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新 员 工 手 册

中国移动通信集团安徽
致新职员书
欢迎您加入中国移动通信集团安徽。中国移动是一家在香港、纽约上市企业，拥有全球最大移动通信网络和用户规模，连续7年被《财富》评为“世界500强”，连续多年被《金融时报》评为全球电信企业品牌价值第一。安徽移动作为中国移动子企业，是省内通信行业领军企业，业务收入超出百亿元，用户规模突破二千万，是安徽省第二纳税大户。
成为安徽移动一名职员，您应该感到很自豪，因为您经过了严格选拔程序，证实了自己潜在素质和价值；也正是有很多优异人士加盟，安徽移动才有了源源不停发展生机和活力。
在过去岁月里，依靠全体职员艰苦创业、团结拼搏、无私奉献，安徽移动取得了连续多年高速发展，发明了业界瞩目标优异业绩，赢得了社会各界广泛赞誉。成绩属于过去，未来任重道远。3G时代到来、TD网络运行，给我们带来前所未有挑战和全新发展机遇。未来市场竞争将更为猛烈，安徽移动要继续保持领先优势，再创辉煌业绩，实现基业长青，首先必需拥有一支高素质职员队伍。优异职员队伍是我们事业成功基石，企业一直坚持以人为本，努力为职员提供良好工作环境、宽广发展空间，每位职员凭借务实、开拓、创新、拼搏执著精神，定会有施展才华平台。我们相信，不管您在什么岗位，“是金子总会发光”；我们期待，在安徽移动这个大舞台上，您能够证实自己价值。
在此，我期望大家：要增强责任意识，脚扎实地，满怀激情，爱岗敬业，认真走好职业生涯每一步；要重视实践锻炼，善于将知识转化为技能，在工作中提升素养，展现才华；要培养主动心态，将每次任务做为提升自己机会，在企业发展中取得个人成长；要树立远大理想，放眼全球，拓展视野，拓宽思绪，努力成为适应中国移动国际化发展有用人才。
天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。让我们一起携手并肩，和衷共济，以激情和努力、智慧和汗水，共同发明安徽移动美好明天！

董事长、总经理： 郑杰

概 述
本手册意在为新入职职员提供相关政策指导，关键包含职员工作中常见内容，如企业文化、企业内部管理要求、人力资源管理政策及应该遵守规则等，更多具体内容需要经过以后不停学习和了解。若你所在单位相关要求和本手册有出入，请参考你所在单位具体要求。
本手册只限于企业职员内部使用，属于企业秘密，职员应妥善保管。
本手册中相关内容如有变动，省企业人力资源部适时负责修订和颁布。

省企业人力资源部

目 录
一、 企业概况
1．企业介绍
1．1企业标识
1．2企业历史沿革
2．组织架构
2．1企业总部机构设置
2．2企业分支机构设置
2．3市分企业机构设置
2．4县分企业机构设置
3．企业文化
　　3．1中国移动企业文化理念体系
3．2中国移动安徽企业管理理念
3．3中国移动安徽企业实施理念
4．业务介绍
4．1 业务发展历程
4．2 用户品牌架构
4．3 移动业务
二、 入职管理
1．用工类型
2．新职员入职步骤
2．1院校毕业生入职步骤
2．2社会招聘人员入职步骤
三、 办公管理
1．保密制度
1．1职员保密守则
1．2企业商业秘密
1．3企业信息安全
2．安全生产
3．IT支撑系统
3．1 IT支撑系统组成
3．2业务运行支撑系统
3．3管理信息系统
4．公文种类
四、 职位管理
1．职位体系
2．职级管理
2．1职级
2．2新进人员职位职级
3．职位刷新
五、 薪酬福利管理
1．整体薪酬结构
2．薪资结构
3．新入职职员薪资标准核定
4．薪资调整
4．1年度薪资调整
4．2职级变动薪资调整
5. 福利
5．1保险
5．2住房公积金
5．3疗休养
5．4其它补助
六、 绩效管理
1．基础概念
1．1关键绩效指标（KPI）
1．2 工作目标（GS）
1．3能力发展计划
2．绩效计划
3．绩效评定
4．绩效考评结果利用
4．1绩效奖金发放
4．2年度职级工资调整
4．3非薪酬回报
4．4末位优化
七、 培训制度
1．内部培训
2．外派培训
3．在职学历教育
4．培训协议
八、 职业发展
1．职业发展通道
2．职称评定
九、 假期制度
1．请假程序
2．休假类别
3．考勤
十、 差旅制度
1．差旅费
2．非培训学习出差
3．因培训学习出差
十一、 沟通制度
1．企业宣传媒介
1．1“移动视界”信息宣传平台
1．2《安徽移动通信》报
1．3《安徽移动手机报》
1．4《安徽移动工会信息》
2．其它
十二、 奖励处罚
1．奖惩实施
2．处罚实施
十三、 退出管理
一、企业概况
1． 企业介绍
企业汉字名称为：中国移动通信集团安徽，简称：中国移动安徽企业。
　　企业英文名称为：China Mobile Group Anhui Company Limited (China Mobile Group Anhui Co., Ltd.)，简称：China Mobile Anhui，缩写为：CMAH。
企业法定代表人为郑杰。

