医院保洁员管理制度.doc

医院保洁员管理制度

　一、医院保洁员岗位职责：
　　1、保洁员在医院办公室和护理部的领导下负责医院的清洁。
　　2、负责大厅、病房、楼梯楼道、卫生间、电梯间、院门口、台阶等清洁卫生工作。
　　3、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。
　　4、树立为一线服务的思想，虚心听取意见，积极改进工作，搞好团结互助。
　　5、服从院领导工作分配及管理。
　　6、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。
　　7、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。
　　8、着装整洁，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利，不做违法违纪的事情。
　　9、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。
　　10、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。
　　11、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。
　　12、负责洗衣房工作，做到随送随洗，不允许堆放，保证临床工作不受影响。
　　二、保洁员工作的内容主要包括：
　　1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
　　2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室等院内公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角;
　　3、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观;
　　4、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。
　　5、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁;
　　6、墙面天花板卫生，整洁美观，无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹，做到每周至少清扫一遍;
　　7、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天至少清理两次;
　　8、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢;
　　9、及时疏通下水道(指堵塞不严重时)，必要时通知后勤人员修理;
　　10、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;
　　11、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾;
　　12、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内干净整洁;
　　13、保洁员请假应事前向院办公室申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担;
　　14、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。
　　15、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。
　　三、保洁服务质量监控：
　　对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。
　　四、保洁人员管理规定
　　1、遵纪守法，遵守医院的各项规章制度。
　　3、上班穿工作服，仪表整洁，精神饱满。
　　4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。
　　5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。
　　6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。
　　7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。
　　五、保洁工作标准及工作周期：
　　1、保洁工作内容及标准
　　(1)地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕(每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁)。楼梯扶手、栏杆(每天擦抹2次)：光洁、无积尘、无污迹。
　　(2)卫生间：要做到"四无"(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、"五洁"(洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁)，每天清扫四次(每天上下午各2次)，平时注意随时保洁。
　　(3)电梯间：无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。(每天清扫2次，每周擦抹2次)
　　(4)墙面：踢脚线、各种标牌表面干净，无灰尘、无水迹等。(每天擦抹除尘1次)
　　(5)墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。(每周拂尘1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗台)：明净、光洁、无灰尘。(每月擦抹1次)
　　(7)楼道灯开关(外部)：无灰尘、外表清洁干净。(每周擦抹1次)(8)楼内各种设施的外表(如宣传栏、消防设施等)：外表清洁干净，无灰尘、无污痕。(每周擦抹2次)
　　六、奖惩制度
　　除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。
　　(一)处罚
　　1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，一次扣20元;
　　2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有污物，一次扣20元;
　　3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的事情，一次扣20元;
　　4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣30元;
　　5、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元;
　　6、工作期间不爱护公物，不按照工作规程操作，造成院设施、清洗工具、洗衣设备损坏的，当事人照价赔偿，并根据情节，予以处罚。
　　(二)工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。
　　1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格;
　　2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。
　　(三)奖励
　　1、对于连续两年年度考核为优秀的保洁员，每年增加奖金的奖励。
　　2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，院办向院领导申请嘉奖。
　　3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。

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