6，合适推荐
（7） 文化：1，品牌文化，文案文化，装修文化，客服文化
（8） 团体：1，共同工作组合出击，2，提前计划找出方向3，自我检验自我改善4，填写表格果断落实5，制订目标努力完成6，责任到岗数据监督7，团体会议共同商议
各部门每日基础工作
一：团体 二：运行
1：款式选购 1：产品定位
2：描述 2：活动定位和跟进
3：上传 3：店铺定位
4：装修 4：用户定位
5：文案 5：推广计划
三：客服
售前 售中 售后
1:回复问题(熟悉产品） 1：商品信息 1：换货
2:引导用户 2：收货人信息 2：退货
3:推荐产品 3：物流单输入 3：查单
4:订单备注 4：订单处理 4：回访后期情感营销
四：协同团体营销 五：美工 六：基础拍照
1：店铺活动营销 1：页面设计 1：模特
2：专题营销 2：页面实现 2：实物
3：店铺营销 3：页面搭配 3：细节
4：老用户营销 4：学习检验 4：对比
5：新用户拓展 5：修正不足 5：突出特色

七：基础推广
1:宝贝标题 2:直通车 3:淘宝客 4:超级卖霸 5:活动报名
6:博客，微博，论坛推广 7 :钻石展位 8:硬广 9：QQ群建立
工作计划表
XXXX工作内容暨下周工作计划
本
周
工
作
内
容
工作周

姓名

部门

日期

序号
工作内容
关键程度(%)
完成情况(%)
1

2

3

4

5

6

7

8

下
周
工
作
计
划
序号
工作内容
关键程度(%)
计划完成时间
1

2

3

4

5

6

7

8

XXXX还是一个很年轻化团体，我们不谈管理，只谈学习和进步
学习和进步是两个过程，学习后需要实施后才能进步，我期望大家不是一个人在战斗，而是重视团体合作，共同交流，共同进步！
每日大家把工作中碰到问题，并把运行分析中工作落到实处，出现问题，召开团体会议，寻求问题，总监搜集意见后负责拿出最终方案！
特色奖金：职员创意奖，职员学习奖，职员策划奖(团体全体人员商议后确定）
学会自查

策划推广人工作自查应该包含以下多个方面：

1、 检验流量走势和各原因升降情况和原因

2、 检验各个活动跟进情况和相关节日促营进度

3、 检验当日其它工作计划有没有完成

4、 检验明天促销，汇报美工组和客服组进行修改和通知
5、 检验未报名活动

客服人工作自查应该包含以下多个方面：

1、 检验今天客服工作出现问题全部有没有统计进各个表格（退换货、需要拍照、问题件·····）2、检验需要今天处理问题件有没有处理（需要退款、需要催单、需要拍照····全部有没有落实）

3、 检验当日其它工作计划有没有完成

4、 检验每款物品库存量极其连带销售，对搭配做到心中有数

产品仓库人工作自查应该包含以下多个方面：

1、 检验产品配件相关情况（这个是天天全部要检验，心中有数）《包装盒、快递单、胶带、塑封袋、相关赠品、卡片》

2、早上检验今天下单情况，做一个分析，怎么安排能够最有效率完成工作，包完货检验有没有遗漏

3、检验当日其它工作计划有没有完成

美工人工作自查应该包含以下多个方面：

1、检验宝贝具体页面描述和文案设计，假如哪款宝贝销量好，应该去以后款宝贝中寻求优异地方，对销售不佳款式进行从新装修和文案修改
2、检验首页内容简练大方，汇报至总监每日想法和见解。
3、检验每日宅文化，宅段子，宅悦读，宅搭配等栏目标更新（更新内容由总监选择）

不管什么时候，什么情况下，在何时何状态运行工作中，全部能在一下多个关键点找出答案，思索自己工作有什么不足，怎样改善，不管从任何方面分析，最终我们要目标是成交。一个中心：用户亲情化。两面关注：品牌营销效果最大化，文化表现整合最优化。三项工作：用户获取，用户转化，用户留存。四类用户：咨询用户，购置用户，复买用户，忠诚用户。五大指标：新用户成本，全程ROI，转化率，复够率，忠诚率。
品牌定位
（一） 定位介绍