1．1企业标识

一组回旋错落线条组成了一个平面造型为六面体网络结构，象征着移动通信蜂窝网络，线条纵横交错，首尾相连，其中包含了“CHINA MOBILE”缩写“C”
和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在。两组线条如同握在一起两只手，象征着中国移动通信经过自己服务，拉近了人和人之间距离，线条组成图案适合在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。

1．2企业历史沿革

安徽省移动通信局
1993年8月18日

移动通信业务正式从原安徽省邮电管理局分离出来，组建安徽移动通信企业

1999年7月23日

注册设置安徽移动通信企业
1999年8月13日

安徽移动通信企业正式挂牌
1999年9月8日

11月30日
安徽移动通信企业办理工商变更登记，更名为“中国移动通信集团安徽省移动通信企业”，简称“安徽省移动通信企业”

安徽省移动通信企业更名为安徽通信服务企业，并不再经营移动通信业务
1月29日

将原安徽省移动通信企业主营业务、资产和一部分人员剥离出来注册设置了安徽移动通信有限责任企业（国有企业）

1月30日

企业在香港及海外上市
7月1日

“安徽移动通信有限责任企业”更名为“中国移动通信集团安徽”
9月22日
企业企业性质变更为外资企业
7月17日

成立“安徽中移通信技术工程”全资子企业

12月24日
为建设运行3G(TD-SCDMA)，专门设置中国移动通信
集团企业安徽分企业

11月11日

2．组织架构
企业实施省、市、县三级管理，下辖17个市分企业、63个县（市）分企业及1个全资子企业。
2．1企业总部机构设置
董事会

安徽中移通信技术工程
内审部
财务部
计划部
人力资源部
发展战略部
综合部

数据业务部
集团用户部
用户服务管理部
市场经营部
网络部

法律安保部
党群工作部
工程建设部
物资采购部

用户服务中心
信息系统部
工会
纪检监察室

2．2企业分支机构设置

中国移动通信集团安徽
合肥分企业

淮北分企业
亳州分企业
宿州分企业
黄山分企业
安庆分企业
巢湖分企业
蚌埠分企业
阜阳分企业
铜陵分企业
滁州分企业
芜湖分企业
六安分企业
马鞍山分企业
宣城分企业
池州分企业
淮南分企业
3个县分企业
1个县分企业
3个县分企业
4个县分企业
6个县分企业
8个县分企业
4个县分企业
3个县分企业
5个县分企业
1个县分企业
6个县分企业
3个县分企业
5个县分企业
1个县分企业
6个县分企业
3个县分企业
1个县分企业

2．3 市分企业机构设置

2．4 县分企业机构设置

3．企业文化
3．1 企业文化理念体系
3．1．1 中国移动企业文化理念体系

对利益相关者承诺
我们是谁
我们要做什么
我们目标是什么
关键价值观
使 命
愿 景

3．1. 2 中国移动企业文化关键价值观

◆ “正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”负担责任团体，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、负担社会责任优异企业公民，就是要求我们培养精益求精、不停进取气质，铸造勇于挑战自我，勇于超越自我精神。

3．1.3 中国移动企业使命

创无限通信世界 做信息社会栋梁

◆ “创无限通信世界”表现了中国移动经过追求卓越，争做行业先锋强烈使命感；“做信息社会栋梁”则表现了中国移动在未来产业发展中将负担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱任务。

