酒店布草管理与保护模板.doc

酒店布草管理和保护布草管理能够用3C和3P概括： 即：3C：珍惜、保护和管理，3P：计划、准备和采购 一家客房总数约为500个，并设有3到4个餐厅、宴会厅饭店，洗衣房大约需要50万美元投资。而客房内客用布草织品、餐厅内桌布和餐巾、会议室内布草用具和为使职员仪表整齐而制作工服等等项目总共需花费数目以下： 客房用布草织物20万美元 餐饮用布草织物12万美元 工服12万美元 累计44万美元 即在饭店开业前就需要近100万美元投资。 设备和布草是两项关键资产，所以，在它们使用寿命内最大程度地发挥使用效能尤为关键。下面列出怎样珍惜设备和布草部分问题： 设备是否定时维护？ 洗衣机械和烘干机械在洗衣滚轮和滚筒是否存在锋利边角？ 熨烫所用托垫是否适宜？ 洗涤所用洗涤剂配方是否适合所洗布草种类和脏污程度？ 布草滑槽是否定时检验？ 布草是否使用不妥？ 周转使用布草平均用量是否足够？ 运载用推车是否洁净、没有锋利边角？ 常常性地注意这些问题，找出症结所在，并采取处理措施，会令布草使用寿命出人预料地延长。 洗涤工作成本能够分为九类，其具体数字可能会因国家不一样而略有改变。成本分类以下： 生产人工费用40% 布草更新19% 用具12% 折旧8% 附加福利8% 维护6% 洗涤剂化学品3% 管理人员费用2% 综合供给2% 累计100% 通常通常情况下最常提到两种削减费用措施是削减人工成本和降低洗涤剂成本，不过，极少有些人想到怎样处长使用寿命，更没人谈这方面具体计划了。企业每当碰到不景气时候，采购任何东西全部要仔细检验，新设备和布草物品往往成为采购单子最终一项。尽管职员成本能够经过改善工作步骤过程进行改善，但洗涤剂方面又能降低多少呢？很可能只是仅用水漂洗，只在必需时才进行漂白。这么就谈到了布草保护问题，避免因不珍惜、洗涤剂配方不对或在烘干过程中损害布草。 洗涤损害布草往往要到两个月以后才能看出来，通常全部表现为褪色、发灰和失去光泽。但不幸是，为令客房部门和房客全部满意，使它们恢复雪白第一步就是要加入过量漂白剂。虽则这么做各方面全部会首肯，但布草弹性却会受到影响。失去弹性着对布草产品造成了伤害，使其使用寿命缩短，这么做，其实并没有完成保护饭店财产责任。 正如上文所说，因为职员人工成本一直在上升，人员费用成为全部企业全部在谈论问题，而在有些国家中，劳动力匮乏得几乎找不到。 既然老措施全部不再起作用，就需要改变一下工作程序。下面列出在很多地方洗衣部门和客房部全部还沿用布草物品处理过程。 传统步骤 洗衣洗衣员洗涤布草布草被放在手推车里布草被送至客房部布草被放在储物架上客房部准备客房清理用手推车布草被送至配餐室布草被放在配餐室架子上。 步骤更改 洗衣洗衣员洗涤布草洗衣房将布草被放在移动小推车架子上（每二十四小时平均一辆）移动小推车将其送至配餐室配餐室移动小推车被送回洗衣房。 现在能够考虑采取这种方法现有饭店系统称为亲业主系统（ProHostsystem）。 建立这种移动系统第一步就是确立每层所需布草平均数。建立起这么平均数后，布草数量再决定所需移动小推车大小。在这种系统中，满载小推车全天全部在向楼层运输布草，小推车由洗衣房准备，需要全部物品能不间断地确保供给。因为要不停运输，所以只需要极少几台富余备用车辆。比如，若有24层楼层，则只需要多出4台小推车。这么做，不仅使作业更为合理，还降低了人手。布草天天周转，就会出现一个永久库存。这是因为一量移动供给不能确保按天天平均用量提供，职员立即就会意识到出现短缺。该处理方法能实现以下三方面工作，方便进行控制： 为每层提供足够布草物品； 使布草物品能充足周转，而不是一个一个摞起来； 使天天全部能够发觉短缺。 是，这种方法需要进行部分投资，对于现有企业，大约需要几年才能分阶段逐步实施，对于新饭店，能够把其看成运行设备一道购置。 除去天天全部能够发觉经营机遇以外，很关键一点是要有预见性，制订足够平均用量水平，了解布草在周转过程中会出现情况，确定采购物品质量要求。 平均用量 确定客房和餐饮部门所用布草平均用量就是一个简单算术问题。