卖货还是卖文化，卖货只要有好款式，能够永无止尽复制下去，而文化一旦培养出来，衣服为载体，就是一个关键竞争力，是她人偷不走。 定位是什么？定位是XXXX团体给用户独一无二差异化东西！是用户一个购置理由东西！是你区分于竞争对手东西！ XXXX同事不管从客服语气到美工处理全部需要找出XXXX差异化特点，并很到位、清楚、有力度表示出来，作为宅衣商品定位点。

方案步骤制订：总监提出构想策划书→下达各部门讨论→搜集意见→开会统一意见→总监写出完成方案→各部门进行培训→各部门配合完成

（二） 整体定位

我们只有聚焦某个品类定位，才能占据用户心智，让用户在网购选择产品时从过去被迫选择或方廉价为导向选择，转为有目标性选择，形成用户选择品类产品或选择购物平台时候有品牌联想。实际上现在稍具成功品牌电商也是基于品类定位成功，如凡客是卖衬衫，京东是卖电器，麦包包是卖包，那么XXXX就是卖含有独特文化女装。定位不是我们对产品要做事。定位是我们对预期用户要做事。换句话说，我们要在预期用户头脑里给产品定位。从本质上说，定位目标并不是我们产品我们企业甚至我们自己，而是经过我们产品你企业传达给你目标用户，简单一句话，我们要经过某种方法和手段，占领用户心智！那么这句简单话该怎样说：如：1：XXXX，我们卖更多是文化，不是衣服。2：给我一次机会，给您一次选择，XXXX。定位更要表现在装修和文案描写上（见下文）：人宅，心却没宅在小天地里，心宅，爱却没宅在大城市里，我一直活在我文化里，我还想让你也活在我文化里，不仅仅是衣服，更是一个文化，一个态度，一个生活。

方案步骤制订：总监提出构想策划书→下达各部门讨论→搜集意见→开会统一意见→总监写出完成方案→各部门进行培训→各部门配合完成

（三） 定位单品营销

这项目需要美工，客服，推广三部门全力配合，并拿出单品推广方案，在经过数据和营销定位来确立基础营销单品后，接下来就要从产品本身条件出发，要营造店铺装修营销气氛，单纯来挖掘产品卖点，简单说，好产品要配上好装修效果才能卖火 ，在确定单品款式后，并能对此单品由全团体提供充足营销理由后，接下来就是“养”，很多时候，我们全部认为这个单品很有潜力，有文化，有市场，不过就是卖不火，所以运行部门和推广部门要制订一个明确单品推广计划，美工部门要有一个立足于店铺文化宝贝装修页面详情，并在首页设置导航链接。以上我们全部完成后，会碰到一个很头疼问题，也是很有必需引发我们重视问题，单品营销基础上在这款产品极难盈利，这款产品只是个诱饵，要去关联到其它产品才能产生利润，带动其它产品销售，做单品营销为了什么？我了解，就是为了带动品牌其它产品销售！所以店铺整体气氛和其它产品一定要做好！关键在其它产品购置转换，而不是这款产品销售！

方案步骤制订：运行推广部门分析→搜集意见→统一意见→写出运行方案→和美工部门沟通→总监审核→各部门配合完成。

（四） 了解市场和用户

传统服装品牌通常会有专业人员对市场和用户进行研究，以确保推出符适用户要求产品。XXXX也一样需要团体意见整合，只不过我们更多是经过自己观察来了解市场和用户。团体中每一位全部必需了解我们所针对用户消费习惯、生活方法、喜爱或不喜爱事情，最关键是她们对产品需求。我们需要考虑是在目前季节、目前流行趋势下用户衣橱里缺乏是哪一件衣服。在没有提议完善用户档案或历史销售统计之前，这是一件很困难事情。所以我们能够做最关键方法是观察竞争对手。因为她们成功销售业绩使她们产品在某种程度上已经得到了市场验证。所以了解市场和用户首先需要确定是，我们竞争对手是谁。然后分析她们产品系列、风格、款式、价格和优劣势等，以判定什么是我们潜在用户喜爱购置，并据此定位自己产品。团体中每一个人全部务必做到学会了解，分析，最关键客服步骤，谨记要学习这些东西，这么你能够依据其它家产品来分析XXXX优势和特点，总归更需要是依据自己思想和语言表示进行连带销售，连带销售带来是整体销售，更能让用户感到店铺产品丰富和可选性。