3．1.4中国移动企业愿景

成为卓越品质发明者
◆ 成为卓越品质发明者，其关键就在于，以用户需求洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各步骤连续改善为策略，认为人、组织、运行体系系统结合为基点，从领先网络质量、正确计费系统、深入用户了解、满意用户服务、创新业务产品、值得信赖品牌等多个方面塑造中国移动服务卓越品质。

3．2 中国移动安徽企业管理理念
科学发展 创新进取 高效务实 友好共赢

3．3 中国移动安徽企业实施理念

一份心情：敬畏之心，感恩之情
两种品质：勇担责任，追求卓越
三项能力：学习力 创新力 实施力
四种态度：诚信 务实 高效 合作
五大高压线：以权谋私 弄虚作假 泄露机密 玩忽职守 违规违德
管理人员六个要求：身体力行 以人为本 激发动力 沟通分享 关注结果 系统决议

中国移动关键理念：
关键价值观：正德厚生 臻于至善
使命：创无限通信世界 做信息社会栋梁
愿景：成为卓越品质发明者

安徽企业管理理念：
科学发展 创新进取 高效务实 友好共赢

安徽企业实施理念：

一份心情：敬畏之心，感恩之情
两种品质：勇担责任，追求卓越
三项能力：学习力 创新力 实施力
四种态度：诚信 务实 高效 合作
五大高压线：
以权谋私 弄虚作假 泄露机密 玩忽职守 违规违德
管理人员六个要求：
身体力行 以人为本 激发动力
沟通分享 关注结果 系统决议

战略层

价值观
使命、愿景

管理理念
策略层

实施理念、行为规范
实施层

4．业务介绍
4．1业务发展历程
全省3G网络开通 333G网
从135、136、137、138、139广泛普及，到134、159、158、188陆续开通，安徽移动用户规模连续递增；从飞信、手机报、移动邮箱推广，到彩铃、彩信、WAP火爆……，40多项新业务百花齐放；面向集团用户推出一体化、个性化处理方案，比如银信通、校讯通、农信通、警务通等，为政务信息化、企业信息化、农村信息化提供了全新实现渠道。
12月

打通第一个3G电话 333G网
1月

建成3G试验网
5月

5月
正式推出GPRS商用服务

5月月

引进GSM数字移动电话系统
1995年10月月

安徽900M模拟系统正式开通
1992年9月16日5月
1995年10月

4．2用户品牌架构
4．2．1 全球通
“全球通”是中国移动通信旗舰品牌，著名度高，品牌形象稳健，拥有众多高端用户。伴伴随中国移动业务迅猛发展和中国移动全体职员不懈努力，“全球通”已经成为中国网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地域最多、功效最为完善移动信息服务品牌，这充足表现了“全球通”品牌关键理念“我能”。“我能”源于“全球通”值得信赖实力,代表着“全球通”和用户一起不停进取决心；“我能”是坚韧不跋、超越自我勇气，是坚持梦想、不懈追求动力，是自信、乐观和笑看人生胸怀；“我能”更是这个时代主旋律，为时代喝彩！

4．2．2动感地带

动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制移动通信用户品牌。“动感地带”（M-ZONE）是一个流行文化、一个生活方法；是年轻人生活自治区！ “时尚、好玩、探索”就是M-ZONE人DNA！

4．2．3神州行
“神州行”品牌是三大用户品牌中规模最庞大群体，用户数已占中国移动用户总数75%以上，收入占比超出了70%。“神州行”品牌用户群职业、年纪等跨度全部较大。使用话音和短信业务为主，重视实惠、大众化资费和自由、便捷服务方法用户均可使用。“神州行”品牌定位：自由、实惠、便捷、亲切、大众化。品牌口号：“轻松由我”。品牌主张：“神州行，我看行”。
4．3 移动业务
中国移动业务＝语音业务＋增值业务
语音业务是中国移动向广大用户提供基础业务。语音业务关键包含当地通话、国际/中国长途通话、中国自动漫游、国际自动漫游、国际非自动漫游和紧急呼叫等业务。
增值业务是中国移动“新用户、新业务、新话务、新领域、新模式”战略关键组织部分，是打造“移动信息教授”关键内涵和关键抓手，已成为拉动企业收入增加、增强用户粘性、增强价值链影响力关键支柱。
现在中国移动根据用户群和用户基础需求两个维度建立了较为完善增值业务产品分类体系（见下图），其中用户群分为个人、家庭、集团三类；用户基础需求为娱乐（Entertainment）、沟通（Communication）、学习（Learning）、日常生活（Usual-life）、商务（Business）等五类（形成了ECLUB用户需求模型）。

