医院保洁员管理核心制度.doc

医院保洁员管理制度一、医院保洁员岗位职责：1、保洁员在医院办公室和护理部领导下负责医院清洁。2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。4、树立为一线服务思想，虚心听取意见，主动改善工作，搞好团结互助。5、服从院领导工作分配及管理。6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。8、着装整齐，树立良好个人形象，不停培养和完善本身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪事情。9、严格根据工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。10、严格消毒制度，对需要消毒物品，做到规范操作、件件到位。11、珍惜公物，注意节省水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不许可堆放，确保临床工作不受影响。二、保洁职员作内容关键包含：1、保洁员依据行政后勤部制度工作时间进行日常保洁工作;2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生清扫，保持全部公共场所卫生整齐，地面洁净、无尘土、无卫生死角;3、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到天天擦两遍，保持环境美观;4、保持全部公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每七天擦一遍以上。5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到常常擦拭，保持表面光亮、整齐;6、墙面天花板卫生，整齐美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每七天最少清扫一遍;7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面洁净无污迹，天天最少清理两次;8、负责清扫院内公共卫生间卫生及墙面、地面卫生，天天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面洁净无污迹、积水、纸屑，确保墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;9、立即疏通下水道(指堵塞不严重时)，必需时通知后勤人员修理;10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内垃圾;11、按时浇灌楼内摆放盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;12、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内洁净整齐;13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才给予离开，不然不洁责任由其负担;14、在门诊部立即清扫病人遗留污物，住院部病人出院后立即进行消毒，用消毒剂对病室中地面、物品进行消毒。15、在清洁工作同时，发觉室内建筑、家俱、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应立即汇报相关部门。三、保洁服务质量监控：对保洁工作质量监控，实施日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境要求，不停增强就诊人员满意度。四、保洁人员管理要求1、遵纪遵法，遵守医院各项规章制度。3、上班穿工作服，仪表整齐，精神饱满。4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。5、不得在工作时间做和本职员作无关事。6、不做有损形象事，不得隐匿工作过程中捡到钱物。7、不准私自拿用公用物品挪作她用，损坏、遗失工具要照价赔偿。五、保洁工作标准及工作周期：1、保洁工作内容及标准(1)地面、楼梯过道：洁净，无灰尘、污痕(天天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(天天擦抹2次)：光洁、无积尘、无污迹。(2)卫生间：要做到四无(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、五洁(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)，天天清扫四次(天天上下午各2次)，平时注意随时保洁。(3)电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(天天清扫2次，每七天擦抹2次)(4)墙面：踢脚线、多种标牌表面洁净，无灰尘、无水迹等。(天天擦抹除尘1次)(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每七天拂尘1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明净、光洁、无灰尘。(每个月擦抹1次)(7)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁洁净。(每七天擦抹1次)(8)楼内多种设施外表(如宣传栏、消防设施等)：外表清洁洁净，无灰尘、无污痕。(每七天擦抹2次)六、奖惩制度除按职员手册相关奖惩制度实施外，依据下列要求实施。(一)处罚1、上班时间内，卫生区域打扫不立即，保洁工作内容未达成标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元;2、上班时间内，对责任区域巡查不立即，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元;3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做和工作无关事情，一次扣20元;4、依据工作需要，不服从领导、科室指派工作，不到场保洁，一次扣30元;5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;6、工作期间不珍惜公物，不根据工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏，当事人照价赔偿，并依据情节，给予处罚。(二)工作出现下列情况之一，直接解除聘用协议。1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考评数次不合格;2、工作不认真负责，态度生硬，数次教育仍不更正。(三)奖励1、对于连续两年年度考评为优异保洁员，每十二个月增加奖金奖励。2、对于表现突出，工作任劳任怨人员，院办向院领导申请嘉奖。3、工作中拾金不昧，将依据情况嘉奖。