方案步骤制订：客服and推广部门分析→搜集意见→统一意见→写出运行方案→总监开会→团体全体人员沟通→提出意见→各部门依据本身情况实施→例会汇总汇报

（五） 产品计划

产品计划本质就是产品选择，也就是我们销售商品范围。建立一套合理产品计划，包含风格、品类、数量和价格体系对品牌来说是很关键一个步骤。产品计划通常包含广度和宽度两个方面。因为获以用户方法和表现形式不一样，XXXX产品计划相对于其它淘品牌来说，含有更大灵活度。比较合理做法是深度和广度结合，我们必需确保部份有深度产品（含有价格优势和产品优势主打风格），同时又经过一定广度来留住更多用户选择更多产品来发明更高利润，并在这之间取得一个平衡。

方案步骤制订：全体部门分析→搜集意见→统一意见→→团体全体人员沟通→提出意见→各部门实施

（六） 产品卖点

XXXX最大优势就是能够经过技术化和装修化手段，向大量访问者深入全方面展示产品卖点，XXXX关键经过三个方面，形成对消费者影响。这三方面包含：功效性、时尚性和附加值。功效性说得简单点就是你产品能穿得出去，能满足客人需求。是否太薄、太厚、太小、太露等等。时尚性就是用户对时尚敏感度和她们所处流行趋势中位置。附加值实现能够从产品本身，如独特面料、做工细节、精巧搭配或配饰和其它方面来实现。任何定位全部是围绕这三点来展开。

方案步骤制订：全体部门分析→搜集意见→统一意见→→团体全体人员沟通→提出意见→美工装修实施

总结：
当XXXX品牌风格得到目标用户认同，而产品和服务也达成一定水按时，价格对于消费者而言，已经不是最关键原因了，这是一件多么幸福事情，品牌定位指不是挂在口上和心理上定位，品牌定位需要是团体作战，从客服到美工，到产品包装袋，缺一不可。关键点：团体协商合作， 产品类目主打和次要组合， 产品风格大方向和小专题组合，产品价格档次集中和分散组合，产品类目分类组合、细节上在装修形象表示，产品图片 页面表示 文案 和产品文化及精神诉求友好统一。XXXX各位同仁，我们认真思索下，XXXX一定要有创新，要有革命性，颠覆性创新。 只有不停创新和学习，才是我们进步基础。既然选择，就要风雨兼程，像对待我们孩子一样去对待。学习，思索，创新，实施，实施，再实施！！！

团体思索
1：XXXX款式，面料，特点你能认知多少？
2：业绩不好时候，是否学会分析，学会找出不足？
3：能依据单款衣服想到文案内容吗？
4：每款衣服之间怎样搭配才能符合店铺定位？
5：我们用户是什么样群体？
6：怎样用最简单有效语言来介绍XXXX？
7：和其它部门工作效率怎样提升？
8：是否有分析数据习惯？
9：工作中有哪些不足地方？
10：学会定时分析自己工作进展吗？
11：是否有自我改善能力？
12：怎样让培养自己特色？
13：你想在企业得到什么？是否有团体竞争意识？
14：天天工作是否在愉快中进行？是否学会提出意见？

运行分析
（一） 日常性数据分析
1. 流量相关数据： 2. 订单相关数据： 3. 转化率相关数据：
1：IP 1：总订单 1：下单转化率
2 ：PV 2：有效订单 2：付款转化率
3 ：在线时间 3：订单有效率
4 ：老用户百分比 4：总销售额
5 ：新用户百分比 5：客单价
6：毛利率
（ 以上分析工作需要XXXX同事每日进行计算汇总一次 ）