关键增值业务关键有：
（一） 个人产品
【成熟型产品】无线音乐、飞信、手机报、12580
【规模型产品】139邮箱、手机游戏、手机阅读、139小区
【成长型产品】手机视频、移动应用商场、号簿管家
【贮备型产品】手机支付/手机钱包、位置服务、手机证券、手机电视、手机动漫、手机冲浪、手机广告
【基础能力类】WLAN、IDC
（二） 家庭产品：家信通、宜居通、亲情通
集团产品：CM-IMS统一Centrex、企业飞信、物联网机器卡、12582农信通、车务通、千里眼、爱车宝、手机对讲。

二、入职管理
1．用工类型
一类用工：关键是指12月31日前在册企业正式职员。
二类用工：1月1日以后进入企业并和企业建立劳动关系人员。
新型用工：和劳务派遣单位建立劳动关系，由劳务派遣单位派出为企业提供服务人员。

具体参见：
《安徽移动通信有限责任企业劳动用工管理措施》（安移感人[]35号）

2．新职员入职步骤
2．1 省企业统一接收院校毕业生入职步骤
到省企业报到

院校毕业生持报到证、学历证、学位证和本人身份证到省企业报到

省企业人力资源部统一组织
体检和入企培训

体检合格
退回

到所分配单位、部门报到
体检不合格

依据省企业派遣意见，持报到证到所分配单位报到，和所在单位或指定派遣单位签署劳动协议，首次协议期限3年

试用期
分配单位制订培养计划
所在单位制订培养计划，专员指导、培养

试用期6个月，其中本科生见习期1年（含试用期）

试用期结束

见习期满总评成绩组成：试用期考评成绩＝入企培训考试成绩×10％＋阶段考评成绩×30％＋期满测评成绩×60％（其中阶段考评包含营销服务岗位考评和拟安排岗位考评两部分，分别占阶段考评成绩30%和70%）
总评成绩分为优良（80分以上）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）三个等级。
转正定级

总评成绩达成合格及以上等级，由人力资源部办理转正定级手续，对于考评不合格，依据劳动协议相关要求办理退出手续。

具体参见：
《中国移动通信集团安徽新进劳动协议制职员试用期管理措施》
（安移感人〔〕74号）
2．2 社会招聘人员入职步骤

到省企业报到
社会招聘人员持和原单位解除劳动关系相关证实（或下岗证实）、学历证、身份证到省企业报到

省企业人力资源部统一组织
入企培训

到用人单位（部门）报到

持省企业人力资源部开具介绍信到用人单位（部门）报到，并和所在单位或指定派遣单位签署劳动协议。

试用六个月
试用期

考评

试用期满进行考评（考评方法同于院校毕业生试用期满考评）

对于考评不合格，依据劳动协议相关要求办理退出手续。
不合格

合格

继续留用原职位工作

具体参见：
《中国移动通信集团安徽新进劳动协议制职员试用期管理措施》
（安移感人〔〕74号）
三、办公管理
1． 保密制度
保守国家秘密和企业商业秘密是全体职员责任和义务。

1．1 职员保密守则
◆ 不该说、不该问国家及企业秘密，绝对不说、不问；
◆ 不该看、不该统计国家及企业秘密，绝对不看、不统计；
◆ 不准在工作中或利用工作中便利条件泄露国家及企业秘密；
◆ 不准在私人交往和通信中泄露国家及企业秘密；
◆ 不准在公共场所议论国家及企业秘密；
◆ 不准在非保密本上统计国家及企业秘密；
◆ 不准违反保密要求携带国家及企业秘密文件、资料和其它物品外出。
1．2 企业商业秘密
◆ 战略计划、企业长久滚动计划、年度投资计划、网络整体建设方案、财务预算及其实施情况等；
◆ 移动通信统计资料及其包含到各类数据和会计报表等；
◆ 企业营销策略、竞争策略、营销网络、资费调整方案、拟采取阶段性营销方案、用户信息资料等；
◆ 招投标过程中标底、中标结果确定前评标委员会人员名单，对外谈判意图及内部讨论意见等；
◆ 关键经济协议、法律纠纷案件及用户投诉资料等；
◆ 商标使用和注册前商标创意和设计方案；
◆ 产品研究开发计划、设计方案和专有技术等；
◆ 企业关键会议统计、会议纪要、会议决议、年度工作会议汇报等关键文件资料；
◆ 企业薪酬绩效情况、职员结构、人事档案等人力资源信息；
◆ 其它应该认定为企业商业秘密事项。
具体参见：
《中国移动通信集团安徽保密管理要求》（安移办〔〕91号）
《中国移动通信集团安徽商业秘密管理暂行措施》（安移动办〔〕37号）