对于客房用布草要求，要考虑： 客房总数； 床位配置情况； 估计第二年度客房出租率； 平均反复客房出租率（这点对于季节性景点饭店尤为关键）； 每间房间布草数量，如二条或三条浴巾，每张床上一个或二个枕头； 为深入说明清楚，现举一例： 模型饭店房间数量：522间，其中双人床房间324间，双单人床房间198间，计算过程以下： 第一个平均数代表每个房间清理一次时所需数目（100%清理）； 估计第二年客房出租率加10%，这个10%为旺季准备，那时洗衣房可能会加班加点工作来满足需要。假如第二年估计值超出80%，这个数值就应该为100%或是算入全部出租房间； 在客房出租率基础上乘以3，得出3平均量，不要用总房间数去乘3。总房间数平均值和依据出租率提出3平均量相加，得出4-平均数周转库存量。 实例 1平均量 60%出租率加10% 3平均量 总数量 双人床标准间 双单人床标准间 枕头双人床3个 双单人床 浴巾 擦手毛巾 擦面毛巾 沐浴垫巾 注意：双单人床单和枕套（仅限双单人床）全部在70%出租率情况下，平均量按50%反复出租率计算。 对于餐饮用布草，能够采取一个很类似公式计算，这里不再计算床位数和房间数，计算座位数和全套餐具数，即： 总共座位数可容纳多少人？ 供给餐数是多少？ 每餐时间内餐桌周转数是多少？ 餐桌大小和数量是多少？ 确立业务需要平均数量并实施这些数量后，还要为发展留有一定库存。丢失、小偷小摸、使用不妥和损坏全部是不可避免。 库存 布草库存应该每季检验，以统计下列现象历史、并了解其发展方向： 丢弃 原因不明损失 让我们讨论一下为何要强调这两点。 依据部分物品磨损程度或因其已被撕破而有意将其取出，不再周转流通，所以丢弃数量很轻易掌握。经过观察所丢弃物品，分析丢弃原因，能够找到部分不在表面原因，如： 针眼 三角形撕口 污迹 经过确定破损情况，能够找到造成破损根源。 原因不明损失表现出两点： 入库时数目清点不准 小偷小摸 对于清点不准，能够再次入库，量假如数量肯定正确无误，那么就意味着出现了安全问题。库存是为以下几点服务管理工具： 为确定问题出在哪里 为维持平均用量水平 为明年预算 库存统计关键目标就是要建立一个历史档案、了解发展趋势。库存是用来建立以下几点： 问题在哪里，方便能采取对应方法，纠正错误、处理问题，更能赢利； 确保平均量供给能充足，避免客人出现不满，职员没有足够工具工作而影响士气。 现在谈谈最终一个P，即采购 采购织物现在已经变成象采购技术那么复杂事情了，问题在于怎样能买到物有所值产品？在下列例子中，会出现什么问题呢？ 有些情况下，供给商甚至根本不了解物品规格含义、它代表什么，所说质量到底是怎么回事。在亚洲，很多供给商只是贸易企业或是中间商，而不是厂家业务代表，她们只是在卖商品。一旦购置后在使用中发觉制造中缺点，买方只能去讲价，要求削低价格，要么就是以后再也不跟那个供给商做生意了。考虑到布草经理们所处市场情况，以下提议可供参考： 依据规格要求，让几家供给商提供所需床单、浴巾、中号台布和餐巾等样品，然后做以下几件事： 丈量每件物品，并称重； 洗涤、烘干和或熨烫20次； 每次洗涤间隔二十四小时； 每洗涤5次，再次丈量、称重。 对于最终决定购置物品，要考虑： 缩水率； 质地； 产品手感； 式样； 重量减轻； 纤维球疵点； 外观 用放大检测器计算每英寸针织线数； 用烧措施验证其纤维是什么； 保留进行试验样品，以和实际购置相比较； 在购置订单中要明确写明撝柿客匝檠窋； 让供给商知道您所感爱好是购置质量符合规格要求商品。 所以，不管购置什么，全部应不单单看重价格，要看它对实现饭店赢利这一最终目标关键性。 总而言之，请记住这几句话： 布草管理需要珍惜珍惜、保护、控制；需要人计划、准备、采购。 擦手毛巾床单 尺寸：洗涤后尺寸尺寸：洗涤后尺寸 18*32(46cm*81cm)(K)108*115(274cm*292cm) (Q)90*115(228cm*292cm) (D)81*115(206cm*292cm) (T)72*115(206cm*292cm) 质地：100%纯棉毛圈织物质地：50%棉50%涤 变形：16/1T180 纬纱：20/2褶边：顶底1 绒头：16/1100%纯棉高级密织棉布 褶边尺寸：每头1.0cmT180,90/90,40/40s 每个尺寸0.7cm褶边：顶底1 重量：每打（12件）4磅颜色：白色 颜色：白色标签：白色标签标明质地并缝在底边缘处 染色：原纱染色注意：有些生产商无法生产108宽床单所以会将两片接起来，这么是不许可。