（二） 每七天数据分析
用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周数据相对是正确，所以
我们把每七天数据作为比正确参考对象，关键用途在于，比对上周和上上周数据
间差异，运行做了某方面工作，产品做出了某种调整，相对应数据也会有
一定改变，假如没有提升，说明方法有问题或本身问题并在和此。

1、 网站数据
IP、PV、平均浏览页数、在线时间、访问深度比率、访问时间比率。这是最基础，每项数据提升全部不轻易，这意味着要不停改善每一个发觉问题细节，同事们不停去完善购物体验。

2、 运行数据
总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下
单转化率、付款转化率、退货率；
每日数据汇总，每七天数据一定是稳定，关键比对于上上周数据，关键
分析内部工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。

分析时大家思索三个问题：
1：对比数据，为何订单数降低了？但销售额增加了？这是否是好事？
2：对比数据，为何客单价提升了？但利润率降低了？这是否是好事？
3：对比数据，能否做到：销售额增加，利润率提升，订单数增加？
（ 以上分析工作需要XXXX同事每七天进行计算汇总一次 ）

（三）：用户分析

会员分析数据：会员总数、全部会员购物比率（新会员，老会员）
1. 会员复购率
2. 转化率
（ 以上分析工作需要XXXX同事每三个月进行计算汇总一次 ）
（四）：流量起源分析
流量分析是为运行和推广部门指导发展方向，除了关注转化率，还有像浏览页
数、在线时间，访问深度等全部是评定渠道价值指标。
（ 以上分析工作需要XXXX同事每七天进行计算汇总一次 ）
（五）：内容分析
关键两项指标：首页装修和宝贝详情页购置率
1. 查看哪款产品销售差，哪个产品销售好，基础会说明有些问题，然后全体团体关键讨论，发觉问题，给出意见，然后依次进行改善。
2.首页肯定要和热点内容相符合，学会看新闻，学会看天气，分析消费者最关注什么，喜爱什么产品、查看同行店铺促销手段极其装修等等，从她人处学到精华，学会应用。
（ 以上分析工作由总监分析后，写出汇报，团体全体人员讨论）

宝贝页面装修总结
1：店铺活动
营造促销气氛，渲染店铺特色，促销活动通告或预告，新款上线通告或预告，主推款式海报，大促时能够考虑加入关联营。

2：模特图+文案
展示上身效果，激发购置冲动。清楚大图（全身），展现正面、后面和侧面上身效果（每张图片全部增加不一样信息含量来表现款式），若有多个颜色，以主推颜色为主，其它颜色辅以少许展示，版宽度一致（能够采取拼贴），降低无意义留白。

3：产品图+推荐理由
展示商品全貌，，产品正面、后面清楚图，依据衣服本身特点选择挂拍或平铺，利用可视化图标描述厚薄、透气性、修身性、衣长材质等产品相关信息。详情参考眼袋自制等店铺图标描述法。

4：细节图
近距离展示商品亮点展示清楚细节（近距离拍摄），展现面料、内衬、颜色、扣子/拉链、走线和特色装饰等，细节：尤其是领子、袖子、腰身和下摆等部位， 如有色差需要说明，如有促销活动或节假日，加入文案设计。

5：尺码描述
帮助用户自助选择适宜尺码，模特信息通知身材参数，加入试穿感受：试穿感受最好能写清楚试穿人身高体重，三围和平时常常穿号码。

6：相关推荐&店铺其它说明
搭配单品、系列款式推荐物流、退换货和导购信息（如利用步骤图和图标描述退换货），其它店铺信息言简意赅文字信息 （如表现专业性厂房，精美包装），请参考淘品牌卖家怎样制作，依据本身修改即可。

总结：一定要站在用户角度去思索，假如你要买这么宝贝，关心哪些问题，比如不一样角度照片、材质、尺寸、市场价、你优惠价、重量、颜色、适合人群、寓意、使用和保养注意事项、宝贝相关文化、基础知识、真假分辨、赠品、服务承诺、支付方法等等。
（在学习包打造爆款资料中有很经典细节介绍，请大家学习）