1．3企业信息安全
◆ 职员使用电脑接入企业内网前必需安装统一防病毒软件并定时更新，需要登录业务支撑系统电脑必需安装桌面安全管理软件。
◆ 职员电脑接入企业内网必需进行MAC地址和IP地址绑定。
◆ 职员使用各类业务及应用、系统账号密码每90天必需更换一次，密码必需为字母加数字组成6位以上字符串，更换密码不能和最近5次使用密码反复。
具体配置请参阅《个人终端配置指南》
2．安全生产
◆ 认真学习和严格遵守各项规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻阻止她人违章作业。
◆ 切记“三懂”、“三会”、“三能”消防工作要求。懂本岗位火灾危险性、懂火灾预防方法及灭火知识、懂火灾扑救方法；会报警、会使用消防设施和器材、会应急疏散自救；能遵守安全消防制度、能立即发觉火险隐患、能有效扑灭初起火灾。
◆ 精心操作，做好各项统计，交接班必需交接安全生产情况，交班要为接班发明安全生产良好条件。
◆ 正确分析、判定和处理多种事故苗头，把事故消亡在萌牙状态。发生事故，要果断正确处理，立即如实向上级汇报，严格保护现场，作好具体统计。
◆ 按时认真进行巡回检验，发觉异常情况，立即处理和汇报。
◆ 加强设备维护，保持作业现场清洁，搞好文明生产。
◆ 上岗必需按规章着装。妥善保管，正确使用多种防护用具和消防器材。
◆ 主动参与多种安全活动。
◆ 有权拒绝违章作业指令。

3．IT支撑系统
3．1 IT支撑系统组成
IT支撑系统关键包含：
◆ 面向业务管理和用户服务业务运行支撑系统 (BSN或BSS)；
◆ 面向企业管理管理信息系统(MSS)；
◆ 面向通信网络管理网络运行支撑系统(NMS或OSS)；
网络侧各运行支撑系统专注于通信及业务网服务、资源和网络管理，包含服务提交、服务鉴权、服务接续控制、服务问题和质量管理等，对外屏蔽网络及网元复杂性和多样性；业务运行支撑系统实现和用户/产品运行相关功效，包含用户管理、销售管理、营销管理、用户服务和计费、账务、结算、合作伙伴管理等；管理信息系统负责和人员、财务和供给链相关支撑功效。
3．2 业务运行支撑系统
3．2．1 NGBOSS子系统
支撑市场营销、用户服务等前台业务步骤和计费、结算、帐务、服务开通等后台业务步骤。
NGBOSS子系统包含三大工作台，登录网址以下：
营业工作台：
客服工作台：
用户经理工作台：:13000
3．2．2 BASS子系统
为全网业务、用户服务、市场营销、经营决议、业务实施等工作提供支撑。
网址：http://bass.ah.cmcc
3．3 管理信息系统
3．3．1统一门户
　　统一门户是企业职员访问企业内部资源内容渠道和桥梁，是企业信息化系统门户。
网址：

3．3．2 企业办公管理信息系统
简称OA，连接省企业、全省17个市分企业及下属县分企业，担负着传送省企业和分企业之间、省企业和集团企业之间公文流转关键任务。

登陆方法：
方法一：◆省企业网址：
◆蚌埠、亳州、巢湖网址：
◆淮北、淮南、黄山、六安网址：
◆池州、马鞍山、阜阳：
◆宿州、芜湖、宣城、中移网址：
◆铜陵、安庆网址：
◆滁州、合肥网址：
方法二：登陆统一门户，点击“工作平台”中“OA办公平台”链接
OA系统浏览器设置
Windows XP浏览器设置方法
步骤一：打开IE浏览器→选择“工具”菜单 →选择“Internet选项…”，以下图所表示：