用户体验

基础模型：

1：视觉体验：VI，UI，宝贝描述一致性，banner，产品图片（实物，模特）
2：互动体验：活动用户参与度，用户对品牌概念，用户之间互动讨论
3：内容体验：品牌介绍，特色栏目，品牌文化，文案撰写
4：产品体验：产品介绍，搭配，分类，促销，关联
5：功效体验：导航，搜索，个性化推荐
6：性能体验：快速查找自己想要款式
7：信任体验：支付安全，可靠质量
8：服务体验：客服语言表示，客服引导购物
9：购置体验：物流，包装，真货，描述真实
10：售后体验：处理退换货，处理投诉，用户关系维护

用户体验是一个系统过程，和客服到美工，到运行推广人员，全部需要各部门协同工作来完成，各部门除了拥有基础技能以外，更需要来学习怎样提升用户体验，上一段我们说是宝贝详情页面装修，提升转化率和上一段内容也密不可分。不管哪种方法全部是依据三个问题来完成：买家想看什么？你想给买家看什么？怎样说服个用户购置？

（一）：宏观

1：装修建设
这是一个我们全部知道问题，但并没有得到充足认识。以用户为中心增加用户体验并不是一句口号，而是经过用户视角来审阅装修，看怎样才能第一时间把XXXX最关键内容表现出来，而且经过产品特色去吸引用户深入了解。
2：宝贝描述优化
用户转化步骤关键表现在浏览过程、购置步骤等。千万不能去考验用户耐心，而应该尽可能让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到用户想要结果。第三节说到了宝贝具体描述页面怎样装修，期望大家应用下去，客服主动配合引导用户购物。
3：阿里旺旺工具合理利用
怎样用阿里旺旺引导用户购置和语言表示，在学习包里有软件，会进行全方位叙述和解答。
4：引导老用户进行转介绍
对于已成交用户，我们能够经过积分、折扣、礼品等形式来促进老用户再次消费;能够让用户收听微博，转发微博，分享购物感受等等来实现。
（二）：微观
1：用户定位：XXXX针正确目标用户群是哪些人？
团体全体定位人群→运行部门制订推广方案→美工组落实→客服针对性营销
2：产品定位：她们想上网寻求部分什么样东西？
分析用户购置商品组成→分析同行店铺→分析季节天气→依据用户需求全页面布局→客服主动性推销连带营销
3：需求挖掘：她们有哪些欲望需要急切去满足？
客服问询→分析后客服针对性推广→交易达成
4：消除顾虑：她们在下决定购置时候，会尤其注意什么？
宝贝详情页面不停优化→计划化，品牌化操作→消除顾虑→交易达成
5：满足需求：我怎样将这些人欲望在我网站上引爆？
营造品牌文化→增加品牌特色栏目导航→导航布局→用户方便找到→用户满意度增加→交易达成
6：达成交易：提出卖点满足需求促成交易
注意关键点：
1：XXXX全部宝贝品宣图，一定要一致化模板描述宝贝。
2：描述加强，如：爆暖，超划算，感恩款！
3：合理利用买家评价，不一定每款宝贝全部需要加上评价截图，如加上截图一定是爆款，并放上水印：XXXX，感谢亲支持，我们一直在努力！
4：给用户一个购置理由，如：前卫时尚设计，顶级面料，舒适穿着体验等。上百万会员一致选择。从细节入手！

关联营销
一：关联度好坏指标
1、 平均访问时间
2、 访问流量
3、跳失率
4、该宝贝转化率=时间段之内购置个数/访问流量
这四个大指标，是做关联营销开始！

二：商品选择
1：选择商品，不是越多越好。因为用户注意力是有限，提议最多不超出4个搭配商品。
2：同类型 其它款商品，会提升用户转化率，因为这个商品用户没有看中，可能看中了推荐其它商品。
3：不一样类型商品，会提升客单价，因为用户假如购置，是能够合并在一单购置，是在试用中互补，类似外套搭配内搭，全部是相关联性。