步骤二：点击“Internet选项”标签，以下图所表示：
标签

步骤三：在标签上选择“安全”，以下图所表示：

步骤四：在上图中，选择“可信站点”，图中所表示，然后点击，以下图所表示：
http://*.ah.cmcc

首先查看“需要该区域中全部站点服务器证书(https:)(S)”选项，假如被选中，则应去掉“√”。
请在“将该Web站点添加到区域中”，填写生产服务器地址“http://*.ah.cmcc”，然后点“添加”按钮，再按“确定”即可。
步骤五：在步骤三所表示图中，点击按钮，则以下图所表示，将全部可启用选项全部设置为“启用”，并将相关安全级选项确定设置为“安全级-低”， 然后点击“确定”。

步骤六： 打开浏览器，在菜单上选择“工具-Internet选项”，在“常规”标签，点击中间部分“设置”按钮，以下图：

选中“每次访问此页是检验”选项，按“确定”按钮。
步骤七：打开IE浏览器，根据下图中显示，点击“查看”－→“文字大小” －→“中(M)”，以下图所表示：

具体使用方法参见《安徽移动OA系统使用帮助手册》

3．3．3 ERP人力资源管理平台
ERP人力资源管理平台是企业人力资源信息库和业务系统，职员能够经过该系统了解人力资源部公布最新政策和通告，查看自己基础信息及教育培训、工作经历、资格能力、薪酬绩效等信息，能够自助修改部分基础信息和经过步骤审批实现关键信息修改,能够申请个人休假、参与内部招聘等。
登陆方法：
◆方法一：http:// ehr.ah.cmcc
◆方法二：登陆统一门户，点击“工作平台”中“ERP人力资源管理平台”链接

4．公文种类
◆ 决定
适适用于对关键事项或重大行动做出安排、布署，奖惩相关单位和人员，变更或撤消下级单位不合适决定事项。
◆ 通知
适适用于公布规章制度，转发上级和不相隶属单位公文，批转下级单位公文，传达要求下级单位办理和需要周知或共同实施事项，任免人员。
◆ 通报
适适用于表彰优异、批评错误、传达关键精神、交流关键情况。
◆ 汇报
适适用于向上级单位汇报工作、反应情况、回复上级单位问询。
◆ 请示
适适用于向上级单位或相关主管部门请求指示、同意。
◆ 批复
适适用于回复下级单位请示事项。
◆ 意见
适适用于对关键问题、事项提出见解和处理措施。适适用于向上级单位提出见解和提议，向下级单位表明态度、提出统一要求和处理标准、措施。
◆ 函
适适用于和不相隶属机构、单位商洽工作，问询和回复问题，请求同意和回复事项。
◆ 会议纪要
适适用于记载会议关键精神和议定事项。
◆ 签报
适适用于企业各部门向企业领导汇报工作、反应情况和请求指示、同意。
具体参见：《相关印发<中国移动通信集团安徽公文处理措施>通知》（安移动办〔〕92号）

四、职位管理
1．职位体系
企业上市后实施了职位改革，形成了市场化职位体系。

全员竞聘进入职位体系

职位
管理
体系
职位分析

职位设置

职位描述

2．职级管理
2．1　职级
企业职级范围为1至19级，对16级及以下职位实施宽带管理模式，每个职位分别对应上延、基准和下延三个职级。其中，1级不设下延职级，16级不设上延职级。
职位职级包含工资职级和奖金职级。
2．２ 新进人员职位职级
院校毕业生试用及见习期满并考评合格后，由院校毕业生所在单位依据其工作表现和本单位职位空缺情况确定职位，并按学历条件实施对应职级待遇，其中：博士毕业生实施8职级；硕士毕业生实施7职级；本科（一本）毕业生实施6职级；本科（二本）毕业生实施5职级。
对于社会招聘人员、企业外调入人员和国家政策性安置军转干部，通常实施所聘职位下延职级。
3．职位刷新

　定时职位刷新，促进人职匹配
职位变动
申请
职位设置
调整方案
职级
评定
职位说明书
修订
适合企业发展
职位体系
内部人才市场
竞聘上岗、双向选择
人员内部优化流动
有效改善企业人职匹配度