三：关联方法
营销和数据结合，找到交易效率效率最快和关联销售额最高平衡点才能做好关联营销
1：动态改善方法
（1）找出热销产品，搭配多点！
（2）找出跳失率很高产品，关联推荐跳失率低/热销产品！
（3）找出转化率很低产品，关联推荐热销/转化率高产品！
（4）找出高流量跳失率很高页面，修改宝贝描述，搭配跳失率很低产品/热销产品！
（5）找出高流量转化率低页面，修改宝贝描述，搭配转化率高产品/热销产品！
（6）找出平均访问时间低宝贝，修改宝贝描述，尽可能少关联
2：组合方法
（1）推荐基础上全部是同价位或同品牌商品！
（2）不要推荐用户可替换产品！
（3）存在不存在互补产品？存在，赶快第一时间首要搭配！
（4）找出卖最多组合，推荐！
3：页面设置方法：
宝贝描述关联推荐是放在上面，还是放在下面适宜？还是要看情况：比如说，当一个宝贝转化率很低，流量大时候，假如还在放在下面就太浪费流量了！
这里首先要联络店铺整体，页面是活动产品/推广产品/日常产品哪种？活动和推广目标是什么，假如说直通车目标就是让此款产品热销，这时候就不应该加关联在上面，不然很轻易分流了！日常产品话，提议是放在下面。
3：技巧
上面放流量大转化率高产品，下面放流量低转化率高产品，是一个页面最合理分流方法。有个问题就是，想好了以上关联，不过位置上是放在关联套餐里比很好还是放在宝贝描述里做图展示会比很好？卖最多组合（经过历史统计），设置在关联套餐里比很好，顺从大部分购置此产品心理，而其它关联，在宝贝描述里，这么排列方法会合理点。

4：价格梯度设置
（1）：活动价格：比如说一件包邮98元，设置了个68元关联，消费者认为值么？提议活动产品关联主推产品价格不要比活动产品价格低（互补，功效组合产品例外）
（2）：宝贝描述页产品价格分布：一个宝贝描述页面，关联最好方法是：高中低三种关联产品，中价格多点，三种梯度；
（3）：组合产品价格：通常使用高低配价格，或多点产品，关键设置上让相加价格-最终价格达成相加价格1/3左右，对消费者杀伤力是很强悍；

5：操作步骤
（1）用数据分析页面存在问题：
停留时间、浏览量、跳失率，转化率
数据出现问题针对搭配，然后再考虑是不是能够用组合方法来考虑。找出产品页面存在缺点！然后从这四个维度来分析！比如：一个款式，停留时间短，流量量高，跳失率低，转化率高，这个款式基础上能判定：很能让消费者冲动地下单，很有紧迫感。
（2）分析出现这四个维度原因是什么？价格、引流匹配度，视觉营销，评价和销售统计等。这时候，需要考虑是怎样利用有利原因，和怎样更正不利原因。
（3）针对分析多种原因想出处理和改善方案：举例这个产品，应该是把关联放在宝贝描述最上面，达成最大分流效果话，应该放组合产品和热销产品。
（4） 效果评定，评定就是修改后，购置此产品外产品数量有没有提升，或组合产品购置量有没有提升。
（5）
四：活动策划
在策划店铺整体推广方案时候，要明确以下2个理念：
1. 活动设计要有阶梯。
为何活动设计要有阶梯？明确购置意图，可能是其中百分之二十。有爱好，但还不确定是否购置，占其中百分之六十。来看看热闹，占其中百分之二十。要做到最好效果，要考虑到适合各个心理状态用户情况，并有针正确活动来满足她们需求。比如：针对明确购置意图用户，设计：打折促销限时活动，买后5分带字好评并淘分享用户，或下一次购物5元抵用券之类活动。针对有爱好，但还不确定是否购置用户，设计用户好评内容，以增加用户信任感。针对来看热闹用户，设计限时打折，时间7小时。另在XXXX帮派中建立一个回复和品牌相关问题有奖帖子。最终产品结束打折时候，一共有多少人购置，如有88人购置，在帮派中88楼回复问题，并回复正确用户，能够无偿取得这款衣服。

2.产品定价要有阶梯。
为何产品定价要有阶梯？消费能力最强高端用户，永远是少数，可能是其中百分之五。
消费能力较富裕精英用户，可能是百分之十五.百分之八十是追求性价比型一般用户。
假如要提升用户转化率，不能不考虑到百分之八十一般用户。针对每个用户群，全部有适合产品价格。是提升用户转化率，带动销售关键原因。
增加直通车转化率
转化率牵扯东西太多，品牌形象、销售价格、图片拍摄、平面美工、客服态度、店铺动态分、宝贝动态分、好评率、老用户占比等等等等.......
而直通车要做就是引进正确流量，这是直通车优势，也是直通车存在真正价值！
1、 检验投放平台
淘宝站外投放转化率大大低于站内投放转化率，即使站外出价底，PPC能够做很好看，不过点击率和转化率全部要低于站内。
2、检验投放地域
每一个品牌全部有自己热销地域，经过量子恒道能够看到你店铺起源最多地方进行投放。 颜色越深就说明这里有越多适合你用户，能够建立一个推广计划，在主推地域进行大规模投放，而且限制其它地域投放。假如能吸收这些流量而且能成功转化想要拓展流量时候，再建立一个推广计划，在其它地域也进行投放，不过出价要比主推地域低。假如你还是能够掌控这些流量，那么就能够做全国推广，当然，还是利用正确地域推广计划里面高分词，取消地域限制，用这些高分词来低价高效引流。
3、检验关键词
直通车并不是投放了就不用管理，细读数据，快速反应才是王道，经过量子恒道--直通车转化数据，在全部关键词搜索这里查一下你关键词，到底哪些是转化率高，哪些是转化率低。
注意事项:
1：搜索品牌词用户全部有很强正确性和用户忠诚，尤其是女装品牌行业，假如设置其它品牌词，通常是受骗进来一看不是想要，然后直接跳失。
2：关键词设置最关键还是符合宝贝属性。不要眼红部分搜索量庞大热词。一定要符合宝贝属性，不仅仅包含了卖点和描述，还包含了价格原因。
3：直通车推广标题中明确价格。宝贝图片上是不能乱添加字，我们能做只能在推广标题中加上价格。这么做好处是让用户明确售价，不会因为用户点进来后发觉价格超出了自己心理价位而难以转化。
4：快乐购置：推广图片对用户吸引力不能高于宝贝内页对人吸引力。假如把推广图片做很漂亮，然后却没有优化内页，即使有很漂亮点击率和点击量，那又怎样，没有转化还是白搭。让用户在浏览到推广图片时，认为这个宝贝满意度是80分，点击来后发觉这个宝贝竟然满意度能有95分，哪怕没有100%满意，用户也会很愿意接收，很快乐购置。
5：关联销售：关联销售要做好。直通车不一样于硬广引流，直通车引入浏览是直接抵达宝贝内页，假如没相关联销售，只是推广了一件宝贝，假如做了关联销售，一件宝贝就相当于推广了整个店铺。
链状关联：举个简单例子，推广羽绒服，然后在羽绒服页推荐毛衣，在毛衣页推广裤子（裙子），永无止境链状关联......
要让一个点击，推广了全店，而用户也会被引导，认为买了A就必需买B，买了B又需要买C，不知不觉购物车里就一大堆宝贝了，最终发觉严重超支，怎么办，删宝贝吧。删了A，发觉B没措施配，删了B又发觉A和C不搭，干脆全买走吧。
6：玩转聚划算：聚划算销量大，转化率高不过，聚划算现在改革了，销售统计显示是售价而不是标价，假如直通车推聚划算宝贝，聚完了，发觉因为一大堆低价成交统计，宝贝滞销怎么办？
能够恢复原价出售，不过能够赠予部分和聚划算款搭配宝贝，而且赠予价值能让用户认为，即使用原价购置，得到利益也不比聚划算时候低，仍然会购置。然后加大直通车推广力度，继续推爆这款宝贝。
假如一直这么推，没有利润怎么办？
聚划算时候产生销售统计已经被顶到后面好几页去了，用户哪怕翻几页销售统计也看不到了。这个时候就能够不用再送了，再打个对你划算点折扣吧，用户会看到那么多按原价买销售统计，而现在你打折了，一定更能刺激大家购置欲！再用这款宝贝帮店铺自然流量引流。
自然流量优化
自然流量分成2类，一类是关键词搜索流量，一类是类目搜索流量。
类