　 职位体系刷新

具体参见：《相关印发《中国移动通信集团安徽职位管理措施》通知》（安移感人〔〕4号）
五、薪酬福利管理
1．整体薪酬架构

■ 固定收入
■ 年度分位调整
■ 薪资曲线调整

■ 月或季度绩效奖金
■ 年度绩效奖金
■ 专题奖励
■ 基础养老、基础医疗等社会保险
■ 补充养老保险
■重症医疗补助
■ 年休假补助
■ 其它补助：交通费等
■ 期权计划
职级工资 绩效奖金 福利政策 长久激励 非薪酬奖励
整体薪酬架构
■ 教育培训
■ 精神激励
■ 年休假
■ 外出考察
■ 职位晋升

2．薪资结构
固定收入：
由各职位劳动价值确定职级工资

变动收入：
基于职员绩效表现确定
月、季、年度绩效奖
金
各职级现金
总收入

依据企业职位等级架构，将职员薪资等级对应地划分为1－19级。各职级固定收入设置一定带宽范围，在每一职级带宽范围内均匀地设置21个薪资标准，分别称0分位、5分位、10分位…100分位，各职级变动收入按固定收入一定百分比确定，伴随职级上升其百分比不停提升，并依据职员绩效表现进行考评发放。

3．新入职职员薪资标准核定
新进入企业职员，在试用期或见习期间，通常实施所确定职位下延职级薪资或临时待遇，试用期或见习期满，经考评合格，按招聘所确定职级薪资标准实施。
4．薪资调整
4．1 年度薪资调整
年度绩效等级为优异职级工资增加15分位，良好增加10分位，称职增加5分位，欠佳分位不变，不合格降低10个分位。
4．2 职级变动薪资调整
◆ 职员从低职级变动到高职级，原职级工资低于新职级最小值，
按新职级最小值实施。
原职级
20分位
新职级
0分位
实施新职级0分位

◆ 职员从低职级变动到高职级，原职级工资超出新职级最小值，按“就高不就低”标准就近套入新职级对应分位实施。

原职级
80分位
新职级
30分位
20分位
0分位
实施新职级30分位

◆ 职员在同职级间变动，职级工资保持不变。
◆ 职员从高职级变动到低职级，薪资分位根据企业实施1～19级工资制首次确定分位和历年由年度绩效调整分位相加确定。如降薪后职级工资高于新职级最大值时，按新职级最大值实施。

5. 福利
5.1保险
5.1．1社会基础保险
企业为职员建立了社会基础保险，具体保险项目参见所在单位相关要求。
5.1．2 补充养老保险
单位依据职员实施职级及参与工作年限计算保费并按月缴存，个人无需缴费。月缴费标准＝150元×岗位系数＋8元×工龄
职员因个人原因离开移动系统，依据其移动工龄按百分比支付企业补充保险账户累存额。移动工龄不满3年，不予支付；移动工龄为3－，支付25％；移动工龄为10－20年，支付50％；移动工龄满20年，全额支付。
5.1．3 重症医疗补助
职员一个年度内因患病发生住院医疗费，或患有属地基础医疗保险要求特殊门诊病种发生门诊医疗费，经基础医疗保险报销后由所在单位按“分段计算、累加支付”标准，对超出基础医疗保险统筹基金起付标准（即门槛费）以上个人负担医疗费按百分比给予补助，职员一个年度内享受重症医疗补助总额累计不超出5万元：
起付标准至1万元（含1万元）部分，按50％给予补助；
１万元以上至３万元（含3万元）部分，按60％给予补助；
3万元以上至5万元（含5万元）部分，按70％给予补助；
超出5万元以上部分，按80％给予补助。
5.2 住房公积金
住房公积金缴存百分比依据各地住房公积金政策相关要求实施，缴存基数为职员本人上年度月平均工资或当地月缴存住房公积金基数上限。
5.3 疗休养
◆ 职员疗休养分为劳动模范疗休养、年度优异职员疗休养、领导人员疗休养和通常职员疗休养四种类别，其中通常职员应是截止当年1月1日在安徽移动工作满5年职员。
◆ 疗休养时间每次均不超出7天，其中占用两个双休日，同时按5天时间对应冲销本人当年年休假，年休假结余部分职员可继续申请休假。
◆职员疗休养旅途往返均没有伙食、交通费补助，疗休养期间工资、奖金全额发放。
5.4 其它补助
为处理职员衣食住行等，各单位有部分午餐、交通、节日等费用补助，并定时组织职员体检等福利。
具体参见：
《中国移动通信集团安徽薪酬管理措施》（安移感人[]75号）；
《安徽移动通信有限责任企业新型职员补充福利基金实施措施（暂行）》（安移感人〔〕6号）；
《安徽移动通信有限责任企业企业补充养老保险社会化管理措施》（安移感人[]8号）；
《中国移动通信集团安徽职员重症医疗补助实施措施（暂行）》（安移感人〔〕51号）；
《中国移动通信集团安徽职员疗休养管理措施》（安移动联〔〕18号）

六、绩效管理
1．基础概念
1．1 关键绩效指标（KPI）
关键绩效指标是用来衡量某一职位工作人职员作绩效表现具体量化指标，是对工作完成效果最直接衡量方法。

1．2 工作目标（GS）
工作目标是用以衡量被考评人职员作范围内部分相对长久性、过程性、辅助性关键工作任务。

1．3 能力发展计划
主管领导和职员共同确定实现绩效指标过程中所必需能力发展需要，并据此制订实施方案，跟踪评定方案落实情况。

2．绩效计划
中国移动整体企业战略及业绩目标

设定省级企业战略目标和绩效计划
设定省企业部门/市级/县级企业绩效计划及目标
设定职员绩效计划及目标

职员绩效计划是由关键绩效指标、工作目标和能力发展计划等部分组成，由部门领导指导制订。

3．绩效评定
企业各层级职员年度绩效成绩实施正态分布，根据不一样层面进行考评排序，分为优异、良好、称职、欠佳、不合格五个等级。其中：
1、分企业总经理、副总经理、总经理助理在全省分别进行排序，各单位部门领导按正副职在各单位内部分别进行排序，绩效等级分布百分比为：优异≤10%；优异+良好≤35%，称职≥60%，欠佳3%，不合格2%。
2、通常人员在各部门内部进行排序，在确定职员绩效等级时，依据所在部门绩效等级，对部门职员实施不一样绩效等级控制百分比。
部门绩效等级
优异
良好
称职
欠佳/不合格
部门职员绩效等级
优异
良好
称职
欠佳
不合格
优异
良好
称职
欠佳
不合格
优异
良好
称职
欠佳
不合格
优异
良好
称职
欠佳
不合格
人数分布百分比
优异≤10%；
优异+良好≤40%
≥58%
2%
0%
优异≤10%；
优异+良好≤35%
≥60%
3%
2%
优异≤10%；
优异+良好≤30%
≥65%
3%
2%
优异≤5%；
优异+良好≤20%
≥70%
6%
4%

4．绩效考评结果利用
4．1绩效奖金发放
绩效考评结果对应不一样绩效系数，作为核发年度（或六个月、季度）绩效奖金依据。

4．2 年度职级工资调整
职员年度绩效考评结果作为年度职级工资分位调整依据，具体见企业薪酬管理措施相关要求。

4．3 非薪酬回报
对于绩效表现优异职员，单位可优先选拔参与各类中高级培训、学习、疗休养，在优异人才选拔、职位提升、干部培养等方面给优先考虑。

4．4 末位优化
对于年度绩效考评等级为欠佳或不合格人员，要制订有针对性绩效改善计划或能力发展计划，对于达不到职位要求，应对其职位进行合适调整。
具体参见：：《中国移动通信集团安徽绩效管理措施》（安移感人〔〕52号）
七、培训制度

企业为职员职业发展不一样阶段提供阶梯式培训课程，连续提升职员职位胜任力和职业能力。

1．内部培训
内部培训关键包含自办培训、岗位教导、网络平台培训。

2．外派培训
外派培训是指职员参与上级单位、政府部门、业务单位、设备厂商、社会培训机构举行各类专业培训、进修等。

3．在职学历教育
◆ 在职学历教育是指职员经过在职期间学习取得学历（学位）一个学习形式。
◆ 在职学历教育包含单位选送和单位审批两种形式。
单位选送在职学历教育，关键由省企业组织选送，学费由企业据实支付。
单位审批在职学历教育，实施学前申请、学成奖励制度，奖励金额为学费三分之二。
◆ 职员未经单位审批自行参与在职学历教育，学费不予报销，学习期间按企业考勤措施相关要求实施，学成后凭毕业证书和学籍资料到所在单位人力资源部审核登记，取得国家认可学历，可作学历变更。

4．培训协议
职员参与出国（境）培训、参与培训时间累计不少于15天或培训费用不少于10000元培训、参与单位选送或审批同意在职学历教育，均须和所在单位签署培训协议。